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MARKETING PESSOAL (OPTATIVA) - QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
 
Todas as questões respondidas corretamente: Nota máxima atribuída. Respondido 
em 12/10/2018. Sujeito a alterações sem aviso prévio. 
 
 
Curso MARKETING PESSOAL (OPTATIVA) 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
Status Completada 
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
• 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
É fato que no mundo atual, permeado por avanços tecnológicos, 
estamos presenciando mudanças gigantescas em uma velocidade 
nunca antes conhecida. Mas uma grande transformação, talvez a 
maior, foi e permanece sendo a mola propulsora de todo o resto. 
Estamos nos referindo a: 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
Eliminação tempo x espaço. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
A AMA (American Marketing Association) define que: “marketing é um 
conjunto de atividades e processos que visam criar, comunicar, 
entregar e trocar bens e serviços que tenham valor para clientes, 
parceiros e a sociedade em geral”. Diante dessa afirmação, podemos 
dizer que: 
 
 
Resposta Selecionada: d. 
Somente as alternativas “a” e “b” estão corretas. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
As empresas acabam orientando suas atividades mercadológicas de 
acordo com suas necessidades e sua essência para estabelecerem um 
relacionamento com seus consumidores. Identifique nas alternativas 
quais são as principais orientações de marketing: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Orientação para marketing, produção, vendas, 
produtos e valor. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
 
Nas alternativas a seguir, identifique quais dizem respeito ao marketing 
de serviços, oferecido principalmente em economias desenvolvidas a 
fim de complementar os produtos ofertados. 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Marketing para locadoras de veículos, empresas 
aéreas, hotéis, cabeleireiros, clínicas estéticas. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Nas alternativas a seguir, identifique qual diz respeito à necessidade de 
as empresas investirem cada vez mais em Pesquisa e 
Desenvolvimento ou somente P&D. 
 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Para uma gestão correta de nossa carreira e estruturação profissional é 
imprescindível estabelecermos nossos valores, missão e visão. Nas 
alternativas, identifique aquela que diz respeito ao estabelecimento de 
nossa missão: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Nossos compromissos conosco, com as pessoas que 
nos rodeiam e com a sociedade. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Podemos definir marketing pessoal como: 
 Resposta 
Selecionada: 
d. 
Um conjunto de ações planejadas que facilitam a 
obtenção de sucesso pessoal e profissional. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Quando falamos de marketing pessoal, estamos nos referindo a: 
 
I Um processo de organização e planejamento que norteia nossas relações. 
II Utilização de ferramentas mercadológicas que direcionam nossa carreira. 
III Utilização de ferramentas mercadológicas para conquistarmos nosso gestor. 
 
 
Resposta Selecionada: d. 
As alternativas I e II estão corretas. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
 
Quando falamos de valor, referimo-nos aos motivos que levam os clientes a preferirem 
uma determinada marca em detrimento das demais. Nas alternativas, identifique qual 
delas nos traz o processo de criação de valor para os clientes: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Valor para o cliente é o resultado dos benefícios percebidos, 
subtraídos os custos percebidos. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Sabemos que troca é “o processo de obter algo de valor de alguém, 
oferecendo-lhe algo em retorno” (FERREL e HARTLINE, 2005, p. 07), 
ou seja, a troca é conceito central e básico do marketing. Para 
obtermos uma troca efetiva, é necessário que: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Todas as alternativas designam características 
inerentes a um processo de troca efetiva. 
 
 
Sexta-feira, 12 de Outubro de 2018 15h07min18s BRT 
 
 
 
 
 
 
MARKETING PESSOAL (OPTATIVA) D842_49613_R_20182 
QUESTIONÁRIO COMPLEMENTAR II 
 
Todas as questões respondidas corretamente: Nota máxima atribuída. 
Respondido em 12/10/2018. Sujeito a alterações sem aviso prévio. 
 
Importante: Verificar se é o questionário correto, há dois questionários 
desta matéria sob o numeral 1. Verificar se as perguntas/respostas estão 
na mesma ordem para você, pode ser alterado de aluno para aluno. 
 
Curso MARKETING PESSOAL (OPTATIVA) 
Teste QUESTIONÁRIO COMPLEMENTAR II 
Iniciado 12/10/18 16:45 
Enviado 12/10/18 16:52 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
0 em 0 pontos 
Tempo decorrido 7 minutos 
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor. 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
Perguntas respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
É possível aplicarmos o mix de produtos, estabelecido por McCarthy, 
ao marketing pessoal a fim de podermos enaltecer aspectos da 
personalidade, da formação e da nossa própria vida, que possam se 
tornar efetivos diferenciais. Assinale nas alternativas qual é a que traz 
aspectos do mix que diz respeito ao produto, dentro 
domarketing pessoal: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Respostas: a. 
Estamos nos referindo a características pessoais que o 
profissional tem para oferecer como valor. 
 
b. 
Formação, qualidade, conhecimento e conteúdo. 
 
c. 
Competências, habilidades e atitudes. 
 
d. 
Comportamentos, competências e imagem. 
 
