mundo trabalho

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Organizações, Trabalho e 
Psicologia
Prof. Giuliano A. Gallindo
A Psicologia das Organizações e do Trabalho
• “Como nós chamamos hoje, é uma área de fronteira entre o homem, a 
pessoa humana, o trabalho e a sociedade [...] a psicologia estuda a 
consciência humana, o comportamento, a subjetividade humana, tudo isso, 
e neste caso, da Psicologia das organizações e do Trabalho, esse estudo e 
esse objeto são afetados por tudo o que acontece nessas três fronteiras”. 
(MALVEZI, 2014)
O trabalho
• A origem do termo é latim, derivado do tripalium.
• Pode ser considerado como uma forma de aplicação de energia, esforço, 
que tem algum propósito, um objetivo, ou seja, que o trabalho é uma ação 
humana que promove transformação.
• As mudanças mais drásticas nas relações de trabalham ocorreram a partir 
da Revolução Industrial do século XIX.
Olhar da Psicologia para “o trabalho”
• Natureza do Trabalho – Tarefas
• Vínculo contratual de trabalho
• Complexidade das tarefas
• Tipo de esforço
• Remuneração
Três características fundamentais no trabalho 
humano
• Intencionalidade
• Planejamento
• Execução
Pode gerar percepções Negativas ou Positivas
Trabalho, Ocupação e Emprego
• Trabalho: Forma de aplicação das capacidades humanas que transforma a 
natureza
• Ocupação: Organização de atividades especificas de uma área de atuação
• Emprego: Existência de uma força de trabalho negociada entre quem detém 
(trabalhador) e quem precisa (empregadores)
O trabalho na vida das pessoas
• A jornada de trabalho Brasileira é em média de 45h semanais
• Não estão inclusas ai as pausas, descansos e deslocamentos
Qual o significado do trabalho na vida das pessoas?
Definições
Organização:
• Ato ou efeito de organizar; organismo; planejamento/preparo
Usamos o termo tanto para designar ações (verbo), como para descrever características de algo
(organização)
Para autores clássicos:
• Unidades socialmente construídas para atingir fins específicos (1987); Conjunto de pessoas
que compartilham crenças valores e pressupostos que os encorajam a fazer interpretações
mutuamente reforçadas dos seus próprios atos e dos atos dos outros (1985); Agregados de
Seres Humanos em mutua integração. Representam na sociedade humana os maiores
agregados. (1967)
Definições
Dos manuais didáticos:
• Uma organização existe quando duas ou mais pessoas trabalham juntas e de modo
estruturado para alcançar um objetivo específico ou um conjunto de objetivos (1995); A
organização é um artefato que pode ser abordado como um conjunto articulado de pessoas,
métodos e recursos matérias, projetados para um dado fim e batizado por um conjunto de
imperativos determinantes (crenças, valores, culturas, etc) (2003; Podemos definir
organização como um conjunto de indivíduos cujos membros podem se modificar ao longo do
tempo. Formam um sistema coordenado de atividades especializadas com a finalidade de
alcançar objetivos específicos ao longo de um determinado período de tempo. (2013)
As formas de organização do trabalho
A Revolução Industrial Ocorreu na Inglaterra, com a invenção da máquina a vapor, 
que possibilitou a produção em larga escala de produtos que eram demandados na 
época, tais como tecidos, utensílios e ferramentas.
A partir desse momento, as indústrias, que ainda eram incipientes agrupamentos de 
artesãos para a produção coletiva, começaram gradativamente a implementar a 
produção automatizada.
Portanto, houve uma “mudança de era”, que repercutiu intensamente na forma de 
organização do trabalho, bem como na cultura, nas relações sociais e em outros 
aspectos da vida cotidiana.
As formas de organização do trabalho
Frederick W. Taylor desenvolveu estudos sobre a produtividade humana, o 
que chamamos de taylorismo. Spector (2003, p.9) destaca 4 pontos 
importantes da teoria:
1. Cada trabalho deve ser atentamente analisado, para que o modo otimizado 
de executar as tarefas possa ser especificado.
2. Os funcionários devem ser selecionados (contratados) de acordo com as 
características relacionadas ao desempenho do trabalho. Os gerentes devem 
estudar os funcionários para descobrir quais características pessoais são 
importantes.
