ATIVIDADE 2 - DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS 16 03 2020

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	TAYNARA GUIDINI DOS REIS
	Curso
	GRA1600 DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS GAGRO201 - 202010.ead-29770712.06
	Teste
	ATIVIDADE 2 (A2)
	Iniciado
	28/02/20 10:48
	Enviado
	16/03/20 11:16
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	408 horas, 28 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“Nos próximos anos, o principal campo competitivo de qualquer negócio será a experiência do consumidor. Não é preço, não é produto, não é processo: é a percepção do consumidor sobre suas experiências. [...] 50% dos investimentos das empresas, nos próximos anos, serão dedicados à experiência do consumidor”.
MAPA das dores do atendimento ao cliente: como ser próximo e eficiente. Administradores.com, fev. 2017. Disponível em:       https://administradores.com.br/artigos/mapa-das-dores-do-atendimento-ao-cliente-como-ser-proximo-e-eficiente. Acesso em: 10 nov. 2019.
 
A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta a fase do PDP que tem o importante papel de ouvir os clientes.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Projeto informacional.
	Resposta Correta:
	 
Projeto informacional.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois é no projeto informacional que o cliente será observado, para que a empresa possa extrair as necessidades dele, além da observação dos concorrentes que culminará nas primeiras descrições de funções ou soluções que o produto deve oferecer.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A criatividade é uma das soft skills mais valorizadas no mercado atual, inclusive para os profissionais de engenharia. Dentro do contexto do engenheiro de produto, na fase conceitual, conhecer as ferramentas e técnicas de desenvolvimento dos métodos criativos é algo essencial para a eficiência do trabalho.
Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e
F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) Brainstorming é um método criativo que deve ser realizado individualmente.
II. ( ) A matriz morfológica é realizada por diferentes combinações de elementos e para encontrar uma nova solução.
III. ( ) A ergonomia e a estética não são incluídas nas decisões criativas do projeto conceitual.
IV. (  ) A análise de valor é indicada para produtos já existentes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência adequada, pois a matriz morfológica se baseia na combinação do conjunto de funções e possíveis variações de elementos (componentes, subcomponentes e tecnologias) que podem resolver a especificação-meta estabelecida. Já a análise de valor é usada em produtos já existentes, com a proposta de analisar alternativas mais econômicas para as soluções já usadas por esse produto.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O projeto informacional é a primeira fase do desenvolvimento de produtos, segundo o modelo unificado de PDP. Essa fase é de extrema importância justamente por ser dela que serão desdobradas as execuções das fases posteriores. Erros posteriores poderão ser extremamente caros de se reverter.
Considerando o exposto, relacione os seguintes objetivos do projeto informacional as suas respectivas descrições:
 
(1)  Mapear o ciclo de vida do produto.
(2)  Definir requisitos do produto.
(3)  Definir o problema do projeto.
 
(  ) Compreensão do problema que o produto visa solucionar no mercado ou para o público-alvo.
(    ) Definição para cada fase dos stakeholders e identificação da “voz do cliente”.
(  ) Descrição dos requisitos dos clientes (necessidades) em forma de caraterísticas técnicas e mensuráveis do produto.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
3, 1, 2.
	Resposta Correta:
	 
3, 1, 2.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência adequada, segundo a descrição do modelo unificado de PDP. Mapear o ciclo de vida do produto relaciona a questão de entender o ciclo de vida de produtos e projetar em um cenário hipotético as necessidades dos clientes e como o produto deve atendê-los. Já a definição dos requisitos do produto é o primeiro momento em que soluções do produto serão descritas. Por fim, o problema de projeto significa detalhar aspectos tecnológicos da solução que a empresa identificou como oportunidade de mercado.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“[...] Se hoje, ao ler ou ouvir a palavra ‘startup’, você tem uma boa ideia do que se trata, um dos culpados é o americano Steve Blank. Ele é considerado uma das maiores lendas do Vale do Silício [...]. As principais lições compartilhadas por Blank são: para inovar, é preciso ousar, adote um novo jeito de pensar, aprenda a lidar com o cenário adverso, desafie seu plano de negócios, entenda a demanda do seu cliente [...]”.
5 LIÇÕES
de Steve Blank, o mentor da geração Lean Startup. StartSe, out. 2018. Disponível em:  https://www.startse.com/noticia/empreendedores/55980/o-vale-do-silicio-e-uma-colecao-de-pessoas-loucas-diz-steve-blank. Acesso em: 10 nov. 2019.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Trabalhar com o cenário de incertezas e com clientes exigentes é um diferencial das lean startups.
Pois:
II. Usam da flexibilidade lean para gerenciar o ciclo de feedback
construir-avaliar-aprender.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, na medida em que descreve o ambiente de trabalho das startups. Por trabalharem, primordialmente, com inovação, elas equivalem a uma aposta incerta de sucesso e satisfazer e fidelizar os clientes são ações imprescindíveis. Ademais, essas ações podem ser feitas usando o pensamento lean e suas ferramentas, entre elas se destaca o ciclo de feedback construir-avaliar-aprender.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O projeto informacional tem a complexa missão de definir os requisitos de produtos que serão detalhados ao longo das fases do PDP. Por se tratar de algo extremamente subjetivo à atividade de ouvir os clientes, algumas ferramentas ajudam a transformar a voz do cliente em aspectos técnicos e mensuráveis.
Considerando o exposto, relacione as seguintes atividades do projeto informacional aos respectivos blocos do QFD:
 
(1)  Requisitos dos clientes.
(2)  Quantificação dos requisitos do produto.
(3)  Requisitos do produto.
 
