ARTIGO - Pós Gestão de Pessoas (MBA)

Prévia do material em texto

19
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: UMA CONDICIONANTE ESSENCIAL PARA O DESEMPENHO DOS COLABORADORES EM EMPRESAS DE PEQUENO OU GRANDE PORTE.
Geralda Ângela Moreno Ramos 
Curso: Gestão Estratégica de Pessoas (MBA)
E-mail: wsramos@uai.com.br
RESUMO:
Objetiva-se neste estudo demonstrar a importância da qualidade de vida no trabalho como condicionante essencial para o desempenho dos colaboradores em empresas de pequeno ou grande porte, pesquisando sobre Relação no trabalho e a vida pessoal ou particular, verificando se a falta de qualidade vida está relacionada ao mau desempenho dos colaboradores impactando na improdutividade. Para maior embasamento será apresentado o conceito de qualidade de vida no trabalho, preocupações das empresas com a qualidade de vida, papel do trabalho na vida pessoal e profissional, desempenho dos colaboradores, influência da qualidade de vida no desenvolvimento da instituição, Satisfação e motivação no trabalho, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e evolução da qualidade de vida no trabalho. Usaremos como metodologia uma pesquisa bibliográfica, com abordagem qualitativa cujo os objetivos de estudos são descritivos e exploratórios, foi utilizado também alguns vídeos para provar argumentos sobre definição do tema. A qualidade de vida é um assunto muito relevante independente se a empresa é de pequeno ou grande porte, mediante as exigências do mercado, é necessário que deem foco a satisfação e bem-estar dos colaboradores, o ganho e produtividade vem como consequência.
Palavras-chaves: Qualidade de vida no trabalho, desempenho dos colaboradores, empresa, Produtividade.
INTRODUÇÃO
O tema base do presente estudo são sobre as considerações em relação a qualidade de vida no trabalho como condicionante para o desempenho dos colaboradores dentro de uma empresa de pequeno ou grande porte, no geral percebe-se que isto não é o foco de muitos gestores, portanto o desafio será reverter esta situação e despertar esta preocupação para com as pessoas dentro das instituições demonstrando a importância de se trabalhar e interiorizar a qualidade de vida no trabalho.
O objetivo desta pesquisa é a contribuição para melhorar a vidas das pessoas no trabalho buscando conciliação com a vida pessoal, de modo que tenham satisfação em todos momentos. Assim este trabalho visa detalhar o conceito de qualidade de vida no trabalho, qual o papel do trabalho na vida pessoal e profissional do funcionário, principais preocupações das empresas com a qualidade de vida, influência da qualidade de vida no desempenho dos colaboradores e no desenvolvimento da instituição, relevância do capital humano nas empresas, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal , respeito ao colaborador, e será apresentado alguns fatores que determinam a qualidade de vida no trabalho, fazendo um estudo de como a qualidade de vida impacta no desempenho dos funcionários .
A qualidade de vida no trabalho está sendo uma das principais preocupações das empresas, no decorrer da pesquisa iremos perceber que a qualidade de vida no trabalho está relacionada a vários conceitos de bem-estar e em consequência as empresas que priorizam o assunto só tem a ganhar em produtividade e competitividade no mercado em função do desempenho dos colaboradores. Os administradores devem considerar os funcionários como capital humano, visto que são os que representam a empresa dentro e fora do trabalho.
Através desta pesquisa tem-se a pretensão de verificar se a qualidade de vida no trabalho ocasiona mau desempenho dos funcionários e impacta na improdutividade da instituição. Assim buscando soluções de melhorias para esta condição dentro no ambiente do trabalho.
O tema foi escolhido devido estar atuando em uma empresa e perceber que a condição de trabalho parece não ser a melhor, cujo o interesse será a busca de alternativas para melhoria da condição de trabalho paras as empresas de grande e pequeno porte de forma que tenham melhor desempenho dos colaboradores gerando assim ganho em produtividade e reconhecimento no mercado.
Para o desenvolvimento do presente artigo será realizado através de pesquisas bibliográficas e exploratórias.
