APOSTILA_02

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Informação e Tecnologia
Sumário
Informação e Tecnologia
Objetivos....................................................................... 03
Introdução..................................................................... 04
1. Entendendo.a.Produção.do.Saber......................... 05
2. A.Sociedade.do.Conhecimento............................ 06
3. Dado.x.Informação.x.Conhecimento................... 07
3.1 Da.Informação.ao.Conhecimento........................ 07
3.2 Conhecimento.Tácito.e.Explícito......................... 08
3.3 Conhecimento.como.Ativo.Intangível.................. 09
3.4 Capital.Intelectual.como.Ativo.Intangível............. 10
Síntese........................................................................... 12
Referências.Bibliográficas............................................... 13
Conhecimento, Tecnologia e Carreira | 3
Objetivos
Ao.final.desta.unidade,.você.deverá.ser.capaz.de:
1. Reconhecer.o.papel.e.a.importância.da.internet.e.das.
novas.tecnologias.como.fonte.de.conhecimento.e.de.
desenvolvimento,.além.de.relacioná-los.ao.seu.contexto.
social.
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Introdução
Você.já.deve.ter.ouvido.falar.que.estamos.em.plena.era.da.
informação,.e.que.esta.informação.cresce.em.velocidade.assustadora.
Experimente.procurar.no.Google,.por.exemplo,.informações.
sobre.a.sua.carreira.ou.profissão..Você.irá.se.deparar.com.milhões.de.
páginas,.dados.técnicos,.pesquisas,.palpites.etc..
É.claro.que.isso.é.valioso.e.incrível:.o.leque.de.possibilidades,.
a.chance.de.mostrar.as.suas.ideias,.a.diversidade.e.enriquecimento.de.
opiniões.entre.muitas.outras.vantagens..Porém,.existe.um.outro.lado:.
como.um.simples.ser.humano.pode.lidar.com.este.volume.absurdo.de.
informações?.Quais.informações.são.corretas?.Quais.são.relevantes?.
É.tanta.informação.que,.provavelmente,.você.já.procurou.algo.de.seu.
interesse.(um.site.ou.um.livro).e.parou.na.metade,.sem.se.preocupar.
com.o.final.
Nesta.unidade,.vamos.aprender.a.assimilar.no.meio.deste.
crescimento.exponencial.de.dados.
Conhecimento, Tecnologia e Carreira | 5
1. Entendendo a Produção do Saber
Por.onde.quer.que.você.ande,.se.depara,.a.todo.instante,.
com.novas.ideias,.informações,.conhecimentos.e.novidades.de.um.
mundo.globalizado.que,.certamente,.te.surpreendem..Vivemos.numa.
sociedade.classificada.como.a..sociedade.do.conhecimento,.que.tem.
características.próprias.que.a.diferenciam.de.outras.sociedades.descritas.
em.vários.livros.de.história,.sociologia,.gestão.da.informação,.gestão.do.
conhecimento,.administração,.saúde,.engenharia,.marketing.e.tantas.
outras.áreas.do.conhecimento..Mas,.afinal,.o.que.tudo.isso.significa.e.
como.interfere.em.nossas.vidas?
A cada segundo que passa,
 aproximadamente 22.5 TB de dados 
são transferidos pela internet.
Cada habitante da terra, por ano, 
transfere, aproximadamente,
22 DVD’s de dados.
Isso equivale a cobrir o território
brasileiro com uma camada de
15 livros por ano!
Cada pessoa transfere mais de 80 vezes 
mais informação do que possuía a
lendária biblioteca de Alexandria!
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2. A Sociedade do Conhecimento
O.conhecimento.sempre.foi.valorizado.em.nossa.civilização..
Até.hoje.ecoam.reflexões.dos.sábios.da.antiguidade,.com.ideias.
milenares.e.plenamente.aplicáveis..A.velocidade.com.que.o.
conhecimento.se.propaga.atualmente,.entretanto,.é.muito.diferente;.o.
avanço.tecnológico,.indubitavelmente.foi.o.propulsor.desta.evolução..
