Administração da Produção - AV2

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Administração da Produção
Código: 15995 - Enunciado:  No cenário atual, o arranjo físico tem fundamental importância no planejamento e construção das empresas, tanto para as que atuam na esfera de serviços como as da esfera de manufatura. O planejamento do arranjo físico, também denominado por alguns autores como planejamento do layout, engloba desde a localização da empresa até o dimensionamento dos arruamentos interdepartamentais e departamentais. As decisões sobre um arranjo físico são importantes, pois geralmente exercem impacto direto nos custos de produção. Além disto, elevados investimentos são necessários para construir ou modificar o layout produtivo.
 Vista a importância na tomada de decisão em uma localização, dentre as opções a seguir que são consideradas no planejamento da localização, podemos citar:
 I - Abrir mais unidades.
II - Expandir uma instalação existente.
III - Acrescentar novas instalações, conservando as existentes, como se faz em muitas instalações comerciais.
IV - Fechar uma unidade e se transferir para outra.
V - As organizações têm a opção de nada fazer depois de uma análise detalhada dos locais potenciais.
 Analise a alternativa que aponta somente as opções corretas.
Resposta correta:  
II, III, IV e V.
As organizações existentes precisam tomar decisões sobre a localização por uma variedade de motivos. Dentre os mais importantes estão: expandir uma instalação existente; acrescentar novas instalações, conservando as existentes, como se faz em muitas instalações comerciais; fechar uma unidade e se transferir para outra. As organizações têm a opção de nada fazer depois de uma análise detalhada dos locais potenciais.
A afirmativa I está incorreta porque abrir mais unidades não pode ser considerado no planejamento da localização, já que se deve fechar uma unidade e, se possível, ir para outra, pois, a organização precisa fazer uma avaliação dos custos provenientes de uma transferência e dos benefícios resultantes.
Código: 15948 - Enunciado: Os estoques são altamente custosos para as empresas, mas são necessários.
 Dias (2011) lista algumas funções do controle de estoques dentre as assertivas a seguir.
 I - Determinar "o que" deve permanecer em estoque (número de itens).
II - Acionar o departamento de vendas para executar aquisição de estoque.
III - Identificar e adicionar ao estoque os itens obsoletos e danificados.
IV - Receber, armazenar e atender os materiais estocados de acordo com as necessidades.
V - Manter inventários periódicos para avaliação das quantidades e estados dos materiais estocados.
 Analise-as e marque a resposta correta.
Resposta correta: 
I, IV e V.
Segundo Dias, para organizar um setor de controle de estoques, inicialmente devemos descrever suas funções principais. Dentre as assertivas apresentadas, as funções corretas são:
I - Determinar "o que" deve permanecer em estoque (número de itens). Determinar "quando" se devem reabastecer os estoques (periodicidade).
IV - Receber, armazenar e atender os materiais estocados de acordo com as necessidades.
V - Manter inventários periódicos para avaliação das quantidades e estados dos materiais estocados.
Distratores:
A afirmativa II está errada, pois o departamento de vendas não trabalha com aquisição de materiais, e sim com comercialização de produtos acabados.
A afirmativa III está errada, pois o que se deve fazer é Identificar e retirar do estoque os itens obsoletos e danificados, em vez de adicionar.
Código: 15815 - Enunciado: A matriz produto-processo é um conhecido modelo conceitual proposto por Hayes e Wheelwright (1979) que é comumente utilizado para a identificação dos tipos de processos produtivos e para a análise do alinhamento desses processos com os produtos de uma empresa.
Dentro desse conceito, o processo que tem a característica usada para pedidos exclusivos ou para atender a requerimentos muito simples e que provavelmente se repitam em curto prazo é conhecido como:
Resposta correta: 
Processos por tarefa.
Correta, porque os processos por tarefas são os que são usados para pedidos exclusivos ou para atender a requerimentos muito simples. Em curto prazo, não costumam se repetir. Algo a ser registrado é que o produto, muitas vezes, pode ser movido durante a fabricação. O investimento está direcionado para a tecnologia de processos de aplicação geral, em vez de investimentos específicos em produtos. Dessa forma, as tarefas demonstram as atividades sequenciais, e também as interdependentes, e os fluxos de trabalho suficientes e necessários para que cada processo da organização seja executado.
Distratores:
Processos por lote. Errada, pois, à medida que o volume começa a aumentar em termos de um único produto ou na produção de tipos ou famílias de produtos semelhantes, o processo evolui para uma produção em lotes.
Processo em linha. Errada, pois um processo em linha torna-se mais apropriado à medida que o volume de determinado produto aumenta, levando à maior padronização do que em volume de lotes pequenos.
Processo contínuo. Errada, pois, este é usado quando um processo pode ser executado o dia inteiro, continuamente, todos os dias do ano. O volume do produto em geral é muito alto e o processo está dedicado a fabricar somente um.
Processos de projeto. Errada, pois, este tipo de processo trabalha com itens discretos e customizados, com início e fim bem definidos, o que representa um período relativamente longo de produção. Tem como característica baixo volume e alta variedade e geralmente o produto fabricado é único.
Código: 14614 - Enunciado: Uma série de processos inter-relacionados de uma empresa, produzindo produtos e serviços para satisfazer os clientes, é uma cadeia de valor. Além dos processos internos da empresa, a cadeia inclui os de seus clientes e fornecedores.
1. São as necessidades dos clientes internos e externos que dão início à cadeia de valor, como as solicitações de trabalho imediato ou previsões de necessidades futuras.
PORQUE
2. Essas necessidades aparecem a qualquer momento e em qualquer parte do processo. As cadeias de valor podem assumir diferentes formas e são classificadas segundo os tipos de processo.
