QUESTIONÁRIO II GESTÃO DAS INFORMAÇÕES UNIP 2019

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• Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Um sistema de informações deve prover tanto a informação de cunho 
estratégico quanto a de cunho operacional. Sistemas desse tipo, que coletam, 
armazenam, processam e disponibilizam informações para todos os níveis 
organizacionais, são denominados: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Sistemas de Informações Gerenciais (SIG). 
Respostas: a. 
Sistemas Empresariais (SE). 
 b. 
Sistemas Transacionais (ST). 
 c. 
Sistemas de Informações Gerenciais (SIG). 
 d. 
Sistemas Especialistas (SE). 
 e. 
Sistemas de Apoio aos Executivos (SAE). 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Sistemas desse tipo, que coletam, armazenam, 
processam e disponibilizam informações para todos os níveis 
organizacionais, são denominados Sistemas de Informações 
Gerenciais (SIG). 
 
 
• Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Sistemas integrados são (teoricamente) capazes de integrar toda a gestão da 
empresa, agilizando o processo de tomada de decisão, um software de gestão 
empresarial mais conhecido como: 
 
Resposta Selecionada: c. 
ERP. 
Respostas: a. 
EIS. 
 b. 
CRM. 
 c. 
ERP. 
 d. 
 
SIG. 
 e. 
DBM. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: ERP são os sistemas integrados de gestão 
direcionados ao controle da produção, finanças, marketing, 
recursos humanos e outros. 
 
• Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Partindo do planejamento estratégico da empresa (especialmente da visão de 
longo prazo), o que os analistas fazem? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
O planejamento estratégico de informação. 
Respostas: a. 
O planejamento da metodologia da área de TI. 
 b. 
O planejamento estratégico de informação. 
 
c. 
O planejamento das informações gerenciais e 
operacionais. 
 d. 
O planejamento das informações com a internet. 
 e. 
O planejamento das informações do nível operacional. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Partindo do planejamento estratégico da empresa 
(especialmente da visão de longo prazo), os analistas fazem o 
planejamento estratégico de informação, enfocando a análise 
das áreas de negócios inicialmente e integrando todas elas 
depois. 
 
 
• Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
O nível mais apropriado ao operador geralmente requer informações detalhadas 
sobre operações do dia a dia, não a informação ampla e estratégica. Estamos 
falando de informações: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Operacionais. 
Respostas: a. 
Gerenciais. 
 b. 
De sistemas de informações gerenciais. 
 c. 
De sistemas de informações integrados. 
 d. 
Operacionais. 
 e. 
De sistemas de informações. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Sistemas de informações operacionais exigem o 
detalhamento do dia a dia para a operação das atividades-fim 
da organização. O carro-chefe da produção, por exemplo. 
 
• Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Leia as frases a seguir: 
I. Um SIG provê aos gerentes não só informação e suporte para a efetiva 
tomada de decisão, mas também as respostas às operações diárias, agregando, 
assim, valor aos processos da organização, visto que dá informações para a 
pessoa certa, do modo certo e no tempo certo. Isso é possível... 
PORQUE 
II. Os bancos de dados alimentados pelos SPTs são os mesmos acessados pelos 
SIGs. 
A respeito dessas afirmativas, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Respostas: a. 
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa. 
 b. 
A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira. 
 c. 
As afirmativas I e II são falsas. 
 
d. 
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
 e. 
 
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II 
não é uma justificativa correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Um SIG provê aos gerentes não só informação e 
suporte para a efetiva tomada de decisão, mas também as 
respostas às operações diárias, agregando, assim, valor aos 
processos da organização, visto que dá informações para a 
pessoa certa, do modo certo e no tempo certo. Isso é possível 
porque os bancos de dados alimentados pelos SPTs são os 
mesmos acessados pelos SIGs. 
 
• Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Sobre o conceito de vantagem competitiva, qual é a resposta correta? 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
É qualquer característica do produto ou serviço da empresa 
que os clientes reconhecem como um diferenciador positivo 
em relação a outras empresas e, por isso, são atraídos para 
comprar da empresa. 
Respostas: a. 
É esperar o concorrente lançar um novo produto e tentar 
copiá-lo e vender por um preço muito mais baixo. 
 
b. 
São dificuldades que qualquer empresa encontra para o 
ingresso ou saída de uma determinada indústria. 
 
c. 
É o processo de verificação de mercado concorrente para 
saber a tendência para os próximos anos. 
 
d. 
É sempre ganhar em primeiro lugar nas operações 
organizacionais. 
 
e. 
É qualquer característica do produto ou serviço da empresa 
que os clientes reconhecem como um diferenciador positivo 
em relação a outras empresas e, por isso, são atraídos para 
comprar da empresa. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: A vantagem competitiva advém do 
reconhecimento por parte do cliente, que coloca a empresa em 
vantagem competitiva. 
 
 
• Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
São ferramentas de software para apoio e suporte à decisão, essenciais ao 
processo decisório composto de pessoas, procedimentos, banco de dados e 
precisam apresentar certa flexibilidade para atender aos dados internos e 
externos da organização. Estamos falando de sistemas: 
 
Resposta Selecionada: a. 
SAD. 
Respostas: a. 
SAD. 
 
b. 
ERP. 
 
c. 
SIG. 
 
d. 
SI. 
 
e. 
EIS. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: O uso dos SAD, sistemas de apoio à decisão, são 
a base para os SIG, dão apoio à tomada de decisão de 
maneira flexível. 
 
 
• Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Sistemas de intercâmbio de informações, definidos pela troca eletrônica de 
informações estruturadas de dados por meio de uma rede qualquer, referem-se 
a: 
 
Resposta Selecionada: c. 
EDI. 
Respostas: a. 
SIG. 
 b. 
SI. 
 c. 
 
EDI. 
 d. 
EIS 
 e. 
SAD. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: O uso dos EDI facilita a troca de informações e 
agiliza o uso de sistemas em redes, especialmente na internet. 
 
• Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
São sistemas projetados para aperfeiçoar processos de planejamento e controle, 
fornecem ao executivo novas informações ou oferecem as existentes mais 
rapidamente, revolucionando o fluxo das informações. Referem-se aos 
sistemas: 
 
Resposta Selecionada: b. 
SAES. 
Respostas: a. 
SAD. 
 b. 
SAES. 
 c. 
SIG. 
 d. 
SI. 
 e. 
EIS. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: O uso dos SAES, sistemas de apoio ao executivo, 
são os que fornecem mais agilidade ao processo e eficiência na 
administração do negócio, uma vez que dão acesso aos 
indicadores do sucesso na organização, podendo ser os 
catalisadores para o aumento da produtividade. 
 
 
• Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
São compostos por vários componentes de software, que permitem estudar 
muitas características específicas. Estamos tratando de qual tipo de sistema? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Executive Information System (EIS) ou Sistema de 
Informação para Executivos (SIE). 
Respostas: a. 
Executive Information System (EIS) ou Sistema de 
Informação para Executivos (SIE). 
 
b. 
Sistema de Apoio a Decisões (SAD). 
 
c. 
Sistemas de Relatórios Gerenciais (SRG).d. 
Sistema de processamento de dados ou sistema 
transacional. 
 
e. 
Subsistemas do SIG. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Os Executive Information System (EIS) ou 
Sistema de Informação para Executivos (SIE) são compostos 
por vários componentes de software, que permitem estudar 
muitas características específicas.