Projeto Integrado Multidiciplinar - II 2º Bimestre ADS

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UNIP -UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRADO INTERDICIPLINAR – PIM II
ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
PROJETO DE UM TOTEM DE ATENDIMENTO PARA CENTROS DE CIDADANIA DAS MULHERES - CCMs 
UNIP – Universidade Paulista (Polo - Anchieta) 
JUNHO/ 2019 
UNIP -UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRADO INTERDICIPLINAR – PIM II
ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
PROJETO DE UM TOTEM DE ATENDIMENTO PARA CENTROS DE CIDADANIA DAS MULHERES - CCMs 
 Magali Marques Firmino R.A.: 1900329
Analise e Desenvolvimento de Sistemas
2º Bimestre
UNIP – Universidade Paulista (Polo - Anchieta) 
JUNHO/ 2019 
RESUMO
Este projeto tem como objetivo aplicar os conhecimentos teóricos adquiridos em aula de forma prática, tem por finalidade disciplinar com a aplicação das Matérias de Organização de Computadores, Principio de Sistemas da Informação e Comunicação Aplicada, através da coleta de dados, metodologia com bases e análise, através de pesquisas. Abordando o funcionamento de um Totem de autoatendimento para os Centros de Cidadania da Mulher, de forma simplificada, visando ainda inserir conhecimentos, fundamentações teóricas, e estrutura dos processos por ele utilizados, básicos. O Projeto exposto a seguir terá como finalidade, uma aplicação para contribuir no atendimento diário a essas mulheres, facilitando o conhecimento dos seus direitos, e buscando os serviços fornecidos por organizações que às ajudam, tanto na integração no mercado de trabalho, quanto as que são vítimas de violência domiciliar. Com o Totem de atendimento, podemos estimular, mais mulheres a procurar ajuda e denunciar seus agressores, tornando de conhecimento e capacitando-as, em rumo a luta contra o preconceito e igualdade de gênero.
PALAVRA CHAVE: Mulher. Totem. Aplicativo.
ABSTRACT
 This project aims to apply the theoretical knowledge acquired in class in a practical way, has the purpose of disciplining with the application of Matters of Computer Organization, Principle of Information Systems and Applied Communication, through data collection, methodology with bases and analysis, through surveys. Addressing the operation of a self-service Totem for Women's Citizenship Centers, in a simplified way, also aiming to insert knowledge, theoretical foundations, and structure of the processes used by them, basic. The purpose of the Project will be to use an application to contribute to the daily care of these women, facilitating the knowledge of their rights, and seeking the services provided by organizations that help them, both in the labor market integration and those are victims of domestic violence. With the Totem of care, we can stimulate more women to seek help and denounce their aggressors, making them knowledgeable and empowering them, in the fight against prejudice and gender equality.
KEYWORD: Woman.Totem. Application.
SUMÁRIO
11INTRODUÇÃO
121.
RESUMO DA EVOLUÇÃO SOCIAL DA MULHER BRASILEIRA
121.2. Centro Da Cidadania Da Mulher
142.
PROJETO DO TOTEM
142.1. Metodologia
142.2. Objetivo Geral
142.3. Objetivo Específico
163. GERENCIAMENTO DE APLICAÇÃO
163.1. Software para Interface
173.2. Fluxograma da Tela e Conteúdo da Aplicação
184.
FUNCIONAMENTO
195.
REDE
206. ESTRUTURA DO TOTEM DE ATENDIMENTO
206.1. Configurações
206.2. Entradas e Saídas
206.3. Conexões
227. COMUNICAÇÃO PARA O CENTRO DE CIDADANIA DA MULHER
227.1. Meio de Divulgação
227.2. Estratégia de Divulgação
238. CONCLUSÃO
24REFERÊNCIA
INTRODUÇÃO 
Neste Projeto vamos apresentar um Totem para os Centros de Cidadania da Mulher, que em princípio, têm por finalidade, o autoatendimento à mulheres que ali procuram por ajuda ou necessitam somente de informações sobre as CCMs, considerando importante o que estes Centros defendem, abordando a política das mulheres que têm o intuito de promover a igualdade de sexo, combatendo os preconceitos, a discriminação e violência, em sociedade.
