Prova II - Adm da produção

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Acadêmico: Sidneia da Silva (1497592)
Disciplina: Administração da Produção (ADM64)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:455319) ( peso.:1,50)
Prova: 12971695
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Manutenção é um processo que visa ao maior tempo de utilização e ao maior rendimento de um equipamento,
resultando em trabalho e condições seguras e redução de custos com paradas. É o conjunto de atividades e
recursos aplicados aos equipamentos, visando garantir a continuidade de sua função dentro de parâmetros de
disponibilidade, qualidade, prazo, custos e vida útil adequado. São ações necessárias para que um item seja
conservado, adequado, restaurado, substituído e prevenido de modo a poder permanecer de acordo com uma
condição específica estabelecida pelo fabricante. Todos os equipamentos, sem distinção, necessitam de
manutenções, para garantir a sua operatividade, funcionalidade e principalmente confiabilidade. Esta garantia não
é só à integridade, mas também à segurança, pois a não realização da manutenção coloca em risco a integridade
física das pessoas envolvidas. Para gerenciar as atividades de manutenção das máquinas e dos equipamentos,
existem cinco classes. Sobre essas classes, analise as sentenças a seguir:
I- Condicionante, programáveis, lógicas, detectiva, produtiva total.
II- Corretiva, programáveis, lógicas, condicionante, produtiva total.
III- Condicionante, programáveis, preditiva, corretiva, produtiva total.
IV- Corretiva, preventiva, preditiva, detectiva, produtiva total.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença IV está correta.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
2. Para que o processo de fabricação ocorra de forma organizada e com o fluxo em linha sem interrupções, é
necessário que a empresa tenha um projeto de administração da produção correta e que possa garantir o mínimo
possível de perda de tempo na linha de produção. Dentro do ambiente quando se escolhe a localização da
organização, é necessário verificar os fatores para a qualidade no fornecimento dos materiais. No que se refere
aos fatores que influenciam na escolha da localização, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Um dos fatores que pode ser considerado é o da qualificação da mão de obra, de nada adianta implantar uma
empresa em que a mão de obra não é qualificada.
( ) A localização depende do ramo de negócio da organização, construir um depósito em uma área nobre,
consequentemente, diminuirá os custos da terra.
( ) A disposição de energia elétrica não afeta a escolha da localização da organização em caso de uma indústria
de grande porte.
( ) Verificar a viabilidade do custo de transporte é um item que não pode deixar de ser observado quanto à
necessidade da escolha do local.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - F - F - V.
 c) F - F - V - V.
 d) V - V - F - V.
3. Quando se fala em produtos transformados e transformadores, as organizações são obrigadas a ter um setor
chamado manutenção. Esse setor, por sua vez, tem o compromisso de manter em funcionamento toda área fabril,
ou seja, todos os equipamentos, o que inclui os maquinários transformadores que geram riquezas. Dessa forma,
evitará perda de tempo, de faturamento e de rentabilidade. A função manutenção passou a ter um papel
estratégico nas organizações. Sobre o que faz parte dos custos da manutenção, classifique V para sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) São os custos que mantêm os equipamentos em funcionamento, incluindo a mão de obra e materiais
utilizados.
( ) Custos decorrentes de não possuir um equipamento reserva, falta de ação da equipe de manutenção, por
quebra inesperada e pela falta de manutenção preventiva ou mal realizada.
( ) São custos gerenciais, envolvendo vários setores da organização, com engenharia, gestores e estudos de
melhoria.
( ) Esse setor de manutenção deverá estar alinhado às atividades da organização, envolvendo o controle de
custos, comparando os custos planejados com os efetuados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - V - F.
 c) F - V - V - V.
 d) F - V - V - F.
4. A partir do momento em que a empresa escolheu o local de sua instalação, passa a trabalhar na parte interna, com
a organização, e principalmente com o arranjo físico. Esse, por sua vez, muito importante para diminuir custos e
desperdícios. Para tanto, é necessário realizar estudos e projetos para não gerar despesas desnecessárias para a
organização. O arranjo físico pode afetar a competitividade da empresa, proporcionando facilidade no fluxo de
informações e materiais, aumento da produtividade tanto das pessoas como dos equipamentos, redução dos riscos
de acidentes e à saúde dos trabalhadores. Diante desse fato, existem quatro tipos de arranjo físico. Sobre os
modelos utilizados nas organizações, analise as opções a seguir:
I- Por status.
II- Posicional.
III- Por produto.
IV- Celular.
V- Por processo.
VI- Por lote.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, II, IV e V estão corretas.
 b) As opções II, III, V e VI estão corretas.
 c) As opções II, III, IV e V estão corretas.
 d) As opções I, III, V e VI estão corretas.
5. Como os consumidores estão cada vez mais informados, e trocam informações entre si através das redes sociais,
principalmente quando se trata da qualidade de um produto ou serviço. Em poucas empresas ainda ocorre isso,
deixam a qualidade em segundo plano. Atualmente, a qualidade não é mais um diferencial e sim uma necessidade,
uma obrigação. Reid e Sanders (2005) especificam o que é qualidade, sendo que não existe um consenso na sua
definição, mas depende da percepção para chegar a essa qualidade. Sobre cada tipo de qualidade, associe os
itens, utilizando o código a seguir:
I- Conformidade com as especificações.
