Desenvolvimento de Equipes, Liderança e Negociação

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De acordo com Chiavenato (2005), independente da natureza do trabalho realizado por uma equipe, algumas características comuns norteiam essa interação. Dentre essas características, estão os estágios de desenvolvimento de uma equipe de trabalho. Conforme o autor, o desenvolvimento de qualquer equipe de trabalho passa por quatro estágios fundamentais:
I- Desempenho.
II- Formação.
III- Tormenta.
IV- Normalização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo de desenvolvimento de equipes:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
	 a)
	II - IV - III - I.
	 b)
	II - III - IV - I.
	 c)
	IV - II - I - III.
	 d)
	IV - II - III - I.
	2.
	Existem vários tipos de equipes. Uma delas é composta de cinco a vinte colaboradores multifuncionais e, em geral, são equipes permanentes. As pessoas se revezam nas tarefas e realizam um serviço completo. Este conceito define qual tipo de equipe?
	 a)
	Equipes verticais.
	 b)
	Equipes horizontais.
	 c)
	Equipes autodirigidas.
	 d)
	Equipes com propósito especial.
	3.
	Sempre que realizamos um trabalho em grupo, escolhemos as pessoas com quem vamos trabalhar por termos afinidade. Conforme pesquisas de Chiavenato (2005), apesar de terem suas diferenças, todo grupo passa por quatro estágios de desenvolvimento. Sobre estes estágios, analise as sentenças a seguir:
I- Formação é a fase na qual são definidas a estrutura e a liderança da equipe, bem como as tarefas a serem cumpridas por cada membro.
II- Tormenta é a fase na qual a equipe já está definida, há confiança entre os membros e os objetivos são alcançados.
III- Normalização é a fase em que ocorre a coesão da equipe e a identidade grupal. As tarefas começam a ser executadas.
IV- Desempenho é a fase que se caracteriza pelo surgimento de conflito intragrupal, debates e discussões.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	4.
	A literatura propõe inúmeras definições para Liderança, no entanto, dois elementos são comuns a todas elas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses dois elementos:
	 a)
	Fenômeno de grupo; conjunto de características individuais.
	 b)
	Fenômeno individual; conjunto de características individuais.
	 c)
	Fenômeno de grupo; conjunto de influências interpessoais e recíprocas.
	 d)
	Fenômeno individual; conjunto de influências interpessoais e recíprocas.
	5.
	Um grupo é o conjunto de pessoas que interagem entre si e praticam atividades com objetivos comuns. As pessoas que participam de um grupo podem influenciar o comportamento e as atitudes de outrem, como também podem se deixar influenciar. Para serem consideradas um grupo, as pessoas devem:
I- Participar de um sistema de papéis interdependentes.
II- Tomar decisões por conta própria.
III- Ser reconhecidas pelos outros membros como integrante do grupo.
IV- Compartilhar normas comuns.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	6.
	O trabalho em equipe tem constituído uma prática benéfica e supervalorizada pelo mundo corporativo. Permite que as atividades laborais sejam desempenhadas com maior efetividade e contribui para a criação de um ambiente sadio e produtivo. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um dos resultados comprovados do trabalho em equipe:
	 a)
	Confiança mútua entre os membros.
	 b)
	Liderança renovadora.
	 c)
	Acesso a mais fontes de informações.
	 d)
	Criatividade e inovação.
	7.
	A capacidade de negociação tem ganhado cada vez mais destaque no mundo corporativo. Saber como proceder corretamente durante uma negociação e, sobretudo, alcançar bons resultados, isto é, ter boa capacidade de negociação, têm sido considerada uma competência essencial para líderes e administradores. Sobre o processo de negociação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	É um processo que tem como objetivo conduzir as partes interessadas a um acordo, cujo os resultados sejam satisfatórios e colaborativos
	 b)
	Desconsidera os conflitos de interesse entre os envolvidos, pois o objetivo do processo em si é identificar a melhor solução possível.
	 c)
	Trata-se de um processo unidirecional, no qual uma das partes propõe uma solução e a outra parte a aceita, visando solucionar o problema.
	 d)
	Visa atender exclusivamente aos interesses individuais de uma das partes envolvidas, normalmente a que detém maior poder de barganha.
	8.
	Existem vários tipos de conflitos. Há aquele que, quando acontece, pode ser percebido inclusive por terceiros, ou seja, por outras pessoas que convivem com as partes. Além disso, este tipo de conflito pode interferir na dinâmica da organização. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este tipo de conflito:
	 a)
	Conflito manifesto.
	 b)
	Conflito percebido.
	 c)
	Conflito sentido.
	 d)
	Conflito latente.
	9.
	Existem duas formas distintas de trabalho em uma organização: trabalho em grupo e trabalho em equipe. Apesar de ambas as formas de trabalho, reunirem um conjunto de pessoas com um objetivo em comum, há quatro diferenças principais que permitem identificar cada uma delas. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma das principais diferenças entre os grupos de trabalho e equipes de trabalho:
	 a)
	As equipes de trabalho possuem um líder, enquanto os grupos de trabalho compartilham a liderança entre seus membros.
	 b)
	Os grupos de trabalho possuem responsabilidades individuais e coletivas, enquanto as equipes de trabalho possuem apenas responsabilidades individuais.
	 c)
	Os grupos de trabalho deliberam e executam o trabalho a ser realizado, enquanto as equipes de trabalho discutem e delegam.
	 d)
	As equipes de trabalho têm produtos de trabalho coletivos, enquanto os grupos de trabalho têm produtos de trabalho individualizados.
	10.
	Existem várias partes que compõem o processo de comunicação. Uma dessas partes diz respeito à necessidade de traduzir os símbolos para que possam ser compreendidos pelo receptor. A esse processo se dá o nome de:
	 a)
	Decodificação.
	 b)
	Codificação.
	 c)
	Canal.
	 d)
	Fonte.