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	quarta, 15/03/2023, 17:13
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Questão 1
Incorreta
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Texto da questão
Leia atentamente o texto a seguir.
“Em competência existe uma parcela indispensável de iniciativa que provem do próprio indivíduo. Pensemos na pane de um trem ou de um metrô, pensemos no agravamento do estado de um doente em um hospital: esses eventos ‘inspiram’ a automobilização do condutor do trem ou da enfermeira”.
ZARIFIAN, P. Objetivo Competência: Por uma nova lógica. São Paulo: Atlas, 2001, p. 43.
A observação de Zarifian (2001), com relação à competência, é essencial para compreendermos a importância do indivíduo no desenvolvimento de sua competência. Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados na Unidade 1, analise as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Competência é o saber agir responsável e reconhecido que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos e habilidades”.
Porque:
II. A competência é um saber aplicado, ou seja, é algo que é reconhecido por quem a possui e disponibilizado na organização.
A seguir, assinale as alternativas corretas.
 
As assertivas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A assertiva I é falsa, mas a II é verdadeira.
A assertiva I é verdadeira, mas a II é falsa.
As assertivas I e II são falsas.
Questão 2
Incorreta
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Texto da questão
Leia atentamente o texto a seguir.
“Estava há dois meses sem folga no domingo. Minha folga caiu no primeiro domingo do mês, e as lojas iriam abrir até tarde por causa do feriado. Troquei minha folga e fui trabalhar, apesar de ser meu aniversário de casamento. Foi muito bom, porque tivemos um grande movimento.”
RABAGIO, M. O. Seleção por Competência. São Paulo: Educator, 2001, p. 2.
Considerando que a situação ilustra um momento de entrevista comportamental, identifique nas afirmações abaixo os momentos que caracterizam o Contexto, a Ação e o Resultado, respectivamente.
I. “Apesar de ser meu aniversário de casamento”.
II. “Foi muito bom, porque tivemos um grande movimento”.
III. “Estava há dois meses sem folga no domingo. Minha folga caiu no primeiro domingo do mês, e as lojas iriam abrir até tarde por causa do feriado.”.
IV. Administrou compromissos, trocou a folga e foi trabalhar no dia em que seria a folga.
As afirmações que caracterizam o Contexto, a Ação e o Resultado, respectivamente, são:
 
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
III, IV e II, apenas.
Questão 3
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Uma competência organizacional é uma combinação estratégica de recursos, habilidades e processos organizacionais, que são orientados e integrados para o atendimento de uma ou mais necessidades dos clientes. Em uma organização as competências se apresentam de diferentes tipos, neste sentido, a competências organizacionais que são fundamentais para a sobrevivência da organização e central em sua estratégia são as:
 
Competências distintivas.
Competências essenciais.
Competências de unidades de negócio.
Competências de suporte.
Questão 4
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Leia atentamente o exemplo a seguir.
“Um professor de inglês faltou. Como se tratava de um curso básico, o professor de português o substituiu com sucesso. Ele foi competente nessa situação específica, mas isso não garante que sempre poderá substituir o professor de inglês. Ele não tem as competências necessárias ou não está habilitado para dar aulas de inglês?”
RABAGIO, M. O. Seleção por Competência. São Paulo: Educator, 2001, p. 2.
Observe que na situação relatada, ser competente não tem relação com possuir competência sempre, pois em determinado momento o profissional pode ser competente em administrar uma situação, mas não ter as competências pertinentes para manter esse potencial sempre que necessário. Assim, considerando as premissas de competências, a mensuração de competências está corretamente associada a:
 
ter consciência de que para implantar o sistema de mapeamento de competências e identificação de indicadores, é preciso entender que cada competência contará com, no mínimo, três indicadores: um para conhecimento, um para habilidade e um para atitude.
entender que a mensuração de competências implica relatar todas as atividades do profissional e separá-las em conhecimentos e habilidades.
planejar adequadamente o andamento das atividades, transformando o indivíduo em alguém competente.
entender que a mensuração de competências cabe ao gestor direto, não considerando as múltiplas relações do profissional.
entender que mensurar competências implica definir o perfil psicológico da função de cada indivíduo.
Questão 5
Parcialmente correta
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Texto da questão
Sobre as competências técnicas e comportamentais, avalie as afirmações abaixo e aponte as alternativas corretas.
 
À competência comportamental são definidos indicadores de habilidade.
A competência comportamental não pode ser mensurada e, portanto, não necessita de indicador.
Conhecimentos sobre técnicas de redação caracterizam uma competência técnica.
Cada competência conta com três indicadores, sendo dois característicos de competência técnica e um de competência comportamental.
Questão 6
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Para a mensuração de competências, o gestor deve estar atento aos conhecimentos, habilidades e atitudes pertinentes ao perfil do profissional. Assinale as alternativas corretas.
 
É importante que apenas os gestores e a diretoria saibam da implantação do sistema de Gestão por Competências.
A competência deve ser constituída por, no mínimo, 3 indicadores: um indicador de conhecimento, outro para habilidade e um para atitude.
É essencial que a elaboração do inventário comportamental conte com representantes de todas as funções da organização, do alto ao baixo escalão.
O levantamento das competências dos colaboradores técnicos é mais importante do que o levantamento das competências dos gerentes, porque são eles que agem.
Questão 7
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A definição dos objetivos estratégicos da organização e as competências necessárias para atingi-los são cruciais para o sucesso da implantação de um Sistema de Gestão por Competências. No entanto, para que ocorra o alinhamento entre as competências organizacionais e as competências dos indivíduos, é importante desenvolver corretamente ________________.
Escolha a alternativa correspondente, que finaliza a sentença apresentada.
 
o perfil dos gestores
a missão da organização
o mapeamento das competências
a estratégia organizacional
Questão 8
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O formato da área de Gestão de Pessoas passou por muitas mudanças nos últimos anos e incorporou novos modelos de gestão. Entre esses modelos, está o Sistema de Gestão por Competências, que alinha as competências organizacionais à visão, à missão e aos princípios que compõem a:
 
Estrutura operacional.
Capacidade gerencial.
Estratégia organizacional.
Conhecimento organizacional.
Questão 9
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Leia atentamente o texto a seguir:
“A competência coletiva é uma resultante que emerge a partir da cooperação e da sinergia existente entre as competências individuais (...). O termo sinergia convém à compreensão da competência coletiva. É um valor agregado, e não uma soma. Com a competência coletiva, certas competências perduram, apesar da partida das pessoas”.
LE BOTERF, G. Desenvolvendo a competência dos profissionais. 3. ed. Porto Alegre: Artmes, 2003, p. 229.
A observação de Le Boterf (2003), com relaçãoà competência coletiva, ressalta a evidência de que a competência de uma organização não equivale à soma das competências de seus membros. Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A ação de profissionais competentes não garante as competências da organização.
Isso só é possível porque:
II. as competências individuais só se transformam em competências coletivas quando são amplamente aceitas e difundidas na organização.
Assinale as alternativas corretas.
 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é falsa, mas a II é verdadeira.
A asserção I é verdadeira, mas a II é uma proposição falsa.
As proposições I e II são falsas.
Questão 10
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Na Gestão por Competências, a avaliação deve ser uma ferramenta que proporcione ao indivíduo acompanhar o seu desempenho. A estruturação do portfólio de competências do profissional é indispensável para a Gestão por Competências, pois proporciona acompanhar a evolução dos profissionais, servindo como uma bússola que orienta o desempenho e o desenvolvimento deles. Das alternativas abaixo, assinale aquelas que integram o portfólio de competências.
I. Perfil pessoal (família, orientação sexual, religião etc.).
II. Perfil de aprendizagem (modalidades preferidas de aprendizagem, experiências positivas e negativas de formação, ritmos desejáveis).
III. Perfil de desempenho (análises, entrevistas de apreciação de desempenho, apreciação pela hierarquia direta etc.).
IV. Perfil social (círculo de amizades e relacionamentos mantidos fora da organização).
V. Perfil biográfico (idade, estado civil, filhos etc.).
Estão corretas as alternativas:
 
II, III e V.
II, IV e V.
I, IV e V.
III, IV e V.
I, III e V.
Gestão por Competências - Março/2023
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8. Simulado
	Iniciada em
	quarta, 15/03/2023, 17:58
	Estado
	Encerrada
	Concluída em
	quarta, 15/03/2023, 18:32
	Tempo gasto
	34 minutos 24 segundos
	Nota
	5,50 de um máximo de 10,00 (55%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Parcialmente correta
Pontos: 0,50 de 1,00
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Texto da questão
A avaliação em gestão por competências é essencial e compreende diferentes meios de realização, requerendo o envolvimento de todas as pessoas na organização. Relacione cada processo de avaliação com o correspondente nome.
	Avaliação do superior e auto avaliação. Refere-se à
	Resposta 1 
	Quando o superior avalia o servidor. Refere-se à
	Resposta 2 
	O colaborador faz sua própria avaliação. Refere-se à
	Resposta 3 
	Várias pessoas avaliam um mesmo servidor. Refere-se à
	Resposta 4 
Questão 2
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Observe a ilustração a seguir.
O treinamento e desenvolvimento é uma etapa essencial realizada após a identificação das necessidades de competências. Ela permite realizar o diagnóstico das necessidades de treinamento e desenvolvimento de forma específica.
Levando em consideração a importância do treinamento, analise as frases a seguir e aponte a que melhor o representa em Gestão por Competências.
 