II- Adequação ao uso.
III- Valor pelo preço pago.
IV- Serviços de suporte.
V- Critérios psicológicos.
( ) O produto produzido tem o valor correto para o que será utilizado.
( ) Avaliação dos serviços prestados aos clientes.
( ) O produto está especificado conforme o projeto efetuado pela engenharia.
( ) O produto cumpre sua função que foi especificado.
( ) São qualificados pela tradição da marca.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: REID, R. D.; SANDERS, N. R. Gestão de Operações. Rio de Janeiro: LTC, 2005.
 a) III - IV - I - II - V.
 b) V - II - IV - III - I.
 c) III - II - I - V - IV.
 d) II - I - IV - V - III.
6. Quando se fala das sete ferramentas da qualidade (Diagrama de processo, análise de Pareto, Diagramas de
Causa e efeito, Diagramas de Correlação, Histogramas, Cartas de Controle de Processo e Folhas de Verificação),
estas devem ser conhecidas por todos da organização. Essas ferramentas de qualidade foram implantadas por
Ishikawa, um químico japonês. Sobre a finalidade dessas ferramentas para a organização, analise as sentenças a
seguir:
I- As técnicas não deveriam ficar restritas à equipe da qualidade, já que todos os setores e pessoas de todas as
hierarquias deveriam contribuir.
II- Aperfeiçoar os investimentos em treinamento e assegurar o cumprimento das políticas de RH.
III- Oferecer treinamentos aos colaboradores para aumentar a sua motivação e, com isso, errar menos.
IV- Para que os colaboradores pudessem refletir sobre as questões relativas à qualidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
7. A busca pela melhoria contínua nas empresas hoje é algo inevitável, como forma de evoluir constantemente os
processos de trabalho, tendo como retorno a economia de tempo, gastos, retrabalho, ou seja, a busca de eficácia
dos trabalhos. A melhoria contínua é baseada no sistema japonês, o Kaizen, o qual traduzido parao português
quer dizer KAI - mudança e ZEN - bom, ou seja, a mudança para melhor. Grandes empresas utilizam este
processo para incentivar a participação de todos os colaboradores no crescimento da empresa e também
pessoalmente. Em resumo, a melhoria continuada surge quando os resultados da melhoria contínua são
registrados e, através da análise destes, são definidas novas perspectivas para melhoria da qualidade. Sobre o
sistema Kaizen, analise as sentenças a seguir:
I- Obediência às novas regras definidas pela direção da empresa.
II- Ocorre mesmo que não haja planejamento, uma vez que é consequência de ações dos gerentes.
III- Sólida construção da mudança de comportamento, baseada em um processo de implantação.
IV- Alta velocidade de implantação obtida pelos investimentos maciços em mudanças radicais.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) Somente a sentença III está correta.
8. A partir do momento em que a empresa decide se instalar em uma determinada localização, tem início outro
processo. Esse processo é o de organizar a empresa com os mais variados layouts, que dependem de cada ramo
de negócio para se por em prática o melhor formato, para que o fluxo de produção ou serviço seja satisfatório para
a organização. Sobre o layout, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O processo de layout interno de uma organização tem apenas o intuito de minimizar os erros na produção.
( ) Cada mudança de layout tem a função da racionalização e organização dos insumos, minimizar os custos de
produção e, consequentemente, os desperdícios.
( ) O layout tem como base resolver apenas os problemas de paradas de produção.
( ) O layout tem a necessidade de verificar o processo de organização do almoxarifado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) F - V - F - F.
 c) V - F - V - F.
 d) V - V - F - F.
9. As organizações de grande porte normalmente fazem uma pesquisa para identificar qual o melhor lugar para
implantar uma estrutura fabril. Um exemplo é uma empresa siderúrgica que pretende se instalar em algum lugar;
os gestores deverão fazer estudos para evidenciar os fatores de custos para a tomada de decisão sobre em qual
lugar a empresa deverá ser instalada. Sobre os fatores para a instalação de uma planta fabril em determinado
local, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Mão de obra.
( ) Conveniência para os clientes.
( ) Energia.
( ) Adequação interna do local.
( ) Transportes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V - F.
 b) F - F - V - V - V.
 c) V - V - F - F - V.
 d) V - F - V - F - V.
10. Quando uma empresa é bem organizada e tem muita atenção com a manutenção dos equipamentos, ela não pode
ficar parada para não prejudicar a produção, pois essa manutenção é o foco de preocupação e de muita atenção
dos gestores de produção, tentando promover o possível para que a produção não pare. Sobre os principais
objetivos que devem ser atingidos quando definidas as técnicas de manutenção, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Melhorar a qualidade dos produtos gerados pelos equipamentos e baixar custos.
( ) Qualificar a equipe de manutenção e adquirir máquinas de baixa manutenção.
( ) Aumentar a disponibilidade dos equipamentos e ter a possibilidade de planejar as paradas das operações.
( ) Reduzir custos de manutenção e aproveitar bem a mão de obra de manutenção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - F.
 b) V - V - F - V.
 c) F - V - V - F.
 d) V - F - V - F.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.