Tendências da Comunicação

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Questão ​1 
Incorreto 
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Texto da questão 
Estratégias de comunicação em mídias de massa 
despertam o desejo dos clientes por produtos ou 
serviços. No entanto, a decisão sobre quais marcas 
consumir acontece no Ponto-De-Venda. É no PDV que 
se reúnem todos os elementos essenciais para a 
realização de uma compra: consumidor, intenção e 
produto. 
Considerando as informações apresentadas, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I – O merchandising se caracteriza pela presença de 
ações de comunicação no Ponto-De-Venda (PDV). O 
uso de Display, Stopper, Adesivo de Chão, Wobbler 
caracterizam ações de merchandising. 
PORQUE 
II – O merchandising se caracteriza pela presença de 
ações de comunicação no ambiente das novelas e 
filmes. A inserção da marca em cenas de novela e de 
filmes, por exemplo, de repente um personagem da 
novela da Globo entra em uma agência bancária do Itaú, 
ou um personagem do filme persegue o vilão com um 
carro da Renault é denominado tecnicamente de 
Merchandising. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Escolha uma: 
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
b. As asserções I e II são proposições falsas. 
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não 
é uma justificativa correta da I. 
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I.Gabarito: A questão proposta 
aborda conhecimentos relativos ao tema “merchandising” do 
capítulo 4 do livro “Publicidade, Propaganda e Promoção de 
Vendas”. 
Merchandising é um conjunto de ações de comunicação 
realizado no ponto de venda do produto ou locais de uso de 
serviços com o intuito de construir um ambiente favorável 
para a compra. Essas ações podem ser as mais diversas, 
entretanto, podem-se utilizar algumas técnicas, como por 
exemplo: 
- Degustação do produto – o consumidor experimenta o 
produto e decide a compra. 
- Demonstração do produto – principalmente no lançamento 
de novos produtos ou mesmo na complexidade do uso. 
- Material impresso – utilizam-se displays, folhetos, arranjos 
etc., para uma melhor exposição e visualização do produto. 
No Brasil, informalmente, foi dada outra identificação para a 
nomenclatura merchandising. Trata-se da exibição (que 
pode ser entendido como citação, consumo ou utilização) de 
um produto, serviço ou marca em filmes, programas de 
televisão, programas de rádio, revistas, jornais ou qualquer 
outro meio de comunicação que tenha uma ligação direta 
com o desenvolvimento do tema ou da trama que se está 
apresentando sendo relacionado ao assunto. Tecnicamente 
o termo acadêmico a ser utilizado é product placement, ou 
seja, o “produto/marca ambientado” dentro de um contexto, 
como seria o caso de um filme ou novela. 
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
Feedback 
A resposta correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira, 
e a II é uma proposição falsa.. 
Questão ​2 
Correto 
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Texto da questão 
A comunicação vem mudando com grande velocidade 
nos últimos anos seguindo uma tendência muito forte no 
mercado publicitário. As marcas estão buscando novas 
maneiras de se comunicar com o consumidor de 
maneira mais ágil e personalizada. As agências buscam 
nas novas tecnologias e soluções integradas de 
comunicação visando um relacionamento mais direto 
com o consumidor. 
Em relação ao enunciado, assinale a alternativa correto 
afirmar: 
Escolha uma: 
a. De acordo com esta tendência, agências e anunciantes estão 
investindo na comunicação via marketing direto, pois 
possibilita uma comunicação mais dirigida e focada no 
consumidor final. 
b. De acordo com esta tendência, agências e anunciantes 
estão investindo na comunicação digital, pois permite aos 
consumidores coparticiparem do processo de comunicação 
da marca de maneira mais interativa e colaborativa.Gabarito: 
A questão proposta aborda conhecimentos relativos ao tema 
“Tendências da Comunicação” do capítulo 5 do livro 
“Publicidade, Propaganda e Promoção de Vendas”. 
Podemos entender mídia interativa como um meio de 
comunicação em que o usuário (consumidor), pode participar 
ou influenciar na modificação imediata da forma ou do 
conteúdo que a mensagem está transmitindo, é o caso do 
uso de redes sociais, como o Facebook e Instagram pelas 
empresas. Muitos clientes seguem as redes sociais de 
empresas e marcas, veem as postagens e interagem, dando 
a empresa um indicador de como a marca está sendo 
percebida. 
