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29/11/2023, 19:35 Avaliação II - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:460051)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 14057401
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
O merchandising é uma forma de comunicação no ponto de venda que tem o intuito de estimular o consumo através da percepção do 
produto/serviço/marca. Despertar o interesse nos clientes através da comunicação e percepção visual faz com que o próprio ponto de venda fique 
evidenciado. Com relação ao merchandising, analise as seguintes sentenças:
I- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: preço.
II- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: praça.
III- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: promoção.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença III está correta.
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A+ Alterar modo de visualização
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Para que uma empresa adote a promoção de vendas, ela deve planejar suas ações para que alcance os resultados esperados na área. Referente ao 
planejamento de vendas, assinale a alternativa CORRETA:
A A mensagem da promoção de vendas não depende do objetivo determinado no planejamento da ação.
B As ações de promoções de vendas fazem parte da área de comunicação de vendas da empresa
C A análise de mídia é irrelevante para o planejamento das estratégias e ações.
D Entender as necessidades mercadológicas do produto auxiliará no desenvolvimento dos objetivos das ações estratégicas.
A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de mercado com preferências distintas. As formas mais recentes para 
o marketing direto são os canais eletrônicos, ou comumente chamado de e-commerce. O e-commerce envolve a compra e a venda de produtos on-line 
por meio de transações eletrônicas que utilizam da internet para se comunicarem. Sobre as possíveis vantagens de um e-commerce para um negócio, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, já que os custos são muito altos, dificultando a estratégia para 
pequenas empresas.
( ) Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante parecida com os meios impressos e de radiotransmissão.
( ) Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que são também canais de comunicação frequentemente utilizados.
( ) Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientes da empresa por meio de canais digitais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - F - V - V.
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C F - V - V - F.
D F - F - F - V.
O varejo vem se reinventando constantemente, e os participantes correm para acompanhar o que parece ser uma série de mudanças épicas nas 
preferências dos consumidores. As marcas de vestuário estão investindo especialmente em recursos de compras on-line e introduzindo recursos 
interativos que complementam suas estratégias como o uso de aplicativos e websites. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas.
I- Uma tendência atual do varejo é a estratégia omnichannel, na qual os consumidores compram produtos em diferentes canais de venda on-line e off-
line.
PORQUE
II- As lojas físicas não são mais contribuintes eficazes para os resultados financeiros das marcas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da I.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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O merchandising pode auxiliar na hora de o consumidor tomar a sua decisão de compra, pois a parte visual se torna muito importante para a atração 
de novos e atuais clientes. O profissional de trade marketing atua na ação estratégica, pensando em propostas sobre como apresentar e destacar seu 
produto no ponto de venda. Referente ao trade marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A É comum no trade marketing haver uma próxima interação somente entre marca e ponto de venda.
B As ações de trade marketing trabalham a adaptação dos produtos no ponto de venda, atraindo consumidores.
C O entendimento dos hábitos e preferências dos consumidores não é relevante para as ações estratégicas desta área.
D A gestão de espaço no ponto de venda não impacta nas estratégias de trade marketing, visto que somente analisam a parte estética.
A comunicação no ambiente de vendas é fundamental para gerar resultados para uma organização. Além dos vendedores, do ambiente virtual, o 
espaço físico da loja é um importante elemento para gerar vendas. Referente ao significado da parte física de um ponto de venda, assinale a alternativa 
CORRETA:
A O layout ajuda o ponto de venda a aumentar a eficiência do atendimento e a proporcionar conforto aos seus clientes.
B A logística envolve o planejamento, a implementação e o controle dos fluxos físicos de materiais e de produtos.
C O planejamento de vendas deve ser executado com base em informações internas e externas à empresa.
D O fluxo de caixa auxilia na manutenção da rentabilidade e na análise de redução de capital de estoque investido.
Todas as empresas devem realizar atividades com o objetivo de melhorar as suas técnicas de comercialização, isso inclui seminários, cursos, 
reuniões, treinamento etc. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- As reuniões entre vendedores e chefes.
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II- As convenções são eventos mais abrangentes.
III- Os cursos e os treinamentos.
IV- Os tipos de recompensas para os vendedores.
( ) Servem, dentre outras coisas, para definir estratégias e metas de vendas.
( ) Geralmente são realizadas fora da empresa.
( ) Servem para ampliar os conhecimentos dos vendedores.
( ) Vão além do salário, ou seja, incluem-se comissões, prêmios, viagens etc.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A IV - I - II - III.
B I - II - III - IV.
C III - IV - I - II.
D II - III - IV - I.
Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras 
atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças 
a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço 
ofertado. 
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II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o 
fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a 
sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
Para que as empresas possam conseguir a atenção do consumidor, elas devem utilizar algumas estratégias relacionadas com vendas, preço, desconto 
e promoção. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Trade marketing.II- Produtos com preços muito altos.
III- Descontos exagerados.
IV- As promoções mais usadas pelas lojas.
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( ) Estuda os hábitos e as preferências dos consumidores.
( ) Causa prejuízo para a empresa e gera desconfiança ao consumidor.
( ) São relacionadas com descontos no preço da mercadoria.
( ) A empresa ganha no preço e não na quantidade vendida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - IV - III - I.
B IV - I - II - III.
C I - III - IV - II.
D III - II - I - IV.
O banco de dados é formado por informações atualizadas, acessíveis e acionáveis de clientes, o qual visa ao desenvolvimento específico de ações 
estratégias de marketing para a empresa. Com relação ao banco de dados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Com o banco de dados é possível identificar potenciais clientes pelo histórico de contatos e relacionamento com ele.
( ) É possível segmentar a base de clientes com a base no banco de dados para estratégias específicas de marketing.
( ) A informações do banco de dados somente são aplicadas para a captação de novos clientes para a empresa.
( ) Aumentar a lealdade é uma das características principais que as informações do banco de dados podem ajudar na empresa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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A V - V - F - V.
B F - V - V - F.
C V - F - V - V.
D F - V - F - F.
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