ATIVIDADE 2 PISC

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 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 O processo decisório deve ser entendido como a aplicação de diversos 
modelos de tomada de decisão, para cada situação vivida. As reflexões sobre 
esse tema para a sociedade é algo constante, uma vez que as instituições e o 
próprio governo necessitam, cada vez mais, tomar decisões assertivas, em 
um espaço de tempo curto. O uso de modelos de tomada de decisão auxilia 
os gestores no entendimento da estrutura e das relações dos processos 
realizados ou a serem desenvolvidos. 
LOUSADA, M.; VALENTIM, M. L. P. Modelos de tomada de decisão e sua relação com a 
informação orgânica. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 16, n. 1, p. 147-164, jan./mar. 2011. 
Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/pci/v16n1/a09v16n1.pdf>. Acesso em: 06/07/2018. 
Com base nos estudos do capítulo, e considerando que a tomada de 
decisão parte do momento em que a informação é gerada, nesse aspecto 
entende-se que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
a informação é gerada quando os dados passam por algum 
tipo de interpretação. 
Resposta Correta: c. 
a informação é gerada quando os dados passam por algum 
tipo de interpretação. 
Feedback da 
resposta: 
Muito bem! A resposta está correta. É importante que o dado seja 
interpretado e transformado em informação, o que possibilita uma 
análise crítica da informação gerada para, assim, ser utilizada na 
tomada de decisão. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 A utilização de indicadores traz o princípio do conhecimento onde um 
conjunto de fatores pode ser representado por indicadores 
substanciados por um tipo específico de informação, por exemplo, 
registros assistenciais. Um bom indicador, uma adequada análise 
permitirá traçar diferentes estratégias de ação com foco no problema. 
O uso dos indicadores é uma ação interessante, pois a 
 
disponibilidade e a qualidade das informações podem trazer 
importantes decisões. 
SUZIGAN, W. et al. Inovação e conhecimento: indicadores regionalizados e 
aplicação a São Paulo. Rev. econ. contemp., Rio de Janeiro, v. 10, n. 2, p. 
323-356, 2006. Disponível em: <https://goo.gl/pJLDkH>. Acesso em: 
23/08/2018. 
Analise o caso abaixo: 
O coordenador da clínica médica de um hospital foi chamado para 
uma reunião com o diretor médico para discutir os indicadores de 
infecção hospitalar da sua unidade. Para obtenção do 
conhecimento, para preparar o relatório, o coordenador solicitou ao 
departamento de informática os registros dos indicadores de infecção 
hospitalar do último semestre. Neste caso, o conhecimento é uma 
função de uma atitude, perspectiva ou intenção específica. 
Esta afirmação diz que conhecimento está diretamente ligado a 
uma: 
Resposta Selecionada: e. 
ação; 
Resposta Correta: e. 
ação; 
Feedback 
da resposta: 
 
Sua resposta está correta. Neste caso, o coordenador teve uma ação 
específica em apresentar uma análise semestral dos indicadores. O 
conhecimento foi aplicado na prática, nesse contexto, a gestão do 
conhecimento mostrou que o indicador não é uma obrigatoriedade, 
mas sim um instrumento de gestão. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 As informações e indicadores de saúde são apontados como ferramentas de 
planejamento em saúde. Não resta dúvida de que os gestores precisam de 
informações para conseguir identificar os problemas e propor soluções. A 
construção da política pública seja por morbidade de uma população, seja 
para melhor alocação de recursos, precisa de uma base de informações 
confiável, que aponte a melhor tomada de decisão. A resolução ou 
 
diminuição dos problemas de saúde só é possível partir de adequadas 
informações e no momento oportuno. 
SOUZA. M. F. M.; Dos dados a política: a importância da informação em saúde. Epidemiol. Serv. 
Saúde, Brasília, v. 17, n. 1, p. 5-6, 2008. Disponível em: <https://goo.gl/tKiSNq>. Acesso em: 
23/068/2018. 
Atualidade é um atributo da informação que descreve a necessidade da 
mesma ser condizente com o que ocorre no momento. Esta afirmativa 
quer dizer que: 
 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: d. 
a informação disponibilizada deve ser atual; 
Resposta Correta: d. 
a informação disponibilizada deve ser atual; 
Feedback 
da resposta: 
 
