Atividade 2 Gestão de Problemas

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· Pergunta 1
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	Quando falamos de teorias e ferramentas de administração e gestão sempre consideramos todos os recursos que temos disponíveis à nossa disposição, recursos estes como humanos, tempo, financeiro, espaços físicos, informações, entre outros, e quando falamos sobre os estudos sobre tomada de decisão indica-se que a racionalidade nesse processo é limitada a estes e outros fatores decisivos no processo.
 
Considere os itens a seguir e identifique os que correspondem às principais limitações à racionalidade.
 
I. Clara matriz de utilidade.
II. Recursos escassos.
III. Valores e experiências passadas dos envolvidos no processo.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II e III, apenas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. É muito importante quando tratamos da racionalidade limitada que consideremos os fatores cognitivos e divergências causadas por associações e conexões de informações, além de entendermos que não basta, para a tomada de decisão, estarmos corretos segundo uma matriz de utilização de possíveis soluções.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Vamos imaginar a seguinte situação para o processo de tomada de decisão: o gerente de um projeto preferencial criado pela área de Pesquisa e Desenvolvimento de uma empresa defronta-se com redução do orçamento original e precisa estabelecer quais ações serão descontinuadas.
 
Entre os viáveis modelos preconizados pelos autores para o processo decisório, o gerente em questão poderá utilizar uma decisão consultiva, que consiste em que a mesma deverá:  
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
ser tomada pelo próprio gestor, que considerará as opiniões apresentadas pelos envolvidos.
	Resposta Correta:
	 
ser tomada pelo próprio gestor, que considerará as opiniões apresentadas pelos envolvidos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Esta é a melhor forma do gestor desenvolver suas opções para a questão em que deve tomar alguma decisão, desta forma consultando sua equipe e/ou especialista tornará mais assertiva a tomada de decisão.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A tomada de decisão é um processo responsável pela escolha da melhor solução para um problema ou oportunidade. De acordo com o contexto, o processo decisório é conhecido como complexo e uma vez feito conseguirá promover resultados positivos ou negativos. A tomada de decisões está associada, muitas vezes, com os nossos valores e, também, com parte daquilo que conhecemos ou do que experimentamos . Tomar decisões é a essência do trabalho de todo gestor.
 
Sobre esse assunto, leia as afirmações a seguir.
 
I. Decisões são alternativas que os gerentes indicam, como resultado da análise de possibilidades.
II. As possibilidades originam-se da análise de condições que apresentam problemas e oportunidades.
III. No processo de tomada de decisão o administrador precisa desenvolver a habilidade de pensar criticamente para gerar alternativas.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Quando tratamos de decisões precisamos passar por estes momentos de descoberta, análise da disponibilidade dos recursos, e capacitar as pessoas para poderem superar suas limitações cognitivas para melhor desempenharem seus papéis.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Na função de gestor, a tomada de decisão é uma de suas importantes tarefas diárias e responsabilidade, o gestor deve sempre estar preparado para agir e saber quando é o momento certo de avançar e também de recuar. É importante então conhecer e discernir entre os tipos de tomada de decisão que sejam adequadas a cada situação e que realmente tragam resultados positivos à empresa, aos seus profissionais e clientes.
 
Dentre as categorias de decisões resultantes do processo decisório, qual é a categoria de decisão que se transforma em uma política da organização?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Decisões programadas.
	Resposta Correta:
	 
Decisões programadas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Quando decisões programadas tornam-se comuns as mesmas são incluídas nas políticas e diretrizes organizacionais e assim com o passar de algum tempo elas tornam-se parte da estratégia da empresa.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O espírito do equilíbrio institucional está na relação entre os objetivos da organização e os objetivos dos colaboradores que dela fazem parte, os quais, no mais das vezes, não são idênticos. Diversas ações podem ser adotadas para alinhar esses interesses e, nesse ambiente, surge o conceito de empowerment (empoderamento), que significa, em termos reais, em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
delegar o controle para que os indivíduos tenham responsabilidade sobre seu trabalho e sobre as decisões que tomam.
	Resposta Correta:
	 
delegar o controle para que os indivíduos tenham responsabilidade sobre seu trabalho e sobre as decisões que tomam.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Ao delegamos para outras pessoas responsabilidade e controle sobre seus resultados estamos garantindo maior comprometimento com o resultado final sobre a decisão que estamos tomando.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O processo de tomada de decisões no âmbito de uma organização exige de todos os envolvidos uma cuidadosa avaliação da situação, o mapeamento dos fatores importantes com base nas informações obtidas, o reconhecimento das possibilidades capazes e, por fim, a escolha da mais capaz. Analise as afirmativas a seguir:
 
