PIMVII-PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DA STARTUP ACESSO FÁCIL

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UNIVERSIDADE PAULISTA
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Cursos Superiores de Tecnologia
PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DA STARTUP ACESSO FÁCIL
Unip – Araraquara
2019
UNIVERSIDADE PAULISTA
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Cursos Superiores de Tecnologia
PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DA STARTUP ACESSO FÁCIL
Aluno: 
RA:
Curso: Redes De Computadores
Semestre: Quarto
Unip – Araraquara
2019
Resumo
Atualmente, em meio a um mercado cada vez mais competitivo, a tecnologia da informação tem se disseminado cada vez mais dentro das organizações, tornando-se forte aliada na gestão de informação e apoio a decisões. Com isso este trabalho apresenta estruturas fundamentadas pelas disciplinas de Segurança Física e Lógica, de Empreendedorismo e de Gestão da Qualidade. Partindo através de experiência de clientes, foi desenvolvido a Startup Acesso Fácil, solução que leva o cliente do início ao fim de uma experiência completa de compras online em empresas de vendas de diferentes ramos. 
Iremos desenvolver uma solução completa, que interligue a necessidade do cliente com a realização efetiva das compras, direcionando esse negócio as empresas parceiras. Consequentemente, essas atividades levam a visão da gestão de qualidade apresentada na estrutura, demonstrando caráter dos modelos empregados e da estrutura de tomada de decisão. 
Para essa interligação entre sistemas distintos, a Acesso Fácil desenvolve APIs (*) com seus parceiros de negócio. 
Palavras-Chave: Gestão, Acesso Fácil, Startup, Solução, Cliente, APIs
Abstract
Today, in the midst of an increasingly competitive market, information technology is increasingly spreading within organizations, becoming a strong ally in information management and decision support. Thus, this work presents structures based on the disciplines of Physical and Logical Safety, Entrepreneurship and Quality Management. Building on customer experience, Startup Easy Access was developed, a solution that takes the customer from start to finish for a complete online shopping experience at sales companies in different industries.
We will develop a complete solution that links customer needs with effective purchases, directing this business to partner companies. Consequently, these activities take the view of quality management presented in the structure, demonstrating the character of the models employed and the decision-making structure.
For this interconnection between different systems, Easy Access develops APIs (*) with its business partners.
Keyword: Management, Easy Access, Startup, Solution, Client, APIs
Sumário
Resumo	3
Abstract	4
1.	INTRODUÇÃO	6
1.1.	Objetivo Geral	6
1.2.	Objetivos Específicos	6
1.3.	Estudo	7
2.	DESENVOLVIMENTO	7
2.1.	Descrição de Ambiente	7
2.2.	Segurança Física e Lógica	8
2.3.	Infraestrutura, Processo e Ambiente	10
2.4.	Implementação	11
2.5.	Redundância	12
2.6.	Autenticação	13
3.	EMPREENDEDORISMO	14
3.1.	Conceitos de Empreendedorismo	15
3.2.	Oportunidades de Negócio em API	16
3.3.	Valores da Organização	16
4.	GESTÃO DA QUALIDADE	17
4.1.	Visão da Qualidade	17
4.2.	Gestão de Redes	18
4.3.	Qualidade de software	18
4.4.	Estrutura Organizacional	19
5.	CONSIDERAÇÕES FINAIS	20
6.	REFERÊNCIAS	21
1. INTRODUÇÃO
1.1. Objetivo Geral
Apresentar proposta técnica para o desenvolvimento de metodologia e parceria entre empresas em diferentes ramos, proporciona ao cliente oferta de diferentes produtos e/ou serviços online. 
O desenvolvimento de uma API deve ser estruturado para a sua aplicação de forma agregada. Dessa forma, permitindo a realização de uma ou várias atividades integradas, assim, sendo uma estrutura interna não demonstrada ao usuário final, mas permitindo a sua usabilidade pelo cliente. 
