Comportamento, Clima e Cultura Organizacional prova 1

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1. A teoria ou escola das relações humanas foi forte influenciadora do estudo do 
comportamento organizacional, pois foi por meio dos estudos realizados por esta 
escola que o ser humano deixou de ser visto como uma máquina ou ferramenta da 
organização. Percebeu-se que o ser humano é complexo e um ser dotado de 
sentimentos e emoções. Sobre os percussores da teoria das relações humanas, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Abraham Maslow e Max Weber. 
 b) Hawthorne e Douglas McGregor. 
 c) Frederick Herzberg e Hawthorne.
 d) Taylor e Henri Fayol. 
 
2. Dentro dos diversos fatores que influenciam o comportamento micro-organizacional, 
temos o processo de tomada de decisão. Cada indivíduo tem seu estilo próprio de 
tomada de decisão que estão baseadas em suas dimensões básicas: a forma de pensar 
e a tolerância para a ambiguidade. Com relação aos estilos de tomada de decisão 
baseados nessas duas dimensões, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) Estilo diretivo: são eficientes e lógicos, porém utilizam um número mínimo de 
informações e poucas alternativas para a tomada de decisão. 
( ) Estilo analítico: procura mais informações e consideram mais alternativas na 
hora da tomada de decisão. 
( ) Estilo comportamental: tem enfoque em decisões de longo prazo e são muito 
bons para encontrar soluções criativas para os problemas. 
( ) Estilo conceitual: trabalham bem com os outros, são receptivos a sugestões dos 
outros e tendem a evitar conflitos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - V - V - F.
 c) F - F - V - V. 
 d) V - F - F - V. 
 
3. Passamos boa parte de nossa vida no local de trabalho, o qual tem grande impacto e 
influência na vida das pessoas. O estudo do comportamento humano direciona ações 
sobre essas pessoas, a fim de reduzir insatisfações, aumentando sua produtividade e 
atitude dentro da organização. Sobre o que é comportamento organizacional, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O comportamento humano sofre alterações de acordo com estímulos, sejam eles 
intrínsecos ou extrínsecos. 
( ) As variáveis organizacionais devem ser levadas em conta no que tange ao 
comportamento organizacional. 
( ) O comportamento organizacional ajuda a compreender melhor o 
comportamento das pessoas que fazem parte da organização. 
( ) O estudo do comportamento organizacional inclui somente a alta administração. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - F - V - F. 
 d) V - V - V - F.
 
4. Existe um tipo de personalidade que corresponde a ser mestre da manipulação. 
Pessoas com este tipo de personalidade têm desejo excessivo de vencer e grande 
poder de persuasão. Para Gable e Dangelo (1994), indivíduos com essa 
personalidade são capazes de sacrificar a ética, segundo seus interesses. Sobre a 
denominação de pessoas com essa personalidade, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: GABLE, M.; DANGELO, F. Locus of control, machiavellianism, and 
managerial job performance. The Journal of Psychology, 1994, v. 128, p. 599-608. 
 a) Racionais. 
 b) Maquiavélicas.
 c) Narcisistas. 
 d) Pragmáticos. 
 
5. As pessoas podem estar diante de um mesmo fato e interpretá-lo de formas distintas, 
ou seja, as pessoas têm percepções diferentes do que acontecem em sua vida. De 
acordo com Soto (2011, p. 65), "a percepção se refere ao processo ativo de perceber 
a realidade e organizá-la em interpretações ou visões sensatas". Sobre os fatores que 
influenciam a percepção, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: SOTO, E. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. São 
Paulo: Cengage Learning, 2011. 
 a) As aptidões físicas, as aptidões cognitivas e os traços de personalidade. 
 b) A pessoa em si, o alvo e a situação. 
 c) A habilidade quantitativa, a capacidade de raciocínio e a visualização espacial.
 d) A atitude, as experiências e as expectativas. 
 
