Questões resolvidas
Considere que determinada entidade da Administração pública tenha contratado uma consultoria de recursos humanos, buscando ampliar o nível de motivação dos seus funcionários. Os trabalhos desenvolvidos pela referida consultoria, baseados na Teoria X, de MacGregor, não surtiram os efeitos desejados e, para muitos, o resultado insatisfatório decorreu das próprias premissas da referida teoria.
Com relação à Teoria X, assinale a alternativa CORRETA que corresponde à falha da consultoria:
a) Apenas os fatores intrínsecos, associados a sentimentos positivos em relação ao cargo e ao trabalho, são realmente relevantes para a motivação.
b) O empregado exercerá sua engenhosidade, com motivação máxima, quando lhe permitirem autodireção e autocontrole.
c) A motivação é inata em cada indivíduo, não podendo ser induzida, mas apenas substituída por recompensas materiais.
d) O homem médio não gosta do trabalho e o evita, necessitando ser controlado e dirigido.
O teste de personalidade Big Five apresenta cinco dimensões da personalidade de um indivíduo, sendo elas: abertura à experiência, conscienciosidade, extroversão, amabilidade e neuroticismo. Os traços de personalidade do Big Five influenciam no comportamento do indivíduo na organização.
Sobre as dimensões do teste Big Five, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ter alta pontuação nas dimensões extroversão, abertura para experiências e estabilidade emocional proporciona liderança aumentada.
( ) Ter alta pontuação nas dimensões extroversão e amabilidade proporciona melhor desempenho em empregos que exigem trabalhos em equipe ou interações interpessoais frequentes.
( ) Pessoas com baixa pontuação em amabilidade tendem a ser convencionais, conservadoras e se sentem melhores com coisas já familiares.
( ) Pessoas com alta pontuação na dimensão conscienciosa tendem a ser mais responsáveis, organizados e persistentes.
a) V - V - V - V.
b) F - F - F - V.
c) F - V - F - V.
d) V - V - F - F.
O comportamento organizacional é o estudo dos indivíduos (individualmente ou em grupo) e de seu comportamento dentro do contexto de uma organização, ou seja, estuda as ações e atitudes de indivíduos (enquanto atores diretos do funcionamento da organização) e a forma comportamental de atuação de uma organização, como um todo.
Diante desse contexto, assinale a alternativa CORRETA:
a) O comportamento organizacional cria vantagens e benefícios somente para o colaborador individual e não para a organização.
b) Grande parte da pesquisa de comportamento organizacional, infelizmente, não permite reunir informações e obter as melhores ferramentas para selecionar, formar e reter colaboradores.
c) Um objetivo do comportamento organizacional são os grupos de uma organização que não interferem na forma individual de ser de cada um.
d) O objetivo principal do comportamento organizacional é obter uma melhor e maior compreensão dos diferentes fatores que podem influenciar a dinâmica individual e em grupo na organização.
Na década de 1960, David McClelland apresentou uma teoria para explicar as motivações do comportamento humano. Essa teoria é um modelo motivacional que pode ser utilizado para compreender como essas necessidades interferem nas ações das pessoas no ambiente organizacional.
Sobre esta teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A necessidade de realização reflete a vontade de atingir objetivos que apresentam algum desafio.
( ) A necessidade de afiliação refere-se ao desejo de estabelecer relações pessoais próximas.
( ) A necessidade de poder consiste na vontade de controlar, influenciar e ser responsável pelas outras pessoas.
( ) A necessidade de status reflete a necessidade de reconhecer as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas.
a) F - V - V - F.
b) V - F - V - V.
c) F - V - F - V.
d) V - V - V - F.
Fazer parte de um grupo, seja ele formal ou informal, é importante para todo e qualquer indivíduo, pois faz com que se sinta aceito e importante para a sociedade. Toda pessoa que é parte de um grupo tem um papel dentro dele. Ao longo da nossa vida, tanto pessoal como profissional, assumimos diversos papéis.
Diante disso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As pessoas não conseguem desempenhar múltiplos papéis de forma eficaz.
( ) As pessoas têm capacidade para mudar de papéis a partir de estímulos a seu redor.