(  ) Identificar os requisitos dos clientes e do produto.
(  ) Definir os requisitos do produto.
(  ) Definir especificações-meta do produto.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
1, 3, 2.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
	Resposta Correta:
	 
1, 3, 2.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência adequada. Segundo a descrição do modelo unificado de PDP, o QFD usado no projeto informacional auxilia em algumas atividades e objetivos dessa fase. Em especial, na identificação dos requisitos dos clientes e do produto (campo 1 e 2 do QFD), na definição dos requisitos do produto (campo 4 e 5 do QFD) e na definição das especificações-meta do produto (campo 6 do QFD).
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) engloba muitas atividades que, mesmo alterando os contextos produtivos,têm suas fases, hierarquias de fases e macrofases preestabelecidas. Isso demonstra uma complexidade em sua gestão e interdependência dos elementos.
 
Sobre o projeto conceitual, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Após finalizada a fase, o mercado potencial, bem como os princípios operacionais do produto, serão conhecidos.
II. Deve ser estimulada a geração do maior número de alternativas viáveis que, posteriormente, serão lapidadas na concepção.
III. O projeto informacional entrega dados objetivos e mensuráveis à fase de projeto conceitual.
IV. O engenheiro, nessa fase, deve ser criativo e usar diversas ferramentas que ajudem a pensar de forma inovadora.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e IV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os profissionais envolvidos no PDP devem ser estimulados a usar ferramentas e metodologias para o desenvolvimento criativo, devido ao contexto subjetivo vindo do projeto informacional, de modo a gerar uma maior quantidade de alternativas de soluções, as quais, posteriormente, serão analisadas como viabilidade técnica e econômica de construção. Ao final da fase de projeto conceitual, a empresa será capaz de entender o mercado potencial, os princípios operacionais e os aspectos técnicos mais essenciais do produto enquanto foco do PDP.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Todas as fases do PDP são formatadas para que criem uma saída que abastecerá o desenvolvimento da fase seguinte. Nessa perspectiva, o grande objetivo da fase de Projeto Conceitual é o desenvolvimento do conceito ou concepção do serviço ou produto a ser construído. A concepção é um desdobramento das especificações-meta advindas do projeto informacional. Referente ao exposto, assinale a alternativa correta sobre a concepção que emergirá do projeto conceitual.
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Há o atendimento às especificações-meta a partir de detalhamentos, de técnicas coerentes e de custos viáveis.
	Resposta Correta:
	 
Há o atendimento às especificações-meta a partir de detalhamentos, de técnicas coerentes e de custos viáveis.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo o modelo unificado de PDP, no projeto conceitual, a concepção significa a descrição aproximada das tecnologias, princípios de funcionamento e formas de um produto. É um marco que será a diretriz para fases posteriores, mas ainda sem aspectos construtivos e detalhados tecnicamente.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Pode-se considerar o PDP um processo que comunica e interage a organização com o mercado. Sua estruturação é pautada na otimização de quesitos, tais como: qualidade, custo e tempo de lançamento. No modelo unificado de PDP, as macrofases são inter-relacionadas pelos outputs da fase anterior. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta corretamente as entradas e saídas ( outputs ) da primeira macrofase do PDP.
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Minuta de projeto e plano de projeto.
	Resposta Correta:
	 
Minuta de projeto e plano de projeto.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentro do modelo unificado de Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP), a macrofase inicial (pré-desenvolvimento) se inicia com a minuta de projeto e se finaliza com o plano de projeto que inclui desde o escopo de produto e projeto, bem como a descrição inicial dos custos e cronogramas das atividades seguintes.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	O desdobramento da função qualidade é capaz de converter as necessidades subjetivas do consumidor em requisitos de projeto (cliente e produto), usando a matriz de conversão ou também conhecida como "casa da qualidade".
BAXTER, M. Projeto de Produto:
guia prático para o projeto de novos produtos. São Paulo: Edgard Blucher, 2000.
 
Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta uma das etapas da casa da qualidade.
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Requisitos dos clientes, que descrevem “o quê” os clientes esperam do produto.
	Resposta Correta:
	 
Requisitos dos clientes, que descrevem “o quê” os clientes esperam do produto.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o bloco requisitos dos clientes, o primeiro a ser preenchido, seria “o quê” os clientes têm de necessidade não atendida em relação a algum produto/serviço, desdobrando o subjetivo em aspectos qualitativos mais os objetivos que, posteriormente, serão relacionados com os requisitos do produto.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Entender os impactos do pensamento lean ou enxuto, criado e implantado inicialmente no nicho automobilístico, porém, posteriormente, extrapolado para vários outros tipos de indústrias e organizações, no Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP), é algo essencial no ambiente de empresas inovadoras.
Sobre a relação do lean com o PDP, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. (    ) MVP é uma espécie de protótipo para teste de soluções.
II. (   ) O lean startup foi criado usando gestão ágil e foco no cliente.
III. (  ) Momentos de feedback nas fases intermediárias do PDP podem ser considerados um desperdício.
IV. (  ) O lean, no PDP, auxilia na gestão contínua adaptada a mudanças.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência adequada, pois a MVP pode ser entendida como uma espécie de protótipo para ajudar a receber o feedback, validando e continuando o dado PDP ou rejeitando e adequando para um novo produto. Além disso, o lean, por usar metodologias ágeis, viabiliza o feedback dos clientes mais rapidamente, com o objetivo de satisfazê-los. Assim, direciona-se para a gestão por mudanças.
	
	
	
Segunda-feira, 16 de Março de 2020 11h16min40s BRT