Sua resposta está correta. A informação deve ser transmitida de 
acordo com a realidade, ou seja, a necessidade real daquele 
momento. Informações desatualizadas servem como um panorama de 
avaliação do antes e do depois, permitindo comparações. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 Conforme Alfano e Curioni (1973), o conceito de Sistema de Informações 
Gerenciais ainda é dúbio visto que, para algumas pessoas, trata-se apenas de 
complexos relatórios; para outras, um conjunto de dados e números que 
representam a realidade daquele evento. A efetividade de um sistema de 
informações deve ser avaliada pelos dados que se apresenta e pela maneira 
como possibilitam um planejamento adequado das ações e na tomada de 
decisão. 
ALFANO, L. R.; CURIONI, E. L. Sistemas de Informações Gerenciais. Revista de Administração de 
Empresas, São Paulo, v. 13, n. 2, p. 75-80, abr./jun. 1973. Disponível 
em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-
75901973000200007&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 06/07/2018. 
 
A partir da leitura do trecho, analise o seguinte caso: 
O gestor de um hospital, ao constatar um alto índice de infecção nesta 
instituição de saúde, solicitou ao departamento de informática um relatório 
do indicador da taxa de infecção hospitalar por setor e por mês, nos dois 
últimos anos, para analisar a situação e propor medidas de melhoria. 
Com base nas informações apresentadas e nos estudos do capítulo, neste 
caso, o Sistema de Informação Gerencial (SIG), permitiu: 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
transformar os dados em informações para auxílio do gestor 
na tomada de decisão. 
Resposta Correta: d. 
transformar os dados em informações para auxílio do gestor 
na tomada de decisão. 
Feedback 
da resposta: 
Muito bem! A resposta está correta. SIG são sistemas ou processos 
que agregam dados que, por meio de parametrização, são 
transformados em informações pelas quais podem ser construídos os 
indicadores, com o objetivo de ser uma ferramenta de apoio ao gestor 
na tomada de decisão. 
 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 Junto com os processos de gestão definidos pelos conselhos municipais 
relacionados às políticas públicas, entende-se que é necessário instrumentos 
e mecanismos de gestão para monitoramento e avaliação das ações 
realizadas, tanto nas instituições públicas quanto privadas. No caso dos 
conselhos gestores, defende-se que o uso de instrumentos e mecanismos de 
avaliação das ações em saúde auxilia na melhoria do planejamento futuro 
nesta área. 
Olhando para o entendimento sobre o que podem ser definidos como 
instrumentos de controle das ações, o PlanejaSUS buscou consolidar 
ferramentas de participação democrática. 
KLEBA, M. E.; COMERLATTO, D.; FROZZA, K. M. Instrumentos e mecanismos de gestão: 
contribuições ao processo decisório em conselhos de políticas públicas. Revista de Administração 
 
Pública, Rio de Janeiro, v. 49, n. 4, p. 1059-1079, jul./ago. 2015. Disponível em: 
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-
76122015000401059&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 06/07/2018. 
Levando em conta que o PlanejaSUS especifica três instrumentos para 
compor o monitoramento e a avaliação do planejamento em saúde, analise 
o caso a seguir: 
O prefeito da cidade de Capão Redondo precisavade ajuda para organizar 
quais relatórios iriam compor os instrumentos. No primeiro relatório, ele 
colocou um cronograma de 4 anos; no segundo, ele descreveu detalhes dos 
processos do plano de saúde do ano anterior; e no terceiro, ele incluiu os 
avanços obtidos e as dificuldades durante a implantação do plano de saúde. 
Nesse sentido, e considerando os estudos no texto-base, analise os itens 
numerados a seguir e os correlacione corretamente às respectivas 
características: 
1. Plano de Saúde (PS). 
2. Programação Anual de Saúde (PAS). 
3. Relatório Anual de Saúde (RAG). 
( ) Período de vigência a cada 4 anos. 
( ) Busca informar detalhes do processo de desenvolvimento do PS. 
( ) O Plano de Saúde (PS) é auxiliado por esse instrumento. 
( ) Descreve os avanços obtidos, as dificuldades, as medidas que foram e 
devem ser desencadeadas para o próximo PS. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
 