Analise,.na.tabela.abaixo,.a.diferença.de.tempo.entre.cada.
avanço.tecnológico:
Figura 1 – Adaptada de Starec, 2005
ANO 105 1450 1870 1930 1960 1993
INVENÇÃO Papel Imprensa Telefone Computador Internet Web
O.conhecimento.é.apresentado.de.forma.diferente.por.
alguns.autores,.mas.todas.as.definições.apontam.o.mesmo.sentido.e.
importância..Na.tentativa.de.ressaltar.a.importância.do.conhecimento,.
Druker.(2001).sugere.que.o.conhecimento.difere.de.todos.os.outros.
meios.de.produção,.principalmente.pelo.fato.do.mesmo.não.poder.
ser.herdado.ou.concedido..Para.o.autor,.o.conhecimento.é.individual.
e.justo,.tendo.que.ser.adquirido.por.cada.indivíduo,.já.que.todos.
começam.com.a.mesma.e.total.ignorância..Desta.forma,.cabe.a.cada.
um.usá-lo.da.melhor.maneira.possível,.gerando.valor.para.si.e.para.a.
sociedade.como.um.todo.
Para.Davenport.(1998),.conhecimento.é.a.“Coleção.de.
processos.que.governa.a.criação,.disseminação.e.utilização.do.
conhecimento.para.atingir.plenamente.os.objetivos.da.organização”.
 
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3. Dado x Informação x Conhecimento
Segundo.Laudon,.K..C../.Laudon,.J..P..(2011,.p..26),.“Dado.
é.qualquer.elemento.identificado.em.sua.forma.bruta.que.por.si.só.
não.conduz.a.uma.compreensão.de.determinado.fato.ou.situação,.
e.Informação.é.o.dado.trabalhado.que.permite.ao.executivo.tomar.
decisões”.
3.1 Da Informação ao Conhecimento
Vejamos.um.outro.exemplo:.imagine.que.você.tenha.uma.lista.
com.nome.e.endereço.de.amigos.da.faculdade..Estes,.por.enquanto,.são.
considerados.como.dados.por.ser.um.material.bruto.e.não.formatado.
com.objetivo.específico.algum..Você.resolve.fazer.uma.tabulação.destes.
dados.para.separar.em.grupos.por.bairro.próximos,.reconhecidos.como.
habitados.por.famílias.de.alto.poder.aquisitivo,.e.bairros.habitados.por.
famílias.de.baixo.poder.aquisitivo..Agora.sim.você.tem.informações.
que.vieram.dos.dados.iniciais..Com.estas.informações,.você.resolve.
realizar.uma.pesquisa.para.avaliar.se.os.alunos.dos.bairros.onde.moram.
as.pessoas.de.maior.poder.aquisitivo.aprendem.melhor.do.que.os.que.
moram.em.bairro.de.moradores.de.menor.poder.aquisitivo..No.final.
da.pesquisa,.descobre.que.não.existe.qualquer.evidência.que.comprove.
tal.relação..Esta.confirmação.deve.ser.considerada.conhecimento,.
produzido.com.as.informações.que.foram.geradas.a.partir.dos.dados.
iniciais.
CONHECIMENTO
•.Informações.valiosa
da.mente.humana
•.Inclui.reflexão
•.Difícil.captura.por.máquinas
•.Frequentemente.
INFORMAÇÃO
•.Dados.processados
•.Faz.sentido.para.o.leitor
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•.Deve.ser.capaz.de.responder:
•.Quem?
•.O.que?
•.Onde?
•.Quando?
