AP2_2012 2 Log Emp

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
Avaliação Presencial – AP2 
Período - 2º sem/2012 
Disciplina: Logística Empresarial 
Coordenador da Disciplina: Prof. Carlos José Guimarães Cova 
 
Aluno: ______________________________________________________ 
Pólo: ________________________________________________________ 
 
 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 
Boa sorte! 
 
Questão 1 (2,0 pontos): De posse dos dados logísticos em sua base, será necessário 
estabelecer uma organização para obter os melhores resultados no projeto da rede. Para 
a codificação dos principais dados, há duas técnicas consagradas: a codificação do 
produto e a codificação geográfica. Explique o que vem a ser a codificação do produto. 
 
Resposta: A técnica da codificação do produto consiste em usar uma tecnologia para 
registrar as operações com determinado produto, a partir do seu código, com um 
mínimo de possibilidade de erro. Isso quer dizer a leitura ótica do código do produto – 
representado por um código de barras – permite registrar qualquer operação sobre esse 
produto. Hoje em dia, a técnica da RFId (Radio-frequency identification – identificação 
por freqüência de rádio) amplia as possibilidades de armazenar dados junto ao produto, 
quer seja ele uma embalagem, um blister, um acondicionamento. Aliás, os códigos já 
estão incorporados no nosso dia-a-dia, sejamos de Logística ou não: hoje não vivemos 
sem o CPF, sem o RG, sem a matrícula, todos são códigos. O problema, então, consiste 
na criação de um código de produto de fácil interpretação (saber que produto estamos 
tratando), de agrupamento (os códigos devem permitir agrupamentos, por natureza, 
custo etc.) e de transporte (os códigos devem permitir compatibilidade no transporte, 
por natureza, espaço, perecibilidade etc.) (AULA 19) 
 
 
Questão 2 (2,0 pontos): A preparação do pedido se inicia com a identificação da 
necessidade de aquisição de produtos ou serviços e termina com a seleção de potenciais 
fornecedores. A identificação da necessidade pode resultar de variados estímulos, tais 
como a visita de vendedores, a consulta à catálogos, o impactos de mídias, ou mesmo o 
acionamento de um aviso de reposição de estoques. O advento da internet favoreceu 
bastante esta etapa do ciclo do pedido, na medida em que ampliou e agilizou as 
atividades de identificação de fornecedores e o acesso a informações acerca de 
características dos produtos. A atividade de preparação do pedido tem sido bastante 
beneficiada com o avanço das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC). 
Enuncie três destes recursos tecnológicos que favorecem a preparação de pedidos: 
R: 
a) O emprego de códigos de barras nos caixas de supermercados e lojas. 
b) O advento de sites na internet com lojas virtuais. 
c) O acionamento automático de pedidos entre fornecedores e clientes varejistas ou 
industriais, por meio de tecnologia de intercâmbio eletrônico de dados (situação em que 
os computadores do comprador e do vendedor ficam interconectados, de tal forma que 
um determinado nível de estoque no comprador dispara a ordem de compra), que 
também é conhecida por seu acrônimo em inglês EDI (eletronic data interchange). 
d) O emprego de sistemas de identificação por radiofreqüência, também conhecidos por 
sistemas RFID, que, por meio de TAGs (dispositivos ativos e passivos que ficam 
aderidos aos itens movimentados), ativam os sistemas de informação, transmitindo 
automaticamente as informações sobre os itens, eliminando assim a necessidade de 
preenchimento manual de formulários ou de conferência de itens em 
movimentação.(AULA 22) 
 
 
 
Questão 3 (2,0 pontos): A programação das necessidades de materiais se torna efetiva 
com a elaboração do Plano Mestre de Produção (PMP), que passa a comandar todo o 
Sistema de Produção, determinando as metas específicas de produção. Explique como 
se caracteriza, quais seus requisitos e qual o papel do PMP: 
 
 
 Resposta: O PMP coordena a demanda oriunda do mercado com a disponibilidade de 
recursos internos da empresa, de tal forma a programar volumes apropriados de 
produção de produtos finais. 
O Plano Mestre pode ser caracterizado como a formalização da programação da 
produção, traduzida em necessidades específicas de material e capacidade. Por esta 
razão, o desenvolvimento do Plano Mestre requer uma avaliação das necessidades de 
mão-de-obra, equipamentos e materiais para cada etapa a ser realizada. Em regra, o 
PMP é concebido tendo por referência a demanda independente. (AULA 25) 
 
. 
 
