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UNIVERSIDADE PAULISTA Curso de Tecnologia em Estética e Cosmética ALINE CAVALCANTE DE SOUZA – RA:D467123 CARULINA BARCELOS BORBA -RA:D49EEB9 KAMILA URCINO FERREIRA TORRES – RA: N208686 LEANDRA MARIA NERIS DE SOUZA – RA: D459031 NILMA LOPES ALVES -RA:D5061B8 SUELLEN GOMES FERREIRA -RA:D4766C6 ESMALTERIA BOTECO DAS UNHAS Brasília/DF Campus Brasília - Matutino 2018 UNIVERSIDADE PAULISTA Curso de Tecnologia em Estética e Cosmética ALINE CAVALCANTE DE SOUZA – RA:D467123 CARULINA BARCELOS BORBA -RA:D49EEB9 KAMILA URCINO FERREIRA TORRES – RA: N208686 LEANDRA MARIA NERIS DE SOUZA – RA: D459031 NILMA LOPES ALVES -RA:D5061B8 SUELLEN GOMES FERREIRA -RA:D4766C6 ESMALTERIA BOTECO DAS UNHAS Material apresentado ao JGAP do curso de Estética e Cosmética da UNIP com instruções detalhadas sobre as regras e confecção do PIM Orientadora da pesquisa: Prof.M.Sc. José Geraldo Paiva SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ................................................................................04 a 05 2 DESENVOLVIMENTO..................................................................... 06 a 08 3 TABELAS DE GASTOS E INVESTIMENTOS................................09 4 BIBLIOGRAFIA...............................................................................10 1 INTRODUÇÃO A esmaltaria boteco das unhas é um ambiente voltado para os cuidados e embelezamento das unhas, oferecendo as clientes uma grande variedades de cores de esmaltes, seguindo as últimas tendências da moda. A Esmaltaria Boteco das unhas oferece um cardápio de drinks para tornar o tempo em que as clientes estão em atendimento mais agradável. A ideia da esmaltaria é tornar o momento de embelezamento das unhas uma experiência prazerosa. “Existe mercado para esse segmento de beleza com foco no tratamento das unhas. Afinal, as mulheres fazem mão e pé toda semana”, diz Elderci Maria Garcia, consultora do Sebrae-SP. Os serviços oferecido são: manicure, pedicure, Podologia e Bar Service.Todos os itens são descartáveis, garantindo total higiene e saúde. Uma cartela variada de esmaltes das melhores marcas, disponíveis para uso da manicure e venda para as clientes. Profissionais capacitados e antenados nas últimas tendências de moda do mundo, aplicação de unhas de cerâmica, gel, fibra de vidro e postiça. Bar Service: o cardápio de drinks promete deixar o stress da porta para fora, com bebidas com e sem álcool. A empresa visa ser reconhecido, no período de 5 anos, pelas mulheres de Brasília, como sinônimo de praticidade e qualidade nos serviços prestados. Visa ainda satisfazer sua clientela proporcionando conforto, eficiência, comodidade e pontualidade, excelência em tudo que tem a oferecer aos clientes. Dentro de padrões éticos, alternativas que atendam sua disponibilidade de tempo, fornecendo serviços confiáveis e de qualidade. Esse conceito de esmaltaria/bar foi criado com a intenção de atingir um grupo de mulheres que gostam de frequentar lugares sofisticados e ao mesmo tempo poderem cuidar do bem estar, se divertir e ter conforto. A Esmaltaria boteco das unhas é um tipo de negócio que ocupa o Setor Terciário da Economia, cujo ramo de atividade é a prestação de serviços e/ou a venda de produtos para tratamentos de beleza e cuidados especiais. Tem como objetivo oferecer às clientes prestação de serviços de tratamento de beleza e cuidados pessoais com atendimento em sede fixa. Tudo isso a preços e forma a atender às expectativas dos clientes tudo dependera do fluxo de pessoas na porta da Esmaltaria. Tem que lembrar que seu lucro nada mais é, quantidade de serviços vendidos diariamente, então para dar certo precisará ser em uma região de muito fluxo de pessoas, fazer parceria com empresários e comerciantes da região ajudara em clientes novos