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Questão 1/5 - Gestão de Operações de Segurança Os processos de gestão de risco existem para reduzir incertezas e deficiências de informações sobre um evento que se pretende evitar ou que se pretende potencializar, caso o risco represente uma oportunidade, o que chamamos de risco positivo. A Norma ABNT NBR ISO 31.000/2018 apresenta a um Processo de Gestão de Riscos com varias etapas e é imprescindível que o processo de gestão de risco seja executado com as estas etapas e nesta ordem: Fonte: TAMMENHAIN, ANTONIO C. Gestão de Operações de Segurança, estratégia e tática. 1ª Ed. Curitiba: InterSaberes, 2019 (Capítulo 6). Fonte: Norma ABNT NBR ISO 31.000/2018 Com base na contextualização acima, correlacione a numeração da figura do Processo de Gestão de Risco com as denominações da coluna abaixo e depois assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: ( ) Identificação de Riscos ( ) Avaliação de Riscos ( ) Análise de Riscos ( ) Comunicação e Consulta ( ) Registro e Relato ( ) Tratamento de Riscos ( ) Monitoramento e Análise Crítica ( ) Escopo, Contexto e Critério Nota: 20.0 A 6, 2, 3, 5, 1, 4, 8, 7 B 3, 4, 2, 5, 6, 1, 7, 8 C 1, 2, 5, 4, 6, 3, 8, 7 D 3, 5, 4, 1, 7, 6, 8, 2 Você acertou! Sequência correta alternativa D: 1. Comunicação e Consulta 2. Escopo, Contexto e Critério 3. Identificação de Risco 4. Análise de Risco 5. Avaliação de Risco 6. Tratamento de Risco 7. Registro e Relato 8. Monitoramento e Análise Crítica E 1, 2, 4, 3, 5, 6, 7, 8 Questão 2/5 - Investigação de Riscos e Fraudes Corporativas “[...] os programas de compliance devem ser dotados de mecanismos que possibilitem a detecção da ocorrência de ilícitos, bem como a adoção de medidas efetivas para corrigi-los [...]”. Fonte: ROCHA JUNIOR, F. A. R. M.; GIZZI, G. F. T. B. Fraudes Corporativas e Programas de Compliance. Curitiba: Intersaberes, 2018. O programa de compliance deve cumprir com requisitos dos processos que o compõe, o qual os autores do texto-base denominaram de “pilares de compliance”. Levando em consideração as explicações no texto-base, marque V para Verdadeiro e F para Falso nas proposições que tratam corretamente sobre os processos que compõe estes pilares. ( ) Apoio da alta administração. ( ) Mapeamento e análise de riscos ( ) Políticas e controles internos. ( ) Investigação e denúncias. ( ) Monitoramento, auditoria e revisão periódica. Nota: 20.0 A F – V – V – V – F B V – V – V – V – V Você acertou! a alternativa correta é a letra B, pois como os autores afirmam: “São eles [os pilares de compliance]: 1. Apoio da alta administração; 2. Mapeamento e análise de riscos; 3. Due diligence de terceiros; 4. Políticas e controles internos; 5. Comunicação e treinamento; 6. Canal de denúncias; 7. Investigação e reporte; 8. Monitoramento, auditoria e revisão periódica” (p. 131). Fonte: ROCHA JUNIOR, F. A. R. M.; GIZZI, G. F. T. B. Fraudes Corporativas e Programas de Compliance. Curitiba: Intersaberes, 2018. C V – F – V – V – V D F – F – F – F – V E V – F – F – F – F Questão 3/5 - Investigação de Riscos e Fraudes Corporativas “O apoio da alta administração, incluindo-se o corpo diretivo e o conselho da empresa, é talvez o principal responsável pelo sucesso ou insucesso do programa de compliance, principalmente porque ele permeia e influencia todos os demais pilares indispensáveis para que o programa de integridade se mostre bem estruturado e apresente resultados efetivos”. Fonte: ROCHA JUNIOR, F. A. R. M.; GIZZI, G. F. T. B. Fraudes Corporativas e Programas de Compliance. Curitiba: Intersaberes, 2018. Como os autores mostram na citação acima, o apoio da alta administração é fundamental para um programa de compliance dar certo. A partir do texto-base, marque V para Verdadeiro e F para Falso, em relação a ações que demonstrem o apoio desta alta administração ao programa. ( ) Permissão da participação do gestor de compliance nas reuniões do conselho ou corpo diretivo. ( ) Exaltação e incentivo ao cumprimento das normas do código de ética durante a realização de discurso de abertura em qualquer evento da companhia. ( ) O cálculo econômico feito pela alta direção para saber se o programa de compliance aumenta o lucro da empresa. ( ) Demonstração de apoio visível e inequívoco às investigações das denúncias e aplicação, quando for o caso, das medidas disciplinares pertinentes. ( ) Existência de um canal de comunicação aberto e acessível entre o líder de compliance e a alta administração da empresa. Nota: 20.0 A F – F – F – F – V B V – V – F – V – V Você acertou! A alternativa correta é a letra B, pois como mostram os autores: “[...] algumas ações que demonstram, na prática, o apoio e o comprometimento dos membros da cúpula da companhia com o programa e com o setor que o implementará: > Permissão da participação do gestor de compliance nas reuniões do conselho ou corpo diretivo. [...] > Exaltação e incentivo ao cumprimento das normas do código de ética durante a realização de discurso de abertura em qualquer evento da companhia. [...] > Demonstração de apoio visível e inequívoco às investigações das denúncias e