Avalie as asserções acima e a relação proposta entre elas. Em seguida, marque a alternativa correta.
Resposta correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Distratores:
As duas asserções são verdadeiras, porque a cadeia de valor é "alimentada" pelas demandas dos clientes e dos colaboradores da empresa, e ambos demandam diversas necessidades o tempo todo. Dessa forma, a asserção II é uma justificativa da I, por considerar que as necessidades apresentadas formam as cadeias de valor.
Código: 14619 - Enunciado: As empresas elaboram um plano de longo prazo, que tem por meta direcionar os recursos produtivos para as estratégias escolhidas. Esse plano serve de base para equacionar os níveis de produção, compras, estoques, recursos humanos, máquinas e instalações necessárias para atender à demanda prevista e de bens e serviços.
Considerando esse contexto, avalie as afirmativas a seguir:
I. O planejamento da produção e os planos de produção resultantes são realizados em consonância com as áreas de finanças e marketing.
II. O plano de produção trabalha inicialmente com informações agregadas de vendas e produção.
III. Com o plano de produção, a empresa trabalha com um horizonte de curto prazo, em que não existem incertezas nem necessidade de replanejamento.
Marque a alternativa com a(s) afirmativa(s) verdadeira(s).
Resposta correta: I e II, apenas.
O planejamento da produção e os planos de produção resultantes são realizados em consonância com as áreas de finanças e marketing, de acordo com o saldo financeiro da empresa e a prospecção de demanda do marketing. Consequentemente, o plano de produção trabalha inicialmente com informações agregadas de vendas e produção.
Distratores:
A afirmativa III não é verdadeira, porque, com o plano de produção, a empresa trabalha com um horizonte de médio e longo prazos, e não curto, como apresentaa afirmativa, e existem muitas incertezas, ao contrário do que é afirmado.
Código: 16009 - Enunciado:  No início, os sistemas computadorizados de processamento de transações eram atualizados por lotes chamados batches, ou seja, enquanto a entrada era coletada, a transação que estava sendo processada era a de uma outra coleta anterior. Nunca a entrada era processada na sequência, um exemplo prático eram os bancos, nos quais as transações eram fechadas no final do período.
Na maioria das empresas, esse sistema está ligado fortemente às atividades da rotina diária. Consiste na troca de valores que afetam a lucratividade ou o ganho global de uma organização e substituiu tradicionalmente o que era feito em papel, incluindo folha de pagamentos, entrada de pedidos, faturamento, recebimento de cheques, estoques etc. Esse sistema é conhecido como:
Resposta correta:
Sistemas de processamento de transações.
Os sistemas de processamento de transações (TPS) representam a aplicação dos conceitos e da tecnologia da informação em transações rotineiras, repetitivas e geralmente comuns de negócios. O sistema de processamento de transações dá apoio à monitoração e à realização das negociações de uma organização, gerando e armazenando dados sobre estas.
Distratores:
Sistemas de informações gerenciais. Errada, pois são caracterizados pelo uso de sistemas para produção de relatórios gerenciais (de demanda e de exceção).
Sistemas de apoio à decisão. Errada, pois, um sistema de apoio à decisão (DSS) dá apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões sobre um problema específico.
Inteligência artificial e sistemas especialistas. Errada, pois em um sistema de inteligência artificial (IA), o computador toma as características da inteligência humana. Em um sistema especialista, o computador pode fazer sugestões e chegar a uma conclusão de modo semelhante a um profissional especializado.
Evolução dos sistemas de informação. Errada, pois os dispositivos de computação passaram dos tubos a vácuo, nos anos 1950 (primeira geração), a transistores (segunda geração), e ao uso de chips e circuitos integrados (terceira geração), nos anos 1960.
Código: 13745 - Enunciado: As prioridades competitivas são as características dos produtos e serviços que os clientes mais valorizam quando decidem comprar. As mais citadas são: custo, qualidade, desempenho das entregas, flexibilidade, serviços e produtividade. Com base nesse conceito, uma empresa está definindo seus objetivos operacionais para ter um desempenho de entrega melhor que seus concorrentes. Como essa empresa está distante dos centros consumidores e em um local sem infraestrutura logística adequada, escolha e explique duas prioridades competitivas que ela deve priorizar.
Expectativa de resposta:
A empresa deve realizar, em cada prioridade competitiva, as seguintes ações: reduzir os custos; os processos devem ser projetados e operados de modo a torná-los eficientes, usando rigorosa análise de processos que abrange todos os fatores de produção; o nível de qualidade na elaboração de um produto irá variar de acordo com o mercado específico a quem o produto atende; o prazo de entrega é um importante fator determinante para a decisão sobre uma compra; a flexibilidade é uma medida de rapidez, no sentido amplo, com a qual uma empresa pode modificar qualquer um de seus processos de modo a rapidamente atender à demanda de seus clientes; serviços de apoio ao cliente adequadamente projetados compreendem como o cliente usa o produto; a produtividade está ligada à busca contínua por melhores métodos de trabalho, com o objetivo de se obter a maior e melhor produção com a menor utilização de recursos possível. 
Código: 14618 - Enunciado: A escolha da localização das instalações produtivas afeta todo o processo de produção e também está relacionada ao aumento ou diminuição de custos e ao relacionamento da empresa com clientes e fornecedores. Demonstre dois fatores que influenciam a escolha do local para instalar uma unidade produtiva.
Expectativa de resposta:
O aluno deverá responder que a escolha deve ser baseada nos seguintes fatores: ambiente de trabalho favorável; proximidade dos mercados; qualidade de vida; proximidade de fornecedores; proximidade das instalações da matriz; serviços de utilidade pública, impostos e custos de imóveis; proximidade de clientes; custos de transportes; e localização dos concorrentes.