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PRESTE ATENÇÃO - VOCÊ DEVE ENVIAR AS ATIVIDADES DAS AULAS 5, 6, 7 E 8 NA ATIVIDADE AULA 2. CADA ATIVIDADE VALE 10 PONTOS E AS QUESTÕES TEM PESOS IGUAIS.
 
É de extrema importância que você:
 - estude as aulas, faça pesquisas, assista aos vídeos antes e durante a resolução dos exercícios;
- leia com bastante atenção os enunciados das questões para que responda de forma adequada ao solicitado, respeitando sempre o número de linhas, quando exigido, de cada questão;
- observe o prazo estipulado para o envio, pois não serão aceitas atividades fora do prazo;
- não use meios fraudulentos para resolver as atividades individuais. Atividades com respostas iguais às do colega serão zeradas.
- envie as respostas junto com as questões.
- fonte Arial tamanho 12.
Atividades das Aulas 5, 6, 7 e 8
1. As Ferramentas da Qualidade são técnicas que podem ser utilizadas com a finalidade de mensurar possíveis problemas que estejam comprometendo o desempenho do processo produtivo e simultaneamente propor soluções para eles. Leia atentamente as afirmativas a seguir para responder a questão:
I. F Diagrama de Causa e Efeito – deve ser utilizado para facilitar a verificação se o processo está sob controle.
II. F Fluxograma – tem como finalidade identificar o melhor caminho para um produto ou serviço ao longo de um processo produtivo, evitando perdas por transporte excessivo.
III. V Histograma – é um gráfico de representação com uma série de dados, que mostra a distribuição dos dados por meio de um gráfico de barras. 
IV. F Diagrama de Pareto – tem como finalidade verificar a correlação entre duas variáveis.
Em relação as Ferramentas da Qualidade, assinale a alternativa correta e justifique as afirmativas falsas. Ao fim, conceitue o que é qualidade para você. (mínimo 8 linhas) (2,5)
a) V; V; V; F;
b) F; V; V; F;
c) F; V; F; V;
d) V; V; F; F;
e) F; F; V; F;
Diagrama de Causa e Efeito: O Diagrama de Ishikawa ou também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de peixe, é um gráfico cuja finalidade é organizar os pensamentos em discussões de um problema prioritário, em processos diversos, especialmente na produção industrial.
Fluxograma: fluxograma é a representação de um processo que utiliza símbolos gráficos para descrever passo a passo a natureza e o fluxo deste processo. O objetivo é mostrar de forma descomplicada o fluxo das informações e elementos evidenciando a sequência operacional que caracteriza o trabalho que está sendo executado.
Diagrama de Pareto: Diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas. Mostra ainda a curva de porcentagens acumuladas.
Qualidade é o modo de ser, é a propriedade de qualificar os mais diversos serviços, objetos, indivíduos etc.
2 – É através de produtos e serviços inovadores que as empresas são capazes de diferenciarem-se dos concorrentes e agregar valor para fidelizarem os seus clientes, mantendo-se competitivas e vivas neste atual mercado globalizado e dinâmico. Explique as macro fases do processo de desenvolvimento de produto, a partir do modelo de referência abaixo. (mínimo 10 linhas) (2,5)
Responda com suas próprias palavras.
As macrofase são divididas em 3 etapas, são elas: macrofase de pré-desenvolvimento, macrofase de desenvolvimento e macrofase de pós-desenvolvimento. 
Macrofase de pré-desenvolvimento: é a fase de planejamento de projetos, tem inicio com analises das oportunidades do mercado, é o planejamento estratégico dos produtos. 
Macrofase de Desenvolvimento: ela parte das informações obtidas pela macrofase anterior, passa por várias fases de desenvolvimento. Partindo de atividades como Projeto Informal (PI), Projeto Conceitual (PC), Projeto Detalhado (PD), Preparação de Produto (PP) e Lançamento de Produto (LP). 
(PI): é estabelecer todos os valores, requisitos e informações dos clientes para serem atendidas de forma ideal.
(PC): a meta é transformada em concepção do produto é a forma mais concreta as funcionabilidades e características deles. 
(PD): é a finalização do produto, as técnicas finais e as funcionalidades, características técnicas finais e as especificações detalhadas do produto como a sua lista de material ou sua estrutura.
(PP): são concretizados os recursos de produção previstos nas fases anteriores e o principal resultado desta fase é um lote piloto do produto.
(LP): que viabiliza o produto comercialmente para os clientes.
3 – Sabendo que a logística é formada por atividades primárias e de apoio, imagine que você adquiriu um produto através de um determinado website e este produto foi entregue em sua casa. Cite ao menos duas atividades primárias e duas atividades de apoio ao longo de todo processo, explicando o porquê destas atividades terem sido consideradas de apoio ou primárias. Antes de citar as atividades, conceitue logística. (mínimo 12 linhas) (2,5)
Escreva com suas próprias palavras.
Logística é um departamento responsável pela gestão dos materiais, sejam eles de qualquer tipo. A logística administra recursos financeiros e materiais, planeja a produção, o armazenamento, transporte e distribuição desses materiais.
Atividades primarias: processamento do pedido e transporte do produto. É considerado primário por que representa os maiores custos dentro das organizações e sendo fundamentais para a tarefa logística, sendo elas: logística de transporte, manutenção de estoques e processamento de pedidos.
Atividades de apoio: embalagem e armazenagem. Atividades de apoio servem de apoio às atividades primárias, gerando menos custos que as atividades primárias.
4 – Assim como a Pesquisa Operacional, a Simulação visa a otimização dos processos produtivos. Discorra sobre estas duas áreas da Engenharia de Produção e como elas podem contribuir para com os resultados operacionais. (mínimo 8 linhas) (2,5)
Escreva com suas próprias palavras.
Pesquisa operacional é o uso de modelos matemáticos, estatística e algoritmos para ajudar a tomada de decisões. É mais frequente o seu uso para análise de sistemas complexos reais, tipicamente com o objetivo de melhorar ou otimizar a performance. É uma forma de matemática aplicada.
A simulação computacional de sistemas, ou apenas simulação, consiste na utilização de certas técnicas matemáticas, empregadas em computadores, as quais permitem imitar o funcionamento de, praticamente qualquer tipo de operação ou processo do mundo real, ou seja, é o estudo do comportamento de sistemas reais.
Elas contribuem de forma sistêmica na resolução de problemas nas organizações, de forma mais rápida e de maneira eficaz, no seu uso da matemática e softwares como planejamento.