Prova Online- GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES

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Prova Online
Disciplina: 100761 - GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
"A adição de pequenas melhorias, novas versões ou até mesmo extensões de produtos, processos, serviços e políticas já existentes".
Essa definição refere-se à
a )
 Inovação processual
 
b )
 Inovação incremental
c )
 Inovação radical (disruptiva)
d )
 Inovação catalisadora
e )
 Inovação sintética
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QUESTÃO 2
Estudos de caso trazem problemas que reproduzem os questionamentos, as incertezas e as possibilidades de um contexto organizacional que dispara a necessidade de uma tomada de decisão.
Assinale com V ou F conforme as assertivas sejam verdadeiras ou falsas:
( ) Estudos de caso são utilizados principalmente nos Programas de Demissão Voluntária (PDV), para indicar novas possibilidades de trabalho às pessoas que deixam a organização.
( ) A metodologia de estudos de caso promove o raciocínio crítico e argumentativo a partir dos problemas enfrentados por uma organização.
( ) A metodologia de estudos de casos permite fazer analogias e buscar soluções para problemas semelhantes nas organizações.
( ) Estudos de caso são considerados valiosos instrumentos para a aprendizagem organizacional, que desafiam o raciocínio, a argumentação, a negociação e a reflexão.
( ) Estudos de caso dizem respeito ao registro da história de vida das pessoas.
Qual a sequência CORRETA?
a )
 F, F, F, V, V.
b )
 V, V, F, V, F.
 
c )
 F, V, V, V, F.
d )
 V, F, V, F, V.
e )
 V, V, V, F, V.
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QUESTÃO 3
O sistema de gestão por competências permite verificar quais competências a organização tem à sua disposição e quais lacunas precisam ser preenchidas.
Sobre os benefícios do sistema de gestão de competências para a organização, assinale Verdadeiro ou Falso:
( ) Auxilia na tomada de decisão em gestão de pessoas, com base em critérios objetivos e transparentes.
( ) Maximiza o aproveitamento e o desenvolvimento do potencial das pessoas, considerando as estratégias da organização.
( ) Identifica e administra perfis profissionais para o melhor desempenho organizacional.
( ) Serve de subsídio para o recrutamento e a seleção de pessoas.
( ) Substitui o treinamento e o desenvolvimento das pessoas.
Qual a sequência CORRETA?
a )
 F, V, F, V, V.
b )
 V, V, F, V, V.
 
c )
 V, V, V, V, F.
d )
 V, V, V, F, V.
e )
 V, V, F, V, F.
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QUESTÃO 4
"É um processo de formação e desenvolvimento de pessoas (educação continuada) com vistas à atualização e aperfeiçoamento de equipes, em todas as áreas da organização".
Estamos nos referindo à/ao:
a )
 Universidade corporativa
b )
 Período sabático
c )
 Sistema de gestão por competências
 
d )
 Educação corporativa
e )
 Comunidade de prática
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QUESTÃO 5
"A identificação das melhores práticas, a busca de quem faz o melhor em determinada área, os pontos de referência e excelência, com os quais deve se comparar para melhorar o rendimento e os resultados da empresa".
Essa definição refere-se:
a )
 ao brainstorming
b )
 ao coaching
c )
 à mentoria
 
d )
 ao benchmarking
e )
 às narrativas (storytelling)
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QUESTÃO 6
Na teoria sobre gestão do conhecimento, aquele conhecimento representado pelas experiências individuais é chamado de:
a )
 Conhecimento tático
b )
 Conhecimento operacional
c )
 Conhecimento organizacional
d )
 Conhecimento explícito
 
e )
 Conhecimento tácito
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QUESTÃO 7
Qual é o foco da multinacional 3M?
a )
 Mediação de conflitos
b )
 Planejamento rígido
c )
 Tecnologias de informação e comunicação
 
d )
 Criatividade e inovação
e )
 Disciplina e hierarquia
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QUESTÃO 8
Com relação ao benchmarking, assinale a alternativa CORRETA:
a )
 Benchmarking é uma ferramenta dispensável nas organizações, considerando que leva tempo, dá trabalho e exige disciplina.
b )
 Benchmarking é um processo simples, fácil de copiar, com respostas simples, um evento que ocorre uma única vez
c )
 Para se ter sucesso, o benchmarking deve ser feito somente com empresas do mesmo setor ou segmento.
d )
As organizações não devem abrir espaço para o benchmarking, considerando que o conhecimento sensível, sigiloso e estratégico deve ser protegido.
 
e )
 Benchmarking é um processo de aprendizagem com os outros (dentro e fora da organização), na busca pragmática de ideias.
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