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Acadêmico: Luan Gustavo Ferreira da Silva (1351004) Disciplina: Administração da Produção (ADM64) Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:443096) ( peso.:3,00) Prova: 10441445 Nota da Prova: 10,00 Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 1. Em qualquer empresa de produção ou de serviços, muitas atividades que são realizadas não criam valores, mas fazem uso de recursos para que os produtos sejam produzidos ou os serviços executados. Com base no exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Superprodução. II- Tempo de espera. III- Transporte. IV- Processo. V- Estoque. ( ) Itens parados em diversos pontos da operação. ( ) Recurso produtivo parado aguardando algo. ( ) Falhas nos projetos de produtos e processos. ( ) Movimentações excessivas de materiais. ( ) Produzir mais do que o necessário ao processo seguinte. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) I - II - IV - III - V. b) V - IV - II - III - I. c) V - II - IV - III - I. d) III - I - V - IV - II. 2. Uma empresa independente do seu porte ou do seu ramo de negócio tem a necessidade de um planejamento, seja com relação à produção de um produto ou à realização de serviços específicos. Essas organizações precisam organizar o que produzirão. Para isso, é necessário que exista um setor ou departamento que faça esse planejamento. O Planejamento e Controle de Produção - PCP - tem uma função bem específica na organização. Sobre a função do PCP, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A função do PCP é planejar e controlar todos os processos de compra dos insumos para a fabricação de um produto, através de uma programação de produção. ( ) A função do PCP é organizar o almoxarifado dentro da organização. ( ) A função do PCP é apenas controlar o processo de fabricação dos produtos que a empresa fabrica. ( ) A função do PCP é verificar a qualidade dos projetos e conferir o processo de fabricação, observando os insumos que são necessários para a fabricação de um produto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - V - F. b) F - F - V - V. c) V - F - F - F. d) V - F - V - F. 3. O Planejamento e Controle da Produção (PCP) é uma ferramenta de auxílio para a tomada de decisões estratégicas, tendo como objetivo principal planejar e controlar o processo de fabricação de mercadorias e ainda a utilização dos recursos necessários para a sua produção. O PCP necessita estar integrado, principalmente com os sistemas de engenharias, compras e estoque, além dos outros sistemas envolvidos na produção. Sobre o setor de PCP e sua importância para a organização, assinale a alternativa CORRETA: a) PCP é criar um cronograma de entregas para os produtos vendidos. b) PCP é atender ao mercado com qualidade absoluta, independentemente das consequências para a empresa. c) PCP é criar um equilíbrio entre as demandas do mercado e as necessidades/possibilidades da organização. d) PCP é pensar as melhores alternativas para que a empresa tenha vantagem nos negócios que realiza. 4. As organizações de grande porte normalmente fazem uma pesquisa para identificar qual o melhor lugar para implantar uma estrutura fabril. Um exemplo é uma empresa siderúrgica que pretende se instalar em algum lugar; os gestores deverão fazer estudos para evidenciar os fatores de custos para a tomada de decisão sobre em qual lugar a empresa deverá ser instalada. Sobre os fatores para a instalação de uma planta fabril em determinado local, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Mão de obra. ( ) Conveniência para os clientes. ( ) Energia. ( ) Adequação interna do local. ( ) Transportes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - F - V - F. b) V - V - F - F - V. c) V - F - V - F - V. d) F - F - V - V - V. 5. Uma dúvida que ocorre muito e pode até se parecer trivial para alguns, mas há motivos para se confundir quando se trata de bens e serviços. Para muitos clientes, essa distinção pode nem ser tão importante, mas para uma empresa, isso muda muita coisa em termos tributários e legais e principalmente no modelo de negócio. Outro dia, um anúncio exibia o seguinte: "Contrate agora nossos serviços! Nosso produto é único no mercado". Embora os dois conceitos sejam distintos, eles possuem pontos em comum e, muitas vezes, um pode estar embutido no outro. Além disso, há empresas que só vendem produtos, outras que apenas prestam serviços e muitas que oferecem ambos a seus clientes. Há situações em que a pessoa se confunde e usa o nome errado. É bem verdade que o chamado "setor de serviço" inclui também o comércio, que vende produtos elaborados por outros setores (indústria e agricultura). Sobre os produtos e serviços, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: Adaptado de: <https://blog.contaazul.com/diferenca-entre-produto-e-servico>. Acesso em: 19 jun. 2018. a) Produtos são tangíveis, já os serviços são intangíveis. b) Produtos são tangíveis, já os serviços são de transportabilidade. c) Produtos são intangíveis, já os serviços são tangíveis. d) Produtos e serviços são caracterizadas como estocabilidade. 