O desenvolvimento de competências é mais importante do que o treinamento. Por isso, o treinamento pode ser dispensável quando se atua em Gestão por Competências.
O treinamento é feito para atender às necessidades das pessoas.
A Gestão por Competências proporciona um diagnóstico apropriado das necessidades de treinamento, sendo que ele possibilita direcionar os recursos e, consequentemente, gera economia de recursos.
O treinamento é dispensável quando estamos lidando com pessoas que já têm competências que interessam à organização.
A Gestão de Pessoas deve se adequar às necessidades de treinamento, pois os recursos financeiros são escassos.
Questão 3
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre as ações de manutenção da Gestão por Competências, assinale as alternativas corretas:
 
Seleção de profissionais adequados às necessidades organizacionais, conforme o perfil de competências.
Mapeamento das competências profissionais e diagnóstico de necessidade de desenvolvimento de competências.
Ampla divulgação e aceitação do sistema.
Capacitação visando ao desenvolvimento de competências nos profissionais da organização.
Questão 4
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O avaliador deve ser conscientizado sobre sua importância, pois é a partir da percepção dele que será definido o nível de desenvolvimento de competência do profissional avaliado. Quando essa percepção é incompleta ou parcial, a avaliação não contribui para o desenvolvimento do servidor. Relacionado ao papel do avaliador, assinale as alternativas corretas.
 
Em gestão por competências, o avaliador deve ter a função de apoiar o avaliado em seu desenvolvimento.
Deve estar atento a todos os passos do avaliado e deixar claro que cada situação incomum acarretará uma avaliação negativa.
Não é possível usar a avaliação para desenvolver as competências coletivas na organização.
Na gestão por competências, o desenvolvimento da avaliação representa também uma mudança cultural, pois envolve conscientizar os participantes sobre seu papel.
Questão 5
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Observe a figura a seguir.
O avaliador desenvolve um papel crucial no processo de avaliação. Por isso, ele deve ser conscientizado de que é a percepção dele que define o nível de desenvolvimento de competência do profissional avaliado. Nesse sentido, quando é dado o retorno sobre o desempenho do colaborador, é essencial que haja planejamento. Sobre o momento de feedback, aponte a afirmativa correta.
 
O avaliador deve apontar todas as deficiências do avaliado, tendo a responsabilidade de fazer com que ele aumente o seu desempenho no trabalho.
O feedback não requer muita experiência, pois o colaborador é responsável pelo seu desempenho e sua melhora.
O retorno do processo de avaliação para o avaliado deve ser conduzido de forma que o colaborador possa refletir sobre seus pontos fracos e sobre formas de superá-los.
O colaborador não deve dar atenção ao resultado da avaliação, já que há diferentes percepções sobre um mesmo fato.
O avaliador se isenta de responsabilidade no momento do feedback, já que quem precisa desenvolver competências é o avaliado.
Questão 6
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Leia atentamente o texto a seguir.
Ao implantarmos um modelo de avaliação tendo como base a Gestão por Competências, é essencial termos em mente a necessidade cada vez mais constante de agilidade, mobilidade e inovação requerida das organizações. Essas necessidades impulsionam a organização a rever suas estratégias, repensando quais são as competências essenciais dos indivíduos na organização. Assim, os profissionais e suas competências são a base principal da organização, e os indivíduos deixam de ser “recursos”, passando a ser vistos como pessoas dotadas de habilidades, conhecimentos, atitudes e tudo o que o engloba: emoções, aspirações e sentimentos. A avaliação, portanto, não é um processo isolado em Gestão por Competências, pois ela se inicia já no mapeamento das competências profissionais necessárias à organização.
Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.  Na Gestão por Competências, o processo de avaliação deve estar alinhado com as competências definidas para a organização, ligadas à estratégia organizacional.
Isso só é possível se: 
II. ocorrer a sistematização de um processo que possibilite mensurar e comparar o desempenho do colaborador no passado com o presente, bem como relacionar esse desempenho ao ganho de competências pelos colaboradores da organização.
Assinaleas alternativas corretas.
 
As asserções I e II são falsas.
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é verdadeira, mas a II é falsa.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é falsa, mas a II é verdadeira.
Questão 7
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Para a consolidação dos indicadores apontados pelos colaboradores, é importante transcrevê-los. Entre as assertivas abaixo, aponte aquelas que devem ser consideradas na transcrição dos indicadores.
 
Estar no sentido ideal para a organização. Por exemplo: dar retorno ao cliente.
Separar o que é competência comportamental, pois não é mensurada.
Descartar os indicadores que não são competências.
Separar indicadores que se encontram na mesma frase.
Questão 8
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A entrevista comportamental visa identificar competências relativas ao comportamento. Para isso, é necessário identificar três fatores durante a entrevista. Relacione o conceito à resposta correspondente, feita no momento da entrevista para identificá-lo.
	Contexto refere-se à
	Resposta 1 
	Ação refere-se à
	Resposta 2 
	Entrevista comportamental refere-se à
	Resposta 3 
	Resultado refere-se à
	Resposta 4 
Questão 9
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A Gestão de Pessoas está deixando de ter os indivíduos como recursos na organização. Ela passa a desenvolver ações que possibilitem desenvolver os indivíduos em sua totalidade. Nesse contexto, a avaliação serve como uma ferramenta de auxílio para a organização e para o colaborador conhecer quais competências já estão sendo desenvolvidas e quais deverão ser incrementadas. O processo de avaliação e desenvolvimento de competências deve atender aos princípios da organização, ligado à ______________________. Assinale a alternativa que completa o espaço.
 
Estratégia organizacional
Experiência organizacional
Competências coletivas
Expectativas da função
Questão 10
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
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Texto da questão
O quadro a seguir apresenta a planilha de mapeamento de comportamento relacionado aos indicadores das competências desejadas ao cargo de Assistente financeiro.
Com base na planilha relacionada aos indicadores das competências desejadas à função de assistente financeiro, são considerados indicadores de competências indispensáveis ao cargo.
I. Saber ouvir feedbacks.
II. Formatar balanços corretamente.
III. Analisar relatórios financeiros corretamente.
IV. Cumprir cronogramas e prazos.
Marque a alternativa que representa a resposta correta.
 