( ) As pessoas experimentam conflitos de papéis quando o cumprimento da exigência de um determinado papel é incompatível com outro.
( ) Conhecer os diversos papéis que as pessoas exercem não é relevante para prever como será seu comportamento na vida organizacional.
a) V - V - F - F.
b) F - V - V - F.
c) V - V - V - F.
d) F - F - F - V.
Ter inteligência emocional faz parte das competências comportamentais. Ser inteligente emocionalmente é saber administrar o que se sente, de forma que nossas emoções não dificultem nossos relacionamentos. Essa competência vem tornando-se mais importante nas organizações, principalmente em cargos de lideranças.
Sobre o desenvolvimento da inteligência emocional, analise as sentenças a seguir:
I- A sua capacidade de resiliência só aumentará se você aprender a lidar com fracasso e decepções de forma positiva.
II- Expressar o que você está sentindo ou pensando só dificultará o processo de desenvolvimento da inteligência emocional.
III- Evitar o estresse e a pressão no ambiente de trabalho auxilia no processo de domínio das suas emoções.
IV- Uma forma de preservar a calma e o equilíbrio é desenvolver o hábito de meditar no trabalho.
a) As sentenças II e IV estão corretas.
b) As sentenças II e III estão corretas.
c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
d) As sentenças I e IV estão corretas.
A teoria ou escola das relações humanas foi forte influenciadora do estudo do comportamento organizacional, pois foi por meio dos estudos realizados por esta escola que o ser humano passou a ser visto como uma máquina ou ferramenta da organização. Percebeu-se que o ser humano é complexo e um ser dotado de sentimentos e emoções.
Sobre os percussores da teoria das relações humanas, assinale a alternativa CORRETA:
a) Abraham Maslow e Max Weber.
b) Frederick Herzberg e Hawthorne.
c) Hawthorne e Douglas McGregor.
d) Taylor e Henri Fayol.
"A cultura tecnológica exprime diferentes estágios de utilização do conhecimento em que as organizações se encontram [...]. Como componente da cultura organizacional, a tecnologia pode classificar as organizações em atrasadas ou avançadas, sempre tendo como referência o estado da arte" (MAXIMIANO, 2010, p. 443).
Com relação à tecnologia de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Quanto mais alta a proporção de engenheiro, técnicos e cientista em uma empresa, maior é o potencial de produção de tecnologia.
( ) A participação de novos produtos no faturamento não é indicador de inovação e de tecnologia na organização.
( ) A existência de um departamento de pesquisa e desenvolvimento (P&D) na estrutura da organização é indicador de tecnologia na organização.
( ) Quanto mais as empresas valorizam o conhecimento, mais tornam-se propensas a gerar tecnologia avançada.
a) V - F - V - V.
b) F - F - V - V.
c) V - F - F - V.
d) V - V - F - F.
Para Schein (1989), a cultura organizacional é o conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou ou desenvolveu ao lidar com os problemas de adaptação externa e integração que funcionaram bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir, em relação a esses problemas. Os elementos da cultura organizacional podem ser representados pela figura de um iceberg.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os elementos que compõem, da base ao topo, a cultura organizacional:
a) Estrutura organizacional, sentimentos e valores.
b) Pressuposições básicas, valores compartilhados e artefatos visíveis.
c) Estrutura organizacional, descrição de cargos e relações afetivas.
d) Tecnologia, crenças e estratégias.
A proposta de um questionário é conhecer as pessoas que trabalham na empresa, assim como identificar suas necessidades, satisfações e insatisfações, buscando tornar a organização um melhor lugar para se trabalhar.
Sobre essas orientações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Responda o questionário sendo o mais verdadeiro possível.
( ) A participação em uma pesquisa não é voluntária, ou seja, todos são obrigados a participarem.
( ) Considerando a importância do sigilo, você não deve registrar seu nome em nenhuma folha da pesquisa.
( ) Use o campo de comentário somente se realmente for necessário.
a) V - F - F - V.
b) V - V - V - F.
c) V - V - F - F.
d) V - F - V - F.