CONCEITO DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Sobre o conceito de qualidade de vida, existe várias definições limitadas apenas ao trabalho, família, amigos e outras circunstâncias do cotidiano, iremos ver no decorrer do trabalho que é muito mais abrangente.
TANI (2002) aborda que, a exemplo da qualidade de vida, determinados aspectos da nossa vida como a felicidade, amor e liberdade, mesmo expressando sentimentos e valores difíceis de serem compreendidos, não se tem dúvida quanto a sua relevância.
GRA GRAMMS (2017 pag. 09). “Qualidade de vida no trabalho significa promover o bem-estar do colaborador por meio de ações que cuidem do ambiente físico e psicossocial da organização”. Neste contexto podemos dizer que para promover qualidade de vida no trabalho é necessário preocupar com a saúde, o bem-estar físico, se o ambiente em que está é o mais adequado, alimentação, os horários de trabalhos, relacionamentos sociais com a família e amigos, buscar o bem comum para todos, a satisfação pessoal e profissional. 
Conceito este que, por sua vez, segundo Lacaz (2000), tem sido largamente difundido hoje, mas cuja trajetória inclui vários enfoques, desde o da preocupação gerencial com a produtividade e a qualidade do processo produtivo até o da preocupação com as condições e o ambiente de trabalho incorporando demandas e requisitando a participação dos trabalhadores. 
	(..) qualidade de vida é o resultado da percepção que o indivíduo tem sobre as diferentes fases da sua vida. Assim pessoas que veem de forma positiva o seu estado físico e psicológico – suas expectativas, valores e relações sociais tendem a acreditar que tem elevados níveis de qualidade de vida (LOTZ, E. G. et al ,2017 págs. 24).
O termo qualidade de vida no trabalho é muito complexo, como diz a citação acima cada indivíduo caracteriza de uma forma, sendo assim envolve uma série de considerações, alguns podem achar que tendo segurança no trabalho e recebendo um bom salário pode garantir qualidade de vida já outros podem valorizar a relação com o colega, família , amigos, se sentir valorizado, que garante a qualidade de vida, mas então como gerir a questão de qualidade de vida no trabalho satisfazendo todos e garantindo bem estar pessoal e profissional para o ser humano? Podemos dizer que é uma questão muito difícil, sendo necessário analisar o todo para alcançar algum resultado. Acredito que cada empresa tem uma realidade diferente, veremos no próximo tópico como estão as preocupações das empresas com a qualidade de vida.
 (Silva, 2018) 
Assim a qualidade de vida no trabalho pode ser definida com um conjunto de práticas e ações realizadas pela organização que visa melhorar a satisfação dos funcionários, quando realizadas perfeitamente promove o bem-estar dos empregados por meio de um ambiente de trabalho mais agradável, propiciando assim o aumento da satisfação e consequentemente da motivação dos funcionários. É importante que os programas de qualidade vida no trabalho tragam melhorias dentro e fora da empresa.
De acordo com a autora França (2014, p. 168), a qualidade de vida no trabalho tem outro ponto de vista: “No trabalho, a qualidade de vida representa hoje a necessidade de valorização das condições de trabalho, da definição de procedimentos da tarefa em si, do cuidado com o ambiente físico e dos bons padrões de relacionamento”. Desta forma a qualidade de Vida no trabalho pode ser definida como um conjunto de ações que busca a melhoria da satisfação do colaborador e quando implantada corretamente seja em pequenas ou grandes empresas promove um local de trabalho agradável, causando a motivação e consequentemente impacta no aumento de produtividade e crescimento da empresa.
PREOCUPAÇÕES DAS EMPRESAS COM A QUALIDADE DE VIDA
Algumas empresas estão preocupadascom qualidade de vida devido a perceber que no decorrer dos anos, muitas pessoas estão ficando doentes e saúde é a principal responsável pelo o bem-estar físico, mental e social. Segundo GRA GRAMMS (2017) “ Normalmente as instituições se esforçam nas áreas de gestão financeira, produção, processos, recursos materiais, sistemas de informação e logística ...” Para alcançar estes objetivos é necessário que a empresa invista em programas de qualidade de vida visando necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, auto estima e auto realização, lembrando que os propósitos só serão alcançados por pessoas que formam o capital humano e intelectual da empresa. 