6. Entre as diversas teorias motivacionais que possibilitam compreender como a 
motivação humana acontece, temos a Teoria dos Fatores Motivacionais e Higiênicos, 
de Herzberg, conhecida também como Teoria dos Dois Fatores. De acordo com esta 
teoria, a motivação é composta por duas dimensões que não estão relacionadas entre 
si: fatores de motivação e os fatores higiênicos. Sobre essa teoria, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Os fatores higiênicos são geradores de satisfação. 
 b) A ausência de fatores higiênicos podem causar insatisfação.
 c) Os fatores de motivação são inibidores de insatisfação. 
 d) A presença dos fatores higiênicos gera satisfação. 
 
7. A Teoria X e a Teoria Y de Douglas McGregor, apresenta dois perfis de 
personalidade e comportamento. Os gerentes que seguem a Teoria X descrevem a 
prática administrativa de forma diferente dos gerentes que seguem a Teoria Y. Com 
relação à descrição da prática administrativa sobre a visão dos gerentes que seguem a 
Teoria Y, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os gerentes são responsáveis pela organização dos elementos produtivos, 
visando ao interesse de fins econômicos. 
( ) Os gerentes são responsáveis por reconhecer, capacitar e desenvolver as 
capacidades básicas dos trabalhadores. 
( ) Os gerentes devem organizar métodos de operação que permitem às pessoas 
alcançarem os objetivos organizacionais e também suas próprias metas pessoais. 
( ) Os gerentes acreditam que os trabalhadores devem ser persuadidos, 
recompensados e castigados para o bem da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F.
 b) F - F - V - V. 
 c) V - F - F - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
8. Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus 
objetivos, é o que faz com que os indivíduos deem o melhor de si, façam o possível 
para conquistar o que almejam e, muitas vezes, alguns acabam até mesmo "passando 
por cima" de outras pessoas. No que se refere à motivação nas organizações, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Motivar é oferecer aos colaboradores as informações necessárias para a 
realização de um bom trabalho, obtendo sempre o feedback. 
( ) Para motivar os colaboradores, é necessário solicitar suas ideias e envolvê-los 
em decisões sobre suas funções. 
( ) Reconhecer as necessidades pessoais dos colaboradores não tem nada a ver com 
motivação. 
( ) Remunerar as pessoas de forma competitiva, em função do que elas valem e 
enfatizar o compromisso da empresa com a manutenção do colaborador em longo 
prazo, são fatores que motivam. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - V.
 b) V - F - V - F. 
 c) V - F - F - F. 
 d) V - V - F - V.
 
9. Diversas gerações dividem espaço no mercado de trabalho. Diante disso, uma das 
mais importantes habilidades dos gestores é a capacidade de lidar com diferentes 
pessoas. Além de personalidades e aspirações profissionais distintas, e dos talentos 
dos mais variados, o convívio entre gerações é um dos principais desafios da gestão 
moderna. Acerca das gerações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) A geração Y tem a capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo e 
estão sempre em busca de novas experiências e conhecimentos. 
( ) Geração Z tem grande afinidade com a tecnologia e tem perfil imediatista, 
porém, não se adaptam facilmente a mudanças. 
( ) Geração X preocupa-se mais com a estabilidade e o equilíbrio, e são 
profissionais com mais resistência ao novo. 
( ) Baby boomers valorizam a experiência e o tempo em uma mesma empresa, são 
firmes em suas decisões. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - V - V.
 d) F - V - V - F. 
 
10.Os testes de personalidade são utilizados por muitas organizações para auxiliar na 
análise do perfildos candidatos, auxiliando na escolha daquele que melhor se adapte 
ao tipo de trabalho que a vaga oferece. Um exemplo de teste de personalidade é o 
Big Five, no qual os avaliados são classificados em cinco dimensões da 
personalidade. Sobre esse teste, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Extroversão. 
II- Afabilidade (simpatia). 
III- Senso de responsabilidade. 
IV- Interesse. 
 
( ) Imaginativo, criativo e aberto 
( ) Sociável, decidido e falante. 
( ) Cordial, tolerante e confiante. 
( ) Íntegro, organizado e perseverante. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) IV - I - II - III.
 b) II - III - I - IV.
 c) IV - I - III - II.
 d) I - III - II - IV.