6. Quando um gestor de produção está em seu local de trabalho, deve ter alguns cuidados, como orientar os funcionários de forma que façam aquilo que está programado para ser produzido naquela data; organizar o ambiente de trabalho; manter um ambiente saudável, buscando o comprometimento de todos para que no processo de produção não ocorram falhas, perdas e/ou paradas, ocasionando prejuízos para a empresa. Sobre alguns conceitos importantes para o entendimento da administração da produção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Dentro de um processo de produção, o volume tem como finalidade a quantidade para ser produzida em um determinado tempo. ( ) O gestor da produção tem a preocupação de garantir o que o mercado está demandando. ( ) Outra característica que o gestor deverá tomar cuidado é a variação do tipo de produto, ou seja, ele deverá ajustar a produção conforme as sazonalidades do mercado. ( ) O cliente tem uma importante contribuição na forma de viabilidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - V - V. b) F - V - F - V. c) V - V - V - F. d) F - V - V - F. 7. Manutenção é um processo que visa ao maior tempo de utilização e maior rendimento de um equipamento, resultando em trabalho em condições seguras e redução de custos com paradas. É o conjunto de atividades e recursos aplicados aos equipamentos, visando garantir a continuidade de sua função dentro de parâmetros de disponibilidade, qualidade, prazo, custos e vida útil adequados. São ações necessárias para que um item seja conservado, adequado, restaurado, substituído e prevenido de modo a poder permanecer de acordo com uma condição específica estabelecida pelo fabricante. Todos os equipamentos, sem distinção, necessitam de manutenções, para garantir a sua operatividade, funcionalidade e principalmente confiabilidade. Esta garantia não é só a integridade, mas também a segurança, pois a não realização da manutenção coloca em risco a integridade física das pessoas envolvidas. Para gerenciar as atividades de manutenção das máquinas e dos equipamentos, existem cinco classes. Sobre essas classes, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Condicionante, programáveis, lógicas, detectiva, produtiva total. ( ) Corretiva, programáveis, lógicas, condicionante, produtiva total. ( ) Condicionante, programáveis, preditiva, corretiva, produtiva total. ( ) Corretiva, preventiva, preditiva, detectiva, produtiva total. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - F - F. b) V - F - V - V. c) F - F - F - V. d) V - F - F - V. 8. MRP pode ser traduzido como planejamento das necessidades de materiais. O MRP usa uma filosofia de planejamento. A ênfase está na elaboração de um plano de suprimentosde materiais, seja interna ou externamente. O MRP considera a fábrica de forma estática, praticamente imutável. Assim, o MRP como hoje o conhecemos só se viabilizou com o advento do computador. O MRP utiliza softwares cada vez mais sofisticados, alguns deles chegando a custar mais de um milhão de dólares, e está presente nos módulos de planejamento na maioria dos softwares comerciais de ERP (Enterprise Resources Planning). Sobre os principais riscos envolvidos na implantação destes softwares, analise as afirmativas a seguir: I- Podem ocorrer grandes falhas na integridade do projeto do software em função de customizações. II- Baixa integridade dos dados da operação, gerando erros nos resultados das projeções de produção. III- A perda de características específicas da empresa, em caso de adoção do software sem customizações. IV- Orçamento sem recursos financeiros. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a afirmativa IV está correta. b) As afirmativas II e IV estão corretas. c) As afirmativas I, II e III estão corretas. d) As afirmativas I e III estão corretas. 9. Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz lâmpadas, e já tenha planejado em qual segmento do mercado operará, ou ainda em qual região de distribuição e vendas. A organização é obrigada a buscar um caminho que possa crescer fabricando produtos de qualidade e, consequentemente, o aumento dos seus lucros, pois é o único modo que a empresa pode sobreviver. Para isso, é necessário um processo de produção que alcance os objetivos da organização. O fato apresentado mostra um modelo de organização que possui estratégias já implementadas na área administrativa. No entanto, é necessário criar estratégias para a área operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de operação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva top-down, ou seja, deve saber até onde a empresa deseja chegar, quais negócios, missão, entre outros. ( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de mercado, após a estratégia definir onde a empresa quer chegar, identificar quais as necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de vida do produto e o que os concorrentes estão oferecendo. ( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de bottom-up, a qual tem destaque potencial de melhoramento dentro da empresa, especialmente no processo operacional. ( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de operação para identificar a qualidade dos produtos produzidos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - F - F. b) F - V - V - F. c) V - F - V - V. d) V - V - V - F. 10. Em determinadas épocas, dependendo da quilometragem de um veículo, é necessário fazer as revisões como troca de óleo e verificação de todo o sistema de segurança, como os pneus, freios, amortecedores entre outros para não ocorrer problemas e causar acidentes que podem ou não ser fatais. Nas empresas não é diferente, a necessidade de um planejamento de manutenção é importante para que não gere paradas desnecessárias e prejuízos quando de trata de empresas de transformações, que possuem um grande número de equipamentos pesados para a produção. Sobre a manutenção planejada, analise as opções a seguir: I- Manutenção corretiva. II- Manutenção preventiva. III- Manutenção preditiva. IV- Manutenção detectiva. Assinale a alternativa CORRETA: a) As opções II, III e IV estão corretas. b) Somente a opção I está correta. c) As opções I, II e III estão corretas. d) As opções III e IV estão corretas. 11. (ENADE, 2009) A Brás Eletrônicos Ltda. monta computadores pessoais. Uma das peças utilizadas na montagem é a placa de memória RAM. No gráfico são mostradas as quantidades dessas placas em estoque ao final de cada dia, nos últimos 30 dias, e o nível de ressuprimento. Ao final do dia, o administrador de compras verifica a necessidade de realizar um pedido de peças e, quando necessário, realiza-o, imediatamente, no sistema on-line do fornecedor. Sabendo-se que o lead time é o tempo entre o pedido de suprimento e sua entrada no estoque da empresa (considere que não existe perda de tempo entre a entrega e a entrada em estoque), conclui-se que o lead time médio no período é de: Assinale a alternativa CORRETA: a) 4 dias. b) 2 dias. c) 3 dias. d) 1 dia. Anexos: Imagem questão enade 28 2009 Administração https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/extranet/layout/request/imag_prova_ead_anexo_n2.php?action1=MTA0NDE0NDU=&action2=MTM0MTMw 12. (ENADE, 2015) No método da curva ABC, utilizado nos sistemas de controle de estoque, os itens são alocados em grupos e classificados pelas letras A, B e C, segundo seus respectivos valores ou custos. Ao analisar a configuração dos grupos ao longo da distribuição do valor total acumulado, a empresa deverá ser capaz de identificar quais itens devem ter seu controle intensificado e quais podem ser acompanhados de forma mais simplificada. Com base no método da curva ABC, assinale a opção correta. a) O conjunto de itens do grupo A corresponde a, aproximadamente, 80% do valor em estoque e deve ter controle mais rigoroso, sendo necessário um estoque de segurança reduzido. b) No grupo B estão alocados aproximadamente 50% dos itens, o controle pode ser mais simples, sendo necessário um estoque de segurança intermediário. c) O conjunto de itens do grupo C corresponde a, aproximadamente, 5% do valor em estoque e deve ter controle mais rigoroso, sendo necessário um estoque de segurança intermediário. d) No grupo A estão alocados aproximadamente 20% dos itens, o controle pode ser mais simples, sendo necessário um estoque de segurança intermediário.