Tendo como base está importância, o objetivo de criar estes mecanismos, Através do Totem de autoatendimento, em pontos de fácil acesso para mulheres interagir e conhecer seus direitos e o ministério da mulher, da família e dos direitos juntamente com outros órgãos que criam ações para a construção de um país mais justo, igualitário e democrático por meio da valorização da mulher e de sua inclusão no processo de desenvolvimento social, econômico, político e cultural do País. 
Com simples toque na tela, as usuárias terão conhecimento das leis e garantia dos direitos da mulher, conhecendo as finalidades da CCMs, orientando de como lutar por igualdade, e com o objetivo de facilitar e encorajar essas mulheres a denunciarem seus agressores. Além de dados dos outros centros de proteção e rede de atendimento as Mulheres, e auxiliar na luta contra a violência doméstica, fornecendo assim, telefones e endereços.
Buscando ajudar na integração destas mulheres que desconhecem seus direitos, e estabelecer sua conexão com essas CCMs, através desse totem. 
1. RESUMO DA EVOLUÇÃO SOCIAL DA MULHER BRASILEIRA
Por muito tempo as mulheres lutam pela igualdade de gênero, diversas foram as tentativas sem êxito, de alteração da legislação eleitoral e emenda à Constituição. Elas eram ridicularizadas, as estampavam nas páginas da imprensa, de forma negativa, e vistas como incapazes de ocupar postos públicos um movimento que ainda se vê quando as mulheres buscam ampliar sua participação nos espaços políticos.
Elas foram repelidas por séculos e levaria décadas para que os direitos de cidadania fossem obtidos, há pouco mais de 80 anos elas conquistaram o direito ao voto no Brasil, em 1932, e consolidado na Constituição de 1934, o direito de se candidatar e ser eleita. Embora as limitações femininas sejam basicamente de ordem prática, como sobrecarga na jornada de trabalho, falta de recursos financeiros, elas ainda são confundidas com uma inaptidão feminina para a política. Enquanto isso, os partidos políticos continuam sendo verdadeiros redutos masculinos, dificultando não só a candidatura feminina como a defesa dos interesses mulheres.
Foi conquistado, enfim, por longa duração por mulheres que lideraram as primeiras conquistas feministas e hoje ampliou-se significativamente seu protagonismo, porém a discriminação ainda perdura, o que faz com que elas sigam lutando pelos seus direitos e, sem dúvida, a grande batalha ainda está relacionada à ocupação de espaços de poder, mostrando sua capacidade e aumentando sua participação na política, que tem sido apontado como um dos principais desafios a serem enfrentados.
1.2. Centro Da Cidadania Da Mulher
As CCMs são Espaços coletivos, criados para o exercício da cidadania, que compõem parte da rede de atendimento à mulher, sob a responsabilidade da Coordenação de Políticas para Mulheres da Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania. E oferecem cursos de profissionalizantes, atendimento psicológicos, orientações, encaminhamento para outros serviços, administra um fórum de debates e proposições de políticas públicas relacionadas à abordagem de gênero, lutam pela igualdade. Os locais onde estão instalados os cinco Centros foram escolhidos por meio de pesquisas que levaram em conta os índices de escolaridade, cor, violência, renda, trabalho, número de filhos por mulher, mulheres como chefe de família, existência de serviços públicos já existente para atendimento de mulheres que necessitam de acolhimento e orientação, vítimas de violência domésticas. Os CCMs integram os serviços públicos locais oferecidos na região, articulam a rede social com a participação de diversas organizações, grupos, ONGs e associações que trabalham com questões de gênero. Além da unidade inaugurada em Santo Amaro, São Paulo conta com Centros de Cidadania da Mulher em Parelheiros, Itaquera, Perus e Capela do Socorro.
