ADMINISTRAÇÃO UNIP ED XIV - QUESTIONÁRIO UNIDADE I ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA -MARKETING

Prévia do material em texto

Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
ESTUDOS DISCIPLINARES XIV 6677-10_SEI_AD_0417_R_20201 CONTEÚDO
Usuário julia.catini @unipinterativa.edu.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES XIV
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 24/03/20 10:18
Enviado 24/03/20 10:20
Status Completada
Resultado da
tentativa
5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
De acordo com Kotler, o composto de marketing ou o mix de marketing é formado pelos:
4 Ps.
4 Ps.
4 Ss.
5 Ss.
5 Ps.
4 Cs.
Resposta: A 
Comentário: são os 4 Ps (produto, preço, praça e promoção).
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
Assinale a alternativa incorreta sobre a declaração de missão de uma empresa.
São crenças e atitudes que dão uma personalidade à empresa, de�nindo
uma "ética" para a atuação das pessoas e da organização como um todo.
São crenças e atitudes que dão uma personalidade à empresa, de�nindo
uma "ética" para a atuação das pessoas e da organização como um todo.
A declaração da missão de sua empresa deve esclarecer o que é a empresa.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
julia.catini @unipinterativa.edu.br 6
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_71473_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_71473_1&content_id=_1009835_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
c.
d.
e.
Feedback da
resposta:
Deve re�etir a razão de ser da empresa, qual o seu propósito e o que a
empresa faz.
Para que a declaração de missão da sua empresa seja efetiva, ela deve
transmitir o que você quer dizer de forma clara, concisa e interessante.
A declaração da missão é curta, com, no máximo, duas sentenças ou um
pequeno parágrafo.
Resposta: A 
Comentário: quando falamos sobre crenças e atitudes da empresa,
referimo-nos aos seus valores.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e. 
Feedback da
resposta:
“Porter apresenta três componentes que de�nem a estratégia segundo o posicionamento
da organização: a. posicionamento, b. opções excludentes e c. sinergia” (SERRA, F.
Administração estratégica. 2004). 
Aponte a alternativa que de�ne o conceito de sinergia.
Ação coordenada entre vários elementos que compõem um sistema.
Criação de uma posição única.
E�ciente na execução de uma sequência de tarefas.
Opções para competir, escolhendo o que deve ou não fazer.
Ação coordenada entre vários elementos que compõem um sistema.
Situação em que são conhecidas as situações futuras.
Resposta: D 
Comentário: o conceito de sinergia é o esforço coletivo que busca um
melhor resultado do que aqueles obtidos individualmente.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
A ____________________ de�ne o propósito de uma organização e fornece orientação aos
gerentes e aos funcionários. Responde perguntas como as seguintes: “Em que ramo
estamos?” e “O que estamos tentando realizar?” Todas as organizações possuem forças e
fraquezas. Indique abaixo de qual conceito estamos falando:
Declaração de missão.
Declaração de estratégia.
Declaração de missão.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Declaração de objetivo.
Declaração de valor.
Declaração de visão.
Resposta: B 
Comentário: a missão de uma empresa é sua razão de existir.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Leia o texto e identi�que a alternativa correta para o conceito de vantagem competitiva: “A
vantagem competitiva pode ser vista como o objetivo das ações da empresa, pode ser
usada para explicar a diversidade entre as empresas, pode ser vista como o objetivo �nal da
função corporativa e, �nalmente, pode explicar o sucesso ou fracasso na competição
internacional [...].” Uma das primeiras referências à expressão “vantagem competitiva” na
literatura de estratégia pode ser encontrada em Anso� (1965, p. 188-194), que a de�niu
como (VASCONCELOS, Flávio Carvalho de; BRITO, Luiz Artur Ledur. Vantagem competitiva: o
construto e a métrica. Rev. adm. empres., São Paulo ,  v. 44, n. 2, jun.  2004. Disponível em
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75902004000200006&lng=pt
&nrm=iso>. 
Acesso em 09 abr. 2017. http://dx.doi.org/10.1590/S0034-75902004000200006):
A vantagem de perceber, de forma proativa, tendências de mercado.
A vantagem de perceber, de forma proativa, tendências de mercado.
O estabelecimento de uma estratégia para alcançar essas metas.
O estabelecimento de uma estratégia para alcançar essas metas
organizacionais e tendências.
Desenvolvimento de uma hierarquia abrangente de planos para integrar
e coordenar atividades.
A coleta de mercado à frente dos mercados para ajustar a oferta em
função da antecipação.