Algumas orientações para obter qualidade de vida no trabalho, primeiro preocupar-se com a satisfação do colaborador que está diretamente ligada aos bons resultados, criar uma cultura organizacional estimulando a cordialidade e gentileza, adequar cargos, funções e salários para garantir que todos os colaboradores tenham condições e benefícios justos de acordo com o que desempenham e com o seu comprometimento com a organização, fazer com que todos tenham obsessão por segurança e saúde no ambiente de trabalho garantindo acessibilidade para todos, relacionados a ergonomia, deficiência física entre outros, trabalhar o desenvolvimento e crescimento na carreira, assim o funcionário sente mais valorizado e motivado, controlar as jornadas, pois diminui a ocorrência de faltas e atrasos, reduz a falta de marcação do ponto, agiliza o fechamento da folha e reduz atividades de pouco valor agregado no RH. Além de todos os benefícios estratégicos de gestão, o Controle de Jornadas colabora para a redução do passivo trabalhista e promove também economia com horas extras indesejáveis evitando estresses entre colaboradores e gestores. 
PAPEL DO TRABAHO NA VIDA PESSOAL E PROFISSIONAL DO TRABALHADOR
O trabalho é essencial na vida de ser humano, é através dele que adquirimos a alimentação, educação, convívio social, ou seja, é um elemento construtivo fundamental para nossa personalidade. Sabemos que toda perda de trabalho provoca um transtorno na identidade de diferentes pessoas, impactando no âmbito familiar e caminhando para a desagregação de suas personalidades, afetando também a sociedade como um todo. Por isso temos que atrelar cada vez mais o trabalho à qualidade de vida preocupando com a realidade da comunidade, empresa e do mercado.
Três condições contribuem para se obter um trabalho com sentido: variedade das tarefas; identidade com o trabalho e a possibilidade de realizar algo do começo ao fim com resultados; o significado do trabalho sobre o bem das pessoas, da organização e/ou da sociedade. ... o trabalho precisa ter seis características para ter sentido: ter variedade e ser desafiador; possibilitar aprendizagem contínua; permitir autonomia e decisão; possibilitar reconhecimento e apoio; trazer uma contribuição social e permitir um futuro desejável. MORIM (1996, 1997, 2002).
A citação acima define muito bem o papel do trabalho na vida pessoal e profissional do trabalhador, além de toda esta descrição é necessário que tenha satisfação no está fazendo, consiga ter saúde, bem-estar físico e mental. Conforme as pesquisas de Morin (2002), realizadas no Canadá, existe seis características que possibilitam o sentido do trabalho, ser feito de maneira eficiente, esteja organizado e leve a um resultado útil, deve ser satisfatório, resolver problemas, usar talento e potencial e ter autonomia. Com tudo isto percebemos que o trabalho exerce um papel de grande importância na vida de cada um em todos momentos. 
Conforme NERI (2012, pág. 123) “O quanto a satisfação na vida e satisfação no trabalho estão relacionadas; a direção das causalidades entre ambas e quais fatores mediadores poderiam participar dessa relação. O campo para investigação deste assunto é muito amplo e complexo”. Complementando a descrição de Neri, Satisfação pessoal e profissional estão interligados se não temos satisfação no trabalho consequentemente não teremos satisfação na vida, por isso o trabalho ocupa um lugar tão importante na vida dos seres humanos.
DESEMPENHO DOS COLABORADORES
Neste tópico procuro ressaltar como a qualidade de vida no trabalho influencia no desempenho dos colaboradores. O crescimento e reconhecimento no mercado de uma empresa depende do colaborador, a instituição tem de entender que indivíduo faz a diferença nos resultados e investir no colaborador, no ambiente em busca de motivação.