2. PROJETO DO TOTEM
2.1. Metodologia
Em Princípio, buscamos pesquisar sobre “O que são as CCMs” e “Quais são as atividades e serviços”, qual é problematização e como solucioná-los, após levantamento de dados e investigação, foi desenvolvido a estrutura de funcionamentodo Totem, apresentação e esquemas de fixação, através de Fluxograma e ilustração. 
Foi feito estudos de totens similares, aplicando e colocando em prática as matérias do 2º Bimestre do curso Analise e Desenvolvimento de Sistemas; tais como: Organização de computadores, Princípios de Sistemas de Informação e Comunicação Aplicada. Enfim, foi feito um (APÊNDICE I - PRESS REALEASE), para divulgação do projeto do Totem para Centros de Cidadania da Mulher.
2.2. Objetivo Geral
Os principais objetivos desses totens é facilitar na coleta de informações dessas Mulheres, e tornar-se de conhecimentos de todas, não somente no círculo de bairros, mas trazer para conhecimento de outras mulheres os serviços prestados pelo CCMs, e outros Centros de apoio a Mulher, utilizando da tecnologia que hoje é muito comum e nos proporciona diversidade e interatividade, disponível e acessível por uma demanda bem maior que anteriormente. 
2.3. Objetivo Específico
No projeto de um Totem de Atendimento para os Centros de Cidadania da Mulher buscamos analisar os serviços destes Centro e contribuir com a implantação do Sistema no Totem, e solucionar alguns problemas encontrados no atendimento a essas mulheres e também a falta do conhecimento dos projetos sociais, fornecendo no aplicativo, informações de serviços, como cadastro, orientação de como usufrui-los, onde encontrar, endereços e telefones, também informações de outros Centros que as acolham e ajudam sendo elas vítimas de violência doméstica. Exemplo: Os CRMs (Que é de apoio às mulheres vítimas de violência domésticas).
Uma das vantagens desses equipamentos, é permitir o acesso as informações dos projetos sociais, cursos profissionalizantes, cadastro de inclusão ao projeto, solicitação de atendimento e agendamento. E, para maior desempenho do equipamento e eficiência, o totem poderá ser instalado em estações do metrô e Poupatempo, tornando de conhecimento e disponibilidade de mais Mulheres, fazendo com que possam encoraja-las, a buscar ajuda quando sentirem vítimas de violência, qualquer que seja, o preconceito e minimizar estes atos ilícitos contra elas. 
A ideia é a gente poder oferecer informes e serviços, e isso tudo de uma maneira mais acessível, que a mulher não precisasse se deslocar, e disponibilizando destas informações perto de lugares que ela já frequenta, o metrô, que seria seu trajeto diário. E, com toda informação dos serviços e direitos, podendo colher um banco de dados de informações a caracterização demográfica destas mulheres, tornando as informações de cidadania mais acessíveis.
3. GERENCIAMENTO DE APLICAÇÃO
3.1. Software para Interface
Atualmente as aplicações em totens têm se tornado elementos importantes e aliadas, no autoatendimento de empresas, comércios, hospitais, atendimento ao público, entres outros. Para implantar uma aplicação de maneira eficiente, deve-se ter uma equipe ou um Técnico para o gerenciamento dessas aplicações, onde vão auxiliar nas funções específicas dentro do processo de implantação.
Podemos dizer que o totem de atendimento, tem que ter um software aplicativo proprietário, direcionado para as necessidades dos Centro de Cidadania a Mulher, destinado principalmente às mulheres, de maneira que a interface destas aplicações seja de fáceis manuseios e uma boa visualização. 
Ilustração – Clique 180
(Imagem:http://www.ebc.com.br/cidadania/2015/03/confira-12-apps-que-combatem-violencia-contra-mulher)
O software aplicativo proprietário, constará aplicações para tela touchscreen, que conduzirá a usuária ao conteúdo procurado, com um simples toque na tela, sem muito interação, com objetivo de encontrar serviços oferecidos pelas CCMs, também outros serviços e compõem parte da rede de atendimento à mulher, sob a responsabilidade da Coordenação de Políticas para Mulheres da Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania, como: Secretária de Estados, áreas de saúde, direitos humanos, enfrentamento dos tipos de violência, cursos, enquete e bem estar social. 