Para relações que são apresentadas via utilização online, há, sempre, a necessidade de implementação de perfis de segurança, não apenas em redes, mas nos processos que estão sendo aplicados em conjunto com a estrutura utilizada. 
O objetivo deste projeto é aplicar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas Segurança Física e Lógica, Empreendedorismo e Gestão da Qualidade para desenvolver uma solução de infraestrutura de segurança física e lógica que proporcione a chamada “Experiência do Cliente” com os clientes que pretendem comprar online. 
A necessidade de um processo empreendedor, também, emprega o conceito de qualidade. Isso, pois a implementação de um sistema informativo possui a sua característica principal de forma gutural, garantindo a execução de todas as funcionalidades buscadas pelo usuário. 
1.2. Objetivos Específicos
· Interligue a necessidade do cliente;
· Garantir a segurança física e lógica;
· Implementar conceitos de autenticação;
1.3. Estudo
Através da disciplina Segurança Física e Lógica, iremos criar as três versões do plano de gerenciamento de projetos e apresentar os formulários de mudanças de escopo, baseado nas melhores práticas do PMBOK. 
A partir dos conhecimentos adquiridos na disciplina de empreendedorismo, iremos mencionar quais são as características empreendedoras dos sócios-proprietários da Acesso Fácil.
A partir dos conhecimentos adquiridos na disciplina de Gestão da Qualidade, iremos apresentar a importância da implementação de modelos de qualidade para a Acesso Fácil. 
2. DESENVOLVIMENTO
2.1. Descrição de Ambiente
A Acesso Fácil desenvolveu uma nova metodologia para o acesso e para a realização de ofertas de produtos e de serviços para os seus clientes. Dessa forma, a empresa garante ao cliente um melhor acesso as ofertas em relação a uma solicitação ou pesquisa realizada anteriormente. 
Aplicando os conhecimentos adquiridos nas disciplinas estudas nesse semestre, o primeiro desafio da Acesso Fácil é desenvolver uma solução de infraestrutura de segurança física e lógica que proporcione a chamada “Experiência de Viagem” com os clientes que pretendem comprar online, sem sair de casa, toda a sua trajetória de viagem.
Essa solução possui um embasamento voltado para experiências através da realização de compras online. Dessa forma, há uma maior simplicidade para realização dos processos de desenvolvimento e de solução para a necessidade de compra de um consumidor.
Toda essa estrutura, buscada pela Acesso Fácil, garante ao cliente a realização de compras online, sem a necessidade de se locomover a uma loja. Com a permissibilidade de escolhas entre diversos produtos e serviços, assim como uma exposição do produto. E, para tanto, a necessidade da companhia se volta para a implementação de metodologias que permitam uma maior segurança e funcionalidade ao consumidor. 
Assim, havendo a necessidade de observação e implementação de uma estrutura física e lógica, mecanismo de segurança por firewall e políticas de segurança. Além de formas de redundância à internet, ações de implementação de servidores virtuais, apresentações de topologia física e lógica e a implementação de conceitos de autenticação segura para o consumidor, agindo de forma estrutural e permissiva para o desenvolvimento da API. 
A companhia, também, oferecerá o seu ambiente para diversos outros parceiros, que atuam em diversas áreas e permitem um grande fluxo de consumidores online. Elas são a agencia de turismo SouViagemtur, a companhia aérea Manvam, a operadora de cartões de crédito TemCard, a rede de hotéis MeuLugar e o Banco FinaCred do Brasil. 
2.2. Segurança Física e Lógica
Segurança da informação é um tema atual em constante discussão nas mais diversas organizações, seja no governo, educação, indústria, comércio ou serviços; visto que as organizações se utilizam de tecnologia da informação (TI) para apoiar e gerar negócios, aliados aos benefícios da internet. Desse modo, independente do segmento de mercado, todas as organizações sempre usufruirão da informação, objetivando melhor produtividade, redução de custos, ganho na participação de mercado, aumento de agilidade, competitividade e apoio à tomada de decisão. 
