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Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
 O processo de tomar decisões é um 
conjunto de atividades e tarefas que são 
desenvolvidas pelo gestor/tomador de 
decisões e correspondem à escolha entre 
alternativas ou possibilidades as mais 
adequadas para a situação em questão, 
para resolver os problemas ou aproveitar 
oportunidades. Nesse sentido, de acordo 
com categorização de autores consagrados, 
quanto aos diferentes tipos de decisões no 
âmbito de uma empresa, quando um gestor 
soluciona um problema tomando por base 
normas preestabelecidas, acessíveis nos 
recursos da empresa, sua decisão é do tipo: 
Resposta 
Selecionada: 
 
programada. 
Resposta Correta: 
programada. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. 
Quando o gestor 
toma uma decisão 
programada, isso 
quer dizer que ele 
ou a equipe já 
passou pela mesma 
situação antes e 
agora sabe como 
resolvê-la de 
maneira mais 
assertiva e 
eficiente. 
 
Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
 Quando no processo de tomada de 
decisões, a pessoa precisaria de um grande 
número de informações a respeito da 
situação para que pudesse analisá-las e 
avaliá-las. Como isso está além do 
conhecimento individual de coleta e 
análise, a pessoa toma decisões por meio 
de hipóteses, isto é, de princípios que ela 
apresenta teoricamente e nas quais 
constitui a sua escolha. As decisões 
relacionam-se com uma parte da situação 
ou com apenas algumas condições dela. 
 
Este parágrafo remete a um dos resultados 
da teoria das decisões, sendo ela: 
Resposta 
Selecionada: 
 
a racionalidade 
limitada. 
Resposta Correta: 
a racionalidade 
limitada. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A 
limitação da 
racionalidade 
procura 
compreender 
aspectos que 
influenciam a 
tomada de decisão 
do indivíduo 
baseada em sua 
limitação de 
informação e em 
suas experiências 
vividas dentro e 
fora da empresa. 
 
Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
 Todo processo é constituído por etapas, 
fases ou atividades para que o mesmo 
possa ser desenvolvido com qualidade, 
assertividade e maior acurácia para validar 
seus resultados, e o controle é parte do 
processo de produzir e usar informações 
para tomar decisões, sobre a execução de 
atividades e sobre os objetivos. 
 
Sendo assim, a atividade de controle 
fornece informações importantes para 
tomar decisões. Sobre os itens relacionados 
abaixo, qual é alternativa que melhor 
exemplifica o controle no processo de 
tomada de decisão? 
Resposta 
Selecionada: 
 
Desenvolver os 
instrumentos 
iniciais de controle. 
Resposta Correta: 
Desenvolver os 
instrumentos 
iniciais de controle. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A 
atividade de 
controle não 
fornece insumos e 
ferramentas que 
possam ser 
utilizadas para 
desenvolver suas 
próprias tarefas 
designadas e assim 
podemos sempre 
criar indicadores 
que nos auxiliam a 
medir a eficácia da 
solução utilizada. 
 
Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
 A definição da racionalidade procura 
entender condições que atuam na tomada 
de decisão da pessoa fundamentada em 
sua redução de informação. Essa teoria, 
desenvolvida inicialmente por Herbert A. 
Simon, apresenta o reforço da 
racionalidade como “otimização", que vê a 
tomada de decisão como um processo 
completamente racional de obter uma 
opção ideal dada a informação disponível. 
A racionalidade pessoal está definida por 
três condições, a informação disponível, a 
limitação cognitiva da mente individual e o 
tempo disponível para tomada de decisão. 
 