I. Considerando que a racionalidade do tomador é limitada, a decisão racional demanda esforço para simplificar situações complexas.
II. A tomada de decisão intuitiva é um processo inconsciente gerado pelas experiências vividas e não tem lugar quando existe alto nível de incerteza.
III. O processo de tomada de decisão consensual conjuga, de forma equilibrada, o processo racional e o intuitivo.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A tomada de decisão baseada na racionalidade sempre necessita de uma avaliação e entendimento mais profundo da situação que está sendo tratada para a tomada de decisão e com base nessa avaliação desenvolve-se possíveis soluções que melhor atendam a necessidade para uma solução mais assertiva.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A definição da racionalidade procura entender condições que atuam na tomada de decisão da pessoa fundamentada em sua redução de informação. Essa teoria, desenvolvida inicialmente por Herbert A. Simon, apresenta o reforço da racionalidade como “otimização", que vê a tomada de decisão como um processo completamente racional de obter uma opção ideal dada a informação disponível. A racionalidade pessoal está definida por três condições, a informação disponível, a limitação cognitiva da mente individual e o tempo disponível para tomada de decisão.
 
LIMITAÇÃO da racionalidade. DBpedia, on-line. Disponível em: < http://dbpedia.org/page/Bounded_rationality>. Acesso em: 18 jul. 2019.
 
Sabendo dessa informação, a visão da racionalidade limitada é associada constantemente aos processos de decisão intuitivos. A tomada de decisão intuitiva é um(a):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
processo cognitivo inconsciente, apoiado nas experiências vividas, em associações holísticas ou em conexões difusas entre informações divergentes.
	Resposta Correta:
	 
processo cognitivo inconsciente, apoiado nas experiências vividas, em associações holísticas ou em conexões difusas entre informações divergentes.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Quando consideramos o processo cognitivo entendemos e valorizamos as experiências vividas pelo indivíduo e todas suas associações e conexões entre informações e suas divergências.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Característicascomo decisões satisfatórias, mas não ótimas, impossibilidade material de obter todas as informações diante dos problemas de tempo e custo, e existência de pressões afetivas, culturais e jogos de poder, são elementos de qual modelo teórico?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Racionalidade Limitada.
	Resposta Correta:
	 
Racionalidade Limitada.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: Exato, a limitação da racionalidade procura compreender aspectos que influenciam a tomada de decisão do indivíduo baseada em sua limitação de informação ou em sua falta de experiência e conhecimento sobre o objeto em que está sendo tomada uma decisão.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Processo de tomada de tomada de decisão é o método de escolher o caminho mais adequado para a organização, em uma determinada circunstância. Uma organização precisa ser capaz de otimizar recursos e atividades, assim como criar um modelo de processo de tomada de decisão para escolher o caminho mais adequado para a organização, em uma determinada situação que a permita superar os concorrentes.
 
Para desenvolver as habilidades de gestor, é necessário entender o processo de tomada de decisão. Assim, assinale a opção correta referente a este processo.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O processo decisório possui cinco fases principais: identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativa; escolha de uma alternativa; avaliação da decisão.
	Resposta Correta:
	 
O processo decisório possui cinco fases principais: identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativa; escolha de uma alternativa; avaliação da decisão.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Ao tomarmos nossas decisões precisamos sempre ter em vista a melhor e mais adequada forma de utilizarmos os recursos disponíveis e, dessa maneira, conhecendo e utilizando o processo correto de tomada de decisão, podemos chegar à decisão mais correta e adequada à situação.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Pressionados pela falta de tempo dada pela direção estratégica da organização para a solução de um problema, os gerentes começaram uma ação apoiados na primeira solução que conseguiram logo de início. Mesmo considerando que poderia haver respostas melhores, esses gerentes não tinham mais os recursos de tempo ou dinheiro para coletar mais informações. O tipo de decisão tomada nesse caso é denominado:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
satisfatória.
	Resposta Correta:
	 
satisfatória.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Quando pressionados por qualquer fator que impeça uma melhor análise de alternativas para a solução de um problema temos que partir sempre para as soluções mais satisfatórias à nossa disposição.
	
	
	
Domingo, 8 de Março de 2020 17h39min55s BRT