Avaliação I - marketing de vendas.docx

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1. Uma das etapas importantes dentro de um plano de vendas é o orçamento, que é o planejamento financeiro das 
expectativas constantes no plano. É do orçamento que sai a previsão de lucros com base na estimativa de receitas e 
despesas envolvidas. O orçamento de vendas pode assumir alguns tipos de configurações. Sobre estas configurações 
dentro dos orçamentos de vendas, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Orçamento de vendas. 
II- Orçamento de despesas de vendas. 
III- Orçamento de propaganda. 
IV- Orçamento administrativo. 
 
( ) Define os fundos de investimento em propaganda. 
( ) Orçamento de todo o pessoal administrativo, despesas de operação de escritório, aluguel, eletricidade etc. 
( ) Antecipa os diversos gastos com as atividades de vendas pessoais, que são salários, comissões, despesas ou a 
força de vendas etc. 
( ) São comparados os volumes de receitas e as unidades antecipadas a partir da venda de vários produtos. De certa 
maneira, representa o custo necessário para obter as receitas previstas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) IV - I - III - II. 
b) III - IV - II - I. 
c) I - II - IV - III. 
d) II - III - I - IV. 
 
2. Atualmente, existem várias formas de vender o produto, e as organizações oferecem seus produtos e serviços ao 
mercado por meio dos canais de distribuição. Um dos processos é fazer com que seus produtos saiam da organização e 
cheguem até o consumidor final. No meio desses processos são feitos alguns esforços por parte do vendedor, que 
envolvem persistência e negociação até fechar a transação da compra com o consumidor. Sobre as diversas formas de 
vender um produto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Marketing direto. 
II- Autosserviço. 
III- Venda direta. 
IV- Venda automática. 
 
( ) Utiliza máquinas para vender produtos ao consumidor final. 
( ) Ocorre diretamente com o consumidor final ou com fornecedores intermediadores. 
( ) Modelo de venda em que o consumidor se serve de forma autônoma. 
( ) Propicia a venda de produtos por canais interativos, como o e-commerce. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) III - I - IV - II. 
b) III - IV - I - II. 
c) IV - III - II - I. 
d) II - IV - I - III. 
 
3. A estrutura da força de vendas auxilia os profissionais de vendas a selecionarem o tipo de produto a ser ofertado no 
mercado, o formato de atendimento junto aos clientes e a distribuição de produtos adotada ao ponto de venda. Sobre as 
possíveis estruturas de forças de vendas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Por território, que responsabiliza o vendedor por determinada região. 
( ) Por produto, que abrange a especialidade de produtos ofertados por vendedor. 
( ) Por conveniência, de acordo com a disponibilidade do vendedor e seu local de trabalho. 
( ) Por mercado, que determina os clientes do vendedor divididos por setor. 
( ) Por sazonalidade, que determina os produtos vendidos pelo vendedor de acordo com o tempo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - V - F - V - V. 
b) V - F - F - F - V. 
c) V - V - F - V - F. 
d) F - F - F - V - V. 
 
4. O planejamento de marketing possui um papel importante no processo de vendas, pois ele desenvolve estratégias, 
baseadas em pesquisas de mercado, as quais são fundamentais para aumentar o volume de vendas. Este planejamento 
está baseado no mix ou composto de marketing: produto, preço, praça e promoção. Com relação a distribuição (praça), 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É importante na definição da precificação dos produtos especificamente. 
( ) É fundamental para que a mercadoria chegue de forma segura ao consumidor final. 
( ) Deve ser conveniente ao perfil do público-alvo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - V - V. 
b) V - F - F. 
c) V - F - V. 
d) F - V - F. 
 
 
 
 
 
 
Prova: 15733174 
 
 
 
5. O composto mercadológico é formado pelos 4 Ps: produto, preço, praça e promoção. A gestão de um empreendimento 
no mercado depende da forma como este mix ou composto de marketing é observado pelos seus executivos. Cada um 
destes quatro elementos tem o mesmo grau de relevância, porém com funções diferentes para a organização. Com 
relação à praça, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Tem a função de dialogar com o mercado, através da comunicação. 
( ) Possui atribuições estratégicas na distribuição de produtos e serviços. 
( ) Sua fixação depende também do custeio da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - F - V. 
b) F - V - F. 
c) V - V - F. 
d) F - F - V. 
 