e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Feedback Alternativa: E 
 
da resposta: Comentário: formação, qualidade, conhecimento, conteúdo, 
competências, habilidades, atitudes, comportamentos, 
competências e imagem são o retrato de um produto 
quando estamos nos referindo ao marketing pessoal. 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
A formação é fundamental como valor, porque só conseguimos ser 
eficientes se soubermos a exata maneira de desenvolver os trabalhos 
que nos são pertinentes e quanto mais eficientes, maior a possibilidade 
de atingirmos a eficácia e criarmos um diferencial efetivo. 
Portanto, é correto afirmarmos que: 
I. Com a frase anterior, estamos nos referindo a competências. 
II. A frase anterior diz respeito a planejamentos. 
III. A frase não tem qualquer ligação com processos desenvolvidos 
dentro das competências pessoais. 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
Somente a alternativa I está correta. 
Respostas: a. 
Somente a alternativa I está correta. 
 
b. 
Somente a alternativa II está correta. 
 
c. 
Somente a alternativa III está correta. 
 
d. 
As alternativas I e II estão corretas. 
 
e. 
As alternativas II e III estão corretas. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: a formação, fundamental como valor, diz 
respeito às competências individuais. 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Ainda quando estamos falando de composto mercadológico e nos 
referimos à promoção, estamos falando de: 
 
 
Resposta Selecionada: d. 
Somente as alternativas “a” e “b” estão corretas. 
Respostas: a. 
Propaganda e promoção. 
 
b. 
Relações públicas e marketing direto. 
 
c. 
Força de vendas, marketing direto e serviços. 
 
 
d. 
Somente as alternativas “a” e “b” estão corretas. 
 
e. 
As alternativas “a”, “b” e “c” estão corretas. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: serviços não fazem parte do item 
promoção, dentro do mix mercadológico. 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Comportamento pode ser definido como a relação do ser com seu 
mundo, com o ambiente em que vive, que pode vir a modificá-lo ou ser 
por ele modificado. Sendo assim, é correto afirmamos que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Comportamento diz respeito a todas as alternativas 
anteriores e isso se reflete em como enfrentamose nos 
relacionamos com a vida e com os outros. 
Respostas: a. 
Comportamento é a interação, através das atitudes que 
temos no dia a dia, que fazem parte da nossa formação 
e da nossa personalidade. 
 
b. 
Comportamento quer seja no ambiente familiar, 
corporativo, político, social, retrata quem somos. 
 
c. 
Comportamento, na verdade, retrata quem queremos 
ser. 
 
d. 
Comportamento envolve princípios, valores, ética. 
 
e. 
Comportamento diz respeito a todas as alternativas 
anteriores e isso se reflete em como enfrentamos e nos 
relacionamos com a vida e com os outros. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: de fato, todas as alternativas nos trazem 
características de comportamento. 
 
 
• Pergunta 5 
0 em 0 pontos 
 
 
Na sociedade altamente visual em que vivemos, a crença, aquilo que 
acreditamos ser verdadeiro, pode ser manipulada o tempo todo pela 
impressão. Confundimos uma impressão com a verdade; confundimos 
"parecer" com de fato "ser". 
Sendo assim, podemos afirmar que: 
I. A sociedade avalia as pessoas somente pela sua imagem, não sendo 
 
tão importante o comportamento. 
II. Imagem pessoal é estar adequado às situações pessoais, 
profissionais e a empresa na qual você quer estar inserido. 
III. Imagem pessoal transmite sempre mensagens, que tanto podem ser 
positivas como negativas. 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Somente as alternativas II e III encontram-se 
corretas. 
Respostas: a. 
Somente a alternativa I está correta. 
 
b. 
Somente a alternativa II está correta. 
 
c. 
Somente as alternativas I e III encontram-se 
corretas. 
 
d. 
Somente as alternativas II e III encontram-se 
corretas. 
 
e. 
As alternativas I, II e III estão corretas. 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: a sociedade avalia as pessoas não somente 
pela imagem, embora estejamos vivendo em um mundo 
visual, mas também pelo comportamento que transmite 
informações e estabelece imagens. 
 
 
• Pergunta 6 
0 em 0 pontos 
 
Programas de marketing, segundo Kotler (KOTLER & KELLER, 2006. 
p. 17), consistem em “numerosas decisões quanto às atividades 
de marketing de aumento de valor a serem usadas”. 
Uma das formas mais tradicionais é o mix de marketing ou composto 
mercadológico, classificado por Jerome McCarthy como: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Produto, preço, ponto de venda e promoção. 
Respostas: a. 
Economia, cultura, política e tecnologia. 
 
b. 
Cultura, sociedade, processos pessoais e 
psicológicos. 
 
c. 
Produto, preço, ponto de venda e promoção. 
 
d. 
Economia, cultura, sociedade e tecnologia. 
 
 
e. 
Classe social, cultura, tecnologia e promoção. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: o mix de marketing ou composto 
mercadológico é formado por quatro pontos: produto, 
preço, promoção e ponto de venda. 
 
