AV1 - Capacitação e desenvolvimento

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1)
As contribuições do Balanced Scorecard (BSC) são entendidas como relevantes para a dinamização do conhecimento institucional, pessoal e profissional, com base em indicadores, e por esta razão, BSC destaca-se como um sistema de gestão que adota as perspectivas financeiras e também:
Alternativas:
· 
Perspectivas contábeis, monetárias e econômicas.
· 
De processos internos de levantamento de necessidades de treinamento (LNT).
· 
De clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento.
· 
Perspectivas internacionais e balanço de pagamentos.
· 
De clientes, de contabilidade, auditoria e análise de balanços.
Código da questão: 22624
2)
Estratégias __________ estão relacionadas a __________ de aprendizagem escolhidas para viabilizar processos de aquisição, retenção e transferência de __________. Portanto, os recursos correspondentes devem estar centrados na intervenção ativa dos __________.
Alternativas:
· 
corporativas, dificuldades, aprendizagem, participantes
· 
instrucionais, situações, aprendizagem, participantes;
· 
instrucionais, dificuldades, pessoas, participantes;
· 
instrucionais, situações, pessoas, professores;
· 
corporativas, dificuldades, pessoas, professores;
Código da questão: 22319
3)
Sabemos que o __________ não e´ um fim, mas um __________ para atingir certos objetivos antecipadamente definidos. Frequentemente é o levantamento das __________ de treinamento que indica os __________ a serem buscados.
Tendo em vista o enunciado anterior, selecione a alternativa que apresenta as palavras que preenchem corretamente as lacunas, em sua respectiva ordem.
Alternativas:
· 
treinamento - meio – necessidades – resultados;
· 
conhecimento – indicador – avaliações – procedimentos.
· 
treinamento – indicador – avaliações – resultados;
· 
conhecimento – indicador – necessidades – resultados;
· 
treinamento - meio – avaliações – procedimentos;
Código da questão: 22478
4)
De acordo com os princípios de andragogia, os adultos estão expostos a fatores motivacionais externos (melhores empregos, promoções, salários mais altos), e motivacionais internos (o desejo de ter maior satisfação no trabalho, autoestima, qualidade de vida). Entretanto, há estudos que indicam que:
Alternativas:
· 
Adultos não são motivados por fatores internos, mas sim por fatores externos
· 
Adultos são igualmente motivados por fatores internos e externos.
· 
Fatores motivacionais mais poderosos aos adultos são as pressões externas.
· 
Fatores motivacionais mais poderosos aos adultos são as pressões internas.
· 
Adultos não são motivados por fatores externos, mas sim por fatores internos
Código da questão: 22623
5)
A valorização das competências das pessoas nas organizações ocorre como resposta à necessidade de criar vantagens competitivas sustentáveis por parte das empresas. A gestão de pessoas passa a ter a incumbência estratégica de suprir as capacidades organizacionais no que se refere às competências dos seus colaboradores. Entende-se como competências, neste caso:
Alternativas:
· 
A crescente competição entre os colaboradores.
· 
O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes.
· 
O nível hierárquico em que o colaborador exerce o seu cargo.
· 
As prerrogativas do cargo de cada um.
· 
O alcance de atuação departamental do colaborador.
Código da questão: 22659
6)
Considere as seguintes proposições:
I. O treinamento é voltado para a preparação para a realização de tarefas específicas.
II. O desenvolvimento oferece uma visão ampliada dos negócios a médio e longo prazo.
III. Treinamento e desenvolvimento são sinônimos, pois apesar de objetivos diferentes, ambos apresentam muitas técnicas em comum.
IV. Treinamento não se refere somente à capacitação técnica, pois pode ter também o objetivo de mudança de hábitos e costumes dos indivíduos na organização.
Ao analisar as proposições acima, verifica-se que:
Alternativas:
· 
São verdadeiras todas as proposições: I, II, III, IV
· 
São verdadeiras apenas as proposições I, II, III.
· 
São verdadeiras apenas as proposições I, III, IV.
· 
São verdadeiras apenas as proposições II, III, IV
· 
São verdadeiras apenas as proposições I, II, IV.
Código da questão: 21904
7)
Considere as afirmações mais abaixo:
A avaliação de treinamento é um processo muito importante, que pode proporcionar benefícios como:
I. Mapeamento dos colaboradores que necessitam de treinamento.
II. Alinhamento das ações do treinamento com o plano estratégico da empresa.
III. Estabelecimento de critérios para reconhecimento e recompensa dos participantes.
IV. Identificação das barreiras que surgem entre as equipes e dificultam seu progresso.
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
· 
São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV.
· 
São verdadeiras apenas as proposições I, II e III.
· 
São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV.
· 
São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV.
· 
São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV.
Código da questão: 22462
8)
O treinamento e desenvolvimento interessam à organização porque incorporam competências aos seus colaboradores e, em seu conjunto, à própria empresa. Interessam também aos colaboradores porque:
Alternativas:
· 
Ao receber treinamento o colaborador entende mais, questiona menos.  
· 
Valorizam o desempenho, empregabilidade e possibilidades de ascensão profissional.
· 
O treinamento e desenvolvimento, por lei, são remunerados como horas extras.
· 
Ao ser treinado, o colaborador está atingindo os objetivos da organização.
· 
Ao ser treinado, o colaborador alcança seus próprios objetivos.
Código da questão: 23071
9)
Sobre elementos que estão presentes na Gestão do Conhecimento, observe as seguintes afirmações:
I - A gestão do conhecimento envolve a Criação, Identificação e Utilização do Conhecimento.
II - A gestão do conhecimento envolve a Integração, Recuperação e Compartilhamento do Conhecimento.
III - Criação e organização de fluxos de mercadorias entre os vários níveis organizacionais fazem parte da Gestão do Conhecimento.
IV - Documentação de pessoas e produtos, informações sobre concorrentes, governos e clientes, estão presentes na Gestão do Conhecimento.
Ao analisar as afirmações acima, conclui-se corretamente que:
Alternativas:
· 
Apenas II e III são afirmações verdadeiras.
· 
Apenas II e IV são afirmações verdadeiras.
· 
Apenas I e IV são afirmações verdadeiras.
· 
Apenas I e III são afirmações verdadeiras.
· 
Apenas I e II são afirmações verdadeiras.
Código da questão: 22658
10)
Observe a seguinte afirmação:
"A _____________ organizacional requer uma cadeia integrada de _____________ e de todas as pessoas que possuem o _____________ adequado às necessidades da organização, para que se construa uma organização maior do que a _____________ de suas partes e que ultrapasse os resultados esperados."
Considerando as lacunas existentes, selecione a alternativa abaixo que CORRETAMENTE corresponde ao seu preenchimento, na ordem correta.
Alternativas:
· 
aprendizagem - suprimentos – pensamento – soma;
· 
competitividade – líderes – conhecimento – substituição;
· 
competitividade – suprimentos – pensamento – substituição;
· 
aprendizagem - líderes – conhecimento – soma.
· 
aprendizagem - líderes – pensamento – substituição;
Código da questão: 22779