De uma forma fundamenta., as redes são apresentadas como parte do processo de transporte e trocade informações, adicionando um maior valor as informações que são transportadas de forma direta ou indireta. Assim, a segurança da informação pode ser apresentada como a fase de transição das informações, acontecendo de um ponto a outro e representando um risco maior. 
Por isso a grande importância de se gerenciar bem os projetos de TI, para agregar valor ao negócio e manter-se constantemente e estrategicamente alinhado as perspectivas da corporação. 
(SÊMOLA, 2003, p.1). Segurança da informação, conforme Bel (2005), é o processo de proteção da informação das ameaças à sua integridade, disponibilidade e confidencialidade. Sêmola (2003) define segurança da informação como “uma área do conhecimento dedicada à proteção de ativos da informação contra acessos não autorizados, alterações indevidas ou sua indisponibilidade”.
A norma ISSO/IEC 27002:2005, em sua seção introdutória, define segurança da informação como “a proteção da informação de vários tipos de ameaças para garantir a continuidade do negócio, minimizar o risco ao negócio, maximizar o retorno sobre os investimentos e as oportunidades de negócio”. Assim, pode-se definir a segurança da informação como a área do conhecimento que visa a proteção da informação das ameaças à sua integridade, disponibilidade e confidencialidade, a fim de garantir a continuidade do negócio e minimizar os riscos. 
Há um total de três elementos que são apresentados como os agregados e foram as partes ativadas da segurança de uma rede. Elas são as pessoas, os processos e a própria tecnologia. E, as ameaças que rondam a segurança da informação acabam por ter como alvo a exploração das vulnerabilidades desses elementos. 
Moraes (2010, p. 19), afirma que a segurança da informação pode ser definida como um processo de proteger a informação do mau uso tanto acidental como intencional, por pessoas internas ou externas à informação, incluindo empregados, consultores e hackers. 
Essa afirmação faz relação ao uso do valor da informação, sendo um grau importante para cada organização. Esse conjunto pode levar a impactos financeiros, a quebra do valor da imagem da companhia, além de falhas no processo estratégico. 
Dessa forma, o sistema deve garantir uma maior integridade da informação apresentada no ambiente da API. Assim, serão utilizados alguns conceitos de controle de segurança, amparados em diferentes modelos e abrangendo diferentes tipos de características, como pessoas, processos e, consequentemente, a tecnologia. 
O risco que a estrutura do sistema corre, pode ser considerado uma ameaça estatística. Isso, pois a probabilidade de alguma ameaça de explorar uma vulnerabilidade do sistema, a fim de afetar a segurança da informação e todos os dados existentes, impactando seriamente a empresa, assim como o consumidor, são gigantes.
Dessa forma, uma das atividades a serem implementadas para o desenvolvimento da API é a transmissão de dados a partir de hashing. Com essa premissa, haverá uma maior empregabilidade das funções matemáticas para o processo de transporte e de armazenamento dos dados. 
Assim, ao chegar nos seus destinos, a informação é separada da sua chave, conhecida como o hash, dessa forma, haverá a realização de um novo cálculo para verificar se a imagem da informação encaminhada é idêntica a imagem recebida, e havendo alteração no valor, a informação é de que a integridade foi comprometida. 
Esse é um conceito que será utilizado na estrutura da API Acesso Fácil. Dessa forma, quaisquer relações com as informações provenientes da estrutura de consumo deverão estar aplicadas e mantidas a partir da segurança de um hashing, para conceitos de estrutura de rede. 
2.3. Infraestrutura, Processo e Ambiente
O modelo para o gerenciamento de suporte a serviços, entrega de serviços, perspectiva de negócio, gerenciamento das aplicações e o gerenciamento da estrutura são essenciais para qualquer processo tecnológico, inclusive para a entrada de informações como é o caso da API de marketplace. 