3.2. Fluxograma da Tela e Conteúdo da Aplicação
3. FUNCIONAMENTO 
O Sistema de Informações para os totens, utiliza – se tela (OneTouch) a tecnologia Touchscreen, com sistema de navegação, semelhante ao um aplicativo de celular do tipo smartphone. Trazendo informações importantes para o público alvo, com toques somente na tela e teclado virtual se necessário.
O Programa disponibilizara, através de banco de dados informações sobre tipos de violência, saúde, segurança, leis e direitos, possibilitando a usuária utilizar de forma anônima bastando informar a cidade onde moram e a idade, com possibilidade de envio de SMS ou e-mail, após complementar cadastro ou consultas no sistema.
 Para atender aos requisitos necessários, cria-se um banco de dados que recebe informações do totem que podem ser utilizadas futuramente, e realizará um mapeamento da situação, direcionando o atendimento especializado, e necessidades da população feminina.
Tabela de Processos 
4. REDE
Para utilização do banco de dados de informações e facilitar na manutenção da aplicação, obviamente o totem será em rede, para que toda a informação registrada e fornecida, seja de um servidor com sistema de segurança especializado da Prefeitura. Assim a configuração da máquina, não precise de desempenho de armazenamento e sim, bom desempenho para rodar o software, e a interatividade rápida. 
“Quando computadores são ligados em rede, dois ramos de atividade – computação e comunicação – convergem, e o resultado é imensamente maior que a soma de suas partes. Subitamente, aplicativos de computação tornam-se disponíveis para a coordenação e o comércio entre empresas, sejam elas pequenas, sejam elas grandes. Toda a internet cria um lugar público sem fronteiras geográficas – um cyber espaço -, no qual os cidadãos comuns podem interagir, publicar suas ideias e se ocupar com a compra de bens e serviços. Em resumo, a influência da computação e das comunicações em nossa sociedade e em nossas estruturas organizacionais é imensamente ampliada. (O’BRIEN, 2004).” 
Para o um bom funcionamento de um totem, busca – se sempre uma tecnologia de bom desempenho e custo benefício, optando por Topologias lógicas que são frequentemente associadas à Media Access Control, utilizando da Rede Hibrída, com o propósito da utilização do acesso à internet via WIFI ou modem 3G / 4G. Considerando as especificações de internet do totem, mais aconselhado é o de cabeamento, mesmo existindo pontos de instalações nos locais,  WLAN ou rede local sem fio não necessita muito espaço para armazenamento de fios. 
6. ESTRUTURA DO TOTEM DE ATENDIMENTO
O Totem basicamente será um computador All In One (hardware integrados) com tela touchscreen dentro de um suporte Slim, e será fabricado em aço escovado, dando resistência, durabilidade e segurança. Medindo aproximadamente 150 cm (altura) x 40 cm (largura).
6.1. Configurações 
A configuração será de um computador (onbord), com os hardwares necessários para um bom desempenho da máquina e funcionalidade da aplicação. 
· Monitor   Touch Screen 17” tela Touchscreen (Multi - touch) 
· Processador Intel Quad Core 5º geração
· Memória principal RAM 4 GB do tipo DDR3
· Disco Rígido (HD) 500 GB 
6.2. Entradas e Saídas
·  Micro USB
·  HDMI
·  Impressora Térmica
·  Áudio 
6.3. Conexões
·  Wi-Fi
·  Bluetooth
·  Ethernet
Ilustração – Totem Similar de autoatendimento
(Imagem do site: https://www.videosoft.com.br/terminal-de-autoatendimento/vs-pne/).
