PROVA DA DISCIPLINA

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1 - A responsabilidade social teve grande estímulo com o surgimento das ONGs 
(Organizações não Governamentais) e a criação do chamado Terceiro Setor. 
Como consequência desse impulso, surgiram algumas expressões: filantropia, 
cidadania empresarial, ética nos negócios, entre outros. Baseado nessas 
expressões, classifique V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A ação social que prevalece à doação esporádica é denominada Filantropia. 
 ( ) Empresas que aplicam parte de seu capital em projetos comunitários 
praticam a Cidadania Empresarial. 
( ) A Filantropia atua de maneira conjunta entre empresas e ONGs. 
( ) A Cidadania Empresarial diferencia-se de seus concorrentes realizando 
doações às comunidades carentes. 
 A - F – V – F – V. 
X B - V – V – F – F. 
 C - F – V – V – F. 
 D - V – F – V – F. 
 
3 - Assim como para os negócios de uma empresa, a Responsabilidade Social 
deve ser acompanhada de modo a alcançar os resultados esperados com seu 
investimento. Para isso, existem vários indicadores que podem definir o cenário 
atual, cada um com seus mecanismos para obter as informações adequadas. 
Dentre os mais conhecidos, podemos destacar: 
I – Balanço Social do IBASE. 
II – OHSAS 18001. 
III - GRI (Global Reporting Initiative) 
IV - Indicadores Ethos 
Analisando os itens, assinale a alternativa que corresponde aos indicadores de 
Responsabilidade Social: 
A - Os itens I, II e III estão corretos. 
X B - Todas as alternativas estão corretas. 
C - Os itens II, III e IV estão corretos. 
D - Os itens I, III e IV estão corretos. 
4 - A Responsabilidade Social é um tema bastante amplo. Para compreendê-lo 
corretamente, é necessário conhecermos alguns pontos que estão diretamente 
ligados a RS. Entre esses, podemos destacar a ética, o marketing social e 
stakeholders que, às vezes, são confundidos com a RS. Baseado nessas 
temáticas, associe os itens a seguir: 
I – Ética. 
II – Marketing Social. 
III – Stakeholders. 
IV – Desenvolvimento Sustentável. 
( ) Norteia a empresa no sentido de satisfazer as necessidades da sociedade. 
( ) Norteia o comportamento das empresas e da sociedade . 
( ) Impulsionam as empresas a trabalharem de forma mais responsável. 
( ) Impulsionam as empresas a explorarem as matérias-primas de forma 
sustentável. 
XA - II – I – III – IV. 
B - I – II – IV –III. 
C - II – I – IV – III. 
D - I – III – II – IV. 
 
6 - A Responsabilidade Social, de forma geral, é definida como o compromisso 
que as empresas possuem em buscar um bem comum,considerando a 
sociedade, como um todo, e o meio ambiente. Outro ponto de destaque são a 
ética e a transparência das ações e estratégias da empresa. Baseado no 
conceito de RS, complete a frase: 
“O conceito de RS não está definido ainda, podendo variar de acordo com...” 
Assinale a alternativa correta: 
X A - as oscilações da relação empresa-sociedade. 
B - os valores éticos da empresa. 
C - as necessidades da sociedade em geral. 
D - os direitos humanos e socioambientais. 
7 - A Responsabilidade Social está voltada a satisfazer as necessidades da 
sociedade. Com isso, o marketing social surge para compreender as 
necessidades dos clientes e disponibilizar produtos e serviços para satisfazê-los, 
nunca se esquecendo das condições éticas da empresa. Existem algumas ações 
que podem ser entendidas como marketing social.Sobre isso, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
I – Marketing Relacionado a Causas 
II – Filantropia Corporativa 
III – Envolvimento Empresarial na Comunidade 
( ) Reflorestamento de áreas desmatadas utilizando mãodeobra local e da 
empresa . 
( ) Doação de uma porcentagem das compras utilizando o cartão de crédito para 
uma ação social. 
( ) Doação de computadores a escolas da comunidade. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
X A - II – I – III. 
B - III – II – I. 
C - I – II – III. 
D - II – III – I. 
8 - O Balanço Social reúne informações sobre projetos, benefícios e ações 
sociais voltadas tanto para os empregados como para a sociedade, investidores, 
analistas de mercado e acionistas. Pode-se descrever as ações sociais de uma 
empresa quanto à natureza, à especificidade e ao valor investido. Nesse 
contexto, analise a asserção-razão a seguir: 
A elaboração do Balanço Social não possui uma lei específica. 
PORQUE 
É uma das formas da empresa manifestar sua atuação social. 
Assinale a alternativa que corresponde à análise CORRETA da asserção-razão: 
A - A primeira afirmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa. 
B - A primeira afirmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira. 
C - As duas afirmativas são verdadeiras e estabelecem relação entre si. 
XD - As duas afirmativas são verdadeiras, porém não estabelecem uma relação 
entre si. 
9 - Os stakeholders possuem uma importância significativa na gestão da 
Responsabilidade Social e é uma tendência que vem ganhando destaque. Os 
stakeholders vêm numa crescente reconhecida onde o número de grupos de 
interesses aumentou. No contexto das novas tendências, no que tange aos 
stakeholders, analise a seguinte asserção-razão: 
Os stakeholders exercem um grande diferencial no que se refere à liberdade de 
operação das empresas. 
PORQUE 
Eles possuem interesses diretos em suas operações, além do direito de interferir 
nas decisões dos gestores. 
Sobre essas duas afirmações é CORRETO afirmar que: 
A - As duas afirmativas são verdadeiras e não estabelecem relação entre si. 
B - A primeira afirmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa. 
C - A primeira afirmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira. 
XD - As duas afirmativas são verdadeiras e estabelecem uma relação entre si. 
 