Alguns modelos que garantem uma melhor funcionalidade para o serviço, como a implementação de uma central de serviços, garantindo o contato e a função das atividades e dos serviços a serem aplicados. 
A infraestrutura, também, deve permitir a restauração dos serviços, sempre que necessário, garantindo uma melhor relação de correção e busca pela melhor operação e implementação de atividades e funcionalidades ao sistema, consequentemente, essa atividade garante uma solução mais rápida para os clientes e usuários, todas as informações apresentada com a API, desde as observadas a partir das estruturas de operações, devem atuar de forma a relacionar o produto ao serviço oferecido, aplicando a detecção e o registro de classificação do produto ao usuário, o produto deverá estar ligado a empresa parceira, fornecendo a solicitação diretamente ao usuário e salvando a sua busca pelo produto. 
Dessa forma, a criação da API em uma forma de pacotes estaria facilitando a implementação e para criação de novas imagens para a base de construção de um container. Assim, cada usuário, assim como a sua página interna, baseada na página de comercialização de uma das companhias parceiras, deverão ser construídas e armazenadas, posteriormente. 
A API deverá funcionar a partir de uma estrutura de containers, permitindo uma grande capacidade de funcionalidades, assim como a interação do usuário, também, será ampliada em acordo e com a utilização e funcionamento realizado.
2.4. Implementação
O sistema deverá estar implementado a partir de um ambiente lógico, em uma máquina potente. A configuração escolhida para operar é: 
· Servidor em torre PowerEdge T640;
· Intel® Xeon® de 2a geração, com 28 núcleos por processador;
· 18 unidades SAS/SATA (HDD/SSD) de 3,5" com 216 TB;
· NVIDIA Tesla P100;
· 24 slots DIMM DDR4 com 100 Gigas;
· Fontes de alimentação de hot-plug com opção de redundância completa, 750 W, Titanium;
Um sistema de virtualização será implementado, para garantir uma maior dinâmica para as aplicações e gerando uma maior consonância com a estrutura tecnológica. A busca por um ambiente gerado através de micro serviços, permitindo uma maior quantidade de processos e melhorias simplistas. 
A necessidade de implementação de uma estrutura que garanta uma integração continua com a estrutura dos containers, que possuem uma escalabilidade extremamente simples, a estrutura embase um processo de cloud, dessa forma, a utilização de um sistema embarcado, aplicado sobre o sistema operacional Linux. Assim a máquina virtual ficará estabilizada para o processamento de uma grande quantidade de containers, mantendo um controle para que a estrutura não se limite ao downtime da configuração física do hardware. 
Usando um sistema open source para o desenvolvimento de uma combinação entre os containers, garantindo uma implementação básica para upgrades, permitindo, então, uma maior capacidade de crescimento de funcionalidades para o ambiente. 
A demonstração de logs, também, é necessária para o sistema, garantindo um armazenamento de informações que forem alteradas, de forma a manter logs de qualquer atividade que seja executada a partir dos processos da API. 
2.5. Redundância
A implementação de firewalls, assim como mecanismos de segurança física e lógica, garantem uma maior relação de segurança para as funcionalidades do sistema, incluindo formas de aplicação de fraudes e invasões, podem ser integradas afim de impactar negativamente o processamento da API. 
Com a utilização de um servidor virtualizado, para o funcionamento da API, tem a necessidade de um sistema de firewall, será usado uma aplicação física e lógica da SonicWall, será usado o SonicWall TZ. Desenvolvida para pequenas redes e empresas distribuídas com escritórios remotos e filiais locais, a Série TZ oferece cinco modelos diferentes, que podem ser ajustados para atender às suas necessidades específicas. Recursos avançados de rede e gerenciamento, tais como o Secure SD-WAN e a Implementação Zero-Touch, facilitam a adição de novos sites conforme a sua necessidade.Adicione recursos opcionais incluindo o suporte para PoE/PoE+ e o 802.11ac Wi-Fi para criar uma solução de segurança unificada que proteja sua rede e dados contra as ameaças mais recentes através de conexões cabeadas e wireless.