DADO
•.Material.bruto
•.Informação.não.formatada
•.Pouco.ou.nenhum.significado.para.o.leitor
Repare.a.imensidão.de.informações.disponibilizados.na.WEB;.
você.se.depara.com.milhões.de.especialistas.sem.grande.qualificação.
e.teorias.duvidosas..É.importantíssimo.que.você.saiba.como.lidar.
com.estes.dados,.podendo.transformar.em.conhecimento.ou.mesmo.
descartá-los..Vá.ao.fórum.e.compartilhe.dados.e.informações.que.você.
encontra.na.web.sobre.as.possibilidades.de.carreira.para.a.sua.área.de.
atuação..Enumere.aspectos.positivos.e.negativos.e.mostre.que.você.
pode.aprender.e.extrair.coisas.positivas.sobre.isso.(o.tutor.o.auxiliará.a.
construir.lições.e.atitudes.positivas.frente.aos.desafios.da.carreira).
3.2 Conhecimento Tácito e Explícito
Agora.que.sabemos.um.pouco.sobre.o.que.é.o.conhecimento,.
o.que.é.sociedade.do.conhecimento,.sobre.a.diferença.entre.dados,.
informação.e.como.estes.geram.conhecimentos,.vamos.fazer.outras.
reflexões:
Quanto.de.conhecimento.você.tem.guardado.na.sua.
cabeça.ou.computador?.Já.parou.para.pensar.o.que.acontece.com.o.
conhecimento.que.passa.para.os.seus.amigos,.num.simples.bate.papo.
sem.compromisso?.E.aqueles.que.você.registra.num.caderno.quando.
seu.professor.lhe.passa.em.sala.ou.nos.livros.que.ele.recomenda?.
São.estes.conhecimentos.que,.neste.minuto.em.que.você.está.
lendo.este.texto,.estão.gerando.tantos.outros..Somos.tão.envolvidos.
Conhecimento, Tecnologia e Carreira | 9
pela.nossa.rotina.diária.que.não.paramos.para.refletir.sobre.como.isso.
acontece,.por.que.acontece,.ou.se.existe.uma.teoria.que.explique.tudo.
isso..
Poderíamos.continuar.com.nossas.reflexões,.mas.isso.não.se.
faz.necessário..O.que.se.faz.necessário,.neste.momento,.é.entender.que.
existe.uma.distinção.que.separa.o.conhecimento.entre.tácito.e.explícito,.
e.que.a.combinação.dos.mesmos.em.situações.diferentes.resulta.no.
surgimento.de.novos.conhecimentos..O.conhecimento.tácito.é.aquele.que.pertence.ao.indivíduo:.
é.pessoal,.cognitivo.e.está.ligado.às.experiências.pessoais,.forma.como.
sente.suas.emoções,.tira.suas.conclusões,.assimila.coisas.que.ouve.e.
vê..Quando.alguém,.numa.conversa,.resolve.contar.uma.experiência.
pessoal,.ensinar.alguém.verbalmente.a.fazer.alguma.coisa.segundo.suas.
convicções,.está.recorrendo.ao.conhecimento.tácito.para.fazê-lo.
Já.o.conhecimento.explícito.caracteriza-se.por.ser.apresentado.
na.forma.de.texto,.em.livros.e.apostilas,.problemas.matemáticos,.
manuais.de.normas,.usos.ou.procedimentos..Diferente.do.conhecimento.
tácito,.o.explícito.pode.ser.propagado.com.maior.facilidade.pela.forma.
como.se.apresenta..Então,.vejamos:.no.momento.em.que.você.empresta.
um.livro.para.um.amigo,.quando.você.faz.um.registro.escrito.de.um.
conteúdo,.quando.resolve.uma.equação.matemática,.quando.lê.um.
manual.de.instalação.de.um.aparelho,.está.recorrendo.ao.conhecimento.
explícito.
Nonaka.e.Takeuchi.(2011).classifica.esta.combinação.como.
espiral.do.conhecimento..Para.os.autores,.esta.interação.que.resulta.em.
novos.conhecimentos.chama-se.conversão.do.conhecimento.
3.3 Conhecimento como Ativo Intangível 
Um.ativo.tangível,.para.efeitos.de.valor.contábil,.pode.ser.
considerado.como.todos.os.bens.e.direitos.de.uma.organização..Um.
prédio,.um.carro,.máquinas,.equipamentos.e.recurso.financeiros.são.
exemplos.de.ativos.tangíveis;.já.os.ativos.intangíveis.são.bens.que.não.