• Pergunta 7 
0 em 0 pontos 
 
Quando estamos falando de mix de marketing, o preço tem uma grande 
influência para que o produto seja ou não adquirido. Trazendo o 
processo para o marketing pessoal é correto afirmarmos que: 
I. Todos nós temos o nosso valor e precisamos saber qual é. 
II. É fundamental mostrarmos que sabemos o quanto valemos e a 
melhor maneira é pedindo um salário sempre acima do mercado. 
III. Nosso valor tem que estar em conformidade total com os outros 
itens do mix de marketing. 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
Somente as alternativas I e III estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente as alternativas I e II estão corretas. 
 
b. 
Somente as alternativas II e III estão corretas. 
 
c. 
Somente as alternativas I e III estão corretas. 
 
d. 
Somente a alternativa I está correta. 
 
e. 
Somente a alternativa III está correta. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: a alternativa II encontra-se incorreta porque 
precisamos saber nosso valor, mas como ele deve estar em 
conformidade com os outros itens do mix de marketing, não 
adianta buscarmos um salário maior, se não tivermos 
efetivamente competências para serem apresentadas. 
 
 
• Pergunta 8 
0 em 0 pontos 
 
 
Quando o produto somos “nós”, é fundamental que sejam observadas 
características como conteúdo, formação, estrutura real de 
conhecimento, que vão interferir e muito no posicionamento que 
queremos para a nossa carreira. 
Porque 
Apesar de ser necessário estarmos atentos às nossas competências e 
habilidades, é imprescindível distinguirmos as nossas deficiências 
 
corretamente, a fim de que possamos minimizá-las. 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
As duas frases estão corretas e a segunda é uma 
consequência da primeira. 
Respostas: a. 
A primeira frase está correta, mas a segunda não. 
 
b. 
A primeira frase encontra-se incorreta e a segunda 
encontra-se correta. 
 
c. 
As duas frases estão corretas e a segunda é uma 
consequência da primeira. 
 
d. 
As duas frases se encontram incorretas. 
 
e. 
As duas frases estão corretas, mas não mantém 
nenhuma relação entre si. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: as duas estão de fato corretas e a segunda é 
consequência da primeira porque quando somos nós o 
produto, conteúdo, formação e estrutura de conhecimento 
têm uma grande importância para atingirmos nossos 
objetivos empresariais e só conseguiremos isso a partir do 
momento que além de conhecermos as nossas 
competências e habilidades, prestarmos atenção nas 
nossas deficiências a fim de corrigi-las e minimizá-las. 
 
 
• Pergunta 9 
0 em 0 pontos 
 
Quando, no composto mercadológico, estamos falando de produto, ele 
tem aspectos específicos que estão definidos nas alternativas 
apresentadas. Assinale a que expressa, corretamente, esses aspectos: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Garantia, design, características, qualidade, marca, 
embalagem e serviços. 
Respostas: a. 
Garantia, design, características, qualidade, marca, 
embalagem e serviços. 
 
b. 
Canais, estoque, preço, características e qualidade. 
 
c. 
Garantia, canais, estoque, características, qualidade e 
marca. 
 d. 
 
Preço, descontos, garantia, design, características e 
marca. 
 
e. 
Preço, garantia, embalagem, serviços, descontos e 
canais. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: quando estamos nos referindo a um produto, é 
necessário analisarmos a garantia oferecida, se 
o design encontra-se atual, se as características gerais são 
satisfatórias, se ele apresenta de fato qualidade, se a marca 
tem excelência, se a embalagem foi projetada nos 
tamanhos esperados, se os serviços são condizentes com 
os outros atributos, se os tamanhos encontram-se dentro 
das expectativas e como são efetuadas as possíveis 
devoluções. 
 
• Pergunta 10 
0 em 0 pontos 
 
Sabemos que o processo de comunicação transmite sempre uma 
mensagem, que é constituída de um conjunto de sinais (ou signos) 
pertencentes a um código linguístico ou não. Essa mensagem utiliza 
canais de comunicação, que são o meio pelo qual a mensagem será 
transmitida e que serve de suporte físico à transmissão da mensagem. 
Diante disso, seria correto afirmarmos que os suportes são 
estabelecidos através: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Todas as alternativas apresentam meios de 
suporte. 
Respostas: a. 
Da oralidade. 
 
b. 
Da visualidade. 
 
c. 
Da corporeidade. 
 
d. 
Da escrita. 
 
e. 
Todas as alternativas apresentam meios de 
suporte. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: E Comentário: todas as alternativas 
oferecidas nos dão suportes de comunicação. 
 
 
Sexta-feira, 12 de Outubro de 2018 16h52min49s BRT 
 
 
MARKETING PESSOAL (OPTATIVA) D842_49613_R_20182 
 
QUESTIONÁRIO COMPLEMENTAR I 
 
 
Todas as questões respondidas corretamente: Nota máxima atribuída. 
Respondido em 12/10/2018. Sujeito a alterações sem aviso prévio. 
 
Importante: Verificar se é o questionário correto, há dois questionários desta 
matéria sob o numeral 1. Verificar se as perguntas/respostas estão na mesma 
ordem para você, pode ser alterado de aluno paraaluno. 
 