Essa relação, também deve ser impactada pela utilização de certificados digitais. Essa funcionalidade, também, irá garantir uma maior segurança para o usuário do sistema, o sistema a partir da sua utilização em Web Service, irá solicitar o requerimento do certificado digital.
A existência de um certificado digital deverá ser relacionada à usabilidade da API, não sendo permitida a sua execução, em websites de terceiros, caso não haja uma maior segurança. 
2.6. Autenticação
A autenticação de usuário é essencial para a segurança das informações apresentadas, não apenas pelo consumidor, como, também, para o ofertador de um produto ou serviço, dessa forma, ela auxilia na garantia e no controle, confidencialidade e classificação para a precaução de furtos e fraudes em um sistema. 
Como a API deve estar integrada a outros sistemas, como os dos parceiros de venda de produtos e de serviços, tem a necessidade de manter, também, as informações apresentadas pelas companhias parceiras, estando também, sobre uma estrutura que pode vir a ser ameaçada em relação a creackers e de usuários mal-intencionados ou descuidados. 
Conteúdos 	que causam e ameaçam a estrutura de um sistema online, pode ser trazido de várias formas, desde pela má intensão de um usuário, por descuidos por parte de usuários ou pela falta de segurança do próprio sistema. Sendo assim a implementação de algumas formas de criptografia, restrições de acesso, desenvolvimento de normas se faz necessário. 
3. EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo é hoje um fenômeno global, sobre o qual diversas instituições públicas e privadas têm investido para pesquisar e incentivar. Existe uma clara correlação entre o empreendedorismo e o crescimento econômico. Os resultados mais explícitos manifestaram-se na forma de inovação, desenvolvimento tecnológico e geração de novos postos de trabalho. 
O objetivo de disciplina empreendedorismo é entender os diferentes tipos de organizações envolvendo conceitos de administração, abordando questões históricas e fundamentando as principais bases das teorias administrativas. Nela serão estudados a função e o papel da administração e do administrador no contexto das organizações para que se adquira uma visão integrada do processo gerencial e do papel dos dirigentes. 
Todo negócio necessariamente o ato de produzir ou vender um produto ou de prestar um serviço. Um produto é um bem concreto: alto que se pode pegar, ver e apalpar. Uma mercadoria ou um bem que pode ser destinado ao consumo (bens consumo) ou à produção de outros bens (bens de produção); um bem ou produto é um complexo de atributos tangíveis e intangíveis, incluindo embalagem, cor, prestigio do varejista, serviços proporcionados pelo produtor ou varejista, que o comprador aceita como satisfatórios para suas necessidades e desejos. Mas um serviço é também uma atividade especializada (CHIAVENATO, 2008).
Segundo Chiavenato (2008), o objetivo de um negócio é obter lucro a partir da comercialização de bens ou serviços que atendam às expectativas e desejos da sociedade. 
O empreendedor terá que compreender profundamente as mudanças mundiais e tendências, equilibrando e harmonizando as variáveis internas e externas e os elementos do sistema de negociações global. Ou seja, um bom empreendedor sabe que não pode trabalhar sozinho, ele sabe que precisara de uma equipe para o negócio crescer, seja ele diretamente ou indiretamente.
Com as tecnologias do tipo internet, redes sociais e demais formas de comunicação, o empreendedor, da área de redes está ficando cada dia mais atento as mudanças tecnológicas.
· De qual forma estas tecnologias são escolhidas?
· Quais os tipos de suporte técnicos dispõe para atender seus clientes?
O cenário que conduz a esta reflexão é o empreendedorismo no setor de redes. Esse mercado vem crescendo muito no Brasil, ele está sendo bem aceitável nas grandes e pequenas empresas e é uma ferramenta que nos traz grandes inovações, conhecimento, lucros e benefícios. 