Questão 4 (2,0 pontos): Dentre as principais ferramentas de qualidade total empregadas 
na melhoria do processo logístico, destacamos o Gráfico de Controle ou Carta de 
Controle. Explique e caracterize o quem vem a ser esta ferramenta e qual a sua 
aplicação: 
 
 
Resposta: Esta ferramenta emprega técnicas avançadas de análise estatística, com o 
objetivo de monitorar o grau de variabilidade de uma atividade, permitindo a 
identificação de eventuais tendências, para que se possa verificar se a mesma está 
operando sob controle ou não. 
 Por meio da mensuração de três parâmetros é possível viabilizar o 
monitoramento contínuo de uma atividade ao longo do tempo. Os parâmetros 
estatísticos determinarão o estabelecimento de um Limite Superior de Controle (LSC), 
de um Limite Inferior de Controle (LIC) e de uma Linha Central de Controle (LC). Os 
pontos marcados na Carta de Controle correspondem à média dos valores obtidos a 
partir de uma amostra aleatória do objeto que está sendo monitorado. As figuras a seguir 
apresentam 2 aplicações de Cartas de Controle. A primeira delas busca monitorar a 
temperatura de um equipamento industrial ao longo do tempo. A segunda Carta de 
Controle caracteriza uma série de medidas obtidas a partir de uma amostra aleatória de 
itens de produção em série. 
 
Questão 5 (2,0 pontos): Para que um gestor logístico possa selecionar apropriadamente 
uma determinada aliança estratégica, é preciso confrontar múltiplos aspectos 
complexos. Uma determinada aliança estratégica é apropriada para uma empresa na 
medida em que for capaz de contribuir em alguns aspectos relevantes. Enuncie e 
explique 4 desses aspectos relevantes para os quais uma aliança estratégica deve 
contribuir: 
 
Resposta: 1º - Agregar valor aos produtos: é o caso de alianças que reduzem o tempo de 
chegada ao mercado, ou o tempo de distribuição, ou ainda o tempo de reparo de um 
equipamento, pois todas essas melhorias aumentam o valor percebido de uma empresa. 
Analogamente, eventuais alianças entre empresas que possuem linhas de produtos 
complementares costumam agregar valor para ambos os produtos. 
2º - Melhorar o acesso aos mercados: as parcerias que levam a melhor publicidade ou 
aumentam o acesso a novos canais de mercado podem ser benéficas. Isto ocorre, por 
exemplo, no caso de fabricantes de produtos complementares, que cooperam 
mutuamente atendendo as necessidades dos principais varejistas e assim aumentam as 
vendas. 
3º - Fortalecer as operações: As alianças podem fortalecer as operações na medida em 
que proporcionam melhores tempos de ciclo de pedidos e reduzem os custos do sistema, 
por meio do emprego mais eficiente de instalações e recursos. Por exemplo, empresas 
que tenham produtos sazonais e complementares podem compartilhar os depósitos e os 
veículos durante todo o ano. 
4º - Adicionar capacidade tecnológica: as parcerias, nas quais a tecnologia é 
compartilhada, são capazes de proporcionar novas competências para ambos os 
parceiros. É o caso, por exemplo, de uma empresa que possua um sistema de 
informações mais apropriado para lidar com um determinado tipo de cliente. 
5º - Acentuar o crescimento estratégico: eventualmente as novas oportunidades 
apresentam grandesbarreiras de entrada, de forma que as alianças podem capacitar as 
empresas a concentrarem experiência e recursos para a superação dessas barreiras e o 
aproveitamento das oportunidades. 
6º - Potencializar as habilidades da organização: as parcerias podem oferecer grandes 
oportunidades de aprendizado nas organizações. Em geral, para aprender com o outro, 
os parceiros são obrigados a aprender mais sobre eles mesmos, tornando-se mais 
flexíveis. 
7º - Potencializar a capacidade financeira: as alianças conseguem fortalecer a 
capacidade competitiva, ao mesmo tempo em que fortalecem a capacidade financeira 
das organizações. Isso ocorre porque, em geral, uma aliança aumenta o volume da 
receitas, reduz os custos e permite o compartilhamento de riscos.(AULA 29)