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
II e III, apenas.
Todas as alternativas.
Gestão por Competências - Março/2023
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	Iniciada em
	segunda, 20/03/2023, 14:43
	Estado
	Encerrada
	Concluída em
	segunda, 20/03/2023, 15:00
	Tempo gasto
	16 minutos 55 segundos
	Nota
	4,25 de um máximo de 10,00 (43%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Parcialmente correta
Pontos: 0,25 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A avaliação em gestão por competências é essencial e compreende diferentes meios de realização, requerendo o envolvimento de todas as pessoas na organização. Relacione cada processo de avaliação com o correspondente nome.
	Quando o superior avalia o servidor. Refere-se à
	Resposta 1 
	Várias pessoas avaliam um mesmo servidor. Refere-se à
	Resposta 2 
	O colaborador faz sua própria avaliação. Refere-se à
	Resposta 3 
	Avaliação do superior e auto avaliação. Refere-se à
	Resposta 4 
Questão 2
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Para que os profissionais que atuam na organização se tornem competentes, a área de gestão de pessoas deverá conceder espaço para que eles tenham autonomia e automobilização. Com base nas informações apresentadas, identifique o conceito correspondente.
	Envolvimento pessoal refere-se à
	Resposta 1 
	Mobilização conjunta refere-se à
	Resposta 2 
	Iniciativa refere-se à
	Resposta 3 
	Responsabilidade refere-se à
	Resposta 4 
Questão 3
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
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Texto da questão
As competências são identificadas como elemento-chave para o alcance da vantagem competitiva nas organizações. Elas são compostas por dimensões importantes que compõem o chamado CHA e uma dimensão de apoio. Associe as duas colunas de forma a representar as dimensões de competências.
	Contexto social refere-se à
	Resposta 1 
	Conhecimentos refere-se à
	Resposta 2 
	Atitude refere-se à
	Resposta 3 
	Habilidades refere-se à
	Resposta 4 
Questão 4
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Leia atentamente o exemplo a seguir.
“Um professor de inglês faltou. Como se tratava de um curso básico, o professor de português o substituiu com sucesso. Ele foi competente nessa situação específica, mas isso não garante que sempre poderá substituir o professor de inglês. Ele não tem as competências necessárias ou não está habilitado para dar aulas de inglês?”
RABAGIO, M. O. Seleção por Competência. São Paulo: Educator, 2001, p. 2.
Observe que na situação relatada, ser competente não tem relação com possuir competência sempre, pois em determinado momento o profissional pode ser competente em administrar uma situação, mas não ter as competências pertinentes para manter esse potencial sempre que necessário. Assim, considerando as premissas de competências, a mensuração de competências está corretamente associada a:
 
ter consciência de que para implantar o sistema de mapeamento de competências e identificação de indicadores, é preciso entender que cada competência contará com, no mínimo, três indicadores: um para conhecimento, um para habilidade e um para atitude.
entender que mensurar competências implica definir o perfil psicológico da função de cada indivíduo.
entender que a mensuração de competências implica relatar todas as atividades do profissional e separá-las em conhecimentos e habilidades.
planejar adequadamente o andamento das atividades, transformando o indivíduo em alguém competente.
entender que a mensuração de competências cabe ao gestor direto, não considerando as múltiplas relações do profissional.
Questão 5
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Observe a ilustração a seguir.
O treinamento e desenvolvimento é uma etapa essencial realizada após a identificação das necessidades de competências. Ela permite realizar o diagnóstico das necessidades de treinamento e desenvolvimento de forma específica.
Levando em consideração a importância do treinamento, analise as frases a seguir e aponte a que melhor o representa em Gestão por Competências.
 
A Gestão por Competências proporciona um diagnóstico apropriado das necessidades de treinamento, sendo que ele possibilita direcionar os recursos e, consequentemente, gera economia de recursos.
A Gestão de Pessoas deve se adequar às necessidades de treinamento, pois os recursos financeiros são escassos.
O desenvolvimento de competências é mais importante do que o treinamento. Por isso, o treinamento pode ser dispensável quando se atua em Gestão por Competências.
O treinamento é feito para atender às necessidades das pessoas.
O treinamento é dispensável quando estamos lidando com pessoas que já têm competências que interessam à organização.
Questão 6
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
“A avaliação deve possibilitar a identificação da evolução global do profissional, ou seja, realizar a apreciação não somente de suas competências profissionais, como também do seu desenvolvimento humano. A avaliação por competências deve ainda observar a modalidade de aprendizado do profissional, ou seja, como ele aprende.”
LE BOTERF, G. Desenvolvendo a competência dos profissionais. 3. ed. Porto Alegre: Artmes, 2003, p. 229.
Considerando as formas deavaliação em Gestão por Competências, julgue as assertivas como V para verdadeiras e F para falsas.
a) (   ) A autoavaliação é quando o subordinado pode opinar no desempenho do superior.
b) (   ) A vantagem de ter mais de uma fonte de avaliação é a possibilidade de eliminar distorções ou até mesmo discriminações que uma única fonte pode assegurar.
c) (   ) A avaliação de múltiplas fontes abrange várias avaliações, ou seja, várias pessoas avaliam um indivíduo.
d) (   ) A avaliação conjunta não está presente em Gestão por Competência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de V e F.
 
V, F, V, F.
V, V, V, F.
F, V, F, V.
F, V, V, F.
F, F, V, V.
Questão 7
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O processo de avaliação em Gestão por Competências requer a sistematização das competências dos colaboradores, de forma que proporcione um acesso fácil às informações relativas ao perfil do profissional. Sobre o processo de avaliação e registro das informações do perfil profissional, analise as alternativas e responda as corretas.
 
A avaliação é feita transversalmente, ou seja, considera somente as informações pertinentes ao tempo presente.
No balanço são registradas somente informações de formação continuada.
O processo de aprendizagem não inclui a preocupação de como o colaborador aprende em determinado contexto.
O balanço se caracteriza como uma forma de manter registradas as competências adquiridas pelos profissionais ao longo do tempo.
Questão 8
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Leia atentamente o texto a seguir:
“A competência coletiva é uma resultante que emerge a partir da cooperação e da sinergia existente entre as competências individuais (...). O termo sinergia convém à compreensão da competência coletiva. É um valor agregado, e não uma soma. Com a competência coletiva, certas competências perduram, apesar da partida das pessoas”.
LE BOTERF, G. Desenvolvendo a competência dos profissionais. 3. ed. Porto Alegre: Artmes, 2003, p. 229.
A observação de Le Boterf (2003), com relação à competência coletiva, ressalta a evidência de que a competência de uma organização não equivale à soma das competências de seus membros. Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A ação de profissionais competentes não garante as competências da organização.
Isso só é possível porque:
II. as competências individuais só se transformam em competências coletivas quando são amplamente aceitas e difundidas na organização.
Assinale as alternativas corretas.
 
A asserção I é falsa, mas a II é verdadeira.
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As proposições I e II são falsas.
A asserção I é verdadeira, mas a II é uma proposição falsa.
Questão 9
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre as ações de manutenção da Gestão por Competências, assinale as alternativas corretas:
 
Mapeamento das competências profissionais e diagnóstico de necessidade de desenvolvimento de competências.
Ampla divulgação e aceitação do sistema.
Capacitação visando ao desenvolvimento de competências nos profissionais da organização.
Seleção de profissionais adequados às necessidades organizacionais, conforme o perfil de competências.
Questão 10
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Leia atentamente o texto a seguir.
Ao implantarmos um modelo de avaliação tendo como base a Gestão por Competências, é essencial termos em mente a necessidade cada vez mais constante de agilidade, mobilidade e inovação requerida das organizações. Essas necessidades impulsionam a organização a rever suas estratégias, repensando quais são as competências essenciais dos indivíduos na organização. Assim, os profissionais e suas competências são a base principal da organização, e os indivíduos deixam de ser “recursos”, passando a ser vistos como pessoas dotadas de habilidades, conhecimentos, atitudes e tudo o que o engloba: emoções, aspirações e sentimentos. A avaliação, portanto, não é um processo isolado em Gestão por Competências, pois ela se inicia já no mapeamento das competências profissionais necessárias à organização.
Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.  Na Gestão por Competências, o processo de avaliação deve estar alinhado com as competências definidas para a organização, ligadas à estratégia organizacional.
Isso só é possível se: 
II. ocorrer a sistematização de um processo que possibilite mensurar e comparar o desempenho do colaborador no passado com o presente, bem como relacionar esse desempenho ao ganho de competências pelos colaboradores da organização.
Assinale as alternativas corretas.
 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é verdadeira, mas a II é falsa.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é falsa, mas a II é verdadeira.
As asserções I e II são falsas.
	Iniciada em
	quarta, 15/03/2023, 17:13
	Estado
	Encerrada
	Concluída em
	quarta, 15/03/2023, 17:53
	Tempo gasto
	39 minutos 26 segundos
	Nota
	6,50 de um máximo de 10,00 (65%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Leia atentamente o texto a seguir.
“Em competência existe uma parcela indispensável de iniciativa que provem do próprio indivíduo. Pensemos na pane de um trem ou de um metrô, pensemos no agravamento do estado de um doente em um hospital: esses eventos ‘inspiram’ a automobilização do condutor do trem ou da enfermeira”.
ZARIFIAN, P. Objetivo Competência: Por uma nova lógica. São Paulo: Atlas, 2001, p. 43.
A observação de Zarifian (2001), com relação à competência, é essencial para compreendermos a importância do indivíduo no desenvolvimento de sua competência. Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados na Unidade 1, analise as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Competência é o saber agir responsável e reconhecido que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos e habilidades”.
Porque:
II. A competência é um saber aplicado, ou seja, é algo que é reconhecido por quem a possui e disponibilizado na organização.
A seguir, assinale as alternativas corretas.
 