Resposta: A 
Comentário: a vantagem competitiva é quando sua marca ou empresa tem um
diferencial em relação a seus concorrentes. Essa vantagem deve ser construída
de forma proativa e ter sempre o mercado em vista.
Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
http://dx.doi.org/10.1590/S0034-75902004000200006
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Segundo Kotler, podemos entender o marketing como um processo composto por vários
passos. De acordo com as a�rmações abaixo, selecione a alternativa que apresenta a ordem
correta de cada passo do processo. 
1- Entender o mercado e as necessidades e os desejos dos clientes. 
2- Elaborar um programa de marketing 
integrado que proporcione valor superior. 
3- Construir relacionamentos lucrativos e criar encantamento nos clientes. 
4- Capturar valor dos clientes para gerar lucro e qualidade para os clientes.
1, 2, 3, 4.
1, 2, 3, 4.
1, 3, 4, 2.
1, 2, 4, 3.
1, 4, 2, 3.
3, 1, 2, 4.
Resposta: A 
Comentário: primeiro é necessário entender o mercado e saber as
necessidades e os desejos dos clientes. Em um segundo momento, o marketing
irá integrar todas as áreas da empresa de maneira a atender a primeira
a�rmação. A partir daí é possível construir relacionamentos duradouros com os
clientes, sendo que a partir desses é que se irá monetizar a operação da
empresa.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
“Quando a General Motors, na década de 1920, percebeu a demanda potencial no mercado
norte-americano para meios de transporte pessoais mais luxuosos, isso lhe permitiu obter
uma importante vantagem em relação à Ford (líder na produção de veículos de baixo custo
com seu modelo T), invertendo a situação competitiva das duas empresas. Mas nem todas
as tentativas de prever as tendências do mercado foram bem-sucedidas. O Ford Edsel e a
tentativa antecipada da RCA de comercializar a TV colorida são exemplos de antecipações
prematuras.” 
As expressões “demanda potencial” e “tentativas de prever as tendências” descritas acima
referem-se a qual conceito abaixo?
Vantagem competitiva.
Planejamento estratégico.
Estratégia empresarial.
Vantagem competitiva.
SWOT.
Análise de mercado externo.
Resposta: C 
Comentário: a vantagem competitiva deriva do olhar para o futuro do mercado
e sua relação direta com os concorrentes. As empresas devem sempre ter em
mente que para manter ou ganhar mercado devem superar seus concorrentes.
0,5 em 0,5 pontos
Pergunta 8
RespostaSelecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Assinale os níveis do planejamento estratégico.
Conceitual, analítico e operacional.
Planejamento de curto, médio e longo prazo.
Implementação, feedback e controle.
Visão, missão e valores.
Conceitual, analítico e operacional.
Pontos fortes, oportunidades e ameaças.
Resposta: D 
Comentário: no primeiro nível, levantamos nossas intenções, nossas aspirações
e desejos. No segundo nível, veri�camos a viabilidade do nosso planejamento
frente à realidade dos fatos. No terceiro nível, implementamos o plano.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa correta. A análise do ambiente interno deve ser traduzida em:
Pontos fortes e pontos fracos.
Fornecedores e distribuidores.
Concorrentes e clientes.
Economia e tecnologia.
Pontos fortes e pontos fracos.
Oportunidades e ameaças.
Resposta: D 
Comentário: a análise dos pontos fortes e fracos permite que sejam avaliados
todos os pontos em que a empresa é boa e ruim. O ambiente interno é de
domínio da empresa, dessa forma podendo atuar diretamente nesses pontos.
Pergunta 10
Os gerentes utilizam a análise SWOT para planejar a estratégia, consequentemente, a SWOT
avalia as potencialidades, as fragilidades, as oportunidades e as ameaças dentro do
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
Terça-feira, 24 de Março de 2020 10h20min42s GMT-03:00
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
ambiente operacional da organização. Quais dos termos nos quadrantes na análise SWOT
estão ligados à análise externa do ambiente?
Oportunidades e ameaças.
Oportunidades e forças.
Forças e fraquezas.
Fraquezas e ameaças.
Oportunidades e ameaças.
Oportunidades e fraquezas.
Resposta: D 
Comentário: os dois quadrantes responsáveis pela análise do ambiente externo
são as oportunidades e as ameaças. A análise permite identi�car todos os
pontos que o ambiente externo pode favorecer ou di�cultar a atuação da
empresa no mercado.
← OK
javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_1009835_1&course_id=_71473_1&nolaunch_after_review=true');