também. Verificar quantas clientes tem que atender para a Esmaltaria dar certo na região. A esmaltaria boteco das unhas é uma empresa privada onde o local fica na Asa Sul, no Brasília shopping onde fica perto de hotéis, grandes empresas e universidades. Onde é um lugar de fácil acesso para as clientes e funcionários. Tem redes sociais para todos os clientes saberem mais sobre a empresa. O horário de trabalho é a partir das 8h as 21:00 para facilitar para clientes e abrira antes do shopping, para funcionários do local, podendo assim se cuidar antes de trabalhar. A esmaltaria trabalha com horário marcado e com horários disponíveis. Além disso, a Esmaltaria boteco das unhas promoverá a divulgação de seus serviços, através do setor de marketing, que será o responsável por definir formas sobre como alcançar seu público alvo. 2 DESENVOLVIMENTO O espaço é uma mistura de salão de manicure e bar, onde as mulheres Podem fazer as unhas enquanto bebem um café ou um drink. Funcionara Das 8:00 as 21:00 de segunda a sexta e sábado e domingo de 10:00 ás 21:00. A Esmaltaria boteco das unhas, oferecerá a prestação de serviços de tratamento de beleza e cuidados pessoais com atendimento em sede fixa. O salão possuirá em Seu quadro, profissionais qualificados na área de tratamentos de manicure / Pedicure, utilizando os melhores equipamentos existentes nesse ramo de Atividade. Os serviços serão destinados à todos os consumidores, sendo este Predominante o feminino, não havendo distinção de idade ou classe social. Os Serviços oferecidos serão estruturados conforme a necessidade do cliente e da Seguinte forma: Atendimento do estabelecimento será moderno, arrojado e eficaz, por meio de agendamento. Atendimento: será realizado de acordo com a disponibilidade do cliente, Sempre dentro da agenda dos profissionais destinados a esta modalidade de Prestação de serviços; Vale ressaltar que, em quaisquer dessas modalidades, O atendimento será rápido e eficaz. Na sede fixa, os móveis e equipamento Atenderão a uma lógica de disposição, facilitando o trânsito interno e o Manuseio dos produtos utilizados no atendimento dos clientes. Os fornecedores serão cadastrados observando-se a qualidade oferecida, visando atender às necessidades da empresa. Os fornecedores deverão satisfazer às seguintes exigências: qualidade, preço, prazo de entrega, formas de pagamento e variedade dos produtos. Será adotada uma política de consignação para produtos que serão comercializados na esmaltaria boteco das unhas os fornecedores locais serão priorizados, porém, não haverá exclusividade e a economia será observada nos casos de frete, quando houver necessidade. Os serviços oferecidos são: Dois Bar – man.; Além de preparar drinks, ele carrega a responsabilidade de comandar o ambiente, fazendo animações, entre outras, terá a função de cuidar do estoque de bebidas. 1 Faxineira, Promover a higiene do local de trabalho mantendo-o sempre limpo e arejado, providenciar a lavagem das toalhas utilizadas pelos demais Profissionais, promover a reposição de material de consumo específico de sua Área de atuação. 3 Manicures e 3 podólogas que iram cuidar da higiene e da beleza das unhas das mãos e dos pés das clientes. Manter todo o material a ser utilizado esterilizado e organizado. 3 Pedicures que Cuidara da higiene e da beleza das unhas dos pés. Manter todo o material a ser utilizado esterilizado e organizado. 