6. O planejamento financeiro das expectativas constantes em um plano de vendas é o orçamento. No orçamento são 
calculadas as previsões de lucros com base na estimativa de receitas e despesas envolvidas. O orçamento de vendas 
pode assumir alguns tipos de configurações. Sobre os orçamentos de vendas, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) No orçamento de vendas, compara-se os volumes de receitas e as unidades antecipadas a partir da venda de 
vários produtos. Pode representar o custo necessário para obter as receitas previstas. 
( ) No orçamento administrativo, pode-se antecipar diversos gastos com as atividades de vendas pessoais, como os 
salários, as comissões, as despesas da ou com a força de venda, entre outros. 
( ) No orçamento da propaganda, é possível definir os fundos gastos com a comunicação para a venda dos produtos 
da empresa. 
( ) No orçamento de despesas de venda são incluídos o pessoal administrativo, as despesas de operação de escritório, 
aluguel, eletricidade, entre outros. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - F - V - F. 
b) F - V - V - F. 
c) V - V - F - V. 
d) V - V - V - F. 
 
7. Dentro do composto mercadológico está o preço. Quando um produto ou serviço recebe um valor monetário, existem 
muitos aspectos embutidos: custeio, distribuição, valor dos funcionários e perfil do público-alvo desejado (renda). Com 
relação ao preço, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É o mais importante componente do mix de marketing. 
( ) Define a venda por si próprio. 
( ) Poderá segmentar o perfil do público-alvo. 
( ) É fundamental para equilibrar as despesas da empresa e alavancar as vendas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - F - V - F. 
b) F - F - V - V. 
c) V - V - F - F. 
d) V - V - V - F. 
 
8. A partir do momento em que o cliente estabelece a relação custo/benefício, com relação à percepção sobre um produto 
ou serviços, ele está dando valor à mercadoria. O modo como a pessoa percebe o produto determina a sua compra. Na 
linguagem do marketing, importa mais a percepção do que a realidade. Sobre como Futrell (2003, p. 94) define a 
percepção, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Essa seleção, organização e interpretação passam pelo uso dos sentidos - visão, tato, olfato, audição e paladar - e 
assim o consumidor identifica o seu produto. 
II- Mecanismo de percepção pelo qual o consumidor ignora informações recebidas, prestando atenção e retendo 
somente uma pequena parte. 
III- Mecanismo utilizado para alterar a informação recebida, compatibilizando com as suas crenças e valores. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: FUTRELL, C. M. Vendas: fundamentos do processo pelo qual uma pessoa seleciona, organiza e interpreta 
informações e novas práticas de gestão. São Paulo: Saraiva, 2003. 
a) Somente a sentença II está correta. 
b) Somente a sentença III está correta. 
c) As sentenças II e III estão corretas. 
d) Somente a sentença I está correta. 
 
9. O mix de marketing faz com que decisões estratégicas sejam tomadas com relação ao mercado. As vendas têm por 
base um bom planejamento de marketing, o qual estábaseado em informações reveladas pelas pesquisas de mercado 
que o marketing realiza, tendo em vista o sucesso mercadológico. Sobre os componentes do mix ou composto de 
marketing, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Produto, preço, promoção e planejamento. 
( ) Produto, preço, praça e promoção. 
( ) Produto, portfólio específico, praça e promoção. 
( ) Produto, preço, permanência de mercado e promoção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - V - F - V. 
b) F - V - F - F. 
c) F - F - V - F. 
d) V - F - V - V. 
 
10. O portfólio de produtos é o conjunto de produtos oferecidos pela empresa ao mercado e possui abrangência, extensão, 
profundidade e consistência. Sobre as características do portfólio, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) O portfólio consistente é o que apresenta uma proximidade entre as linhas de produtos oferecidas ao mercado, seja 
com relação ao uso, às exigências de produção ou ao uso dos canais de distribuição. 
( ) Um portfólio abrangente é aquele que possui um grande número de itens que são oferecidos ao mercado e ao 
consumidor. 
( ) Um portfólio com grande profundidade é aquele que apresenta quantidades diferentes de linhas de produtos 
oferecidas aos consumidores da marca. 
( ) O portfólio extenso refere-se à quantidade de opções que são oferecidas em cada produto da linha. São os 
diferentes tamanhos e embalagens de cada produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - F - F - V. 
b) F - V - F - V. 
c) V - V - F - V. 
d) V - F - F - F.