As assertivas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A assertiva I é falsa, mas a II é verdadeira.
A assertiva I é verdadeira, mas a II é falsa.
As assertivas I e II são falsas.
Questão 2
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Leia atentamente o texto a seguir.
“Estava há dois meses sem folga no domingo. Minha folga caiu no primeiro domingo do mês, e as lojas iriam abrir até tarde por causa do feriado. Troquei minha folga e fui trabalhar, apesar de ser meu aniversário de casamento. Foi muito bom, porque tivemos um grande movimento.”
RABAGIO, M. O. Seleção por Competência. São Paulo: Educator, 2001, p. 2.
Considerando que a situação ilustra um momento de entrevista comportamental, identifique nas afirmações abaixo os momentos que caracterizam o Contexto, a Ação e o Resultado, respectivamente.
I. “Apesar de ser meu aniversário de casamento”.
II. “Foi muito bom, porque tivemos um grande movimento”.
III. “Estava há dois meses sem folga no domingo. Minha folga caiu no primeiro domingo do mês, e as lojas iriam abrir até tarde por causa do feriado.”.
IV. Administrou compromissos, trocou a folga e foi trabalhar no dia em que seria a folga.
As afirmações que caracterizam o Contexto, a Ação e o Resultado, respectivamente, são:
 
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
III, IV e II, apenas.
Questão 3
Correta
Pontos: 1,00de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Uma competência organizacional é uma combinação estratégica de recursos, habilidades e processos organizacionais, que são orientados e integrados para o atendimento de uma ou mais necessidades dos clientes. Em uma organização as competências se apresentam de diferentes tipos, neste sentido, a competências organizacionais que são fundamentais para a sobrevivência da organização e central em sua estratégia são as:
 
Competências distintivas.
Competências essenciais.
Competências de unidades de negócio.
Competências de suporte.
Questão 4
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Leia atentamente o exemplo a seguir.
“Um professor de inglês faltou. Como se tratava de um curso básico, o professor de português o substituiu com sucesso. Ele foi competente nessa situação específica, mas isso não garante que sempre poderá substituir o professor de inglês. Ele não tem as competências necessárias ou não está habilitado para dar aulas de inglês?”
RABAGIO, M. O. Seleção por Competência. São Paulo: Educator, 2001, p. 2.
Observe que na situação relatada, ser competente não tem relação com possuir competência sempre, pois em determinado momento o profissional pode ser competente em administrar uma situação, mas não ter as competências pertinentes para manter esse potencial sempre que necessário. Assim, considerando as premissas de competências, a mensuração de competências está corretamente associada a:
 
ter consciência de que para implantar o sistema de mapeamento de competências e identificação de indicadores, é preciso entender que cada competência contará com, no mínimo, três indicadores: um para conhecimento, um para habilidade e um para atitude.
entender que a mensuração de competências implica relatar todas as atividades do profissional e separá-las em conhecimentos e habilidades.
planejar adequadamente o andamento das atividades, transformando o indivíduo em alguém competente.
entender que a mensuração de competências cabe ao gestor direto, não considerando as múltiplas relações do profissional.
entender que mensurar competências implica definir o perfil psicológico da função de cada indivíduo.
Questão 5
Parcialmente correta
Pontos: 0,50 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre as competências técnicas e comportamentais, avalie as afirmações abaixo e aponte as alternativas corretas.
 
À competência comportamental são definidos indicadores de habilidade.
A competência comportamental não pode ser mensurada e, portanto, não necessita de indicador.
Conhecimentos sobre técnicas de redação caracterizam uma competência técnica.
Cada competência conta com três indicadores, sendo dois característicos de competência técnica e um de competência comportamental.
Questão 6
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Para a mensuração de competências, o gestor deve estar atento aos conhecimentos, habilidades e atitudes pertinentes ao perfil do profissional. Assinale as alternativas corretas.
 
É importante que apenas os gestores e a diretoria saibam da implantação do sistema de Gestão por Competências.
A competência deve ser constituída por, no mínimo, 3 indicadores: um indicador de conhecimento, outro para habilidade e um para atitude.
É essencial que a elaboração do inventário comportamental conte com representantes de todas as funções da organização, do alto ao baixo escalão.
O levantamento das competências dos colaboradores técnicos é mais importante do que o levantamento das competências dos gerentes, porque são eles que agem.
Questão 7
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A definição dos objetivos estratégicos da organização e as competências necessárias para atingi-los são cruciais para o sucesso da implantação de um Sistema de Gestão por Competências. No entanto, para que ocorra o alinhamento entre as competências organizacionais e as competências dos indivíduos, é importante desenvolver corretamente ________________.
Escolha a alternativa correspondente, que finaliza a sentença apresentada.
 
o perfil dos gestores
a missão da organização
o mapeamento das competências
a estratégia organizacional
Questão 8
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O formato da área de Gestão de Pessoas passou por muitas mudanças nos últimos anos e incorporou novos modelos de gestão. Entre esses modelos, está o Sistema de Gestão por Competências, que alinha as competências organizacionais à visão, à missão e aos princípios que compõem a:
 
Estrutura operacional.
Capacidade gerencial.
Estratégia organizacional.
Conhecimento organizacional.
Questão 9
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Leia atentamente o texto a seguir:
“A competência coletiva é uma resultante que emerge a partir da cooperação e da sinergia existente entre as competências individuais (...). O termo sinergia convém à compreensão da competência coletiva. É um valor agregado, e não uma soma. Com a competência coletiva, certas competências perduram, apesar da partida das pessoas”.
LE BOTERF, G. Desenvolvendo a competência dos profissionais. 3. ed. Porto Alegre: Artmes, 2003, p. 229.
A observação de Le Boterf (2003), com relação à competência coletiva, ressalta a evidência de que a competência de uma organização não equivale à soma das competências de seus membros. Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A ação de profissionais competentes não garante as competências da organização.
Isso só é possível porque:
II. as competências individuais só se transformam em competências coletivas quando são amplamente aceitas e difundidas na organização.
Assinale as alternativas corretas.
 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é falsa, mas a II é verdadeira.
A asserção I é verdadeira, mas a II é uma proposição falsa.
As proposições I e II são falsas.
Questão 10
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Na Gestão por Competências, a avaliação deve ser uma ferramenta que proporcione ao indivíduo acompanhar o seu desempenho. A estruturação do portfólio de competências do profissional é indispensável para a Gestão por Competências, pois proporciona acompanhar a evolução dos profissionais, servindo como uma bússola que orienta o desempenho e o desenvolvimento deles. Das alternativas abaixo, assinale aquelas que integram o portfólio de competências.
I. Perfil pessoal (família, orientação sexual, religião etc.).
II. Perfil de aprendizagem (modalidades preferidas de aprendizagem, experiências positivas e negativas de formação, ritmos desejáveis).
III. Perfil de desempenho (análises, entrevistas de apreciação de desempenho, apreciação pela hierarquia direta etc.).
IV. Perfil social (círculo de amizades e relacionamentos mantidos fora da organização).
V. Perfil biográfico (idade, estado civil, filhos etc.).
Estão corretas as alternativas:
 
II, III e V.
II, IV e V.
I, IV e V.
III, IV e V.
I, III e V.
Gestão por Competências - Março/2023
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	Iniciada em
	quarta, 15/03/2023, 17:58
	Estado
	Encerrada
	Concluída em
	quarta, 15/03/2023, 18:32
	Tempo gasto
	34 minutos 24 segundos
	Nota
	5,50 de um máximo de 10,00 (55%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Parcialmente correta
Pontos: 0,50 de 1,00
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Texto da questão
A avaliação em gestão por competências é essencial e compreende diferentes meios de realização, requerendo o envolvimento de todas as pessoas na organização. Relacione cada processo de avaliação com o correspondente nome.
	Avaliação do superior e auto avaliação. Refere-se à
	Resposta 1 
	Quando o superior avalia o servidor. Refere-se à
	Resposta 2 
	O colaborador faz sua própria avaliação. Refere-seà
	Resposta 3 
	Várias pessoas avaliam um mesmo servidor. Refere-se à
	Resposta 4 
Questão 2
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Observe a ilustração a seguir.
O treinamento e desenvolvimento é uma etapa essencial realizada após a identificação das necessidades de competências. Ela permite realizar o diagnóstico das necessidades de treinamento e desenvolvimento de forma específica.
Levando em consideração a importância do treinamento, analise as frases a seguir e aponte a que melhor o representa em Gestão por Competências.
 
