Avaliação Online - SGE ESAB- TGA

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11/29/2019 Avaliação Online - SGE ESAB
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201910SI10061 - Teoria Geral da Administração
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Questão 1 :
Com relação às definições de eficiência e de eficácia que as organizações buscam, indique quais das afirmativas
abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F). A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
( ) Eficiência – resolver os problemas de forma adequada, cumprindo com suas obrigações para atingir os objetivos.
Foco nos meios – processos.
( ) Eficácia – realizar as tarefas com criatividade e de maneira correta, alcançando os objetivos e consequentemente
aumentando os ganhos da empresa. Foco nos meios – processos.
( ) Eficiência – resolver os problemas de forma adequada, cumprindo com suas obrigações, diminuindo os custos.
Foco nos fins – resultados.
( ) Eficácia – realizar as tarefas com criatividade e de maneira correta, alcançando os objetivos e,
consequentemente, aumentando os ganhos da empresa. Foco nos fins – resultados.
 
 
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
A 1ª e a 4ª assertivas estão corretas. As outras estão com definições invertidas. Ou seja, eficiência significa realizar as
tarefas com criatividade e de maneira correta, alcançando os objetivos e, consequentemente, aumentando os ganhos da
empresa. Foco nos meios – processos. E eficácia consiste em resolver os problemas de forma adequada, cumprindo com
suas obrigações, diminuindo os custos. Foco nos fins – resultados.
A F – V – V – F
B V – F – F – V
C V – F – V – V
D F – F – F – V
Questão 2 :
Leia as assertivas a seguir, sobre as principais fases do processo de Desenvolvimento Organizacional (DO), e
assinale a alternativa correta.
I. A coleta de dados é a busca de dados com o objetivo de mostrar as características do sistema organizacional,
identificando suas relações com os demais elementos organizacionais.
II. O diagnóstico organizacional envolve a análise da situação, buscando estabelecer soluções para problemas que
eventualmente são diagnosticados, para a elaboração de estratégias e preparação da organização para a mudança.
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III. A sequência das principais fases do processo de DO são: 1ª–diagnóstico organizacional; 2ª– coleta de dados; 3ª–
ação de intervenção, em um processo contínuo na organização.
IV. Ação de intervenção é a ação planejada posteriormente ao diagnóstico, ou seja, por meio do diagnóstico é
possível identificar qual a intervenção mais adequada. Vale ressaltar que esta não é a fase final, pois o DO é um
processo contínuo na organização.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
A sequência correta das principais fases do processo de DO é a seguinte: 1ª –coleta de dados; 2ª– diagnóstico
organizacional; 3ª– ação de intervenção em um processo contínuo na organização.
A Apenas I, II e III estão corretas.
B Apenas II e III estão corretas.
C Apenas I, II e IV estão corretas.
D Todas estão corretas.
Questão 3 :
Leia as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta acerca das origens da Teoria Neoclássica.
I. A Abordagem Neoclássica foi um movimento ocorrido nos Estados Unidos, uma vez que vários países da Europa
estavam em reconstrução no Pós-Guerra e a concepção das teorias e ações nessa época concentrou-se em
expressões como “consecução de objetivos” e “obtenção de resultados” nas organizações. 
 II. A partir do Pós-Guerra, houve necessidade de uma busca de reequilíbrio organizacional; a ênfase passou mais
uma vez a ser os aspectos valorizados pela Abordagem Clássica, ou seja, ênfase nos processos e na estrutura
organizacional.
III. A Abordagem Neoclássica surge, incluindo elementos das abordagens das Relações Humanas, da Burocracia, do
Comportamento e da Sistêmica, em uma redenção à Abordagem Clássica, devidamente atualizada e redimensionada
aos problemas administrativos e à complexidade das organizações.
IV. O Neoclassicismo surge com o intuito de deslocar a ênfase na eficácia (objetivos, fins),própria da Abordagem
Clássica, para a eficiência (processo, meios) das organizações.
 
Estão corretas as afirmativas:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
 O Neoclassicismo surge com o intuito de deslocar a ênfase na eficiência (processo, meios), da Abordagem Clássica, para a
eficácia (objetivos, fins) das organizações, e não da eficácia para a eficiência.
A I, II e III apenas.
B II e III apenas.
C I, II e IV apenas.
D Todas estão corretas.
Questão 4 :
Preencha as lacunas, depois assinale a alternativa correta.
A ___________________tem como objetivo obter a participação das pessoas nos processos decisórios, com equipes
de alto desempenho, por meio de liderança democrática, em qualquer que seja o nível hierárquico, para buscar
respostas rápidas às mudanças no ambiente sistêmico e situacional em busca da _____________________.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
A frase é a síntese da Administração Participativa, logo ela só faz sentido com as opções da alternativa B. Ou seja:
Administração Participativa tem como objetivo obter a participação das pessoas nos processos decisórios, com equipes de
alto desempenho, por meio de liderança democrática, em qualquer que seja o nível hierárquico, para buscar respostas
rápidas às mudanças no ambiente sistêmico e situacional em busca da competitividade.
 