7. COMUNICAÇÃO PARA O CENTRO DE CIDADANIA DA MULHER
7.1. Meio de Divulgação
Os meios de comunicação são imprescindíveis se quer tornar um produto ou uma campanha pública, hoje em dia o meio de comunicação mais informativo é a internet, por trazer informações momentâneas recentes, e diversos conteúdos atualizados. Embora, este meio de comunicação é atualmente o mais utilizado e custo mais baixo, para promover o totem de atendimento, vai ser de grande importância a utilização do Mídia Metrô, porque o público alvo será mulheres, que frequentemente utilizam este meiode transporte público, e consequentemente esta alternativa de divulgação atrai “o público alvo” a se direcionar ao totem aproveitando o percurso.
7.2. Estratégia de Divulgação
A ideia é atrair todas as mulheres a utilizarem da ferramenta, que provavelmente desconhece seus direitos, e a Mídia Metrô vai contribui muito com esta expectativa, porque as visualizações das informações dos anúncios, é durante o percurso do trem, dando a oportunidade de mais atenção sobre a chamada para ação. Facilitando na leitura da propaganda, enfatizando a problematização, e fortalecendo ainda mais as campanhas de “não a violência contra mulheres”. 
Para enfatizar a luta contra a violência doméstica, a inauguração do projeto será divulgada e em data memorável, comemorativa internacionalmente, que é o combate a violência contra a mulher, conduzindo este público a participar do evento e também na utilização no novo totem, disponibilizando uma mensagem como propaganda. 
“Uma nova interatividade, no combate contra a violência Doméstica e o preconceito contra a Mulher, no dia 25 de novembro de 2019, participem da apresentação do novo Totem de autoatendimento do Centro de Cidadania da Mulher, na Estação Sé, juntos por direito à Cidadania.” 
Além de informações de telefones de contato e disque denúncia na Mídia Metrô, e através de divulgação da Mídia Jornalística (APÊNDICE I - PRESS REALEASE), será bastante útil, para conseguir atingir o público externo e também interno. 
8. CONCLUSÃO
Conduzir um projeto para o sucesso certamente é uma tarefa difícil, os imprevistos, riscos sempre vão aparecer. Porque o tempo nunca é nosso aliado, e se não houver planejamento bem elaborado e um bom controle de informações com certeza o projeto irá sair dos trilhos. O segredo é envolver as pessoas e mobiliza-las para que haja mais ideias que vão equiparando, para que todos se sintam diretamente responsáveis, e sejam participativos no sucesso, tanto do projeto, quanto na luta contra os preconceitos.
 Estes é um dos principais pontos na qualidade do projeto, é saber se comunicar bem com todos, focando nas informações que nele convergem, assim mais pessoas serão mobilizadas neste assunto que é, um dos mais importantes temas relativos aos direitos humanos, assim acabando de vez com a mediocridade humana em relação ao feminismo.
Conclui-se que ainda existe muitos obstáculos e desavenças por conta destes assuntos, muitas mulheres ainda não enxergam seu objetivo em sociedade, por que são influenciadas e estão em um circulo de acomodação, no quesito “dona de casa”, embora temos essas dificuldades, quando mais movimentos, abrindo os olhos do mundo, através destas campanhas e interação, podendo viver em um mundo, sem covardia e procrastinação, e enfim conquistar, o tão sonhado “respeito ao próximo” em sociedade . 
REFERÊNCIA
1 TORRES, P. A. S. Comunicação Aplicada. São Paulo: Sol, v. n.2-018/11, 2019. 121 p.
2 SILVEIRA, S. A. D. Intituto Uniemp. inovacao.scielo.br, 2006. Disponivel em: <http://inovacao.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1808-23942006000400009&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 26 maio 2019.
3 PORTUGUÊS, C. Computer Português. pt computador. Disponivel em: <http://ptcomputador.com/Ferragens/input-output-devices/31484.html>. Acesso em: 24 maio 2019.