O desenvolvimento de competências é mais importante do que o treinamento. Por isso, o treinamento pode ser dispensável quando se atua em Gestão por Competências.
O treinamento é feito para atender às necessidades das pessoas.
A Gestão por Competências proporciona um diagnóstico apropriado das necessidades de treinamento, sendo que ele possibilita direcionar os recursos e, consequentemente, gera economia de recursos.
O treinamento é dispensável quando estamos lidando com pessoas que já têm competências que interessam à organização.
A Gestão de Pessoas deve se adequar às necessidades de treinamento, pois os recursos financeiros são escassos.
Questão 3
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre as ações de manutenção da Gestão por Competências, assinale as alternativas corretas:
 
Seleção de profissionais adequados às necessidades organizacionais, conforme o perfil de competências.
Mapeamento das competências profissionais e diagnóstico de necessidade de desenvolvimento de competências.
Ampla divulgação e aceitação do sistema.
Capacitação visando ao desenvolvimento de competências nos profissionais da organização.
Questão 4
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O avaliador deve ser conscientizado sobre sua importância, pois é a partir da percepção dele que será definido o nível de desenvolvimento de competência do profissional avaliado. Quando essa percepção é incompleta ou parcial, a avaliação não contribui para o desenvolvimento do servidor. Relacionado ao papel do avaliador, assinale as alternativas corretas.
 
Em gestão por competências, o avaliador deve ter a função de apoiar o avaliado em seu desenvolvimento.
Deve estar atento a todos os passos do avaliado e deixar claro que cada situação incomum acarretará uma avaliação negativa.
Não é possível usar a avaliação para desenvolver as competências coletivas na organização.
Na gestão por competências, o desenvolvimento da avaliação representa também uma mudança cultural, pois envolve conscientizar os participantes sobre seu papel.
Questão 5
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Observe a figura a seguir.
O avaliador desenvolve um papel crucial no processo de avaliação. Por isso, ele deve ser conscientizado de que é a percepção dele que define o nível de desenvolvimento de competência do profissional avaliado. Nesse sentido, quando é dado o retorno sobre o desempenho do colaborador, é essencial que haja planejamento. Sobre o momento de feedback, aponte a afirmativa correta.
 
O avaliador deve apontar todas as deficiências do avaliado, tendo a responsabilidade de fazer com que ele aumente o seu desempenho no trabalho.
O feedback não requer muita experiência, pois o colaborador é responsável pelo seu desempenho e sua melhora.
O retorno do processo de avaliação para o avaliado deve ser conduzido de forma que o colaborador possa refletir sobre seus pontos fracos e sobre formas de superá-los.
O colaborador não deve dar atenção ao resultado da avaliação, já que há diferentes percepções sobre um mesmo fato.
O avaliador se isenta de responsabilidade no momento do feedback, já que quem precisa desenvolver competências é o avaliado.
Questão 6
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Leia atentamente o texto a seguir.
Ao implantarmos um modelo de avaliação tendo como base a Gestão por Competências, é essencial termos em mente a necessidade cada vez mais constante de agilidade, mobilidade e inovação requerida das organizações. Essas necessidades impulsionam a organização a rever suas estratégias, repensando quais são as competências essenciais dos indivíduos na organização. Assim, os profissionais e suas competências são a base principal da organização, e os indivíduos deixam de ser “recursos”, passando a ser vistos como pessoas dotadas de habilidades, conhecimentos, atitudes e tudo o que o engloba: emoções, aspirações e sentimentos. A avaliação, portanto, não é um processo isolado em Gestão por Competências, pois ela se inicia já no mapeamento das competências profissionais necessárias à organização.
Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.  Na Gestão por Competências, o processo de avaliação deve estar alinhado com as competências definidas para a organização, ligadas à estratégia organizacional.
Isso só é possível se: 
II. ocorrer a sistematização de um processo que possibilite mensurar e comparar o desempenho do colaborador no passado com o presente, bem como relacionar esse desempenho ao ganho de competências pelos colaboradores da organização.
Assinale as alternativas corretas.
 
As asserções I e II são falsas.
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é verdadeira, mas a II é falsa.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é falsa, mas a II é verdadeira.
Questão 7
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Para a consolidação dos indicadores apontados pelos colaboradores, é importante transcrevê-los. Entre as assertivas abaixo, aponte aquelas que devem ser consideradas na transcrição dos indicadores.
 
Estar no sentido ideal para a organização. Por exemplo: dar retorno ao cliente.
Separar o que é competência comportamental, pois não é mensurada.
Descartar os indicadores que não são competências.
Separar indicadores que se encontram na mesma frase.
Questão 8
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A entrevista comportamental visa identificar competências relativas ao comportamento. Para isso, é necessário identificar três fatores durante a entrevista. Relacione o conceito à resposta correspondente, feita no momento da entrevista para identificá-lo.
	Contexto refere-se à
	Resposta 1 
	Ação refere-se à
	Resposta 2 
	Entrevista comportamental refere-se à
	Resposta 3 
	Resultado refere-se à
	Resposta 4 
Questão 9
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A Gestão de Pessoas está deixando de ter os indivíduos como recursos na organização. Ela passa a desenvolver ações que possibilitem desenvolver os indivíduos em sua totalidade. Nesse contexto, a avaliação serve como uma ferramenta de auxílio para a organização e para o colaborador conhecer quais competências já estão sendo desenvolvidas e quais deverão ser incrementadas. O processo de avaliação e desenvolvimento de competências deve atender aos princípios da organização, ligado à ______________________. Assinale a alternativa que completa o espaço.
 
Estratégia organizacional
Experiência organizacional
Competências coletivas
Expectativas da função
Questão 10
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O quadro a seguir apresenta a planilha de mapeamento de comportamento relacionado aos indicadores das competências desejadas ao cargo de Assistente financeiro.
Com base na planilha relacionada aos indicadores das competências desejadas à função de assistente financeiro, são considerados indicadores de competências indispensáveis ao cargo.
I. Saber ouvir feedbacks.
II. Formatar balanços corretamente.
III. Analisar relatórios financeiros corretamente.
IV. Cumprir cronogramas e prazos.
Marque a alternativa que representa a resposta correta.
 
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
II e III, apenas.
Todas as alternativas.
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	Iniciada em
	segunda, 20/03/2023, 14:43
	Estado
	Encerrada
	Concluída em
	segunda, 20/03/2023, 15:00
	Tempo gasto
	16 minutos 55 segundos
	Nota
	4,25 de um máximo de 10,00 (43%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Parcialmente correta
Pontos: 0,25 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A avaliação em gestão por competências é essencial e compreende diferentes meios de realização, requerendo o envolvimento de todas as pessoas na organização. Relacione cada processo de avaliação com o correspondente nome.
	Quando o superior avalia o servidor. Refere-se à
	Resposta 1 
	Várias pessoas avaliam um mesmo servidor. Refere-se à
	Resposta 2 
	O colaborador faz sua própria avaliação. Refere-se à
	Resposta 3 
	Avaliação do superior e auto avaliação. Refere-se à
	Resposta 4 
Questão 2
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Para que os profissionais que atuam na organização se tornem competentes, a área de gestão de pessoas deverá conceder espaço para que eles tenham autonomia e automobilização. Com base nas informações apresentadas, identifique o conceito correspondente.
	Envolvimento pessoal refere-se à
	Resposta 1 
	Mobilização conjunta refere-se à
	Resposta 2 
	Iniciativa refere-se à
	Resposta 3 
	Responsabilidade refere-se à
	Resposta 4 
Questão 3
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
As competências são identificadas como elemento-chave para o alcance da vantagem competitiva nas organizações. Elas são compostas por dimensões importantes que compõem o chamado CHA e uma dimensão de apoio. Associe as duas colunas de forma a representar as dimensões de competências.
	Contexto social refere-se à
	Resposta 1 
	Conhecimentos refere-se à
	Resposta 2 
	Atitude refere-se à
	Resposta 3 
	Habilidades refere-se à
	Resposta 4 
Questão 4
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Leia atentamente o exemplo a seguir.
“Um professor de inglês faltou. Como se tratava de um curso básico, o professor de português o substituiu com sucesso. Ele foi competente nessa situação específica, mas isso não garante que sempre poderá substituir o professor de inglês. Ele não tem as competências necessárias ou não está habilitado para dar aulas de inglês?”
RABAGIO, M. O. Seleção por Competência. São Paulo: Educator, 2001, p. 2.
Observe que na situação relatada, ser competente não tem relação com possuir competência sempre, pois em determinado momento o profissional pode ser competente em administrar uma situação, mas não ter as competências pertinentes para manter esse potencial sempre que necessário. Assim, considerando as premissas de competências, a mensuração de competências está corretamente associada a:
 