3. Os funcionários devem ser cuidadosamente treinados para executar suas 
tarefas.
4. Os funcionários devem ser recompensados por sua produtividade para 
incentivar a melhoria do desempenho.
As formas de organização do trabalho
Henry Ford, criador Ford, inovou ao criar a produção seriada, ou linha de 
produção, por meio da implantação de esteiras rolantes. A partir desse 
processo, cada operário, em posições e funções fixas, acrescentava “uma 
peça” ao produto final. Esse novo processo de produção implicou também em 
um novo modelo de gestão.
Para conquistar a adesão dos trabalhadores, os salários na Ford se tornaram 
diferenciados das demais indústrias (RIBEIRO, 2015; JESUS, 2015). Acreditava-
se que o incentivo monetário seria suficiente para promover a satisfação do 
trabalhador, concepção conhecida por homus economicus.
1930 – Escola das relações humanas
• Em termos práticos, os estudos desenvolvidos geraram uma nova 
abordagem para a solução de problemas organizacionais, agora com foco 
na motivação dos trabalhadores para alcançarem metas. Assim, passam a 
ser considerados alguns pressupostos do comportamento humano, tais 
como integração e comportamento social, participação nas decisões e 
conteúdo do trabalho (FERREIRA: REIS; PEREIRA, 2002).
Toyotismo
Se diferencia dos modelos anteriores por estabelecer uma nova lógica, em que 
a produção passaria a ser planejada a partir da demanda do mercado e, 
portanto, seria flexível.
Do ponto de vista do trabalho, a partir dessa proposta, o trabalhador deveria 
ser capaz de assumir diversas funções ao longo do processo produtivo, o que 
exigiu melhor qualificação e deu início a ideia do trabalho multifuncional.
Esse sistema obteve resultados significativos na redução de custos (matéria, 
prima, mão de obra, estoques), sendo gradativamente adotado por indústrias 
de todos os continentes e ainda hoje aplicado e reconhecido.
Sistemas 
Racionais
• Coletividades altamente formalizadas voltadas para 
atingir de modo colaborativo objetivos específicos, 
explícitos e bem definidos.
Sistemas 
naturais
• Coletividades forjadas por consensos e conflitos, 
buscando sua sobrevivência.
Sistemas 
abertos
• Sistema social inserido em um ambiente maior, 
envolvendo fluxo de atividades de colisões de 
membros com distintos interesses.
Perspectivas sobre as definições das organizações
Diferentes matrizes, diferentes teorias...
Sistemas racionais:
• Teorias da administração cientifica (Taylor) – Exemplificava como as organizações podem ser
estruturadas e gerenciadas de forma racional, com descrição minuciosa de tarefas e condições de
trabalho para manutenção de um ritmo adequado para níveis de produção esperado; Teoria
Administrativa (Fayol) – Apresentou a especialização (como distribuir atividades entre posições) e
na coordenação (proposta de uma estrutura vertical de vinculação dos indivíduos a seus chefes e
supervisores.) e outras.
Sistemas naturais:
• Escola das relações humanas (Mayo) – Apresentou a dinâmica dos grupos informais; Teoria dos
sistemas cooperativos (Bernard) – Apesar de defender a importância da cooperação para atingir os
objetivos comuns, aponta a necessidade de que os indivíduos aceitem e se disponham a cooperar.
Sistemas abertos:
• Teoria das contingências (Chandler) – Revelava a adaptação da estrutura de grandes corporações
em função de suas estratégias mercadológicas;
Psicologia Organizacional e do Trabalho
Interlocução entre teorias e reflexões de outros campos de estudo, como Sociologia,
Antropologia, História, Administração e outros;
Os modelos de produção e gestão, como as regras que regem o mercado de trabalho e a
inserção, manutenção e a preservação das condições de trabalho, influenciam o trabalho de
todos;
Questões
A compreensão de que a atuação na área de Psicologia Organizacional e doTrabalho implica em concordância com os modelos de produção e gestão do
trabalho vigentes ou de que atua em sua defesa é, no mínimo, simplista e
errônea. Porquê?