1 Recepcionista Manter a recepção organizada, atender telefone, agendar os Clientes e recebê-los por ocasião de sua ida à sede fixa. Dar recomendação a ajudantes sobre materiais e produtos que serão utilizados; Executar as tarefas de acordo com o desejo do cliente; recomendar outros serviços que possam ser do interesse do cliente. Os concorrentes serão todas as demais empresas que estão no mercado Desejando conquistar o cliente que a esmaltariaboteco das unhas possui e quer. Cabe lembrar que, apesar de serem do mesmo ramo, os possíveis concorrentes têm propostas diferenciadas e bem definidas, que visam a satisfazer as necessidades de seus clientes com baixo custo, porém não com mesma qualidade e especialização que a esmaltaria boteco das unhas, transformando-o em inovação e diferenciação no mercado da beleza. A política de preços a ser adotada pela esmaltaria boteco das unhas será Diferenciada, pois dependerá do tipo de serviço escolhido pelo cliente. Porém Observar sempre a média dos preços praticados pela concorrência da região, Tentando ganhar o mercado. A bebida será o carro chefe para atrair os clientes com serviços de manicure, pedicure, Podologia. A Empresa Estará sempre preocupada em comunicar sobre os serviços e produtos, tanto com clientes externos, quanto com os internos (funcionários), para atingir seus propósitos, a empresa investirá em propaganda, por meio de faixas, jornais locais, internet e, principalmente no “boca-a-boca” (melhor forma de conquistar clientes). O principal objetivo será garantir as vendas com um bom planejamento de Marketing, obtendo custos de serviços, adaptando e otimizando os recursos para melhor posicionar os serviços, motivando os consumidores e estruturando sua comercialização de modo a atingir o mercado-alvo com sucesso. Além disso, no mês de inauguração, faremos a seguinte proposta: as clientes que gostarem dos serviços, ao indicarem suas amigas, ganharão outro tratamento completo de beleza. Desse modo, acumulara pontos e abrira um leque para novas clientes. Sempre avaliando as necessidades das clientes ou usuários em relação a funções, finanças e futuro. 3 TABELA DE GASTOS E INVESTIMENTOS A Esmaltaria boteco das unhas terá um investimento inicial em ativos permanentes no valor de R$ 10.730,00 (dez mil, setecentos e trinta reais); conforme descrição a seguir: Máquinas e equipamentos: R$ 7.660,00 As máquinas adquiridas serão computadores LCD, 17 polegadas, tela plana, preto, Processador Intel I3, 256 MB DDR 400 MHZ, 500 GB de HD, com capacidade de armazenamento e velocidade compatíveis com a necessidade da empresa para a realização do atendimento mais ágil e seguro. Os equipamentos adquiridos serão impressores de médio porte, que auxiliarão na conclusão dos trabalhos executados. Visualização detalhada das máquinas e equipamentos necessários e do investimento: TABELA 1 - MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS Itens Quantidade Valor unitário Valor total Arquivo 1 150,00 150,00 Bebedouro 1 100,00 100,00 Cadeira de atendimento 6 40,00 240,00 Cadeira fixa 10 35,00 350,00 Cadeira giratória 2 50,00 100,00 Mesa de manicure 5 250,00 1.250,00 Mesa para computador 2 220,00 440,00 Prateleira 2 70,00 140,00 TOTAL GERAL 30 - 3.070,00 TABELA 2 - MÓVEIS E UTENSÍLIOS Itens Quantidade Valor unitário Valor total Arquivo 1 150,00 150,00 Bebedouro 1 100,00 100,00 Cadeira de atendimento 6 40,00 240,00 Cadeira fixa 10 35,00 350,00 Cadeira giratória 2 50,00 100,00 Cama massagem 1 300,00 300,00 Mesa de manicure 5 250,00 1.250,00 Mesa para computador 2 220,00 440,00 Prateleira 2 70,00 140,00 TOTAL GERAL 30 - 3.070,00 4 BIBLIOGRAFIA https://www.terra.com.br/vida-e-estilo/moda/veja-os-esmaltes-e-estilos-de-manicure-que-estao-na-moda,81b3b0e8b5b73cee8872348dd795e833fc1eskf3.html https://basedebeleza.wordpress.com/category/cuidados-pessoais/page/2/ (imagem) https://pt.scribd.com/doc/224627529/Plano-de-Negocio-22-2 http://m.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/SP/Not%C3%ADcias/Revista%20Conex%C3%A3o/conexao_42.pdf Revista SEBRAE conexão ano VII /n° 42 mês de maio e de junho 2014 MULHERES INDEFESAS? APENAS ENQUANTO O ESMALTE ESTÁ SECANDO! Esmaltaria Boteco das unhas. 8
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