Curso MARKETING PESSOAL (OPTATIVA) 
Teste QUESTIONÁRIO COMPLEMENTAR I 
Iniciado 12/10/18 16:05 
Enviado 12/10/18 16:10 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
0 em 0 pontos 
Tempo decorrido 5 minutos 
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor. 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
Perguntas respondidas incorretamente 
 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Com a globalização, diversas empresas começaram a perceber que, 
mais do que se preocupar com concorrentes locais, elas precisam se 
preocupar com a entrada de indústrias estrangeiras que, muitas vezes, 
precisam sair de seu próprio país para conseguir crescer. Sabendo que 
a essência da formulação de uma estratégia competitiva é relacionar 
uma empresa ao seu meio ambiente, assinale a alternativa que 
representa as forças macroambientais que devem ser monitoradas: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Ambiente econômico, demográfico, tecnológico, 
político-legal, sociocultural e natural. 
Respostas: a. 
Ambiente econômico, demográfico, tecnológico, 
político-legal, sociocultural e natural. 
 
b. 
Ambiente dos clientes, dos fornecedores, demográfico, 
político-legal e sociocultural. 
 
c. 
Ambiente sociocultural, demográfico, econômico e 
político-legal. 
 
 
d. 
Ambiente dos clientes, dos fornecedores, demográfico, 
econômico e natural. 
 
e. 
Ambiente natural, demográfico, dos clientes, 
tecnológico, político-legal e sociocultural. 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: A resposta correta é a alternativa “a”, porque 
os ambientes macroambientais que efetivamente devem ser 
monitoradas são: econômico, demográfico, tecnológico, 
político-legal, sociocultural e ambiente natural. As outras 
alternativas encontram-se incompletas ou nos apresentam 
ambientes microambientais tais como: clientes, 
fornecedores. 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
Com a missão estabelecida, a empresa fará uma avaliação global, 
interna e externa, para 
entender a situação do mercado no qual ela está inserida e como ela 
pode atuar. Para isso, uma das ferramentas mais utilizadas é a análise 
SWOT, em que: 
 
 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Respostas: a. 
O S significa forças. 
 
b. 
O W significa fraquezas. 
 
c. 
No O, temos as oportunidades. 
 
d. 
No T, temos as ameaças. 
 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: A resposta correta é a alternativa “e”, 
porque, de fato, S significa strenghts ou forças; 
W significa weaknesses ou fraquezas; O ou opportunities 
são as oportunidades e, finalmente, o T ou threats são as 
ameaças 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
 
Existe um tipo de abordagem macroambiental feita pelas empresas que 
diz respeito ao monitoramento dos mercados através dos padrões de 
distribuição de renda que dividem os países ou regiões em: renda muito 
baixa; renda que, em sua maioria, é baixa; rendas bem díspares, ou 
 
seja, muito baixas e muito altas; rendas baixa, média e alta; rendas 
médias, em sua maioria. Essa abordagem faz parte do: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Macroambiente econômico. 
Respostas: a. 
Macroambiente econômico. 
 
b. 
Macroambiente demográfico. 
 
c. 
Macroambiente sociocultural. 
 
d. 
Macroambiente político-legal. 
 
e. 
Nenhuma das alternativas diz respeito a 
macroambientes. 
Feedback 
da resposta: 
Comentário: A alternativa correta é a “a”, porque se refere 
às principais tendências de renda e padrões de consumo, 
os quais causam impacto nos negócios, ou seja, trata-se 
de uma análise macroambiental econômica. 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Kotler e Keller levantaram uma lista de itens importantes que devem ser 
monitorados, denominada “lista de verificação para análise de forças e 
fraquezas”. Das alternativas abaixo, identifique qual delas apresenta os 
itens corretos: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Capacidade de resposta, reputação da empresa, 
satisfação do ciente, qualidade do produto, eficiência na 
determinação de preços, cobertura geográfica e 
estabilidade financeira. 
Respostas: a. 
Capacidade de resposta, reputação da empresa, 
satisfação do ciente, qualidade do produto, eficiência na 
determinação de preços, cobertura geográfica e 
estabilidade financeira. 
 
b. 
Habilidades técnicas, qualidade do produto, rejeição do 
cliente, participação no mercado, reputação da empresa, 
disponibilidade de capital. 
 
c. 
Reputação da empresa, disponibilidade de capital, 
rejeição do cliente, rejeição do fornecedor, participação 
de mercado, cobertura geográfica, instalações e 
 
economia de escala. 
 
d. 
Economia de escala, participação de mercado, 
envolvimento do cliente, disponibilidade de capital, 
rejeição do cliente e rejeição do fornecedor. 
 
e. 
Todas as alternativas apresentadas estão incorretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: A resposta correta é a alternativa “a”, pois 
capacidade de resposta, reputação da empresa, satisfação 
do cliente, qualidade do produto, eficiência na determinação 
de preço, cobertura geográfica e estabilidade financeira 
são, de fato, fatores de análise para que possamos 
estabelecer as forças e fraquezas da empresa, ou seja, são 
análises do ambiente interno. 
 
