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· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Imagine que uma organização estava avaliando a área de embalagem de produtos e Identificou que uma das atividades críticas era a de embalar o produto final. Muitos produtos estavam sendo embalados errados e os clientes estavam reclamando. A organização fez o diagnóstico, identificou a necessidade, fez um programa de treinamento e realizou o treinamento. Ao avaliar o desempenho dos embaladores de produtos verificou que os produtos continuavam mal embrulhados e os clientes estavam reclamando. 
Em sua opinião, qual das alternativas não é uma das possíveis causas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Treinamento com carga horária insuficiente.
	Respostas:
	a. 
Conteúdo do treinamento era inadequado.
	
	b. 
O tipo de caneta utilizada no quadro magnético para escrever os conteúdos.
	
	c. 
Treinamento com carga horária insuficiente.
	
	d. 
Instrutor não tinha domínio do assunto.
	
	e. 
Nenhuma das alternativas está correta.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Dentre as razões apresentadas abaixo, para que, um Treinamento ou uma competência sejam identificadas, de acordo como um fator interno, qual das alternativas abaixo não representa este tipo de fator. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Implantação de um sistema de gestão da ambiental, baseado na NBR ISO 14001:2015 na organização.
	Respostas:
	a. 
Mudança de uma Lei Estadual.
	
	b. 
Aquisição de um novo equipamento para embalar produto.
	
	c. 
Mudança de uma Lei Federal.
	
	d. 
Implantação de um sistema de gestão da ambiental, baseado na NBR ISO 14001:2015 na organização.
	
	e. 
Implantação de um sistema de gestão da qualidade, baseado na NBR ISO 9001:2015, na organização.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com os níveis de competências, qual das afirmativas está correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Microorganizacional – são aquelas competências que se referem aos indivíduos. Estas são formadas pela tríade, conhecidas como CHA, lembra-se: Conhecimento, Habilidade e Atitude.
	Respostas:
	a. 
Nenhuma das alternativas está correta.
	
	b. 
Macroorganizacional – são as competências que se referem ao grupo de colaboradores de uma organização.
	
	c. 
Macroorganizacional – são as competências que o individuo de uma organização possui.
	
	d. 
Microorganizacional – são aquelas competências que se referem aos indivíduos. Estas são formadas Conhecimento e pela Atitude.
	
	e. 
Microorganizacional – são aquelas competências que se referem aos indivíduos. Estas são formadas pela tríade, conhecidas como CHA, lembra-se: Conhecimento, Habilidade e Atitude.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	Considere que a sua organização realizou o diagnóstico de treinamento, levantamento de necessidades de treinamento, o plano de treinamento, o cronograma e o treinamento. Para poder mensurar o desenvolvimento de uma determinada competência deve utilizar alguns instrumentos. Indique, dentre os indicados abaixo, qual é o mais adequado em sua opinião para mensurar este aprendizado que envolve o saber, saber fazer e o querer fazer.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Questionário “CHA”
	Respostas:
	a. 
Auditoria de treinamento.
	
	b. 
Entrevista.
	
	c. 
Questionário “CHA”
	
	d. 
LNT.
	
	e. 
Observação de campo.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Qual das respostas abaixo representa uma característica relacionada às competências indispensáveis aos profissionais:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Comprometido.
	Respostas:
	a. 
Mapeador de processos.
	
	b. 
Comprometido.
	
	c. 
Organizado.
	
	d. 
Todas as alternativas estão corretas.
	
	e. 
Metódico.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Considerando as atividades para aquisição de competências, qual das atividades abaixo é a primeira a ser realizada:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Levantamento das Necessidades de Treinamento;
	Respostas:
	a. 
Levantamento das Necessidades de Treinamento;
	
	b. 
Cronograma de Treinamento;
	
	c. 
Diagnóstico de Treinamento;
	
	d. 
Treinamento;
	
	e. 
Resultado;
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Durante o seu estudo, você aprendeu uma série de conceitos. Você poderia verificar qual dos conceitos abaixo, melhor identifica o conceito “TREINAMENTO”.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
“É um processo de assimilação cultural em curto prazo que objetiva repassar ou reciclar, conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente a execução de tarefas ou a sua otimização no trabalho.
	Respostas:
	a. 
É um processo de reciclagem cultural.
	
	b. 
É um processo cultural em curto prazo que objetiva repassar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente a execução de tarefas.
	
	c. 
É um processo de assimilação cultural em curto prazo que objetiva reciclar, conhecimentos, relacionadas diretamente a execução de tarefas ou a sua otimização no trabalho.
	
	d. 
“É um processo de assimilação cultural em curto prazo que objetiva repassar ou reciclar, conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente a execução de tarefas ou a sua otimização no trabalho.
	
	e. 
É um processo de assimilação cultural em longo prazo que objetiva repassar ou reciclar, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente a execução de tarefas ou a sua otimização no trabalho.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O processo utilizado para identificar os treinamentos a serem realizados é conhecido pela sigla: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
LNT.
	Respostas:
	a. 
LIT.
	
	b. 
IN.
	
	c. 
LT.
	
	d. 
INT.
	
	e. 
LNT.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Considerando os estágios para aquisição de uma dada competência, quando se diz a expressão “Sei que eu Sei”, está se referindo ao: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
3º estágio.
	Respostas:
	a. 
Nenhuma das alternativas está correta.
	
	b. 
1º estágio.
	
	c. 
3º estágio.
	
	d. 
4º estágio.
	
	e. 
2º estágio.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	Qual das respostas abaixo representa uma competência:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Ser pontual.
	Respostas:
	a. 
Ser pontual.
	
	b. 
Sociável.
	
	c. 
Bom ouvinte.
	
	d. 
Ser responsável.
	
	e. 
Comprar.

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