(ENADE, 2015) Uma empresa pretende firmar seu primeiro contrato com uma multinacional, para ganhar mais visibilidade à empresa e, consequentemente, ampliar o seu mercado de atuação. Como há grande interesse nessa negociação, foi contratado um consultor e mediador profissional para conduzir o processo.
Considerando as características do estilo de negociação empregado, analise as afirmacoes a seguir:
I- A busca das soluções criativas será dificultada caso o problema seja dividido em partes, pois se perde a visão global dos resultados da negociação.
II- Utilizando-se a estratégia ganha-ganha, há necessidade de alinhar as questões envolvidas, verificar as diferenças entre as partes e fazer o realinhamento, para que conflitos de escopo sejam evitados.
III- É necessário desenvolver opções múltiplas, buscar oportunidades e discutir não só o objeto de negociação, mas também outros pontos de interesse.
a) II, apenas.
b) I e III, apenas.
c) I, II e III.
d) II e III, apenas.
(ENADE, 2015) O estudo do comportamento organizacional oferece desafios e oportunidades para os líderes. Ajuda a melhorar a qualidade e a produtividade dos funcionários, mostrando como desenvolver autonomia dos profissionais e como elaborar e implementar programas de mudanças.
Com base no estudo do comportamento organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O poder e a liderança são dissociados no processo de pessoa.
II- O poder é a força no direcionamento dos sistemas e das situações sociais, por meio dos recursos organizacionais, mas o líder pode optar por assumir o perfil facilitador em detrimento do perfil controlador.
a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b) As asserções I e II são proposições falsas.
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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16/03/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 1/3 Acadêmico: Leandro Sena da Conceição (1481441) Disciplina: Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19) Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513262) ( peso.:3,00) Prova: 15964047 Nota da Prova: 10,00 Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 1. Considere que determinada entidade da Administração pública tenha contratado uma consultoria de recursos humanos, buscando ampliar o nível de motivação dos seus funcionário trabalhos desenvolvidos pela referida consultoria, baseados na Teoria X, de MacGregor, não surtiram os efeitos desejados e, para muitos, o resultado insatisfatório decorreu das próp premissas da referida teoria. Com relação à Teoria X, assinale a alternativa CORRETA que corresponde à falha da consultoria: a) Apenas os fatores intrínsecos, associados a sentimentos positivos em relação ao cargo e ao trabalho, são realmente relevantes para a motivação. b) O homem médio não gosta do trabalho e o evita, necessitando ser controlado e dirigido. c) O empregado exercerá sua engenhosidade, com motivação máxima, quando lhe permitirem autodireção e autocontrole. d) A motivação é inata em cada indivíduo, não podendo ser induzida, mas apenas substituída por recompensas materiais. 2. O teste de personalidade Big Five apresenta cinco dimensões da personalidade de um indivíduo, sendo elas: abertura à experiência, conscienciosidade, extroversão, amabilidade e ne Os traços de personalidade do Big Five influenciam no comportamento do indivíduo na organização. Sobre as dimensões do teste Big Five, classifique V para as sentenças verdadeir as falsas: ( ) Ter alta pontuação nas dimensões extroversão, abertura para experiências e estabilidade emocional proporciona liderança aumentada. ( ) Ter alta pontuação nas dimensões extroversão e amabilidade proporciona melhor desempenho em empregos que exigem trabalhos em equipe ou interações interpessoais frequ ( ) Pessoas com baixa pontuação em amabilidade tendem a ser convencionais, conservadoras e se sentem melhores com coisas já familiares. ( ) Pessoas com alta pontuação na dimensão conscienciosa tendem a ser mais responsáveis, organizados e persistentes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - F - V. b) V - V - V - V. c) V - V - F - F. d) F - F - F - V. 3. O comportamento organizacional é o estudo dos indivíduos (individualmente ou em grupo) e de seu comportamento dentro do contexto de uma organização, ou seja, estuda as açõe atitudes de indivíduos (enquanto atores diretos do funcionamento da organização) e a forma comportamental de atuação de uma organização, como um todo. Diante desse context alternativa CORRETA: a) O comportamento organizacional cria vantagens e benefícios somente para o colaborador individual e não para a organização. b) Grande parte da pesquisa de comportamento organizacional, infelizmente, não permite reunir informações e obter as melhores ferramentas para selecionar, formar e reter colabo c) Um objetivo do comportamento organizacional são os grupos de uma organização que não interferem na forma individual de ser de cada um. d) O objetivo principal do comportamento organizacional é obter uma melhor e maior compreensão dos diferentes fatores que podem influenciar a dinâmica individual e em grupo n organizacional. 