• Pergunta 5 
0 em 0 pontos 
 
Leia as afirmações a seguir, a respeito da análise SWOT: 
I. As forças e fraquezas são análises internas da empresa ou do 
profissional. 
II. As oportunidades e ameaças são análises externas da empresa e do 
profissional. 
III. As oportunidades e fraquezas são análises internas do profissional e 
da organização. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
As afirmações I e II são verdadeiras e a afirmação III 
é falsa. 
Respostas: a. 
Somente a afirmação I é verdadeira. 
 
b. 
Somente a afirmação II é verdadeira. 
 
c. 
Somente a afirmação III é verdadeira. 
 
d. 
As afirmações I e II são verdadeiras e a afirmação III 
é falsa. 
 
e. 
As afirmações I e III são verdadeiras e a afirmação II 
é falsa. 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: A resposta correta é a alternativa “d”, porque 
forças e fraquezas são resultado da análise microambiental 
ou análise interna da empresa, e oportunidades e ameaças 
são fruto da análise externa ou macroambiental. A 
 
alternativa III está incorreta porque apresenta 
oportunidades e ameaças como análise interna, o que não 
condiz com a realidade. 
 
• Pergunta 6 
0 em 0 pontos 
 
Na matriz de oportunidades, o quadrante 3 refere-se a: 
I. Melhores oportunidades de mercado, pois existe atratividade com alta 
probabilidade de sucesso. 
II. Atratividade por parte do mercado, mas pequenas chances de 
sucesso, ou seja, o processo precisa ser monitorado. 
III. Baixa probabilidade de sucesso e atratividade. 
 
 
Resposta Selecionada: d. 
Nenhum dos itens é verdadeiro. 
Respostas: a. 
Somente o item I é verdadeiro. 
 
b. 
Somente o item II é verdadeiro. 
 
c. 
Somente o item III é verdadeiro. 
 
d. 
Nenhum dos itens é verdadeiro. 
 
e. 
Os itens I e III são verdadeiros e o item II é falso. 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: A afirmativa correta é a “d”. No quadrante 3, a 
probabilidade de sucesso é alta, mas a atratividade é baixa, 
o que pode ser ocasionado pelo desinteresse do 
consumidor por aquele determinado produto ou serviço no 
momento em questão, ou seja, nenhuma das afirmações 
apresentadas é verdadeira. 
Dos itens acima, quais são verdadeiros? 
 
 
• Pergunta 7 
0 em 0 pontos 
 
No microambiente ou ambiente interno, as forças são monitoradas; por 
exemplo: os clientes, fornecedores, concorrentes, distribuidores. Ao 
analisar os clientes, é correto afirmar que o comportamento de compra 
pode ser influenciado por: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Fatores sociais, culturais, pessoais e psicológicos. 
Respostas: a. 
Fatores culturais, econômicos e demográficos. 
 
b. 
Fatoressociais, culturais, pessoais e psicológicos. 
 
 
c. 
Fatores demográficos, culturais e psicológicos. 
 
d. 
Fatores econômicos, pessoais e demográficos. 
 
e. 
Fatores psicológicos, sociais e econômicos. 
Feedback 
da resposta: 
Comentário: A alternativa correta é a “b”, pois o que, de 
fato, vai influenciar os clientes são os fatores sociais, 
culturais, pessoais e psicológicos. Fatores econômicos e 
demográficos fazem parte do macroambiente das 
organizações. 
 
• Pergunta 8 
0 em 0 pontos 
 
Para Philip Kotler, as ameaças devem ser analisadas segundo sua 
gravidade e probabilidade de ocorrência. Sendo assim, pode-se afirmar 
que, na matriz de ameaças, o quadrante I diz respeito a: 
I. Ameaças que podem prejudicar, e muito, a empresa, principalmente 
porque têm uma probabilidade de ocorrência grande, sendo necessário 
preparar planos e desenvolver estratégias para minimizá-las ou anulá-
las. 
II. Ameaças que prejudicariam a empresa, mas cuja probabilidade de 
ocorrência não é grande. É necessário um monitoramento constante a 
fim de evitar qualquer mudança brusca no mercado que faça a 
probabilidade de ocorrência aumentar. 
III. Ameaças de baixa gravidade, porém com uma alta probabilidade de 
ocorrência. O melhor procedimento, neste caso, é antecipar os 
problemas, mesmo que suas consequências não sejam tão danosas. 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
Somente o item I é verdadeiro. 
Respostas: a. 
Somente o item I é verdadeiro. 
 
b. 
Somente o item II é verdadeiro. 
 
c. 
Somente o item III é verdadeiro. 
 
d. 
Nenhum dos itens é verdadeiro. 
 
e. 
Os itens I e II são verdadeiros. 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: A afirmativa correta é a “a”. A respeito dos 
quadrantes de ameaça, temos, no quadrante I, as ameaças 
que podem prejudicar muito a empresa por apresentar uma 
probabilidade de ocorrência grande, sendo necessário 
preparar planos e estratégias para minimizá-las; ameaças 
 
que prejudicariam a empresa, mas cuja probabilidade de 
ocorrência não é grande, refere-se ao quadrante II, e, 
finalmente, a afirmativa III corresponde ao quadrante III, 
com ameaças de baixa gravidade, mas com alta 
probabilidade de ocorrência. 
Assinale a alternativa correta: 
 