 
12 - Cada vez mais as empresas estão se preocupando em divulgar não apenas 
as informações relativas ao lucro, mas também informações relativas às 
questões socioambientais. Um dos problemas enfrentados é o alinhamento do 
que a empresa realiza em sua gestão com o compromisso firmado com a 
Responsabilidade Social. Para esse alinhamento é necessário analisar três 
dimensões que são importantes à responsabilidade social coorporativa. 
Pensando nas três dimensões, associe os itens a seguir: 
I – Dimensão ética. 
II – Dimensão pragmática. 
III – Dimensão político-institucional. 
( ) Refere-se à forma de relacionamento da empresa com o público que se deseja 
atingir. 
( ) Refere-se a valores adotados pela empresa e à forma como eles são 
difundidos junto aos vários tipos de público dessa 
empresa. 
( ) Refere-se ao desenvolvimento de ações sociais e seu foco, quem são os 
favorecidos, entre outros pontos. 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA: 
A - I – II – III. 
XB - III – I – II. 
C - III – II – I. 
D - II – I – III. 
13 - Conforme pesquisa publicada sobre a mudança de cenário da 
Responsabilidade Social em uma determinada coorporativa mostrando as 
expectativas da sociedade em relação a RS. Nam (2011, p. 76) cita: 
Uma pesquisa recente mostra que a coisa mais importante que uma empresa 
pode fazer para ser vista como socialmente responsável na Coreia é “retribuir 
para a comunidade ou país” (37%), seguido por “empregar pessoas, criar 
empregos, apoiar a economia” (31 %). 
NAM, Y. A mudança de cenário da Responsabilidade Social Corporativa na 
Coreia. Revista de Educação do COGEIME. Ano 20, n. 38, 67 – 81, janeiro/junho. 
2011. 
Baseado no contexto do cenário atual sobre a responsabilidade social é 
CORRETO afirmar que: 
Esta nova visão da RS, vem acompanhada de um comportamento inflexível dos 
clientes, exigindo das organizações... 
Assinale a alternativa que corresponde ao complemento da frase citada acima: 
A - uma gestão voltada a produtos e serviços de qualidade, atuação visando o 
lucro e uma imagem adequada da empresa. 
XB - uma postura ecologicamente responsável, uma imagem adequada da 
empresa, no que diz respeito a RS, e uma gestão ética. 
C - uma postura ecologicamente viável,uma imagem verde e uma gestão 
transparente de todas suas ações. 
D - uma gestão econômica, uma imagem verde da empresa e a uma atuação 
voltada somente a satisfação dos clientes. 
14 - A definição de Responsabilidade Social ainda não está delimitada, pois 
envolve questões como: ética, sustentabilidade e desenvolvimento sustentável. 
Outra questão a se considerar é que a RS, dependendo de qual das partes irá 
empregá-la, possui uma definição diferente, sendo necessário defini-la. Ainda 
existem vários pontos de vista sobre a RS e, para cada um deles, existe um 
entendimento. Com base nas visões e entendimentos, associe os itens a seguir: 
I – Exercício da Consciência Ecológica. 
II – Exercício da Capacitação Profissional. 
III – Estratégia da Integração Social. 
IV – Estratégia de Recursos Humanos. 
( ) Visa à inclusão social criando condições favoráveis para isto. 
( ) Visa à divulgação de valores e práticas ambientalistas. 
( ) Visa ao aumento da produtividade, através da satisfação dos empregados. 
( ) Visa à profissionalização de seus empregados e membros da comunidade. 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA: 
A - IV – I – II – III. 
XB - III – I – IV – II. 
C - II – I – IV – III. 
D - III – IV – I – II. 
15 - Atualmente, o termo de Responsabilidade Social está bem difundido, o que 
leva a crer que os stakeholders estão incorporando novas perspectivas. Existem 
os stakeholders internos, da cadeia de valor, e os externos que são todos os que 
possuem interesse na organização de alguma forma. Baseado na avaliação da 
assistência dos stakeholders na gestão da Responsabilidade Social analise a 
seguinte asserção-razão: 
Apenas o apoio da empresa no progresso da comunidade não se caracteriza 
como Responsabilidade Social. 
PORQUE 
Além disso, é necessário desenvolver um ambiente de trabalho saudável, com 
transparência nas comunicações, retorno aos acionistas e proporcionar a 
satisfação de seus clientes. 
Assinale a alternativa que corresponde à análise CORRETA da asserção-razão: 
XA - As duas afirmativas são verdadeiras e estabelecem uma relação entre si. 
B - A primeira afirmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira. 
C - As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si. 
D - A primeira afirmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa. 
 
