RESENHA CRITICA CASO HARVARD

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO DE PRODUÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS
Resenha Crítica de Caso 
Nome do aluno: Robson Ferreira da Silva
Trabalho da disciplina consultoria
 
 Tutor: Prof. Andrea Quintella Bezerra
Recife/ PE
Ano-2020
Caso Harvard- Amazon, Apple, Facebook, Google
Referência: DEIHGHTON, Jhon; KORNFELD, Amazon, Apple, Facebook e Google, Harvard Bussiness School,Ver.:12 de december de 2013.
A Internet, não havia sido criada para ser uma plataforma de marketing ela Começou como um projeto de defesa do governo dos Estados Unidos da América na década de 50, como um sistema de alerta de bomba atômica. No entanto esse projeto de defesa se expandiu e no ano 1995 o congresso privatizou a internet e a parti daí resultou numa explosão de inovações, porém com membros restritos a universidades e laboratórios de pesquisa cientifica.
Empreendedores focaram suas atividades em ações de marketing, as quais
Foram: Geração de leads; Transações; compartilhamento de informações e persuasão.
 Destacaram-se 4 empresas em 4 campos de marketing: Amazon, Apple, Facebook e Google. onde, o Google dominou a propaganda online; Amazon
As vendas no varejo; o Facebook destacou-se nas redes sociais enquanto a Apple
Liderou os padrões para dispositivos móveis.
 Havia uma divisão desordenada do espolio da criação de mercado entre as 
Quatro, abaixo os espaços da internet e quais empresas disputavam respectivamente:
1- Propaganda digital : Google e Facebook; 
 2 -Venda de Smartphone: Apple e Google;
 3-TV digital ; Apple, Google e Amazon;
 4-Conteúdo digital: Apple, Google Play e Amazon.
 A Amazon começa no ano 1990 como uma livraria online, somente após 6 anos de perdas consegue obter lucro 5 milhões. A venda de livros e mídia digital 
Gerava 37% da receita liquida, enquanto as demais mercadorias representavam 
59% A Amazon desenvolveu a Web serviços: um conjunto de serviços de computação no modo “nuvem”, foram ofertadas as empresas que necessitavam
Desses serviços. A web serviços, apesar de dar pouca receita, beneficiavam a 
 Amazon por fornecer-lhe visibilidade nas vendas de varejistas que compartilhavam 
Sua plataforma. a Adweek, outra grande máquina de marketing esta consistia em marcar um cliente com cooks rastreadores, caso demonstrasse interesse por um produto e não comprasse, este cliente estaria exposto á oferta do produto pesquisado em outros websites e locais da net por onde passasse, Em 2013
A Amazon consegue receita no varejo de US$ 31 bilhões, tornando-se a gigante no varejo da internet.
 A Apple, fundada em 1976, tornou-se a empresa de capital aberto dos EUA mais valiosa de todos os tempos, com capital de US$ 600bilhões em 2013. Iniciou
Suas atividades como fabricante de hardware e chegou a ser a líder na economia da
Internet, destacou-se principalmente, como fabricante de iPhone, iPad e notbook de 
Alta qualidade. A Apple conseguiu vencer o embate com a Google em acesso móvel
 Á e-commerce. Os smartphones tornaram-se fonte poderosa de marketing online, pois hospedavam aplicativos personalizados que combinados com informações armazenadas no dispositivos do usuário proporcionavam uma gama de serviços 
Comerciais, tais como: banco, viagens, compras, noticiais, vídeos, esportes, blogs 
Jogos, mídias sociais, mapas e músicas. A Apple prevalecia sobre o Google. De todo aplicativo distribuído gratuitamente, a Apple distribuía 60%.
 Facebook: É uma rede social que foi disponibilizada ao publico em 2005 ,mas 
Só cresce em alta velocidade em 2009.quatro anos mais tarde em 2011,153bilhões 
De pessoas visitavam o site pelo menos uma vez por mês. uma característica do facebook foi a quantidade de tempo que os usuários gastavam online, mas apesar 
Deste fato, esta rede social levava mais tempo para atrair os anunciantes online em
Relação ao Google. O Facebbok gerava a maior parte de suas receitas na venda de
Anúncios. Em 2012, foi criado o Facebook Exchange, uma rede de oferta de anúncios por segmentação, e os membros desta rede podiam colocar cookies de 
Rastreamento nos navegadores dos visitantes de suas páginas e cada vez que o 
Usuário acessasse o facebook receberia ofertas. Portanto as estatísticas eram mais
favoráveis para anúncios deste site. Metade dos acessos ao facebook era realizada
por dispositivos móveis, forma de acesso desfavorável a propagandas, mas o sistema de propaganda reversa, desenvolvido pela mesma. Permitia-lhe lucrar com anúncios.
 O Google surgiu em 1998, e quando foi lançado era apenas um site de pesquisa.
Antes os usuários navegavam em portas como Yahoo!, AOL ou MSN, da Microsoft.
Esses portais ganhavam receitas expondo anúncios ao tráfego de seus usuários e eram classificados pelo conteúdo que conseguisse atrair maior permanência no site
A chamada stickiness.
 Nova aquisição do Google viria em outubro de 2006, quando comprou o 
Youtube, à época apenas uma página de armazenamento e distribuição de vídeo,
Por US$ 1,65 bilhão. Em 2007, faria outra aquisição ainda mais cara: comprou o 
DoubleClick, uma plataforma dominante de exposição de propaganda online, por
US$ 3,1 billhões para completar essa tendência, comprou ainda o AdMob, servidor 
Dominante de anúncios para dispositivos móveis.
 A saga do Google ainda seguiria em 2011 com o lançamento do Google Play
Um serviço online de armazenamento de tune
Música e de compra similar ao ITunes. Na mesma época, lanço o Google Wallet, 
Que permitia usar o smartphone como um sistema de pagamento. para competir 
Com a Amazon na busca de consumidores, o Google lançou em 2011 o Google+
Uma rede social integrada com suas ofertas de pesquisa, foto e vídeo. Ao final de
2012, apesar de uma década de inovação rápida, a empresa ainda obtinha a maior
Parte de seus lucros da pesquisa.
Conclusão 
O texto ou estudo de caso Harvard trata do marketing digital e o crescimento da internet online e seus benefícios.
A era da internet trouxe uma parcela crescente para nossas vidas online e, estamos todos conectados pela internet, como neurônios em um cérebro gigante. A questão então é: Quem está construindo o próprio cérebro. Enquanto vastas matrizes de construtores estão construindo as plataformas através das quais nos conectamos um pequeno número de arquitetos / chefes subiu através das massas para dominar a paisagem da internet.
Hoje dado o seu alcance cada vez maior, não é de surpreender que mais da metade dos norte-americanos acredite nos quatro gigantes que compõem o GAFA. (Google Apple, Facebook, e Amazon ) tornaram-se parte integrante da nossa sociedade. Ou seja virou necessidade do nosso dia- a- dia e para quem não acompanhar fica para atrás da evolução e a velocidade da informação em todo.