• Pergunta 9 
0 em 0 pontos 
 
Quando há referência a estratégias, é possível utilizar a definição de 
Ansoff, que traz a seguinte informação: “Estratégia é um conjunto de 
regras de tomada de decisão que orientam o comportamento de uma 
organização, ou seja, as direções gerais nas quais a posição da 
empresa crescerá e se desenvolverá”. Como se sabe, toda estratégia 
deve seguir, em certo sentido, uma coerência de atitudes e um sistema 
predefinido de ações, que podem ser considerados “a organização da 
estrutura empresarial”, para obter a vantagem competitiva. Segundo 
Kotler, assinale a alternativa que representa uma estruturação de 
estratégia correta: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Missão, objetivos, análises, escolha estratégica, 
implementação e vantagem competitiva. 
Respostas: a. 
Missão, objetivos, análises, escolha estratégica, 
implementação e vantagem competitiva. 
 
b. 
Objetivos, visão, análises, escolha estratégica, 
implementação e vantagem competitiva. 
 
c. 
Visão, análises, objetivos, estratégia competitiva, 
implementação e vantagem competitiva. 
 
d. 
Objetivos, análises, valores, escolha estratégica, 
implementação e vantagem competitiva. 
 
e. 
Visão, objetivos, valores, estratégia competitiva, 
implementação e vantagem competitiva. 
Feedback 
da resposta: 
Comentário: A resposta correta é a letra “a”, porque é 
fundamental sabermos qual a missão para, em seguida, 
estabelecer os objetivos, estruturar as análises, escolher a 
melhor estratégia e implementar a estratégia escolhida 
para obter a vantagem competitiva. 
 
 
• Pergunta 10 
0 em 0 pontos 
 
Todas as análises organizacionais são feitas com o intuito de criar uma 
visualização completa do mercado e da própria organização para que 
se possam estruturar métodos e estratégias que trarão benefícios a 
curto, médio e longo prazo. Assim, pode-se afirmar que: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Todas as alternativas apresentadas são verdadeiras. 
Respostas: a. 
É fundamental levantar os problemas da organização. 
 
b. 
É imprescindível proceder ao levantamento de todas as 
forças da organização. 
 
c. 
Não podemos esquecer de analisar todos os pontos que 
possam vir a significar entraves para a organização. 
 
d. 
Tão importante quanto conhecer as deficiências 
existentes é distinguir os diferenciais que a empresa 
pode oferecer aos seus clientes. 
 
e. 
Todas as alternativas apresentadas são verdadeiras. 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: A resposta correta é a alternativa “e”, porque 
todas as alternativas apresentadas nos auxiliam a 
desenhar o cenário no qual a empresa está inserida. 
 
 
Sexta-feira, 12 de Outubro de 2018 16h10min49s BRT 
 
 
 
MARKETING PESSOAL (OPTATIVA) D842_49613_R_20182 
QUESTIONÁRIO COMPLEMENTAR III 
 
Todas as questões respondidas corretamente: Nota máxima atribuída. 
Respondido em 12/10/2018. Sujeito a alterações sem aviso prévio. 
 
Importante: Verificar se é o questionário correto, há dois questionários 
desta matéria sob o numeral 1, este é o meu questionário 3. Verificar se 
as perguntas/respostas estão na mesma ordem para você, pode ter Sido 
alterado de aluno para aluno. 
 
 
Curso MARKETING PESSOAL (OPTATIVA) 
Teste QUESTIONÁRIO COMPLEMENTAR III 
Iniciado 12/10/18 16:58 
Enviado 12/10/18 17:04 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
0 em 0 pontos 
Tempo decorrido 5 minutos 
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor. 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
Perguntas respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
É fato que o mundo de hoje está muito diferente do que era há vinte, 
quinze ou até dez anos atrás. A separação tempo/espaço advinda da 
revolução tecnológica provocou inúmeras transformações estruturais 
que assumiram uma velocidade nunca antes vista. Podemos estar em 
qualquer lugar, a qualquer tempo, sem ao menos sairmos de casa; 
computadores que cabem na palma da mão nos dão a sensação de 
sermos insuperáveis, conectados, antenados. Transmitimos, em 
minutos, uma quantidade de informações maior do que um homem da 
Idade Média conseguia obter em toda a sua vida. 
Paralelo a isso, o consumidor também mudou muito: ele está mais 
crítico, mais racional e pesquisa mais, entre as empresas do mundo, o 
melhor ou o mais adequado produto, o melhor preço, as condições de 
pagamento que podem ser mais vantajosas. Antes, o consumidor era 
fiel a uma determinada marca, a uma loja e, muitas vezes, até a um 
vendedor. Hoje, com as inúmeras opções, ele vai de uma marca para 
outra, transita alegremente entre concorrentes. Em função disso, é vital 
estarmos atentos a todos os seus passos, a cada nova atitude, a cada 
novo modismo, para que possamos conquistar esse novo consumidor. 
É, portanto, fundamental que o profissional do século XXI: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
As alternativas “b” e “d” estão corretas. 
 