Para mobilizar, engajar e utilizar plenamente as pessoas em suas atividades, as organizações estão mudando conceitos e alterando as práticas gerenciais. Em vez de investir diretamente em produtos e serviços, estão investindo em pessoas que entendem destes e que sabem como criá-los, desenvolvê-los, produzi-los e melhorá-los. Em vez de investir diretamente nos clientes, estão investindo nas pessoas que os atendam e os sirvam e que saibam como satisfazê-los e encantá-los. E ganham mais com isso. As pessoas passam a constituir o elemento básico do sucesso empresarial. CHIAVENATO (2014, p.6).
Um colaborador quando é valorizado, reconhecido pelo que faz, percebe que a empresa preocupa com o seu bem-estar, ele fica cada vez mais motivado e se dedica mais às suas atividades, consequentemente se compromete e contribui para alcance dos objetivos da empresa.
INFLUÊNCIA DA QUALIDADE DE VIDA NO DESENVOLVILMENTO DA INSTITUIÇÃO
Com certeza a qualidade de vida influencia no desenvolvimento da instituição, colaboradores que não estão sentido bem, seja no local de trabalho, em casa ou com algum problema de saúde não conseguem evoluir cem por cento em suas atividades, realizações, Funcionários insatisfeitos tornam-se improdutivos, estão mais propensas a erros, atuam no limite do estresse e costumam envolver-se em conflitos.
Fatores que determinam a qualidade de vida no trabalho?
1. Satisfação no trabalho: Para que o colaborador tenha melhore performance, ele precisa estar em uma função que goste de executar.
2. Oportunidade de Carreira: as empresas que oferecem oportunidade prospecção de futuro têm funcionários mais motivados.
3. Remuneração Salarial: embora este não seja o único fator determinante para a satisfação de um colaborador, o salário é um dos principais requisitos para que o profissional se sinta realizado em seu trabalho.
4. Benefícios: Os benefícios são requisitos primordiais para manter a satisfação com a empresa. Os benefícios podem variar entre planos de vantagens a prêmios e bônus financeiros, cartão alimentação. Plano de saúde etc.
5. Relações interpessoais: os bons relacionamentos no influenciam no bem-estar dos funcionários e na harmonia do clima organizacional. É muito importante instituir dinâmicas e a boa integração das equipes para evitar conflitos afim de diminuir desgastes.
6. Autonomia no trabalho: empresas que permitem que o profissional expresse sua opinião e dão autonomia sobre suas atividades, têm profissionais mais motivados e produtivos. Isso porque eles se sentem mais responsáveis pelos resultados da empresa.
7. Saúde física e psicológica: assim como ambientes insalubres prejudicam a saúde do colaborador, ambientes onde o profissional vive a todo tempo sob pressão e estressado também são prejudiciais à saúde psíquica do colaborador.
8. Participação ativa: quando o profissional não se engaja com a equipe ele fica à margem do processo da empresa, sendo subutilizado, o que acaba por desmotivar o colaborador que sente incapaz e insatisfeito.
SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Satisfação e motivação no trabalho é ponto chave para a qualidade de vida. “A motivação no trabalho manifesta-se pela orientação do empregado para realizar com presteza e precisão as suas tarefas e persistir na execução até conseguir o resultado previsto ou esperado. ” (Tamayo; Paschoal, 2003 p. 35). 
Segundo (WALGER C. 2014 pág. 28). “ Para fazer o uso correto das ferramentas e técnicas motivacionais, é fundamental entender estrutura e o perfil motivacional individualdo funcionário”. Assim após extensa pesquisa chegou-se aos 10 tipos motivacionais conforme quadro abaixo:
	MOTIVAÇÃ0 
	METAS MOTIVACIONAIS
	Autodeterminação
	Ter autonomia, decidir por si mesmo ou participar nas decisões, controlar organização e execução do seu trabalho
	Estimulação
	Ter desafios na vida e no trabalho, explorar, inovar, ter emoções fortes na vida e no trabalho, adquirir conhecimentos novos.