 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: e. 
1, 3, 2, 3. 
Resposta Correta: e. 
1, 3, 2, 3. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Muito bem! A resposta está correta. O Plano de Saúde (PS) tem 
vigência a cada 4 anos, enquanto a Programação Anual de Saúde 
(PAS) e os Relatórios Anuais de Gestão têm vigência anual. As PAS 
e os RAGs devem ser claros para o entendimento dos gestores, dos 
técnicos e da própria comunidade, considerando que o SUS tem como 
princípio a participação popular. 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 De acordo com Mishima (1996), o sistema de informação entendido como 
instrumento prático e ágil para suporte e fortalecimento do processo de 
gestão (relacionado ao uso de informações para o processo de planejamento, 
acompanhamento e avaliação de ações) auxilia nas tomadas de decisão, 
cabendo direcionar as normas básicas que dão sustentação às ações de saúde. 
Logo, não há padrões fixos para a construção de sistemas de informação, 
nem dos instrumentos de coleta de informações; cada um deve ser construído 
conforme parâmetros determinados na proposta política de organização dos 
serviços de saúde, isto é, deve-se pensar na necessidade de se dispor de 
sistemas informatizados capazes de atenderem às diferentes demandas. 
MISHIMA, S. M. et al. O sistema de informações no processo gerencial dos serviços de saúde: 
algumas reflexões. Revista Latino-Americana de Enfermagem, Ribeirão Preto, v. 4, n. esp, p. 83-90, 
abr. 1996. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-
11691996000700009&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 06/07/2018. 
De acordo com a leitura do trecho, e considerando os estudos no texto-base, 
a análise das diversas necessidades dos sistemas de informação é algo que 
deve ser previsto pelo gestor. Nesse sentido, aplicando o sistema de gestão 
na prática, o principal motivo de se usar o Sistema de Informação é: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
garantir uma avaliação adequada e o monitoramento da 
meta. 
Resposta Correta: a. 
garantir uma avaliação adequada e o monitoramento da 
meta. 
Feedback 
da resposta: 
Muito bem! A resposta está correta. Um dos principais motivos de se 
usar o Sistema de Informação (SI) é o fato de gerar informações 
eficazes para auxiliar os gestores na avaliação e no monitoramento da 
meta, proporcionando um poder de decisão mais preciso e ágil, de 
maneira segura. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 A prática do uso de informações no planejamento das ações de saúde é algo 
que deixou de ser optativo para ser obrigatório. As informações 
epidemiológicas, por exemplo, auxiliam os municípios a identificarem seus 
problemas, é por meio dessas informações é que se constroem as políticas 
locais. A definição de sistemas de informações gerenciais dos serviços de 
saúde atenta-se em obter informações construindo uma base de informações 
sólidas capazes de auxiliar nas tomadas de decisão gerenciais. 
ALMEIDA, M. F. O uso de informações em saúde na gestão dos serviços. Saúde soc., São Paulo, v. 
4, n. 1-2, p. 39-42, 1995. Disponível em: <https://goo.gl/Ufb5pc>. Acesso em: 23/08/2018. 
Analisar o intuito e a importância dos sistemas de informação é 
fundamental; o gestor deve entender a finalidade e conscientizar seus 
colaboradores sobre o cuidado ao introduzir os dados nesses sistemas, de 
maneira que a informação seja relevante, concisa e segura. 
Aplicando o sistema de gestão na prática, a finalidade de um Sistema 
de Informação é obter a informação: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
certa, para as pessoas certas, na quantidade e formato 
adequados; 
 
Resposta Correta: c. 
certa, para as pessoas certas, na quantidade e formato 
adequados; 
 
 
 
Feedback 
da resposta: 
 
Sua resposta está correta. Obter a informação certa é fundamental, 
mas deve ser direcionada para as pessoas que precisam realmente 
saber esses dados, o foco deve ser o público alvo, seja o colaborador 
ou o paciente, na quantidade e formato corretos. 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 A história do conceito informação nos traz o quanto as pessoas se 
apropriaram dessa ferramenta nas últimas décadas, tanto que, por definição, 
a informação se propagou em uma era histórica, não apenas no meio 
corporativo, mas em todas as áreas da administração. Buscando nos livros, 
a informação trouxe o conceito de “Era da informação” onde os gestores 
devem conscientizar seus colaboradores sobre a importância de um dado 
correto, pois esse que será transformado em informação e posteriormente em 
indicador. 
MORAES, I. H. S.; SANTOS, S. R. Fontoura Rangel dos. Informação em Saúde: Os Desafios 
Continuam. Ciênc. saúde coletiva, Rio de Janeiro, v. 3, n. 1, p. 37-51, 1998. Disponível em: 
<https://goo.gl/Fyirf6>. Acesso em: 23/08/2018. 
Falta para o gestor o entendimento de como fazer com que os colaboradores 
cheguem a um consenso no que diz respeito ao significado de uma 
informação. 
Nesta afirmação devemos entender que falta ao gestor: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
definir o que motiva um colaborador a compartilhar 
informações; 
Resposta Correta: e. 
definir o que motiva um colaborador a compartilhar 
informações; 
Feedback 
da resposta: 
Sua resposta está correta. Nesta questão, o gestor precisa entender o 
que motiva o seu funcionário a compartilhar a informação. Conhecer 
seu colaborador no que tange ao que o motiva e o faz querer 
trabalhar na empresa são ferramentas importantes para a gestão. 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 As instituições sejam de saúde ou outra área necessitam gerenciar suas 
informações de forma que as auxiliem nas tomadas de decisão. Um sistema 
de informação gerencial precisa estar alinhado com as metas e objetivos da 
empresa. Para tanto, o gerenciamento das informações deve ser 
direcionado, estratégico, facilitando o preenchimento dos dados, 
 