Respostas: a. 
Não seja um eterno curioso, mas enfrente as situações 
de maneira assertiva. 
 
b. 
Tenha conhecimentos acima da média para entender o 
consumidor. 
 
c. 
Seja o mais sociável possível, mesmo que isso 
implique passar por cima de seus valores. 
 
d. 
Tenha excelência e execute as tarefas no menor 
tempo possível. 
 
e. 
As alternativas “b” e “d” estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: A alternativa correta é a “e”. O profissional do 
século XXI precisa, necessariamente, ser curioso, ter 
conhecimentos acima da média em relação aos outros 
profissionais e nunca passar sobre os seus valores, pois é 
isso que o estrutura como pessoa e também como 
profissional. Sem os próprios valores, o ser humano fica à 
deriva, sem saber como ou por que seguir adiante.O 
profissional precisa ter excelência em tudo o que faz, e o 
tempo é curto, sempre sendo necessário agir com rapidez e 
eficácia. 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
A assertividade é uma importante capacidade comportamental que 
envolve linguagem, postura e personalidade. Ser assertivo é dizer o 
que precisa ser dito, de maneira direta e objetiva, sem ser agressivo, 
mas não sendo passivo. Ser assertivo, portanto, envolve algumas 
características específicas. Por exemplo: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
As alternativas “a”, “b” e “c” estão corretas. 
Respostas: a. 
Ter compromissos realistas e respeito pelos outros. 
 
b. 
Saber administrar o ambiente, sendo verdadeiro e 
assumindo seus sentimentos. 
 
c. 
Ficar à vontade face a face e manter relações 
baseadas em confiança. 
 
d. 
Somente as alternativas “a” e “b” estão corretas. 
 
 
e. 
As alternativas “a”, “b” e “c” estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: A resposta correta é a alternativa “e”. Ser 
assertivo implica ter compromissos realistas, ficar à vontade 
face a face, ter respeito pelos outros, saber administrar os 
ambientes, manter relações baseadas em confiança e ser 
verdadeiro, assumindo seus sentimentos. 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
De todas as mudanças que estão acontecendo, algumas são 
fundamentais – dentro das organizações – na relação com os 
colaboradores, a qual, antes, era de tempo, de aprendizagem, mas que 
muito tem mudado recentemente. Podemos dizer, então, que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
A relação entre organização e colaborador está 
baseada em processos racionais. 
Respostas: a. 
Hoje, a relação entre colaborador e empresa é 
baseada em bases emocionais. 
 
b. 
O relacionamento entre empregador e empregado 
melhora muito com o passar dos anos. 
 
c. 
A relação entre organização e colaborador está 
baseada em processos racionais. 
 
d. 
Não pode haver processos de troca entre organização 
e empregado. 
 
e. 
As alternativas “a” e “c” estão corretas. 
Feedback 
da resposta: 
Comentário: A resposta correta é a alternativa “c”. Hoje, 
como nunca, a relação entre empresa e colaborador está 
baseada em processos racionais, nos quais o profissional 
entra com seus talentos e competências e, por isso, é 
remunerado. 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
 
Em uma frase bastante enfática, Michael Jordan diz que “O talento 
ganha jogos, mas o trabalho em equipe e inteligência vencem 
campeonatos” (JORDAN, 2009, p. 56). Essa frase traduz as atitudes de 
um vencedor que sabe fazer marketing pessoal, tendo como premissas: 
I. Construir sua carreira e imagem pessoal com perseverança, 
capacidades específicas e objetivos claros. 
 
II. Perseguir incansavelmente seus objetivos pessoais e profissionais, 
mesmo que, algumas vezes, seja preciso passar por cima da ética em 
função de situações específicas. 
III. Correr atrás dos objetivos utilizando os próprios valores e uma 
conduta digna. 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: d. 
As afirmações I e III estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente a afirmação I está correta. 
 
b. 
Somente a afirmação II está correta. 
 
c. 
Somente a afirmação III está correta. 
 
d. 
As afirmações I e III estão corretas. 
 
e. 
As afirmações II e III estão corretas. 
Feedback 
da resposta: 
Comentário: A alternativa correta é a “d”, pois não é 
possível deixarmos a ética de lado para atingir nossos 
objetivos. Ninguém consegue ser “meio ético”; ou se é, ou 
não, independentemente das situações em que nos 
encontramos. 
 
 
• Pergunta 5 
0 em 0 pontos 
 
Existem alguns termos que, cada vez mais, estão sendo incorporados 
ao mercado corporativo e que, até bem pouco tempo, não eram 
conhecidos. Um deles é o termo resiliência, que significa: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Respostas: a. 
Elasticidade. 
 
b. 
Poder de recuperação. 
 
c. 
Capacidade de um sistema superar o distúrbio 
imposto por um fenômeno externo. 
 
d. 
O processo de manter-se inalterado diante de 
adversidades. 
 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: Resiliência significa, segundo o dicionário, a 
capacidade de voltar ao estado original, ou seja, o poder de 
ter elasticidade, poder de recuperação ou, segundo 
Idalberto Chiavenato, a capacidade de um sistema superar 
um distúrbio imposto por um fenômeno externo, mantendo-
se, portanto, inalterado diante de adversidades. A resposta 
correta é a alternativa “e”. 
 