	Hedonismo
	Procurar prazer e evitar dor e sofrimento, ter satisfação e bem-estar no trabalho.
	Realização
	Ter sucesso pessoal, mostrar a sua competência, ser influente, realizar-se como pessoa e como profissional.
	Poder
	Ter prestígio, procurar status social, ter controle e domínio sobre pessoas e informações.
	Segurança
	Integridade pessoal e das pessoas íntimas, segurança no trabalho, harmonia e estabilidade da sociedade e organização em que trabalha.
	Conformidade
	Controlar impulsos, tendências e comportamentos nocivos para os outros e que transgridam normas e expectativas da sociedade e da organização.
	Tradição
	Respeitar e aceitar ideias dos grupos tradicionais da sociedade e da empresa.
	Benevolência
	Procurar o bem-estar da família e das pessoas do grupo de referência.
	Universalismo
	Compreensão, tolerância, procura do bem-estar de todos na sociedade e na organização onde trabalha, proteção da natureza.
 Fonte: Tamayo Paschoal,2003, p.41
Analisando o quadro podemos perceber que se a gestão utilizar este, consegue obter motivação da equipe e com isso alcançar diferencial competitivo. Isto reforça ainda mais a importância da qualidade de vida no trabalho através da motivação, resumindo tudo que está no quadro reflete descrição da qualidade de vida no trabalho. 
Ainda podemos destacar também que os ganhos tangíveis, como salários e ganhos intangíveis como elogios e feedbacks dos gestores geram grande motivação nos colaboradores, mas não existe motivação sem qualidade de vida.
Segundo WALGER, 2014. “As necessidades mais básicas do ser humano são as fisiológicas, tais como alimentos, água, oxigênio, sono e proteção, pois impactam diretamente o organismo”. Desta forma a partir deste ponto o indivíduo começa a dar espaço para outras realizações e as empresas precisam então dar importância para estas necessidades básicas para garantir aumento de produtividade e crescimento. Lembrando que as necessidades humanas é a principal referência para a motivação. Para complementar o assunto abaixo um vídeo que demonstra um exemplo de motivação refletindo em qualidade de vida no trabalho.
 (BRAZILNATION, 2017)
A satisfação no trabalho está relacionada a personalidade e bem-estar de cada pessoa, podendo ser percebida pelo o comportamento do colaborador na forma em que age dentro da empresa, por exemplo um colaborador que preocupa com o colega, sente prazer em ajudar e executas atividades além do que é cobrado e estar sempre bem-humorado. 
EQUILÍBRIO ENTRE TRABALHO E VIDA PESSOAL
Para que se tenha qualidade de vida é necessário haver um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, independente do trabalho em uma empresa de grande ou pequeno porte. A partir do memento que perdemos o controle inicia os problemas, a desmotivação podendo desencadear até algumas doenças. Sendo assim as pessoas devem pesquisar e procurar fazer aquilo que gosta, mas como fazer isso? Buscar no mercado empresas para se trabalhar que se encaixem no seu modo de viver. 
Apresento algumas empresas conforme publicado na revista, EXAME que buscam dar qualidade de vida aos funcionários:
	EMPRESA
	QUALIDADES
	 Kraft
	Possui medidas para equilibrar a vida pessoal com a profissional, horário flexível, Sexta Flex (descanso em plena tarde em uma sexta sim e outra não), folga no dia do aniversário, home office combinado com o chefe.
	HP
	Política global de trabalho remoto com horário flexível,
	Google
	Horário flexível válido para todos os dias da semana, foco de todos está na meta e não nos processos. Os próprios profissionais que definem como vão atingir seus objetivos.
	Procter & Gamble (P&G)
	Possui três opções de horário de entrada e saída. Horário Flexível, Licença maternidade de até 6 meses para as mães,
	Bristol-Myers Squibb
	Todas as sextas, o expediente acaba às 15 horas, no verão o horário termina ao meio-dia. Nos outros dias da semana do ano, é preciso compensar duas horas semanais, ou 30 minutos por dia, para usar o benefício às sextas. No verão, a compensação deve ser de 1 hora por dia de segunda a quinta.