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se.pode.tocar,.pegar,.cheirar.ou.estocar..Os.intangíveis.são.os.que.
atualmente.mais.criam.valor.e.conhecimento.para.as.organizações..A.
diferença.entre.o.valor.de.mercado.e.o.valor.contábil.de.uma.empresa.é.
o.valor.de.seus.ativos.intangíveis.
Podem.ser.considerados.ativos.intangíveis:
•. Patentes;
•. Marcas.registradas;
•. Direitos.autorais;
•. Direitos.exclusivos.de.comercialização;
•. Processos.operacionais./.conhecimento;
•. Competência.do.funcionário.
Um.bom.exemplo.é.a.capacidade.de.uma.marca.agregar.valor.
para.uma.empresa.ou.produto..Por.que.será.que.consumidores.são.
capazes.de.pagar.quantias.altíssimas.por.um.produto.como.um.telefone,.
uma.bolsa,.um.relógio.ou.um.carro.de.marca.muito.conhecida?.Por.que.
será.que.uma.marca.como.Coca-Cola,.Apple,.Google.e.Adidas.valem.
tanto.dinheiro?.
Aqui,.estamos.falando.só.da.marca;.não.consideramos.ativos.
tangíveis,.como.fábricas,.veículos,.máquinas,.móveis.ou.utensílios.
3.4 Capital Intelectual como Ativo Intangível
O.aumento.da.concorrência,.a.diminuição.das.diferenças.
entre.os.produtos.e.a.facilidade.de.acesso.às.informações.levam.as.
organizações.a.buscarem.diferenciais.que.possam.ser.agregados.a.seus.
produtos.e,.por.esta.razão,.ter.seres.humanos.brilhantes,.criativos.e.
inovadores.é.condição.básica..O.Capital.Humano.como.ativo.intangível.
representa.a.capacidade.de.gerar.conhecimento,.as.habilidades.e.
experiências.dos.funcionários.e.gerentes.de.uma.organização..
Finalmente,.observa-se,.ainda,.que.há.uma.grande.atenção.
voltada.para.esse.ativo.imaterial,.especialmente.na.área.dos.negócios,.
atribuindo-se.grande.valor.ao.saber.fazer,.que.envolve.as.capacidades.
Conhecimento, Tecnologia e Carreira | 11
física.e.mental.obtidas.com.treinamentos.ligados.com.a.prática,.
ou.seja,.com.a.experiência.das.pessoas.dentro.das.empresas,.onde.
a.concorrência,.a.cada.dia.que.passa,.está.cada.vez.mais.acirrada.e.
complexa..
Você.percebeu.o.valor.do.conhecimento.em.nossa.sociedade,.
e.pôde.perceber.agora.que.este.é.um.poderoso.diferencial.competitivo.
para.pessoas.e.profissionais..Mais.do.que.isso,.você.percebeu.que.a.
geração.do.conhecimento.depende.da.sua.experiência.e.do.seu.poder.
de.transformação.das.informações..Ou.seja,.você.necessita.assumir.o.
protagonismo.deste.processo.e.buscar.aprender,.cada.vez.mais,.na.sua.
vida!
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Síntese
Você.aprendeu.nessa.unidade.que.muito.mais.importante.que.
os.dados.que.recebemos.é.o.que.fazemos.com.eles,.como.podemos.
crescer.e.nos.tornar.pessoas.com.mais.conteúdo.e.informação..Note.que.
este.processo.de.reflexão.serve.tanto.para.os.dados.de.internet,.como.
para.as.nossas.vivências.no.dia.a.dia.
Em.breve.conheceremos.um.pouco.mais.sobre.as.competências.
interpessoais,.para.que.você.possa.juntar.informações,.experimentar.
novos.comportamentos.e.aprender.efetivamente!
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Referências Bibliográficas
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