ter consciência de que para implantar o sistema de mapeamento de competências e identificação de indicadores, é preciso entender que cada competência contará com, no mínimo, três indicadores: um para conhecimento, um para habilidade e um para atitude.
entender que mensurar competências implica definir o perfil psicológico da função de cada indivíduo.
entender que a mensuração de competências implica relatar todas as atividades do profissional e separá-las em conhecimentos e habilidades.
planejar adequadamente o andamento das atividades, transformando o indivíduo em alguém competente.
entender que a mensuração de competências cabe ao gestor direto, não considerando as múltiplas relações do profissional.
Questão 5
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Observe a ilustração a seguir.
O treinamento e desenvolvimento é uma etapa essencial realizada após a identificação das necessidades de competências. Ela permite realizar o diagnóstico das necessidades de treinamento e desenvolvimento de forma específica.
Levando em consideração a importância do treinamento, analise as frases a seguir e aponte a que melhor o representa em Gestão por Competências.
 
A Gestão por Competências proporciona um diagnóstico apropriado das necessidades de treinamento, sendo que ele possibilita direcionar os recursos e, consequentemente, gera economia de recursos.
A Gestão de Pessoas deve se adequar às necessidades de treinamento, pois os recursos financeiros são escassos.
O desenvolvimento de competências é mais importante do que o treinamento. Por isso, o treinamento pode ser dispensável quando se atua em Gestão por Competências.
O treinamento é feito para atender às necessidades das pessoas.
O treinamento é dispensável quando estamos lidando com pessoas que já têm competências que interessam à organização.
Questão 6
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
“A avaliação deve possibilitar a identificação da evolução global do profissional, ou seja, realizar a apreciação não somente de suas competências profissionais, como também do seu desenvolvimento humano. A avaliação por competências deve ainda observar a modalidade de aprendizado do profissional, ou seja, como ele aprende.”
LE BOTERF, G. Desenvolvendo a competência dos profissionais. 3. ed. Porto Alegre: Artmes, 2003, p. 229.
Considerando as formas de avaliação em Gestão por Competências, julgue as assertivas como V para verdadeiras e F para falsas.
a) (   ) A autoavaliação é quando o subordinado pode opinar no desempenho do superior.
b) (   ) A vantagem de ter mais de uma fonte de avaliação é a possibilidade de eliminar distorções ou até mesmo discriminações que uma única fonte pode assegurar.
c) (   ) A avaliação de múltiplas fontes abrange várias avaliações, ou seja, várias pessoas avaliam um indivíduo.
d) (   ) A avaliação conjunta não está presente em Gestão por Competência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de V e F.
 
V, F, V, F.
V, V, V, F.
F, V, F, V.
F, V, V, F.
F, F, V, V.
Questão 7
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O processo de avaliação em Gestão por Competências requer a sistematização das competências dos colaboradores, de forma que proporcione um acesso fácil às informações relativas ao perfil do profissional. Sobre o processo de avaliação e registro das informações do perfil profissional, analise as alternativas e responda as corretas.
 
A avaliação é feita transversalmente, ou seja, considera somente as informações pertinentes ao tempo presente.
No balanço são registradas somente informações de formação continuada.
O processo de aprendizagem não inclui a preocupação de como o colaborador aprende em determinado contexto.
O balanço se caracteriza como uma forma de manter registradas as competências adquiridas pelos profissionais ao longo do tempo.
Questão 8
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Leia atentamente o texto a seguir:
“A competência coletiva é uma resultante que emerge a partir da cooperação e da sinergia existente entre as competências individuais (...). O termo sinergia convém à compreensão da competência coletiva. É um valor agregado, e não uma soma. Com a competência coletiva, certas competências perduram, apesar da partida das pessoas”.
LE BOTERF, G. Desenvolvendo a competência dos profissionais. 3. ed. Porto Alegre: Artmes, 2003, p. 229.
A observação de Le Boterf (2003), com relação à competência coletiva, ressalta a evidência de que a competência de uma organização não equivale à soma das competências de seus membros. Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A ação de profissionais competentes não garante as competências da organização.
Isso só é possível porque:
II. as competências individuais só se transformam em competências coletivas quando são amplamente aceitas e difundidas na organização.
Assinale as alternativas corretas.
 
A asserção I é falsa, mas a II é verdadeira.
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativacorreta da I.
As proposições I e II são falsas.
A asserção I é verdadeira, mas a II é uma proposição falsa.
Questão 9
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre as ações de manutenção da Gestão por Competências, assinale as alternativas corretas:
 
Mapeamento das competências profissionais e diagnóstico de necessidade de desenvolvimento de competências.
Ampla divulgação e aceitação do sistema.
Capacitação visando ao desenvolvimento de competências nos profissionais da organização.
Seleção de profissionais adequados às necessidades organizacionais, conforme o perfil de competências.
Questão 10
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Leia atentamente o texto a seguir.
Ao implantarmos um modelo de avaliação tendo como base a Gestão por Competências, é essencial termos em mente a necessidade cada vez mais constante de agilidade, mobilidade e inovação requerida das organizações. Essas necessidades impulsionam a organização a rever suas estratégias, repensando quais são as competências essenciais dos indivíduos na organização. Assim, os profissionais e suas competências são a base principal da organização, e os indivíduos deixam de ser “recursos”, passando a ser vistos como pessoas dotadas de habilidades, conhecimentos, atitudes e tudo o que o engloba: emoções, aspirações e sentimentos. A avaliação, portanto, não é um processo isolado em Gestão por Competências, pois ela se inicia já no mapeamento das competências profissionais necessárias à organização.
Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.  Na Gestão por Competências, o processo de avaliação deve estar alinhado com as competências definidas para a organização, ligadas à estratégia organizacional.
Isso só é possível se: 
II. ocorrer a sistematização de um processo que possibilite mensurar e comparar o desempenho do colaborador no passado com o presente, bem como relacionar esse desempenho ao ganho de competências pelos colaboradores da organização.
Assinale as alternativas corretas.
 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é verdadeira, mas a II é falsa.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é falsa, mas a II é verdadeira.
As asserções I e II são falsas.
Gestão por Competências - Março/2023
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	Tempo gasto
	3 horas 5 minutos
	Nota
	8,75 de um máximo de 10,00 (88%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre as competências técnicas e comportamentais, avalie as afirmações abaixo e aponte as alternativas corretas.
 
A competência comportamental não pode ser mensurada e, portanto, não necessita de indicador.
À competência comportamental são definidos indicadores de habilidade.
Cada competência conta com três indicadores, sendo dois característicos de competência técnica e um de competência comportamental.
Conhecimentos sobre técnicas de redação caracterizam uma competência técnica.
Questão 2
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Para a consolidação dos indicadores apontados pelos colaboradores, é importante transcrevê-los. Entre as assertivas abaixo, aponte aquelas que devem ser consideradas na transcrição dos indicadores.
 