	Multiplus
	Horário flexível, os funcionários são livres para escolherem os horários que chegam o que saia da empresa, 
	 Serasa
	 Gestão flexível de horários, O horário de entrada poderá ser entre 7h e 10h e a saída entre 16h e 19h. com uma hora de almoço, que também pode ser flexível e estendida em 30 minutos, e compensada no horário de saída.
	Vagas Tecnologia
	Gestão colaborativa e participativa, horário flexível é intrínseco, igualdade de benefícios para todos,
Através das qualidades destas empresas podemos perceber que os objetivos de todas elas são idênticas, proporcionar ambiente de trabalho confortável, incentivo ao bem-estar, benefícios para que todos consigam equilibrar a vida pessoal com a profissional. 
Dados atualizados foram divulgados pela a empresa de notícia, época Negócios informando “ As 10 empresas que oferecem melhor qualidade de vida aos funcionários o ranking baseado em comentários e avaliações de funcionários de empresas do Brasil”. Sendo elas: SAP, Soften Sistemas, Creditas, CI&T, Nubank Brasil, Bayer, DocPlanner, ThoughtWorks, Aurora, Takeda Pharmaceuticals. ÈPOCA NEGÓCIOS. (24/10/2019).
A divulgação acima reforça que já em publicações mais atuais, a qualidade de vida é uma preocupação das empresas e demonstra também que isto está sendo perceptível e valorizado pelos funcionários que são peças importantes, devendo ser considerado o capital humano da instituição. 
EVOLUÇÃO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO:
Podemos considerar importante verificar a evolução da qualidade de vida no trabalho para obter habilidades e desenvolver programas que não sejam ultrapassados. O programa de qualidade de vida influencia os funcionários a adotarem hábitos de vida mais saudáveis, equilibrando o bem-estar, a motivação do funcionário e a qualidade nos serviços prestados.
(...) afinal surgem novas propostas, antigas propostas são aperfeiçoadas ou, ainda cunhadas com um novo rótulo praticamente todos os dias – infelizmente aquelas que visam proporcionar uma condição de trabalho e satisfação na execução – e não apenas aumento do ganho pecuniário – ainda deixam muito a desejar. (VASCONCELOS, 2001, P.1).
Entende-se que a empresa preocupe efetivamente com a qualidade de vida no trabalho dando foco ao colaborador, a produtividade e o lucro deve ser consequência do feito.
Conforme Fernandes (1996, p.40) “A origem do termo qualidade de vida no trabalho atribui-se a Eric Trist e seus colaboradores do Tavistock Intitute, em 1950. Eles desenvolveram uma abordagem sócio técnica da organização do trabalho, agrupando o indivíduo, o trabalho e a organização”. Sendo assim o objetivo desta abordagem seria melhorar a produção. Adquirir bons relacionamentos entre empresa e colaborador e facilitar a vida dos trabalhadores tornando menos penosa.
O conceito de qualidade de vida restaurou-se na década de 50, com o surgimento das abordagens teóricas, já na década de 70 começaram as iniciativas de pessoas como líderes, gestores, pesquisadores e políticos na procura de melhorias organizacionais em busca da diminuição das sequelas da saúde do ser humano em ambiente de trabalho. A partir dos anos 70, utiliza a denominação de “Qualidade de vida no trabalho”, expressão do professor norte-americano Louis Davis (UCLA, Los Angeles) cujo o propósito foi a busca pela a conciliação das relações entre as partes que compõe a organização (funcionários e gestores) incorporando o papel do gerenciamentodas relações humanas. Segundo Huse e cummings (1985 apud Silva:2011). Nos anos 80 inicia uma nova fase no desenvolvimento das abordagens a respeito da QVT, em que foi induzido pelo o fascínio das técnicas de administrar utilizadas pelo o Japão. A partir dos anos 90 a qualidade de vida integrou os discursos acadêmicos, a literatura relativa ao comportamento nas organizações, os programas de qualidade total, as conversas informais e a mídia em geral. Segundo Canete (2004) “somente na década de 90, ganharam importância e velocidade as pesquisas e a procura por parte das empresas de profissionais que as oriente para adotar medidas voltadas para a qualidade de vida no trabalho.