LIMITAÇÃO da racionalidade. DBpedia, on-
line. Disponível em: < 
http://dbpedia.org/page/Bounded_rational
ity>. Acesso em: 18 jul. 2019. 
 
http://dbpedia.org/page/Bounded_rationality
http://dbpedia.org/page/Bounded_rationality
Sabendo dessa informação, a visão da 
racionalidade limitada é associada 
constantemente aos processos de decisão 
intuitivos. A tomada de decisão intuitiva é 
um(a): 
Resposta 
Selecionada: 
 
processo cognitivo 
inconsciente, 
apoiado nas 
experiências 
vividas, em 
associações 
holísticas ou em 
conexões difusas 
entre informações 
divergentes. 
Resposta Correta: 
processo cognitivo 
inconsciente, 
apoiado nas 
experiências 
vividas, em 
associações 
holísticas ou em 
conexões difusas 
entre informações 
divergentes. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. 
Quando 
consideramos o 
processo cognitivo 
entendemos e 
valorizamos as 
experiências 
vividas pelo 
indivíduo e todas 
suas associações e 
conexões entre 
informações e suas 
divergências. 
 
Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
 Características como decisões satisfatórias, 
mas não ótimas, impossibilidade material 
de obter todas as informações diante dos 
problemas de tempo e custo, e existência 
de pressões afetivas, culturais e jogos de 
poder, são elementos de qual modelo 
teórico? 
Resposta 
Selecionada: 
 
Racionalidade 
Limitada. 
Resposta Correta: 
Racionalidade 
Limitada. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: 
Exato, a limitação 
da racionalidade 
procura 
compreender 
aspectos que 
influenciam a 
tomada de decisão 
do indivíduo 
baseada em sua 
limitação de 
informação ou em 
sua falta de 
experiência e 
conhecimento 
sobre o objeto em 
que está sendo 
tomada uma 
decisão. 
 
Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
 Pressionados pela falta de tempo dada pela 
direção estratégica da organização para a 
solução de um problema, os gerentes 
começaram uma ação apoiados na primeira 
solução que conseguiram logo de início. 
Mesmo considerando que poderia haver 
respostas melhores, esses gerentes não 
tinham mais os recursos de tempo ou 
dinheiro para coletar mais informações. O 
tipo de decisão tomada nesse caso é 
denominado: 
Resposta 
Selecionada: 
 
satisfatória. 
Resposta Correta: 
satisfatória. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. 
Quando 
pressionados por 
qualquer fator que 
impeça uma 
melhor análise de 
alternativas para a 
solução de um 
problema temos 
que partir sempre 
para as soluções 
mais satisfatórias à 
nossa disposição. 
 
Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
 Conforme temos visto dentro da teoria de 
tomada de decisão quando tomamos 
decisões temos de levar em consideração 
não apenas as etapas e atividades das 
mesmas no processo de tomada de 
decisão, mas também as características do 
tomador de decisão, equipe e elementos 
que dão condições para essa tomada de 
decisão. 
 
O processo de tomada de decisão é 
fundamental na atividade do gestor. Nas 
empresas burocráticas, esse processo deve 
ser racional. 
 
Levando em consideração as limitações da 
racionalidade no processo decisório, 
indique se as afirmativas a seguir são 
verdadeiras (V) ou falsas (F). 
 
( ) Os tomadores de decisão têm acesso às 
informações necessárias para analisar o 
problema e as alternativas de solução. 
( ) Os valores dos tomadores de decisão 
não afetam na sua capacidade de 
considerar o problema e as possibilidades 
de solução. 
( ) Todo processo decisório apresenta a 
descoberta e a seleção de alternativas 
satisfatórias. 
( ) Há medidas de tempo e de recursos 
financeiros para a aquisição e o tratamento 
das informações. 
( ) O processo cognitivo do ser humano é 
limitado, assim como a capacidade do 
cérebro humano de processar informações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA, de cima para baixo. 
Resposta 
Selecionada: 
 
F; F; V; V; V. 
Resposta Correta: 
F; F; V; V; V. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. 
Quando tratamos 
de decisões 
precisamos passar 
por estes 
momentos de 
descoberta, análise 
da disponibilidade 
dos recursos e 
capacitar as 
pessoas para 
poderem superar 
suas limitações 
cognitivas para 
melhor 
desempenharem 
seus papéis, 
sempre 
considerando o 
fator da limitação 
de recursos, 
principalmente 
tempo e financeiro, 
que são 
fundamentais para 
atividades e 
estratégia das 
empresas. 
 
Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
 A tomada de decisão é um processo 
responsável pela escolha da melhor solução 
para um problema ou oportunidade.De 
acordo com o contexto, o processo 
decisório é conhecido como complexo e 
uma vez feito conseguirá promover 
resultados positivos ou negativos. A 
tomada de decisões está associada, muitas 
vezes, com os nossos valores e, também, 
com parte daquilo que conhecemos ou do 
que experimentamos . Tomar decisões é a 
essência do trabalho de todo gestor. 
 
Sobre esse assunto, leia as afirmações a 
seguir. 
 
I. Decisões são alternativas que os gerentes 
indicam, como resultado da análise de 
possibilidades. 
II. As possibilidades originam-se da análise 
de condições que apresentam problemas e 
oportunidades. 
III. No processo de tomada de decisão o 
administrador precisa desenvolver a 
habilidade de pensar criticamente para 
gerar alternativas. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta 
Selecionada: 
 
I, II e III. 
Resposta Correta: 
I, II e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. 
Quando tratamos 
de decisões 
precisamos passar 
por estes 
momentos de 
descoberta, análise 
da disponibilidade 
dos recursos, e 
capacitar as 
pessoas para 
poderem superar 
suas limitações 
cognitivas para 
melhor 
desempenharem 
seus papéis. 
 
Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
 Quando falamos de teorias e ferramentas 
de administração e gestão sempre 
consideramos todos os recursos que temos 
disponíveis à nossa disposição, recursos 
estes como humanos, tempo, financeiro, 
espaços físicos, informações, entre outros, 
e quando falamos sobre os estudos sobre 
tomada de decisão indica-se que a 
racionalidade nesse processo é limitada a 
estes e outros fatores decisivos no 
processo. 
 
Considere os itens a seguir e identifique os 
que correspondem às principais limitações 
à racionalidade. 
 
I. Clara matriz de utilidade. 
II. Recursos escassos. 
III. Valores e experiências passadas dos 
envolvidos no processo. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta 
Selecionada: 
 
II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
II e III, apenas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. 
Excelente. Quando 
consideramos o 
processo cognitivo 
entendemos e 
valorizamos as 
experiências 
vividas pelo 
indivíduo e todas 
suas associações e 
conexões entre 
informações e suas 
divergências. 
 
Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
 Leia o texto a seguir: 
O estilo coreano é igual ao mais comum 
estilo japonês apesar de peritos 
considerarem que os coreanos se possuem 
mais a casar suas técnicas com os métodos 
norte-americanos. A administração coreana 
fomenta um ambiente familiar, onde os 
colaboradores compartilham 
voluntariamente com os gestores e 
compartilham um forte comprometimento 
com o sucesso da empresa. 
 
Podemos reconhecer no texto duas 
características da cultura organizacional do 
modelo japonês. Essas características são: 
Resposta 
Selecionada: 
 
decisão por 
consenso e 
responsabilidade 
coletiva. 
Resposta Correta: 
decisão por 
consenso e 
responsabilidade 
coletiva. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. 
Esse estilo de 
gestão e tomada 
de decisão coreano 
leva sempre em 
consideração 
questões culturais 
e familiares que 
acabam agradando 
as teorias 
administrativas e 
de tomada de 
decisão e quando 
levamos em conta 
o consenso e o 
compartilhamento 
de 
responsabilidades 
conseguimos 
resultados mais 
expressivos e 
assertivos. 
 
 
	Pergunta 1
	Pergunta 2
	Pergunta 3
	Pergunta 4
	Pergunta 5
	Pergunta 6
	Pergunta 7
	Pergunta 8
	Pergunta 9
	Pergunta 10