av 4 estrategias organizacionais

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Nota final 
9/10 
1. Pergunta 1 
/1 
Quais são os principais tipos de estrutura departamental existente numa Organização? 
Correta 
(D) Produtos e Serviços, ... 
2. Pergunta 2 
/1 
Das áreas de gestão que formam uma Organização, tem uma delas que tem o papel de desempenhar 
a gestão de recursos para que a empresa possa desenvolver-se e maximizar seus lucros? 
Incorreta 
(A) Gestão de Recursos ... está correta 
Ocultar outras opções 
1. 
Gestão de Recursos Humanos; 
Resposta correta 
2. 
Gestão de Processos; 
3. 
Gestão de Qualidade; 
4. 
Gestão de Tecnologia; 
5. 
Gestão de Vendas. 
3. Pergunta 3 
/1 
Como se define departamentalização em uma Organização? 
Correta 
(E) Estruturação de ... Pergunta 4 
/1 
O conceito a seguir, está relacionado a qual tipo de sistema. “consiste em reunir em um único 
ambiente, vários softwares contendo os processos de uma organização. A grande vantagem é que 
esses softwares se relacionam entre si, ou seja, uma ação de um determinado departamento atualiza 
as informações dos demais”. 
Correta 
(A) Planejamento de Recursos ... 
4. Pergunta 5 
/1 
As Organizações sempre estão acompanhando os desempenhos/aceitações de seus produtos e 
serviços no mercado. Quando as Organizações percebem que seus produtos e serviços já não 
despertam o mesmo interesse, torna-se necessário revisar suas estratégias, seus recursos humanos e 
incluindo nesta avaliação sua infraestrutura. Diante deste cenário, as Organizações devem proceder 
mudanças rápidas e eficientes, para que se mantenha no mercado e o consumidor não se afaste de 
seus produtos e serviços. Está atribuição cabe a qual área dentro das Organizações? 
Correta 
(C) Gestão Estratégica; 
5. Pergunta 6 
/1 
A área Financeira gera informações importantes aos administradores da Organização para tomada de 
decisões, no que diz respeito aos resultados financeiros. Estas informações servem para os 
administradores projetarem os planos de investimentos e estabelecer as metas da Organização. Para 
atender estas condições, os administradores projetam seus investimentos, para que prazos? 
Correta 
(E) Médio e Longo prazos 
6. Pergunta 7 
/1 
Relacione as métricas abaixo com os seus conceitos adequados: 
1-Histograma; 
2- Diagrama de Pareto; 
3- Fluxograma de Processos; 
4- Análise de SWOT; 
5- 5W2H; 
6- Cartas de Controle. 
( ) ferramenta utilizada para análise estatística. Nela são registradas, mediante amostragem, os dados 
e como estão se comportando em um determinado processo; 
( ) é uma representação gráfica que detalha todos os passos e uma determinada atividade; 
( ) quando um projeto inicia é necessário criar controles que mostrem aos administradores uma 
imagem do produto ou serviço e sua evolução. 
( ) demonstram através de gráficos o comportamento de um determinado produto ou serviço em um 
período específico. 
( ) é uma ferramenta que auxilia na identificação de ocorrências e faz a relação causa e 
consequência/efeito. 
( ) a sigla representa a análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. É uma técnica 
empregada para conhecer e definir os aspectos de um produto ou serviço. 
Correta 
(D) 1, 3, 5, 6, 2, 4; 
7. Pergunta 8 
/1 
O tipo de estrutura ______________ é utilizada quando uma organização possui um ou mais clientes 
diferenciados e concentra suas ações de acordo com essa demanda. Marque a alternativa que melhor 
preencheria esta lacuna? 
Correta 
(C) Clientes; 
8. Pergunta 9 
/1 
Relacione corretamente os conceitos versus as ações necessárias para a melhoria dos processos 
internos, fluxos de trabalho, composição de custos operacionais e preços. 
1-Processos; 
2-Concorrentes; 
3-Análise de Desempenho; 
4-Teste de Qualidade; 
5-Interação da Gestão Estratégica com a Gestão de Marketing; 
6-Avaliação. 
( ) Uma vez identificados problemas com determinados produtos ou serviços, acionar a área de 
marketing para realizar ações que visem a “corrigir/amenizar” a imagem dele perante o mercado; 
( ) Saber como a concorrência trabalha e conduz os seus processos internos é muito importante, 
principalmente quando se pretende neutralizar a sua ação; 
( ) Ouvir todos os clientes, internos (funcionários) e externos (clientes, fornecedores, parceiros etc.) 
para saber a opinião deles em relação ao produto ou serviço. Assim, a probabilidade de se incorrer 
em falhas ou erros em reestruturações ou novos produtos será menor; 
( ) Criar processos em todos os escalões da organização, de forma que todos os envolvidos na 
realização da atividade, tenham pleno conhecimento do que é feito, por quem é feito e para quem 
será enviado. Assim, será possível analisar os gargalos e alterações necessárias para a agilização e 
execução dos objetivos; 
( ) Manter processo de verificação de aceitação do produto ou serviço desde a sua concepção até a 
sua comercialização no mercado. Assim, facilita a tomada de decisões no momento em que 
ocorrerem distorções; 
( ) Manter pesquisa acerca dos produtos e serviços similares e compará-las aos seus em relação a 
faturamento, abrangência nos mercados, níveis de satisfação e evolução tecnológica. 
Correta 
(C) 5, 2, 6, 1, 4, 3; Pergunta 10 
/1 
Quais são as principais ferramentas utilizadas pela Gestão de Recursos Humanos? 
Correta 
(A) Perfil Comportamental, ...