Quadro 1 – Evolução do conceito de qualidade de vida do trabalhador
	CONCEPÇÕES EVOLUTIVAS DA QVT
	CARACTERÍSTICAS OU VISÃO
	1. QVT como uma variável (1959 - 1972)
	Reação do indivíduo ao trabalho. Era investigado como melhorar a qualidade de vida no trabalho como uma variável
	QVT como uma abordagem (1969 - 1974)
	O foco era o indivíduo antes do resultado organizacional, mas, ao mesmo tempo, tendia a trazer melhorias tanto ao empregado como à direção.
	3. QVT como um método (1972 - 1975
	Um conjunto de abordagens, métodos ou técnicas para melhorar o ambiente de trabalho e tornar o trabalho mais produtivo e satisfatório. QVT era visto como sinônimo de grupos autônomos de trabalho, enriquecimento de cargos ou desenho de novas plantas com integração social e técnica.
	4. QVT como um movimento (1975 - 1980)
	Declaração ideológica sobre a natureza do trabalho e as relações dos trabalhadores com a organização. Os termos - administração participativa e democracia industrial - eram frequentemente ditos como ideais do movimento de QVT.
	5. QVT como tudo (1979 - 1982)
	Como panaceia contra a competição estrangeira, problemas de qualidade, baixas taxas de produtividade, problemas de queixas e outros problemas organizacionais.
	6. QVT como responsabilidade do Estado, da Empresa, do Trabalhador e do Sindicato (hoje e no futuro) é responsabilidade dos atores sociais - Estado, Empresa,
	Trabalhadores e Sindicato - através Da preocupação conjunta e o compromisso com o ambiente e a sociedade em geral, dentro de um contexto flexibilizado em decorrência das constantes mudanças.
 Fonte: FERNANDES, 1996, p. 42. 
A qualidade de vida tem se tornado um aliado da empresa, considerado como forte índice de desenvolvimento humano no ambiente organizacional e no nível de motivação dos colaboradores. Em busca de pessoas com qualificação e que executem suas tarefas satisfeitas e com motivação, é primordial que os focos do gerenciamento sejam voltados para as pessoas. Dessa forma fica evidente a definição científica que conceitua a produtividade como fruto da eficiência no trabalho.
CONCLUSÃO
A realização deste trabalho proporcionou a análise da qualidade de vida no trabalho, demonstrando que a empresa pode ser de pequeno ou grande porte que não faz diferença, independente do porte da empresa é de grande relevância implantar programas que busque a satisfação e motivação do colaborador para então garantir qualidade de vida no trabalho. Apesar da complexidade do assunto foi possível através da pesquisa identificar claramente o real significado de qualidade de vida no trabalho e a importância deste para o desenvolvimento da empresa, ou seja, o ganho em produtividade e reconhecimento no mercado.
Dentre as descobertas ganhou destaque o quanto as empresas estão preocupadas com a qualidade de vida no trabalho, no passado já havia esta preocupação e atualmente elas perceberam que para alcançar seus objetivos primeiro é necessário considerar o colaborador como capital humano oferecendo bem-estar, um ambiente de trabalho agradável, cuidar dos padrões de relacionamentos entre gestor e empregado através do diálogo aberto e transparente e principalmente cuidar da segurança e saúde no local de trabalho, podemos perceber que não é uma tarefa simples garantir qualidade de vida no trabalho, pois exige uma série de fatores, antes de tudo tem que analisar o todo obter resultados , visto que cada grupo de pessoas, comunidade, a qualidade de vida pode ter um significado, o que referencial para um pode não ser para outro.
