Estudo de Empresa de Eventos

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PIM- Projeto Integrado Multidiciplinar
Samara Raquel Sousa Bispo e Silva
PIM
Outubro de 2013
Teresina- PI
Samara Raquel Sousa Bispo e silva
Projeto Integrado Multidiciplinar
Empresa:
Dreams Eventos
Outubro de 2013
Teresina-PI
RESUMO
Atualmente as empresas vivem em constantes mudanças, cada vez mais em relações as pesquisas de mercado, em busca de estudos para aperfeiçoamentos da qualidade dos seus serviços a serem prestados, tudo isso para oferecer bons produtos e alcançar a satisfação do cliente que hoje está cada vez mais exigente seja em que segmento for o da empresa.
Este trabalho baseia-se em fatos que envolveu o mundo de uma pequena empresa em que se apresenta atuante no mercado piauiense e que apesar de pouco tempo de existência vem crescendo e se desenvolvendo no ramo de organização de eventos e cerimonial tem conquistado continuamente mais clientes com um forte potencial devido a sua constante busca pela qualidade e pela competência de seus colaboradores para o sucesso desta.
Sumário
Introdução
1. Fundamentos de Administração
2. Comunicação Empresarial
3. Técnicas de Informática
4. Matemática Aplicada
5. Economia e Mercado
6. Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial
7. Conclusão
8. Referências bibliograficas.
INTRODUÇÃO
O Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM), requisito para a faculdade Iest- Instituto de Ensino Superior, é elaborado pela estudante do curso de Gestão em Recursos Humanos para um aprendizado na área.
Com o objetivo de desenvolver conhecimentos nas diversas área, foi elaborado um projeto de estudo da empresa Dreams Eventos como uma oportunidade para se colocar em prática os conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula.
O trabalho é dividido em capítulos que apresentam um estudo geral da organização.
Tendo como informações mais importantes sua administração e economia, sua missão, visão e valores, seu faturamento, seu ramo de atuação e suas oportunidades.
· Fundamentos de Administração- Descrição da Organização
Denominação e forma de contituição;
Samuel Bahia Novais –Me
CNPJ: 09.242.081/0001-00
Nome fantasia: Dreams Eventos
Endereço: Av. Dom Severino, 2300 – sala 03 – São Critovão
Cep: 64049-375 Teresina – PI, Brasil
Dados e fatos relevantes da origem da organização
A empresa Dreams Eventos, surgui apartiu de uma coluna que a jornalista e hoje também cerimonialista Mara beatriz escrevia que se chamava “principes e princesas”, que logo mais tarde passaria a ser um eventos tradicional em teresina. A coluna descrevia grandes festas de debutantes, casamentos... Assim começou o sonho de montar uma empresa de cerimonial que vem dando certo desde 2007 até hoje.
Natureza e ramo de atuação
A DREAMS EVENTOS é uma empresa especializada em Organização, Assessoria e Cerimonial de eventos sociais e corporativos, onde nossa missão é estar na busca de novas idéias para tornar o seu evento único e personalizado, deixando nossos clientes totalmente tranqüilos e sem preocupações.
Entre os quais os serviços que prestamos podemos citar:
Congressos, Convenções, Lançamentos de Produtos, Conferências, Seminários, Palestras, Reuniões, Encontros,Simpósios, Desfiles de Moda, Prêmios de Incentivo, Coquetéis, Café da manhã, Casamentos, Comemorações (festa infantil, 15 anos, bodas, aniversários), Confraternizações.
Realizamos desde o contato até o fim do evento.
Informação sobre o porte da empresa
Micro empresa. Um escritorio onde possamos receber nossos clientes com excelente atendimento.
Número de funcionários
A empresa conta com o diretor Samuel e da gerente administrativa Mara Beatriz (que também são os donos), além de uma secretária e um motorista que são colaboradores que ajudam no sucesso da empresa como exemplo de dedicação.
Principais produtos
O nosso principal produto é a qualidade no serviço. Onde nossos clientes são motivados por algumas diferenças fundamentais: a dedicação, a versatilidade e a especialização de nossa equipe, que fazem da DREAMS EVENTOS uma empresa com espírito de parceria, empenhada na conquista de metas . 
Principais fornecedores, principais insumos, matéria prima e serviços por ele fornecidos
Contamos com a parceria das melhores empresa especializadas em materiais e serviços que envolvem a sua realização que coordena devidamente com eficácia um evento,onde recebem nossa orientação e coordenação antes de tudo, mais que são profissionais altamente qualificados.
Transformar o evento em sucesso, tanto para quem recebe, quanto para seus convidados proporcionando alegria, segurança, conforto e bem estar. Para que os nossos clientes possam desfrutar de sua comemoração, com toda tranqüilidade e comodidade, deixando as responsabilidades conosco.
Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontram o cliente-alvo.
Assessoria de eventos e cerimonial, tudo que envolva recepcionar e reunir com correção. O sucesso de qualquer evento social, do mais modesto ao mais sofisticado e suntuoso, demanda planejamento detalhado, a DREAMS EVENTOS planeja e executa com precisão e estilo. 
Sempre haverá mercado, por isso sempre procuramos nos especializar neste segmento.
Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um.
Há poucos concorrentes neste ramo mais existem empresas excelentes e que vem crescendo no conceito da sociedade piauiense. São poucas que oferecem um serviço completo e com credibilidade, por isso é preciso estar sempre em constante aprendizado .
Organograma: quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional.