O grande personagem que representa esse tipo de meio é a 
internet, embora existam outras opções como a TV digital 
(um modelo mais avançado), embora a televisão tradicional 
apresente alguns esboços de interatividade, como 
programas em que o telespectador pode escolher o final, ou 
o próximo tema a ser abordado (em caso de programas 
jornalísticos), ou mesmo o que irá passar no próximo dia. 
Ainda é limitado, mas não deixa de ser uma interatividade. 
Interatividade, internet e comunicação personalizada. Essas são 
algumas tendências que os profissionais em publicidade 
descrevem ao tentar diagnosticar o futuro dos meios de 
comunicação. 
c. De acordo com esta tendência, agências e anunciantes estão 
investindo na comunicação via rádio, pois permite grande 
interatividade com os públicos locais. 
d. De acordo com esta tendência, agências e anunciantes estão 
investindo na comunicação televisiva, pois proporciona 
maiores índices de cobertura e frequência para as 
campanhas. 
e. De acordo com esta tendência, agências e anunciantes estão 
investindo na comunicação via revista, pois é um veículo 
altamente segmentado e preciso na comunicação com seu 
público. 
Feedback 
A resposta correta é: De acordo com esta tendência, agências e 
anunciantes estão investindo na comunicação digital, pois 
permite aos consumidores coparticiparem do processo de 
comunicação da marca de maneira mais interativa e 
colaborativa.. 
Questão ​3 
Correto 
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Texto da questão 
  
Desenvolvido por Alexander F. Osborn, Brainstorm é 
uma técnica em grupo que ajuda a desenvolver a 
criatividade. A palavra brainstorm deriva do inglês e 
significa tempestade de ideias. Pretende-se que um 
conjunto de pessoas encontre a solução para um 
problema em função das ideias que surgem 
espontaneamente por parte de cada uma delas, as 
quais, graças a uma série de regras básicas, conseguem 
superar suas inibições pessoais. James Webb Youn, por 
sua vez, definiu as etapas do processo criativo em 
preparação, incubação, iluminação e elaboração. 
Com base no enunciado da questão é correto afirmar: 
Escolha uma: 
a. O processo criativo é uma técnica aplicada à criação de 
anúncios e não pode ser utilizado em outras atividades 
criativas como, por exemplo, o design. 
b. A criatividade não é uma característica inata reservada a 
poucas pessoas. Todos podemos desenvolver soluções 
criativas utilizando técnicas de apoio para isso.Gabarito: A 
questão proposta aborda conhecimentos relativos ao tema 
“Brainstorm e Processo Criativo” do capítulo 3 do livro 
“Publicidade, Propaganda e Promoção de Vendas”. 
Conforme as duas técnicas apresentadas neste capítulo (o 
processo criativo e o brainstorm), podemos concluir que a 
criatividade não é um dom, ou algo iluminado que apenas 
algumas pessoas possuem, e sim o resultado de um 
trabalho de equipe e a transformação do conhecimento que 
se adquire. 
c. A criação publicitária é produzida com base em dois tipos de 
informação. Planejamento e experiência profissional. 
d. O brainstorm é uma técnica aplicada à criação de anúncios e 
não pode ser utilizado em outras atividades criativas como, 
por exemplo, o design. 
e. Tanto brainstorm como o processo criativo são ferramentas 
exclusivas do uso no cotidiano publicitário. 
Feedback 
A resposta correta é: A criatividade não é uma característica 
inata reservada a poucas pessoas. Todos podemos desenvolversoluções criativas utilizando técnicas de apoio para isso.. 
Questão ​4 
Correto 
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Texto da questão 
As agências de publicidade têm como principal objetivo 
intermediar a relação entre os anunciantes (empresas e 
marcas) e os veículos de comunicação (emissoras de 
TV, Rádio, Jornal, Revista, Internet, etc...). As agências 
desenvolvem o planejamento de campanha, a criação e 
produzem os anúncios que serão veiculados na mídia. 