4 OLIVEIRA, P. L. R. M. D. Princípios de Sistemas de Informação. São Paulo: Sol, v. 2-054/19, 2019. 77, 85 p.
5 NUNES, P. R. Organização de Computadores. São Paulo: Sol, v. n.2-073, 2019. 35 p.
6 MULHERES, C. D. P. P. A. Prefeitura do Estado de São Paulo. Prefeitura do Estado de São Paulo - Direitos Humanos e Cidadania, 2019. Disponivel em: <https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/direitos_humanos/mulheres/a_secretaria/index.php?p=242277>. Acesso em: 23 abr. 2019.
7 MATTAR, M. E. Guia das Cidades Digitais. Guia das Cidades Digitais, 2008. Disponivel em: <http://www.guiadascidadesdigitais.com.br/site/pagina/totens-ganham-espao-nos-servios-pblicos>. Acesso em: 23 maio 2019.
8 JADE, L. Portal EBC. Portal EBC, 2015. Disponivel em: <http://www.ebc.com.br/cidadania/2015/03/confira-12-apps-que-combatem-violencia-contra-mulher>. Acesso em: 15 maio 2019.
9 COMUNICAÇÃO, S. E. D. Capital.sp.gov.br. Cidade de São Paulo, 2019. Disponivel em: <http://www.capital.sp.gov.br/noticia/centros-de-cidadania-estimulam-mulheres-a-valorizar-seus-direitos>. Acesso em: 02 Maio 2019.
10 COMUNICAÇÃO, S. E. D. Cidade de São Paulo. http: //www.capital.sp.gov.br, 2018. Disponivel em: <http://www.capital.sp.gov.br/noticia/sao-paulo-disponibiliza-diversos-servicos-para-mulheres-que-sofrem-violencia-domestica>. Acesso em: 17 maio 2019.
11 GOVERNO do Brasil. brasil.gov.br, 2017. Disponivel em: <http://www.brasil.gov.br/cidadania-e-justica/2017/03/conheca-as-principais-lutas-e-conquistas-das-mulheres>. Acesso em: 23 maio 2019.
APÊNDICE I - PRESS REALESE
CENTROS DE CIDADANIA DA MULHER, VAI RECEBER AJUDA DE TOTENS INTERATIVOS, PARA AUXILIAR MULHERES NA LUTA CONTRA VIOLÊNCIA DOMÉSTICA E SOCIAL. 
Os Centros de Cidadania da Mulher, que dão assistência e apoio psicossocial, cursos profissionalizantes e informações de direitos. Junto com as Secretarias de Assistência Social e Direitos Humanos, anuncia a instalação de totens interativos nas estações de trens do Metrô e também nos Poupatempo, para auxilio e agendamento de Mulheres que sofrem ou sofreram algum tipo de violência. A inauguração do projeto está prevista para acontecer junto com a campanha Internacional de combate a Violência Doméstica, assim busca fortalecer a ação contra estes atos.
O evento de inauguração ocorrerá no dia 25 de novembro de 2019, na Estação Sé, e visa concentrar o maior número de população, principalmente participações das Mulheres na apresentação destes Totens interativo, que além de parecer um aplicativo de smartphone, ele é um computador com recursos de autoatendimento, de fácil utilização. A princípio a instalação será em algumas estações de maior movimento, mas tem como previsão, a expansão, instalando os totens em Hospitais de Referência a Mulher, Delegacias e Shopping Centers.
Totens de autoatendimento para Centro de Cidadania a Mulher
Os equipamentos de Autoatendimento em estações de trem, tem como objetivo facilitar a denúncia contra violência doméstica, e outros tipos de violência contra a mulher, e atende-las de uma maneira que não precisem se locomover até os Centros de Cidadania da Mulher. Com simples toques na tela, como se fosse um smartphone, a usuária vai poder fazer seu agendamento, procurar seu atendimento especializado, buscar informações de secretarias que auxiliam mulheres vítimas de violência e conhecer as leis de garantia dos seus direitos, além de dados sobre a rede de saúde e segurança especializada. Disponibilizara também dos endereços e telefones, de todos os centros de atendimento especializados. 
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