 
 
19 - Um dos grandes desafios é as empresas entenderem que, hoje em dia, a 
Responsabilidade Social é uma forma de travar concorrência. E por que desafio? 
Porque essas precisam refletir sobre as novas tendências que remetem a uma 
avaliação de desempenho das mesmas, a descentralização dos debates e a 
transparência organizacional. Baseado nesse contexto associe o que representa 
cada um desses aspectos, utilizando o código a seguir:: 
I – Avaliação de Desempenho. 
II - Descentralização dos debates. 
III – Transparência. 
( ) As novas proposições são: responsabilidade de todos, sociedade sustentável. 
( ) Segundo as normas: utilizar normas de conduta para estabelecer uma relação 
confiável e procurar firmar parcerias que 
agreguem valores a ambos os lados. 
( ) Deve abranger os aspectos ambiental, econômico e social e deve ser 
realizada de forma balanceada. 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA: 
XA - II – III – I . 
B - II – I – III. 
C - I – III – II. 
D - I – II – III. 
20 - É através dos indicadores que podemos compreender e analisar o cenário 
de metas pré-estabelecidas. A finalidade dos indicadores é ajudar na avaliação 
do desempenho de determinado objetivo para que o gestor possa planejar ações 
futuras para melhorias. Nesse contexto, associe os Indicadores a suas diretrizes 
voltadas a RS: 
I - Indicadores Ethos. 
II - Metas do Milênio. 
III - SA 8000. 
IV - Pacto Global. 
( ) Erradicar a extrema pobreza e a fome; Atingir o ensino básico universal; 
Promover a igualdade entre os sexos e a 
autonomia das mulheres; Reduzir a mortalidade infantil; Melhorar a saúde 
materna; Combater o HIV/AIDS, a malária e outras 
doenças; Garantir a sustentabilidade ambiental; Estabelecer uma parceria 
mundial para o desenvolvimento. 
( ) Princípios de Direitos Humanos; Princípios de Direitos do Trabalho; Princípios 
de Proteção Ambiental; Princípio contra a Corrupção. 
( ) Trabalho infantil; Trabalho forçado; Saúde e segurança; Liberdade de 
associação; Discriminação; Práticas disciplinares; Jornada de trabalho; 
Remuneração; Gestão. 
( ) Valores e Transparência; Público Interno; Meio Ambiente; Fornecedores; 
Consumidores e Cliente; Comunidade; e Governo e Sociedade. 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A - I – II – III – IV. 
B - I – IV – II – III. 
C - II – III – IV – I. 
XD - II – IV – III – I.