Em relação à estrutura de uma agência podemos afirmar 
que são indispensáveis as seguintes funções: 
Escolha uma: 
a. Planejamento, Criação, Mídia e Jurídico. 
b. Atendimento, Planejamento, Criação, Mídia e 
Produção.Gabarito: A questão proposta aborda 
conhecimentos relativos ao tema “Agência de Publicidade” 
do capítulo 3 do livro “Publicidade, Propaganda e Promoção 
de Vendas”. 
Entretanto, mesmo apresentando uma variação considerável 
de uma agência para outra, ainda é possível identificar dois 
grupos comuns entre elas: principal e complementar. 
O grupo principal é aquele que oferece as funções 
essenciais de uma agência. É composto pelas áreas de: 
- Diretoria / Gerência / Presidência; 
- Pesquisa; 
- Atendimento; 
- Planejamento; 
- Criação; 
- Mídia; 
- Produção. 
O grupo complementar é responsável por funções e 
atividades igualmente importantes, porém, em agências de 
menor porte, podem ser exercidas pelos setores básicos. 
Compõem esse setor: 
- Assessoria de imprensa; 
- Relações Públicas; 
- Promoção; 
- Marketing on-line 
- Tráfego; 
- Produção Gráfica; 
- Rádio e TV (RTV); 
- Fotografia (estúdio e laboratórios); 
- Departamento jurídico; 
Departamento de informática. 
c. Departamento jurídico; Departamento de informática, 
Marketing e Logística. 
d. Assessoria de imprensa, Relações Públicas, Promoção e 
marketing on-line. 
e. Tráfego, Produção Gráfica, RTV e Fotografia. 
Feedback 
A resposta correta é: Atendimento, Planejamento, Criação, Mídia 
e Produção.. 
Questão ​5 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Campanha é o termo que os publicitários utilizam para 
explicar o conjunto de ações comunicacionais 
determinadas pelo planejamento para uma empresa 
anunciante. Essas ações (ou peças) são entendidas 
como anúncios em jornais, comerciais para TV, 
cartazes, jingles, spots, painéis e luminosos, outdoors, 
banners, conteúdos para sites e redes sociais, etc., e 
são compostos pela mensagem publicitária criada pela 
agência com características que variam de acordo com 
os meios selecionados. 
Assinale a afirmativa correta: 
Escolha uma: 
a. Anúncio da Coca-Cola divulgando toda a sua linha de 
produtos (refrigerante água, chás e sucos) é classificado 
como campanha de promoção.Gabarito: A questão proposta 
aborda conhecimentos relativos ao tema “Tipos de 
Campanha” do capítulo 4 do livro “Publicidade, Propaganda 
e Promoção de Vendas”. 
A publicitária Marcélia Lupetti classifica as campanhas de 
acordo com o objetivo de comunicação e do público-alvo a 
ser atingindo. De uma maneira genérica, os principais itens 
apontados por ela são: 
- Campanha institucional - Promover a marca ou a reputação 
de uma organização, agregando valores e melhorando o 
relacionamento com o público. 
- Campanha de propaganda - Divulgação do produto, 
informando seus benefícios, atributos e características, 
levando o consumidor à ação de compra. 
- Campanha de promoção - Buscar a interatividade com o 
consumidor, normalmente solicitando algo, dando-lhe outra 
coisa em troca. Outra característica é acelerar as vendas 
durante um certo período. 
- Campanha cooperada - Divulgação de empresas de varejo 
que veiculam os produtos de seus fornecedores. Exemplo: 
comercial das Casas Bahia divulgando um produto da 
Brastemp. A característica principal é levar o consumidor ao 
ponto de venda e promover o giro dos produtos da loja. 
Campanha guarda-chuva - Vários produtos apresentados em 
uma campanha, porém com maior audiência na marca. 
b. Anúncio de Natal da Coca-Cola é classificado como 
campanha cooperada. 
c. Anúncio de uma rede de supermercado divulgando o 
refrigerante Coca-Cola Zero é classificado como campanha 
Guarda-Chuva 
d. Anúncio da Coca-Cola “junte 5 embalagens de Coca-Cola 
Zero e troque por brindes” é classificado como campanha 
institucional. 
e. Anúncio de lançamento da Coca-Cola Zero é classificado 
como campanha de propaganda. 
Feedback 
A resposta correta é: Anúncio de lançamento da Coca-Cola Zero 
é classificado como campanha de propaganda..