aplicação, quando for o caso, das medidas disciplinares pertinentes [...] > Existência de um canal de comunicação aberto e acessível entre o líder de compliance e a alta administração da empresa.” (p. 140). Fonte: ROCHA JUNIOR, F. A. R. M.; GIZZI, G. F. T. B. Fraudes Corporativas e Programas de Compliance. Curitiba: Intersaberes, 2018. C V – V – F – F – V D V – V – F – F – F E V – F – V – V – V Questão 4/5 - Investigação de Riscos e Fraudes Corporativas “[...] atuar com integridade, incentivar e exigir comportamentos éticos de funcionários e parceiros são condutas que deixaram de representar um diferencial competitivo e passaram a integrar a nova ordem do mercado”. Fonte: ROCHA JUNIOR, F. A. R. M.; GIZZI, G. F. T. B. Fraudes Corporativas e Programas de Compliance. Curitiba: Intersaberes, 2018. Como os autores afirmam na contextualização, o programa de compliance, hoje, é fundamental. Acerca das principais vantagens geradas por este tipo de programa, analise as afirmações abaixo. I - A empresa conhece quais são os riscos aos quais está exposta. II - Impacta negativamente a imagem, pois o mercado saberá quando a empresa fez algo de errado. III - Melhora a imagem da empresa diante do mercado. IV - A empresa apenas aumenta o seu custo, sem nenhum retorno financeiro. Assinale a alternativa correta sobre as vantagens geradas pelo programa de compliance Nota: 20.0 A Apenas a alternativa I está correta. B Apenas as alternativas II e III estão corretas. C Apenas a alternativa IV está correta. D Apenas as alternativas I e II estão corretas. E Apenas as alternativas I e III estão corretas. Você acertou! A alternativa correta é a letra E, pois como afirmam os autores: “[...] por meio deste programa, será possível à empresa conhecer quais são os riscos aos quais está exposta, [...] A melhora da imagem da empresa é outro efeito importante que decorre da implantação de um programa de compliance efetivo [...]” (p. 136). Fonte: ROCHA JUNIOR, F. A. R. M.; GIZZI, G. F. T. B. Fraudes Corporativas e Programas de Compliance. Curitiba: Intersaberes, 2018. Questão 5/5 - Gestão de Operações de Segurança Não é difícil ver como os processos de gestão de risco, gestão de crise e gestão de continuidade de negócio se complementam consecutivamente: eles são iniciados com a etapa de prevenção e identificação, análise, avaliação e tratamento dos riscos, para reduzir as probabilidades de concretização dos perigos. Na sequência, com a etapa de reação e as ações de pronta resposta, para limitar os efeitos imediatos de um evento gerador da crise. Depois, com a etapa de estratégias de continuidade e recuperaçãodos processos críticos interrompidos, para garantir o retorno à normalidade operacional dentro de um tempo tolerável. E, finalmente, quando todos os processos da organização voltam a ser monitorados e guarnecidos pelos processos operacionais da etapa de prevenção. Fonte: TAMMENHAIN, ANTONIO C. Gestão de Operações de Segurança, estratégia e tática. 1ª Ed. Curitiba: InterSaberes, 2019 (Capítulo 6). Com base no texto e no livro base da disciplina, analise a figura e assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A Na etapa de Gestão de Risco são executados os processos responsáveis pela recuperação de processos críticos interrompidos e pelo retorno à normalidade operacional após a ocorrência de um incidente. B Na etapa de Gestão de Crise são executados os processos responsáveis pela reação de pronta resposta ao incidente gerador da crise, com o objetivo de limitar os efeitos imediatos do evento gerador da crise. Você acertou! A alternativa correta é a B. A alternativa A está incorreta, pois a recuperação dos processos críticos interrompidos e o retorno à normalidade operacional acontecem na etapa de Gestão de Continuidade de Negócio. A alternativa C está incorreta, pois os processos de identificação, análise, avaliação e tratamento dos riscos acontecem na etapa de Gestão de Risco, que detém o objetivo de redução da probabilidade de interrupção dos processos críticos operacionais. A alternativa D está incorreta, pois a recuperação dos processos críticos operacionais interrompidos acontece na etapa de Gestão de Continuidade de Negócio. A alternativa E está incorreta, pois a redução do impacto imediato do evento gerador da crise acontece na etapa de Gestão de Crise. Fonte: TAMMENHAIN, ANTONIO C. Gestão de Operações de Segurança, estratégia e tática. 1ª Ed. Curitiba: InterSaberes, 2019 (Capítulo 6). C Na etapa de Gestão de Continuidade de Negócio são executados os processos de identificação, análise, avalição e tratamento de riscos, com o objetivo de reduzir a probabilidade de interrupção em processos críticos operacionais. D A principal função da etapa de Gestão de Crise é a execução dos processos responsáveis pela recuperação dos processos críticos operacionais interrompidos após a concretização do evento gerador da crise. E A principal função da etapa de Gestão de Risco é a execução dos processos responsáveis pela redução do impacto imediato do evento gerador da crise, sobre os objetivos estratégicos do negócio.
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