3.1. Conceitos de Empreendedorismo
O empreendedorismo tem origem francesa, com o significado, de pessoas que lidera, organiza, assumes todas as responsabilidades possíveis. De acordo com Veiga (2006, p. 9), “Ser um empreendedor é uma forma estratégica de contribuir para o crescimento econômico e de se obter sucesso no mercado. É a visão que todo empresário deve ter, e que muitos ainda não possuem ao empreendedor do seu negócio. ” Empreendedorismo vem desde a idade média, onde as pessoas caçavam e pescavam, outra pessoa plantava, colhiam, com o objetivo de se alimentarem e trocarem entre si seus alimentos por ferramentas, armas de caça e vestimentas. 
Algumas definições no empreendedorismo são muito importantes para quem quer ser um empreendedor no futuro, como:
· Riscos – claro que não vão ser zero, mas um bom empreendedor tenta minimizar os riscos;
· Market – grande parte da empresa obtém resultado através do market, o empreendedor tem várias maneiras de chamar a atenção dos seus clientes no mercado, cabe ao empreendedor escolher as melhores maneiras de chamar a atenção dos seus clientes, para vender seus produtos;
· Metas – é essencial que o empreendedor tenha metas, para ver onde que ele quer chegar e se ele está obtendo o resultado esperado, aonde ele quer estar daqui a um tempo, por isto é muito importante o empreendedor colocar suas metas;
· Inovações – para se manter no mercado o empreendedor tem que ser ousado e inovador, isto mostra que a empresa, é competitiva, inovando seus serviços e produtos, a empresa é cada vez mais valorizada, obtendo assim melhores resultados. 
3.2. Oportunidades de Negócio em API
Uma API possui a característica de permitir que alguns aplicativos, baseados em Cloud Computing, possam interagir entre si e executar algumas funções diferenciadas, um ótimo exemplo a se apresentar é a utilização do Google Maps, uma API bastante conhecida, em diversos websites, de várias características e operações diferentes. 
Outros exemplos de aplicações e negócios que utilizam APIs, estão relacionados aqueles websites que utilizam do Google, planilhas para a realização de cálculos ou para aplicação de valores, informações, como a criação de lista de usuários, com nomes e outros dados. Desta forma, fazendo uso de outra API e automatizando uma outra ação. 
Dessa forma, as APIs atualmente estão sendo utilizadas para facilitar diversas ações, assim como relações que são permitidas para o crescimento de empresas e negócios. Consequentemente, elas acabam por demonstrar uma maior relação de credibilidade e crescimento para o consumidor. 
Muitos empreendimentos brasileiros integram um sistema de vendas com a API de geração de notas fiscais, desta forma, quando o cliente realizar uma compra, o sistema é capaz de faturá-la, emitir a nota fiscal e encaminhá-la, diretamente para o cliente e para o vendedor. 
3.3. Valores da Organização
Os valores de uma organização são, assim como os valores de um indivíduo, a expressão intima da identidade e da singularidade de uma companhia. São tudo aquilo que define, e que por isso, ao serem estabelecidos, requerem o maior cuidado possível, pois irá definir as metodologias que a empresa irá tomar, assim, os valores são tidos como representantes dos ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar presentes em todos que engloba a empresa. 
Assim, podemos observar que para o mercado, nem todas as empresas que definem missão e visão chegam a elaborar uma lista de valores para orientar o comportamento da organização, por outro lado, diversas empresas já usam sua lista de valores nos processos seletivos, nos processos de avaliação de desempenho dos colaboradores e na relação da empresa com clientes, fornecedores e parceiros. Isso faz toda a diferença na hora de montar um time alinhado com a essência da organização, aindaque estejam e sejam utilizadas tecnologias para atuação. 
4. GESTÃO DA QUALIDADE
Atualmente, a gestão de redes abrange muitos aspectos, que podem ser resumidos ou sintetizados em tarefas de “desenvolvimento, integração e coordenação de hardware, software e dos elementos humanos para monitorar, testar, sondar, configurar, analisar, avaliar e controlar os recursos” de uma rede para chegar a níveis de trabalho e de serviço adequados aos objetivos de uma instalação e de uma organização. Abranger todas essas atividades é algo ainda mais complexo quando, com urgência, são necessários profissionais capazes de conhecer tecnologias associadas a redes e oferecer serviços. 