Diretor: Samuel Bahia
Gerência: Mara Beatriz
Assistente Administrativo: Recepcionista
Assistente: Motorista
· Comunicação Empresarial
Descrever os elementos de comunicação interna e estratégia da organização, utilizando como referência os aspectos desenvolvidos pela disciplina Comunicação Empresarial.
A empresa utiliza a comunicação através de pesquisas pessoais, comunicação direta com gerência e direção, por meio de contatos via telefone, internet, a empresa realiza reuniões com clientes para colocar os objeticos e dar bons resultados, vê a comunicação empresarial como uma poderosa ferramenta para um bom atendimento, além de harmonizar a convivência profissional entre a administração geral e subordinados onde troca informações e dialogos estimulantes, visando o perfeito funcionamento para alcançar o progresso da empresa.
· Técnicas de informática
Apontar aspectos relevantes do sistema de informações organizaconal e técnicas de informática utilizados, de acordo com o desenvolvimento da disciplina Técnicas de Informática.
A empresa conta com um sistema informatizado e se utiliza da internet como uma ferramenta de marketing e troca de e-mail para alcançar o objetivo do cliente no seu evento, além de utilizar programas básicos e atualizados como o Office, também faz uso de programas específicos de controle financeiro e planilhas .
A empresa ainda utiliza programas como, o word na elaboração e atualização de material como o “checkilist”.
· Matemática Aplicada
Identificar a utilização de algumas das aplicações vistas no curso, em algum planejamento ou controle da empresa.
A matemática é extremamente importante para a empresa, a aplicação dos conteúdos matemáticos viabiliza o objetivo geral da administração. Este objetivo tem a finalidade de por meio de formulações e modelos matemáticos do desenvolvimento do raciocínio lógico, do espírito de investigação, e da habilidade em resolver problemas – transformar os problemas desse campo profissional, com base nas condições dadas em métodos e modelos dedutíveis que auxiliem na obtenção e resultados válidos que possibilitem á empresa se expressar de formar crítica e criativa na solução das questões que surgirem.
A Dreams também utiliza a matemática na aplicação de elaboração da quantidade de equilíbrio, e para mensuração de seus custos/despesas totais. Já a matemática aplicada ao ponto de nivelamento e para o lucro total é mais utilizada pela empresa.
· Economia e MercadoAvaliar a empresa no âmbito dos conhecimentos adquiridos na disciplina de Economia e Mercado
A empresa Dreams trabalha inicialmente com a prestação de serviços onde sua principal atividade é a qualidade e o seu principal objetivo é o lucro e a satisfação do cliente no intuito de que estes possam ser uma forma de marketing para novos clientes, utiliza-se também da analise marginal, que refere-se a tomada de decisões da empresa, onde faz-se a análise dos custos e benefícios dos eventos nos quais escolhem para assessora, pois só trabalhamos com 2 eventos por noite para mostrar nossa credibilidade, utiliza também o jogo de oferta e demanda, ou seja a demanda seria a quantidade de eventos, já a oferta exprime a nossa qualidade em relação a demanda, no qual temos que selecionar.
Trabalha também com a análise dos custos fixo e variáveis de forma a alcançar a eficiência e o potencial total da empresa diminuindo os desperdícios.
· Ética e legislação: Trabalhista e Empresarial
Analisar se a empresa segue os proceitos da É tica em suasatividades empresariais, bem como, as diretrizes do que regem as legislações trabalhistas.
No mercado de trabalho brasileiro, a ética parece ser ainda mais falada do que vivida. 
Há necessidade de profissionais líderes, que saibam influenciar seus colegas, chefes e gerentes com naturalidade, com inteligência, para que os valores morais se sobreponham ao oportunismo, à fraude, ao medo da concorrência e aos costumes em que a organização opera.
As organizações responsaveis se preocupam muito com o marco legal, o cumprimento da legislação trabalhista, com acordos sindicais e outros aspectos previstos em regulamentos governamentais e a Dreams eventos é uma destas empresas que respeita os direitos trabalhista
com perspectiva de responsabilidade social ressalta o compromisso ético da empresa, sempre enfocando o relacionamento entre pesssoa.
Esta organização tem valores e missão, se adequa a códigos de ética específicas a serem seguidas no relacionamento de seus empregados. Para isso, seus funcionários são tratados com respeito tratados com respeito. A ética do líder, nesse sentido, influencia diretamente, e muito, a ética dos empregados.
Conclusão
Esta empresa busca constantemente esforçar-se para promover o máximo de satisfação aos seus clientes e desenvolvendo técnicas de qualificação e aprimoramento para uma assessoria do Máximo de qualidade no evento utilizando a mais moderna e avançada tecnologia disponível no mercado brasileiro. A Dreams Eventos coordena o evento sempre zelando por um ótimo atendimento, fazendo uma integração dos profissionais e dos serviços prestados para que saia tudo certo, conforme planejado e sonhado. Cuidamo de tudo, desde planejamento até a realização, cuidando do cerimonial e no andamento de todo o evento
Portanto o presente estudo demonstra alguns aspectos da política da empresa, quanto a sua estrutura organizacional, porte, seus produtos, sua relação com seus clientes visando em melhor atender as expectativas de seus clientes, oferecendo um excelente “produto” em seu mercado de atuação.
Referências bibliográficas
Material de pesquisa pessoal com auxílio do diretor Samuel Bahia.
Diretor
Gerência
Assistente administrativo
assistente