permitindo que se tenha qualidade da informação, fazendo com que as 
bases de dados sejam confiáveis, com adequado preenchimento e acesso 
rápido. 
ROSA, C.; MATHIAS, D.; ROVAI, R. Sistemas de informação na área da saúde: a informação 
clínica como instrumento de trabalho para os profissionais de saúde. POLÊM!CA, v. 15, n. 2, p. 35-
50, 2015. Disponível em: <https://goo.gl/XXAZWu>. Acesso em: 23/08/2018. 
Para que a informação seja precisa e confiável, podendo ser utilizada para 
tomadas de decisão, é preciso gerenciar alguns cuidados. Nesse sentido, 
relacione as colunas abaixo: 
1 – Qualidade da informação 
2 – Nível de utilização 
3 – Facilidade de Acesso 
( ) Depende da quantidadee qualidade dos dados disponíveis. 
( ) Facilidade de encontrar uma determinada informação. 
( ) É um indicador de quantidade de vezes em que a informação é usada. 
( ) Facilidade de encontrar um dado. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das 
respostas. 
 
 
 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
 
1, 3, 2, 3. 
Resposta Correta: a. 
 
1, 3, 2, 3. 
Feedback 
da resposta: 
Sua resposta está correta. Quando se fala de qualidade da informação 
é preciso atentar-se para a quantidade e precisão do dado, bem como 
entender o nível de uso assim identifica-se se a quantidade de pessoas 
 
que tem utilizado a informação é relevante, avaliando também a 
facilidade de obtenção desta informação. 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 De acordo com Achutti (2005), definem-se indicadores de saúde os 
instrumentos utilizados para mensurar uma realidade, como 
parâmetro que auxilia o gerenciamento, avaliação e planejamento 
das ações na saúde, a fim de melhorar os processos e resultados. 
Os indicadores demográficos permitem traçar o perfil da população 
sob a ótica das questões sociais que envolvem educação e renda. A 
partir dos indicadores demográficos é possível obter informações a 
respeito de uma população, por exemplo: número de nascimentos e 
de mortes; nível de crescimento; idade, dentre outras. 
ACHUTTI, A. C. Indicadores de saúde no Brasil. Arquivos Brasileiros de Cardiologia, São 
Paulo, v. 85, n. 5, p. 303-304, nov. 2005. Disponível em: 
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0066-
782X2005001800001&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 06/07/2018. 
Compreender a configuração de uma população é importante para o 
planejamento das políticas públicas, sendo que é necessário 
considerar os conceitos demográficos para entender as carências em 
determinados segmentos sociais. 
Com base nessas informações e nos estudos do capítulo a respeito 
dos indicadores demográficos, preencha as lacunas: 
Indicadores demográficos produzem informações sobre as 
_______________ das populações e são aplicados no mundo todo, 
com o objetivo de _________________ problemas sociais e 
econômicos, com foco nas ____________ para melhorar as 
condições da nação. Dentre estes indicadores temos o IDH, Índice 
de Gini, _____________ e _____________. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta 
de respostas: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
condições de vida; diagnosticar; alternativas; taxa de 
desemprego; linha da pobreza. 
Resposta Correta: e. 
 
condições de vida; diagnosticar; alternativas; taxa de 
desemprego; linha da pobreza. 
Feedback 
da 
resposta: 
Muito bem! A resposta está correta. Os indicadores demográficos 
verificam as condições de vida das comunidades, e são utilizados no 
mundo todo, com a finalidade de diagnosticar problemas 
socioeconômicos, trazendo meios para melhorar as condições da 
nação. Dentre os indicadores demográficos mais adotados estão: Índice 
de Desenvolvimento Humano (IDH); Coeficiente de Gini ou Índice de 
Gini; desemprego ou taxa de desemprego (ou taxa de desocupação); 
linha da pobreza (ou linha de extrema pobreza). 
 
Sábado, 16 de Novembro de 2019 16h52min20s BRT