Vale ressaltar que é preciso ter satisfação e motivação para haver equilíbrio entre vida pessoal e profissional, não havendo este equilíbrio pode haver baixo desempenho dos colaboradores, o que impacta na falta de produtividade da empresa. Uma palavra que pode resumir qualidade de vida é a satisfação, pois um funcionário satisfeito executa suas atividades com prazer, bom humor, preocupa com o crescimento da instituição buscando soluções de melhorias, mas a empresa precisa reconhecer o que o funcionário faz de bom, pensar que é ele que faz a diferença nos resultados acreditando em ganhos tangíveis e intangíveis. 
No entanto é nítido que para a empresa obter referencial no mercado, precisa das pessoas, mais um motivo para valorização do indivíduo lembrando que a maioria das pessoas passam maior tempo no local de trabalho, daí a importância de ser um local harmonizado.
Conforme ressaltam os autores nas pesquisas realizadas percebe-se que caso a empresa não invista em qualidade de vida no trabalho, buscando melhorar o desempenho dos colaboradores com certeza terá problemas no futuro não só com a baixa performance causando improdutividade, mas também pessoas adoecendo com desgastes emocionais físicos e até mesmos problemas mentais. É essencial, que o funcionário tenha qualidade de vida no trabalho, que o ambiente seja favorável para realização das atividades da melhor forma possível, para atingir o seu bem-estar e os objetivos da empresa. 
Com tudo isto foi possível adquirir grande conhecimento sobre a qualidade de vida no trabalho, o suficiente para definir programas de qualidades eficientes para qualquer empresa, contribuindo para o bem do indivíduo, da empresa e da sociedade.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFIICAS
TANI, G. Esporte, educação e qualidade de vida. In: MOREIRA, W.W.; SIMÕES, R. (Orgs.). Esporte como fator de qualidade de vida. Piracicaba: UNIMEP, 2002. p.103-16.
GRA GRAMMS, L.C.; LOTZ, E. G. 
MMS, L.C.; Gestão da qualidade de vida no trabalho. 1ª ed. Curitiba, Paraná Brasil, Editora Intersaberes, 2017.
LACAZ, Francisco. A.C. Qualidade de vida no trabalho e saúde/doença. Ciência & Saúde Coletiva, v. 5, n.1, p. 151-161, 2000.    
SILVA, A. S. (03 de Jan de 2018). 1 vídeo (10min). Qualidade de vida no trabalho. Acesso em 03 de Mar de 2020, disponível em Publicado pelo canal RH Academy: https://www.youtube.com/RH%20ACADEMY
FRANÇA, A. C. L. Qualidade de vida no trabalho-QVT: conceitos e práticas nas empresas da sociedade pós-industrial. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2004.
NERI, A. L. Qualidade de vida e idade madura. 9ª ed. Campinas, SP Editora Papirus, 2012.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. In: ______. Mantendo pessoas: saúde e qualidade de vida. 4.ed. Barueri, SP: Manoele, 2015. cap.15. p. 401-428.
TAMAYO, A. PASCHOAL, T.a relação da motivação para o trabalho com as metas do trabalhador. Revista Administração Contemporânea, Curitiba, V.7, n.4 out.-dez:2003.
WALGER, C.; VIPIANA, L.; BARBOSA. M.M; Motivação e Satisfação no Trabalho: Em busca de bem-estar de indivíduos e organizações. 1ªed.Curitiba: Intersaberes, 2014
BRAZILNATION, G.B. (02 de maio de 2017).1 vídeo (3,10min). Quem trabalha aqui não tem vontade de sair. Acesso em 29 de fev. De 2020, disponível em Publicado pelo:http:/ww.youtube.com
Google. Com. https:epocanegocios.globo.com/empresa/noticia (24/10/2019) - As 10 empresas que oferecem melhor qualidade de vida aos funcionários. Acesso em 29/02/2020. Disponível em globo.com
VASCONCELOS, A.F.	Qualidade de vida no trabalho: Origem, evoluções e Perspectivas. scholar.google.com.br,2001 Disponível em: Acesso em:01/03/2020.
FERNANDES, Eda C. Qualidade de vida no trabalho. Como medir para melhorar. Salvador BA: Casada Qualidade,1996