Separar indicadores que se encontram na mesma frase.
Separar o que é competência comportamental, pois não é mensurada.
Estar no sentido ideal para a organização. Por exemplo: dar retorno ao cliente.
Descartar os indicadores que não são competências.
Questão 3
Incorreta
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Texto da questão
Leia atentamente o texto a seguir.
“Estava há dois meses sem folga no domingo. Minha folga caiu no primeiro domingo do mês, e as lojas iriam abrir até tarde por causa do feriado. Troquei minha folga e fui trabalhar, apesar de ser meu aniversário de casamento. Foi muito bom, porque tivemos um grande movimento.”
RABAGIO, M. O. Seleção por Competência. São Paulo: Educator, 2001, p. 2.
Considerando que a situação ilustra um momento de entrevista comportamental, identifique nas afirmações abaixo os momentos que caracterizam o Contexto, a Ação e o Resultado, respectivamente.
I. “Apesar de ser meu aniversário de casamento”.
II. “Foi muito bom, porque tivemos um grande movimento”.
III. “Estava há dois meses sem folga no domingo. Minha folga caiu no primeiro domingo do mês, e as lojas iriam abrir até tarde por causa do feriado.”.
IV. Administrou compromissos, trocou a folga e foi trabalhar no dia em que seria a folga.
As afirmações que caracterizam o Contexto, a Ação e o Resultado, respectivamente, são:
 
I, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
III, IV e II, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
Questão 4
Correta
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Texto da questão
O plano de carreira representa as possibilidades de crescimento dos indivíduos na organização. A formação dos profissionais deve envolver processos de desenvolvimento de competências, visando promover a aprendizagem e o desenvolvimento das competências necessárias. Tomando como base os objetivos do plano de carreira, analise as afirmativas a seguir.
I. O plano de carreira deve ser frequentemente revisto de forma a garantir a formalização e a atualização das competências.
II. O plano de carreira deve ser pensado fundamentalmente como uma ferramenta para definir a remuneração dos colaboradores da empresa.
III. Na Gestão por Competências, o plano de carreira depende da eficácia do processo de avaliação.
IV. O plano de carreira deve ser estruturado de forma didática e aleatória.
V. Na Gestão por Competências, o plano de carreira independe da formulação de competências.
Agora, assinale as alternativas que representam as afirmativas corretas.
 
I e V.
III e IV.
I, II, III e IV.
I e III.
II, III e V.
Questão 5
Correta
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Texto da questão
O formato da área de Gestão de Pessoas passou por muitas mudanças nos últimos anos e incorporou novos modelos de gestão. Entre esses modelos, está o Sistema de Gestão por Competências, que alinha as competências organizacionais à visão, à missão e aos princípios que compõem a:
 
Capacidade gerencial.
Estrutura operacional.
Estratégia organizacional.
Conhecimento organizacional.
Questão 6
Correta
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Texto da questão
Para a mensuração de competências, o gestor deve estar atento aos conhecimentos, habilidades e atitudes pertinentes ao perfil do profissional. Assinale as alternativas corretas.
 
A competência deve ser constituída por, no mínimo, 3 indicadores: um indicador de conhecimento, outro para habilidade e um para atitude.
É essencial que a elaboração do inventário comportamental conte com representantes de todas as funções da organização, do alto ao baixo escalão.
O levantamento das competências dos colaboradores técnicos é mais importante do que o levantamento das competências dos gerentes, porque são eles que agem.
É importante que apenas os gestores e a diretoria saibam da implantação do sistema de Gestão por Competências.
Questão 7
Correta
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Texto da questão
Para verificar as ações de capacitação de profissionais, deve-se observar as condições de trabalho nas quais o indivíduo se encontra, ou seja, não adianta ser responsável e capaz de desenvolver as competências necessárias, se não houver uma situação de trabalho favorável. Assinale as alternativas que são verdadeiras.
 
As condições da situação de trabalho estão relacionadas a fatores como: organização do trabalho, relações interpessoais, equipamentos e instalações etc.
Ao se contratar um funcionário, é possível identificar suas competências comportamentais pormeio do seu currículo.
O inventário comportamental independe do setor de atuação do profissional.
As condições da situação de trabalho têm incidência sobre a operacionalização das competências.
Questão 8
Correta
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Texto da questão
A definição dos objetivos estratégicos da organização e as competências necessárias para atingi-los são cruciais para o sucesso da implantação de um Sistema de Gestão por Competências. No entanto, para que ocorra o alinhamento entre as competências organizacionais e as competências dos indivíduos, é importante desenvolver corretamente ________________.
Escolha a alternativa correspondente, que finaliza a sentença apresentada.
 
o perfil dos gestores
a estratégia organizacional
a missão da organização
o mapeamento das competências
Questão 9
Correta
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Texto da questão
Leia atentamente o texto a seguir:
“A competência coletiva é uma resultante que emerge a partir da cooperação e da sinergia existente entre as competências individuais (...). O termo sinergia convém à compreensão da competência coletiva. É um valor agregado, e não uma soma. Com a competência coletiva, certas competências perduram, apesar da partida das pessoas”.
LE BOTERF, G. Desenvolvendo a competência dos profissionais. 3. ed. Porto Alegre: Artmes, 2003, p. 229.
A observação de Le Boterf (2003), com relação à competência coletiva, ressalta a evidência de que a competência de uma organização não equivale à soma das competências de seus membros. Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A ação de profissionais competentes não garante as competências da organização.
Isso só é possível porque:
II. as competências individuais só se transformam em competências coletivas quando são amplamente aceitas e difundidas na organização.
Assinale as alternativas corretas.
 
A asserção I é falsa, mas a II é verdadeira.
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As proposições I e II são falsas.
A asserção I é verdadeira, mas a II é uma proposição falsa.
Questão 10
Parcialmente correta
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Texto da questão
As competências são identificadas como elemento-chave para o alcance da vantagem competitiva nas organizações. Elas são compostas por dimensões importantes que compõem o chamado CHA e uma dimensão de apoio. Associe as duas colunas de forma a representar as dimensões de competências.
	Habilidades refere-se à
	Resposta 1 
	Contexto social refere-se à
	Resposta 2 
	Conhecimentos refere-se à
	Resposta 3 
	Atitude refere-se à
	Resposta 4 
Gestão por Competências - Março/2023
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	quinta, 23/03/2023, 13:25
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Questão 1
Correta
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Texto da questão
A figura a seguir representa os elementos constitutivos das competências.
Embora as definições de competência sejam diferentes, a essência do conceito de competência é a mesma: conhecimento, habilidade e atitude, ou seja, competência é o CHA, o conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes aplicadas no desenvolvimento de determinada tarefa, função e/ou atividade. Cabe observar dois aspectos importantes do conceito de competências: a mobilização de conhecimentos, habilidade e atitudes, e o resultado dessa mobilização no desempenho. A atitude, quando componente de competência, está associado a quê?
 
A atitude é significante e significativa para o conhecimento.
Atitude se refere aos aspectos sociais e afetivos e ao julgamento da pertinência da ação e da motivação para fazer algo.
A atitude é a capacidade de utilizar o conhecimento e está relacionada aos aspectos motores.
A atitude é o tema central das competências essenciais.
A atitude tem relação com as informações adquiridas ao longo do tempo com os aspectos cognitivos.
Questão 2
Correta
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Texto da questão
Leia atentamente o texto a seguir.
Ao implantarmos um modelo de avaliação tendo como base a Gestão por Competências, é essencial termos em mente a necessidade cada vez mais constante de agilidade, mobilidade e inovação requerida das organizações. Essas necessidades impulsionam a organização a rever suas estratégias, repensando quais são as competências essenciais dos indivíduos na organização. Assim, os profissionais e suas competências são a base principal da organização, e os indivíduos deixam de ser “recursos”, passando a ser vistos como pessoas dotadas de habilidades, conhecimentos, atitudes e tudo o que o engloba: emoções, aspirações e sentimentos. A avaliação, portanto, não é um processo isolado em Gestão por Competências, pois ela se inicia já no mapeamento das competências profissionais necessárias à organização.
Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.  Na Gestão por Competências, o processo de avaliação deve estar alinhado com as competências definidas para a organização, ligadas à estratégia organizacional.
Isso só é possível se: 
II. ocorrer a sistematização de um processo que possibilite mensurar e comparar o desempenho do colaborador no passado com o presente, bem como relacionar esse desempenho ao ganho de competências pelos colaboradores da organização.
Assinale as alternativas corretas.
 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é falsa, mas a II é verdadeira.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são falsas.
A asserção I é verdadeira, mas a II é falsa.
Questão 3
Correta
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Texto da questão
“As habilidades e as capacidades individuais e o ambiente organizacional favorável são fatores de alavancagem de competências organizacionais, pois por meio de condições necessárias para a apropriação e a internalização de conhecimentos e habilidades, amplia-se o repertório de respostas e de maneiras de ser e agir (competências), associando-se a novos princípios e práticas de gestão.”
FLEURY, M. T. L.; OLIVEIRA Jr., MIRANDA, M. Gestão Estratégica do conhecimento: integrando aprendizagem, conhecimento e competências. São Paulo: Atlas, 2001, p. 253.
A partir dessa afirmação, é possível depreender a importância das competências organizacionais para o desempenho dela. Assim, relacionado às competências organizacionais e a forma como elas se apresentam na organização, analise as afirmativas a seguir e assinale V quando verdadeira e F quando falsa.
I) (  ) O compromisso dos indivíduos em aplicar suas competências na organização geram estabilidade organizacional, mas, para isso, devem ser incorporadas aos processos e rotinas organizacionais.
II) (  )  As competências organizacionais só obtém significado na organização quando impostas pela diretoria.
III) (  ) As competências organizacionais adquirem significado para os profissionais da organização, por serem compostas pelo conjunto de competências individuais e terem o compromisso de atingir os objetivos definidos para a organização.
IV) (  ) Competências essenciais são fundamentais para a sobrevivência da organização e centrais para sua estratégia.
V) (  ) As competências organizacionais não podem direcionar as ações organizacionais, pois não têm essa finalidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de V e F.
 