O objetivo da disciplina Gestão da Qualidade é apresentar, definir e avaliar os conceitos e a gestão da qualidade de processos e produtos, mostrando de que modo a garantia da qualidade pode ser implantada nas organizações de TI, em um mercado competitivo e exigente. 
4.1. Visão da Qualidade
A visão da qualidade é apresentada sobre um aspecto transcendental, em que são apresentadas e buscadas formas de melhor atuar sobre um produto ou serviço apresentado ao consumidor. Consequentemente, ela é detentora de um conceito que emprega a melhor estrutura, para, enfim, abranger a melhor qualidade. 
Para Campos (1992), a qualidade pode ser caracterizada como um conceito que está presente num produto ou serviço quando estes atendem perfeitamente, no tempo ideal, de forma confiável, acessível e totalmente segura, as necessidades do consumidor. 
Assim, o objetivo de criar uma visão de mercado e sustentação dos negócios empresariais, existe, mas esse processo não ocorre de forma rápida. Isso, pois deve haver a consideração de atividades e reações que permeiam os estímulos externos variados, que podem ser obtidos com o desenvolvimento de atividades de rentabilidade. 
Dessa forma, a abordagem baseada em produto é aquela que procura manter a qualidade como um conjunto mensurável, e preciso de características necessárias para satisfazer o cliente e, consequentemente, emprega diversos conceitos de qualidade e gestão estratégica para essa atuação. 
4.2. Gestão de Redes
A necessidade de um gerenciamento de redes com foco na gestão e nos serviços é, nos dias de hoje, um componente de trabalho que precisa ser desenvolvido com uma elevada capacidade sistêmica de integrar conhecimento de telecomunicações com conhecimento de hardware e software de computador de redes e dados. 
4.3. Qualidade de software
A qualidade deve ser incorporada a um produto ou serviço e requer a conjugação de esforços de todos os membros de uma empresa, a integração de todas as funções e recursos que ela dispõe, desde a alta administração até o mais simples empregado. A estruturação de recursos, métodos, passos e equipamentos envolvidos com a qualidade constitui o sistema de qualidade da empresa. 
Para que a Acesso Fácil demonstre que a empresa é capaz de atingir e manter a qualidade de seus produtos e serviços e continuamente aperfeiçoá-la é um esforço e, por sua repercussão na produtividade e competitividade, vem merecendo permanente cuidado das organizações líderes em suas áreas de atividade. O comprometimento com a política de qualidade é uma responsabilidade do mais alto nível da administração. 
O processo de um software envolve métodos, ferramentas e pessoas. Esse conjunto deve estar integrado para que um processo funcione de maneira eficaz. Para um processo funcionar corretamente, ele deve possuir:
· Procedimentos e métodos que descrevam a relação entre as tarefas;
· Ferramentas e equipamentos que ofereçam suporte à realização das tarefas, simplificando e automatizando o trabalho; 
· Pessoas com perfil adequado, treinadas nos métodos e nas ferramentas para poderem realizar as atividades previstas, adequadamente. 
4.4. Estrutura Organizacional
A Gestão da Qualidade, também, pode ser encontrada dentro da estrutura organizacional, isso, pois a consideração dos aspectos e dos diferenciais competitivos, também, impactam nos resultados das ações que são tomadas pela organização, inclusive no produto ou no serviço a ser prestado para o consumidor. 
Essa busca pela qualidade corporativa, também, é uma estrutura cultural, surgida há vários anos e envolve diversas pesquisas que ampliam o coletivo e traz a representação das relações interpessoais a fim de interferir no fator motivacional e no desempenho dos funcionários. 