4. Na década de 1960, David McClelland apresentou uma teoria para explicar as motivações do comportamento humano. Essa teoria é um modelo motivacional que pode ser utilizado compreender como essas necessidades interferem nas ações das pessoas no ambiente organizacional. Sobre esta teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as fa ( ) A necessidade de realização reflete a vontade de atingir objetivos que apresentam algum desafio. ( ) A necessidade de afiliação refere-se ao desejo de estabelecer relações pessoais próximas. ( ) A necessidade de poder consiste na vontade de controlar, influenciar e ser responsável pelas outras pessoas. ( ) A necessidade de status reflete a necessidade de reconhecer as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - V - F. b) F - V - V - F. c) V - F - V - V. d) F - V - F - V. 5. Fazer parte de um grupo, seja ele formal ou informal, é importante para todo e qualquer indivíduo, pois faz com que se sinta aceito e importante para a sociedade. Toda pessoa que é de um grupo tem um papel dentro dele. Ao longo da nossa vida, tanto pessoal como profissional, assumimos diversos papéis. Diante disso, classifique V para as sentenças verdadei as falsas: ( ) As pessoas não conseguem desempenhar múltiplos papéis de forma eficaz. ( ) As pessoas têm capacidade para mudar de papéis a partir de estímulos a seu redor. ( ) As pessoas experimentam conflitos de papéis quando o cumprimento da exigência de um determinado papel é incompatível com outro. ( ) Conhecer os diversos papéis que as pessoas exercem não é relevante para prever como será seu comportamento na vida organizacional. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - F - F. b) F - V - V - F. c) V - V - V - F. d) F - F - F - V. 6. Ter inteligência emocional faz parte das competências comportamentais. Ser inteligente emocionalmente é saber administrar o que se sente, de forma que nossas emoções não difi nossos relacionamentos. Essa competência vem tornando-se mais importante nas organizações, principalmente em cargos de lideranças. Sobre o desenvolvimento da inteligência e analise as sentenças a seguir: I- A sua capacidade de resiliência só aumentará se você aprender a lidar com fracasso e decepções de forma positiva. II- Expressar o que você está sentindo ou pensando só dificultará o processo de desenvolvimento da inteligência emocional. III- Evitar o estresse e a pressão no ambiente de trabalho auxilia no processo de domínio das suas emoções. IV- Uma forma de preservar a calma e o equilíbrio é desenvolver o hábito de meditar no trabalho. Assinale a alternativa CORRETA: 16/03/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 2/3 a) As sentenças II e III estão corretas. b) As sentenças I, III e IV estão corretas. c) As sentenças I e IV estão corretas. d) As sentenças II e IV estão corretas. 7. A teoria ou escola das relações humanas foi forte influenciadora do estudo do comportamento organizacional, pois foi por meio dos estudos realizados por esta escola que o ser hu de ser visto como uma máquina ou ferramenta da organização. Percebeu-se que o ser humano é complexo e um ser dotado de sentimentos e emoções. Sobre os percussores da teo relações humanas, assinale a alternativa CORRETA: a) Abraham Maslow e Max Weber. b) Frederick Herzberg e Hawthorne. c) Hawthorne e Douglas McGregor. d) Taylor e Henri Fayol. 8. "A cultura tecnológica exprime diferentes estágios de utilização do conhecimento em que as organizações se encontram [...]. Como componente da cultura organizacional, a tecnolo classificar as organizações em atrasadas ou avançadas, sempre tendo como referência o estado da arte" (MAXIMIANO, 2010, p. 443). Com relação à tecnologia de uma organização V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Quanto mais alta a proporção de engenheiro, técnicos e cientista em uma empresa, maior é o potencial de produção de tecnologia. ( ) A participação de novos produtos no faturamento não é indicador de inovação e de tecnologia na organização. ( ) A existência de um departamento de pesquisa e desenvolvimento (P&D) na estrutura da organização é indicador de tecnologia na organização. ( ) Quanto maisas empresas valorizam o conhecimento, mais tornam-se propensas a gerar tecnologia avançada. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2010. a) V - F - V - V. b) F - F - V - V. c) V - F - F - V. d) V - V - F - F. 9. Para Schein (1989), a cultura organizacional é o conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou ou desenvolveu ao lidar com os problemas de adaptação externa e integra que funcionaram bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir, em relação a esses problemas elementos da cultura organizacional podem ser representados pela figura de um iceberg. Um iceberg possui uma parte pequena e visível na superfície da água, depois uma parte qua iceberg começa a imergir que são menos visíveis e a parte mais profunda do iceberg. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os elementos que compõem, da base ao topo, o cultura organizacional": FONTE: SCHEIN, Edgar. Organizational Culture and Leadership. San Francisco, Jossey Bass Publications. 2. ed. 1989 a) Estrutura organizacional, sentimentos e valores. b) Pressuposições básicas, valores compartilhados e artefatos visíveis. c) Estrutura organizacional, descrição de cargos e relações afetivas. d) Tecnologia, crenças e estratégias. 10. A proposta de um questionário é conhecer as pessoas que trabalham na empresa, assim como identificar suas necessidades, satisfações e insatisfações, buscando tornar a organiz melhor lugar para se trabalhar. Para isso, devem seguir algumas orientações. Sobre essas orientações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Responda o questionário sendo o mais verdadeiro possível. ( ) A participação em uma pesquisa não é voluntária, ou seja, todos são obrigados a participarem. ( ) Considerando a importância do sigilo, você não deve registrar seu nome em nenhuma folha da pesquisa. ( ) Use o campo de comentário somente se realmente for necessário. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - F - V. b) V - V - V - F. c) V - V - F - F. d) V - F - V - F. 11. (ENADE, 2015) Uma empresa pretende firmar seu primeiro contrato com uma multinacional, para ganhar mais visibilidade à empresa e, consequentemente, ampliar o seu mercado d Como há grande interesse nessa negociação, foi contratado um consultor e mediador profissional para conduzir o processo. O consultor, em suas mediações, utilizou a estratégia do ganha e a criatividade no processo de negociação, visando sempre à satisfação das partes envolvidas. Considerando as características do estilo de negociação empregado, analise a seguir: I- A busca das soluções criativas será dificultada caso o problema seja dividido em partes, pois se perde a visão global dos resultados da negociação. II- Utilizando-se a estratégia ganha-ganha, há necessidade de alinhar as questões envolvidas, verificar as diferenças entre as partes e fazer o realinhamento, para que conflitos de esc evitados. III- É necessário desenvolver opções múltiplas, buscar oportunidades e discutir não só o objeto de negociação, mas também outros pontos de interesse. É correto o que se afirma em: a) II, apenas. b) I e III, apenas. c) I, II e III. d) II e III, apenas. 16/03/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 3/3 12. (ENADE, 2015) O estudo do comportamento organizacional oferece desafios e oportunidades para os líderes. Ajuda a melhorar a qualidade e a produtividade dos funcionários, most desenvolver autonomia dos profissionais e como elaborar e implementar programas de mudanças, oferece entendimentos específicos para aperfeiçoar as habilidades humanas do l finalmente, em tempos de constantes mudanças, pode ajudar os líderes a lidar com um mundo de temporariedades, estimulando a inovação e o empreendedorismo. Com base no es comportamento organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- O poder e a liderança são dissociados no processo de pessoa. PORQUE II- O poder é a força no direcionamento dos sistemas e das situações sociais, por meio dos recursos organizacionais, mas o líder pode optar por assumir o perfil facilitador em detrim perfil controlador. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002 (adaptado). a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. b) As asserções I e II são proposições falsas. c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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