F, F, V, V, F.
F, V, F, V, V.
V, F, V, F, V.
F, F, V, V, V.
V, F, V, V, F.
Questão 4
Correta
Pontos:1,00 de 1,00
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Texto da questão
Observe a seguinte figura:
A figura representa uma pessoa no curso de suas atividades profissionais e reflete a importância das competências técnicas e comportamentais dos profissionais na organização. A competência técnica “[...] é o que o profissional precisa saber para desempenhar sua função. Já a competência comportamental é o que o profissional precisa demonstrar como diferencial competitivo, e que tem impacto seu resultado.”
LEME, R. Aplicação prática de gestão de pessoas por competências. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006, p. 15.
Tanto as competências técnicas quanto as comportamentais são essenciais ao desenvolvimento do trabalho no ambiente organizacional. 
Nesse sentido, em relação às competências técnicas e comportamentais, assinale V para a(s) alternativa(s) verdadeira(s) e F para a(s) alternativa(s) falsa(s).
(  ) O conhecimento (saber) característico da cognição compõe as competências técnicas.
(  ) A habilidade é uma competência comportamental indispensável.
(  ) A habilidade (saber fazer) é composta pelas aptidões técnicas e motoras que compõem as competências técnicas.
(  ) A competência comportamental está diretamente relacionada com a atitude (querer fazer) e ao conjunto de crenças, valores e princípios do indivíduo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de V e F.
 
F, F, V, V.
V, F, V, V.
F, V, F, V.
F, F, F, V.
V, V, F, F.
Questão 5
Incorreta
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Texto da questão
Observe a figura a seguir.
Tendo como base a figura, podemos refletir sobre a importância do significado do trabalho e sobre o engajamento dos funcionários no resultado do seu trabalho para a organização. A Gestão por Competências pressupõe esse engajamento e, por isso, atenta para a realização da etapa de sensibilização com todos os colaboradores da organização. Considerando a ilustração, bem como a reflexão acerca da etapa de sensibilização dos colaboradores em Gestão por Competências, pode-se afirmar que:
 
o processo de sensibilização visa abordar questões sobre a ética na organização.
a sensibilização deve levar em consideração os objetivos individuais em detrimento dos objetivos coletivos.
a sensibilização deve permitir que o colaborador reflita sobre o seu papel na organização, bem como informá-lo sobre os motivos e benefícios da implantação da Gestão por Competências.
a sensibilização é dispensável para os cargos de baixo escalão.
a sensibilização deve permitir que os colaboradores debatam sobre o significado do trabalho na organização e criem cartazes de atenção aos problemas que nela ocorrem.
Questão 6
Correta
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Texto da questão
Observe a ilustração a seguir.
O treinamento e desenvolvimento é uma etapa essencial realizada após a identificação das necessidades de competências. Ela permite realizar o diagnóstico das necessidades de treinamento e desenvolvimento de forma específica.
Levando em consideração a importância do treinamento, analise as frases a seguir e aponte a que melhor o representa em Gestão por Competências.
 
O treinamento é feito para atender às necessidades das pessoas.
O desenvolvimento de competências é mais importante do que o treinamento. Por isso, o treinamento pode ser dispensável quando se atua em Gestão por Competências.
A Gestão por Competências proporciona um diagnóstico apropriado das necessidades de treinamento, sendo que ele possibilita direcionar os recursos e, consequentemente, gera economia de recursos.
O treinamento é dispensável quando estamos lidando com pessoas que já têm competências que interessam à organização.
A Gestão de Pessoas deve se adequar às necessidades de treinamento, pois os recursos financeiros são escassos.
Questão 7
Incorreta
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Texto da questão
Tempos Modernos é um filme de 1936, protagonizado pelo cineasta Charlie Chaplin, em que o seu personagem tenta sobreviver em meio ao mundo moderno e industrializado. O filme busca retratar, entre outras questões, a realidade dos trabalhadores da época que, em meio à Revolução Industrial, eram vistos e utilizados como recursos pelas indústrias.
Daquela época para os dias de hoje, as práticas de Gestão de Pessoas evoluíram na busca de melhor adequar suas metodologias às necessidades das pessoas na organização. Nesse sentido, avalie as assertivas que representam as práticas ideais para a Gestão de Pessoas na atualidade, definindo V para as verdadeiras, ou F para as falsas.
(   ) É essencial gerir pessoas como recursos produtivos que devem ser controlados e coordenados, transformando-os em sujeitos passivos das ações organizacionais.
(   ) Gerir pessoas como recursos produtivos que devem ser controlados e coordenados é ineficaz frente aos desafios organizacionais de produtividade e competição crescente.
(   ) A área de Gestão de Pessoas deve transformar as pessoas em parte dos recursos físicos da organização.
(   ) A área de Gestão de Pessoas deve enxergar as pessoas em um novo patamar de importância, constituindo o capital intelectual da organização.
Está correta a opção:
 
F, F, V, V.
V, V, F, F.
V, F, V, F.
F, F, F, V.
F, V, F, V.
Questão 8
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Leia atentamente o texto a seguir:
“A competência coletiva é uma resultante que emerge a partir da cooperação e da sinergia existente entre as competências individuais (...). O termo sinergia convém à compreensão da competência coletiva. É um valor agregado, e não uma soma. Com a competência coletiva, certas competências perduram, apesar da partida das pessoas”.
LE BOTERF, G. Desenvolvendo a competência dos profissionais. 3. ed. Porto Alegre: Artmes, 2003, p. 229.
A observação de Le Boterf (2003), com relação à competência coletiva, ressalta a evidência de que a competência de uma organização não equivale à soma das competências de seus membros. Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A ação de profissionais competentes não garante as competências da organização.
Isso só é possível porque:
II. as competências individuais só se transformam em competências coletivas quando são amplamente aceitas e difundidas na organização.
Assinale as alternativas corretas.
 
A asserção I é verdadeira, mas a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As proposições I e II são falsas.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é falsa, mas a II é verdadeira.
Questão 9
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Na Gestão por Competências, a avaliação deve ser uma ferramenta que proporcione ao indivíduo acompanhar o seu desempenho. A estruturação do portfólio de competências do profissional é indispensável para a Gestão por Competências, pois proporciona acompanhar a evolução dos profissionais, servindo como uma bússola que orienta o desempenho e o desenvolvimento deles. Das alternativas abaixo, assinale aquelas que integram o portfólio de competências.
I. Perfil pessoal (família, orientação sexual, religião etc.).
II. Perfil de aprendizagem (modalidades preferidas de aprendizagem, experiências positivas e negativas de formação, ritmos desejáveis).
III. Perfil de desempenho (análises, entrevistas de apreciação de desempenho, apreciação pela hierarquia direta etc.).
IV. Perfil social (círculo de amizades e relacionamentos mantidos fora da organização).
V. Perfil biográfico (idade, estado civil, filhos etc.).
Estão corretas as alternativas:
 
I, IV e V.
I, III e V.
II, III e V.
III, IV e V.
II, IV e V.
Questão 10
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Observe a figura a seguir.
O avaliador desenvolve um papel crucial no processo de avaliação. Por isso, ele deve ser conscientizado de que é a percepção dele que define o nível de desenvolvimento de competência do profissional avaliado. Nesse sentido, quando é