O clima da corporação pode ser considerado como uma espécie de ele conceitual da ligação entre o novel individual e o novel da corporação. Esse elo é capaz de expressar o grau de compatibilidade de expectativas, valores e outros interesses pessoais com a expectativas valores e diretrizes da corporação. 
Consequentemente, a estruturação de atividades tecnológicas, num perfil estrutural, acaba por impactar o desenvolvimento de qualquer estrutura informatizada. Assim, a necessidade de implementação de conceitos que aperfeiçoem as atividades tratadas, para garantir uma melhor execução das atividades, acaba sendo extremamente necessário. 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
O processo de desenvolvimento da API da Acesso Fácil, necessita de grande quantidade de serviço, pela necessidade da implementação de um sistema de hardware capaz de envolver todo o sistema lógico e que atua, de acordo com o projeto, através de pacotes, permitindo uma grande quantidade de processos e elementos a serem executados. 
A empresa tem obrigatoriamente se manter atualizada, seguir os critérios de qualidade exigidos pelo mercado, incorporando sempre tecnologias mais apropriadas, a fim de poder enfrentar, com sucesso, a feroz competitividade da atualidade. 
O processo de funcionamento, também, necessita da implementação de conceitos e atividades empreendedoras. A busca de atividades que desenvolvem uma estrutura embarcada, também, está empregada com os conceitos de administração, havendo a obrigatoriedade de conservação do processo e de execução para que haja um crescimento esperado. 
Á Acesso Fácil também ajuda a garantir a segurança física e lógica no relacionamento entre parceiros e cliente através das suas redes locais e internet, propondo consultoria de infraestrutura voltada para a segurança física e lógica, com intuito de se consolidar no mercado. 
A infraestrutura detalhada nesse trabalho irá trazer a segurança física e logica que proporcione a chamada “Experiência de Viagem” para que os clientes da Acesso Fácil possam comprar online, sem sair de casa, toda a sua trajetória de viagem. 
6. REFERÊNCIAS
BATEMAN, Thomas S. e SNELL, Scott A. Administração: Construindo Vantagem Competitiva. Tradução Celso A. Rimoli. São Paulo: Editora Atlas, 1998.
CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor, empreendedorismo e viabilidade de novas empresas, um guia eficiente para iniciar e tocar seu próprio negócio. São Paulo: Saraiva, 2008.
HELDMAN, K. Gerência de projetos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
MARQUES JUNIOR, L. J.; PLONSKI, G. A. Gestão de projetos em empresas no Brasil: abordagem “tamanho único”? Gestão e Produção, São Carlos, v. 18, n. 1, p. 1-12, 2011.
ADMINISTRADORES. Administração Moderna. Disponível em:<http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/administracao-moderna/68883/>. Acesso em: 20 set.2019.
ALVESSON, M.; WILLMOTT, H. Making sense of management: a critical introduction. London: Sage Publications, 1996.
ARAÚJO NE TO, Antônio Palmeira de. Empreendedorismo / Antônio Palmeira de Araújo Neto. - São Paulo: Editora Sol, 201 3.
CRISTOVÃO, Andréa Martins. Gestão da qualidade. / Andréa Martins Cristóvão. – São Paulo: Editora Sol, 2013. 
MORAES, A.F. Segurança em redes: fundamentos. São Paulo: Érica,2010.
SEWAYBRIKER, Ricardo. Segurança Física e Lógica / Ricardo Sewaybriker. – São Paulo: Editora Sol,2018. 
BAUMGARTEN, Maíra Tecnologia. In: CATANI, Antônio David, HOLZMANN, Lorena (org.). Dicionário de Trabalho e Tecnologia. Porto Alegre: Editora da UFRGS, 2006. 
DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: Transformando ideias em negócios. 11º reimpressão.Rio de Janeiro. Elsevier, Ed Campus, 2008.p 22 FAC HIN, Odília. Fundamentos de Metodologia / Odília Fachin.3º ed. São Paulo: Saraiva, 2001.