A eficácia; eficiência
B Administração Participativa; competitividade 
C competitividade; Administração Participativa 
D Administração Participativa; Qualidade Total
Questão 5 :
Leia as assertivas sobre as decorrências da Administração Científica de Taylor a seguir e assinale a alternativa
correta.
I. A Administração Científica tornou possível o aumento substancial dos salários, ao mesmo tempo em que reduziu o
custo total dos produtos.
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II. A Administração Científica foi responsável por modificar a estrutura organizacional e incrementar a composição
da força de trabalho, principalmente com a mecanização e especialização do operário.
III. A Administração Científica foi responsável por modificar a estrutura organizacional e estabelecer por meio do
desenho de cargos e de tarefas as funções administrativas.
IV. Entre as décadas de 1910 e 1940, os operadores de máquinas tornaram-se o maior grupo ocupacional nos países
industrializados, ultrapassando os trabalhadores do campo e os operários em quantidade.
Estão corretas as afirmativas:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
As funções administrativas foram estabelecidas pela Teoria Clássica de Fayol, e não pela teoria de Taylor, portanto a III
alternativa está incorreta.
A Apenas I e III estão corretas.
B Apenas II e IV estão corretas.
C Todas estão corretas.
D Apenas I, II e IV estão corretas.
Questão 6 :
Assinale com verdadeiro (V) ou falso (F) as assertivas que fazem parte da Teoria da Hierarquia das Necessidades, de
Maslow. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Necessidades antropológicas.
( ) Necessidades sociais.
( ) Necessidades fisiológicas.
( ) Necessidades de estima.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
As necessidades antropológicas não fazem parte da Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow. As necessidades de
suateoria são: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização.
A F – V – V – V 
B V – V – V – V 
C V – V – F – V
D F – F – F – V
Questão 7 :
 Assinale a alternativa que contém corretamente os elementos do processo decisório de Herbert Simon:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
 Os termos “desempenho”, “referências”, “posição”, “prática” e “ação” não fazem parte dos elementos propostos por Simon.
Por sua vez, tomador de decisão, objetivos a alcançar, preferências, estratégia, situação e resultado são elementos do
processo decisório propostos por Herbert Simon.
 
A Tomador de decisão, objetivos a alcançar, preferências, estratégia, situação e resultado.
B Objetivos a alcançar, tomador de decisão, referências, estratégia, posição e ação. 
C Estratégia, situação, tomador de decisão, objetivos a alcançar, preferências e prática. 
D Tomador de decisão, objetivos a alcançar, referências, estratégia, ação e resultado. 
Questão 8 :
Assinale a alternativa em que consta um dos principais fatores que impulsionou a Revolução Industrial.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
A partir de 1776, com a invenção da máquina a vapor, de James Watt, e sua aplicação à produção, uma nova concepção de
trabalho modificou a estrutura social e comercial da época, provocando a Revolução Industrial.
A A telecomunicação.
B O motor a combustão.
C A invenção do avião.
D A máquina a vapor.
Questão 9 :
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Assinale com verdadeiro (V) ou falso (F) os itens que fazem parte da Teoria da Hierarquia das Necessidades, de
Maslow. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( )Necessidades sociais.
( )Necessidades materiais. 
( )Necessidades fisiológicas.
( )Necessidades de estima.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
As necessidades materiais não fazem parte da Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow. As necessidades de sua
teoria são: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização.
A F – V – V – F 
B V – V – V – V
C V – F – V – V
D F – F – F – V
Questão 10 :
Preencha as lacunas com a classificação que é dada ao nível hierárquico no qual as decisões devem ser tomadas,
com sua correspondente definição. Depois assinale a sequência correta.
I. ____________________: enfatiza as relações escalares da cadeia de comando, ou da cadeia escalar, na qual a
organização é desenhada dentro da premissa de que o indivíduo no topo da estrutura organizacional possui a mais
alta autoridade frente aos demais indivíduos, que é escalada para baixo, de acordo com sua posição relativa no
organograma da empresa.
II.____________________: as decisões são tomadas nos níveis mais baixos da organização, sob o princípio da
autoridade que vai tomar ou iniciar a ação, deve ser delegada o mais próxima da cena quanto o possível. 
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Para essas definições, só cabe a alternativa D, ou seja, centralização e descentralização. A centralização enfatiza as
relações escalares da cadeia de comando, enquanto na descentralização as decisões são tomadas nos níveis mais baixos
da organização.
A Descentralização; Centralização
B Linha-staff; Descentralização 
C Especialização; Departamentalização 
D Centralização; Descentralização
Tempo Gasto
 
00:11:08
Maior pontuação:
2.2
Pontuação:
2.2
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