• Pergunta 6 
0 em 0 pontos 
 
Foi o psicólogo Daniel Goleman, PhD pela Universidade de Harvard, 
que descreveu, a partir dos estudos de dois autores americanos, os 
elementos fundamentais para a formulação da teoria da inteligência 
emocional ou simplesmente QE (Quociente Emocional). Assinale a 
alternativa que apresenta os elementos presentes em seu estudo: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Reconhecimento das emoções alheias, autocontrole, 
automotivação, relacionamentos interpessoais saudáveis 
e autoconsciência ou autoconhecimento. 
Respostas: a. 
Reconhecimento das emoções alheias, autocontrole, 
automotivação, relacionamentos interpessoais saudáveis 
e autoconsciência ou autoconhecimento. 
 
b. 
Autoconsciência, autocontrole, controle emocional e 
reconhecimento das emoções alheias. 
 
c. 
Automotivação, controle emocional, automotivação e 
autocontrole. 
 
d. 
Reconhecimentos das emoções alheias, 
autoconsciência e autocontrole. 
 
e. 
Nenhuma das alternativas apresenta as áreas 
desenvolvidas por Goleman. 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: A resposta correta é a alternativa “a”. 
Goleman realizou um estudo sobre cinco grandes áreas 
para desenvolver a teoria inteligência emocional. São 
elas: 
- autoconsciência ou autoconhecimento; 
- autocontrole ou controle emocional; 
- automotivação; 
- reconhecimento das emoções alheias; 
- relacionamentos interpessoais saudáveis. 
 
 
• Pergunta 7 
0 em 0 pontos 
 
Hoje, as empresas esperam dos profissionais algumas qualidades que 
norteiam o relacionamento entre ambos e são consideradas diferenciais 
efetivos. Assinale a alternativa que apresenta tais qualidades: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Resiliência, inteligência emocional, capacidade de 
fazer networke assertividade. 
Respostas: a. 
Assertividade, competência, inteligência emocional e 
paciência. 
 
b. 
Curiosidade, competência, capacidade de doação e 
assertividade. 
 
c. 
Resiliência, inteligência emocional, capacidade de 
fazer networke assertividade. 
 
d. 
Resiliência, assertividade, capacidade de doação, 
paciência e competência. 
 
e. 
Paciência, assertividade, capacidade de 
fazer networke curiosidade. 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: A resposta correta é a “c”, pois as 
competências esperadas do profissional do século XXI 
são: resiliência, inteligência emocional, capacidade de 
fazer networke assertividade. 
 
 
• Pergunta 8 
0 em 0 pontos 
 
Network significa contatos em rede ou rede de contatos, ou seja, 
estabelecer contato efetivo com todos aqueles que conhecemos. Para 
ter uma rede de contatos efetiva, é importante, primeiramente, cultivá-la 
e não “utilizá-la” somente quando necessário. 
Network, portanto, é: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Uma ferramenta de compartilhamento dos contatos a 
fim de ajudar as pessoas. 
Respostas: a. 
Uma rede de contatos para ser utilizada somente 
quando necessário. 
 
b. 
Uma ferramenta de compartilhamento dos contatos a 
fim de ajudar as pessoas. 
 c. 
 
Uma rede de contatos profissionais. 
 
d. 
Uma troca generosa de contatos com diversos 
profissionais que tenham o mesmo nível. 
 
e. 
Uma rede de contatos com profissionais que tenham 
áreas e competências similares. 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: A resposta correta é a alternativa 
“b”. Networké uma ferramenta generosa de 
compartilhamento de contatos com profissionais que 
tenham cargos e competênciasdiferentes, que estejam 
inseridos em diversas áreas e também com o intuito de 
auxiliar pessoas. 
 
• Pergunta 9 
0 em 0 pontos 
 
Quando nos referimos às organizações atuais, dizemos que elas são 
sistemas abertos, que devem apresentar, em função de tanta 
concorrência e dinâmica nos mercados, uma grande capacidade de 
enfrentar e superar as perturbações que advêm do exterior, mantendo-
se organizadas, ou seja, devem ter um alto grau de defesa a fim de não 
sucumbir às pressões que advêm do ambiente interno. Chamamos 
essa capacidade de: 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
Resiliência. 
Respostas: a. 
Autoconfiança. 
 
b. 
Competência interna. 
 
c. 
Resiliência. 
 
d. 
Assertividade. 
 
e. 
Estruturação interna. 
Feedback 
da resposta: 
Comentário: A resposta correta é a “c”. Resiliência significa 
capacidade de enfrentar e superar perturbações vindas do 
exterior, demonstrando, segundo Chiavenato, se a 
empresa está apta a sofrer pressões ou não. 
 
 
• Pergunta 10 
0 em 0 pontos 
 
 
Todo o processo de convivência humana exige o respeito como base. 
Quando nos referimos a um comportamento assertivo, é importante 
saber que ele é uma escolha, uma mudança pessoal e interna que nos 
ajuda a conhecer e entender o direito dos outros. Dentro desses 
direitos, podemos assinalar: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Todas as alternativas apresentadas dizem respeito a 
direitos individuais efetivos que devem ser respeitados. 
Respostas: a. 
Ter uma opinião própria que pode ser contrária à 
maioria e ter o direito de mudar de opinião. 
 
b. 
Manter os próprios valores. 
 
c. 
Poder dizer não. 
 
d. 
Estabelecer objetivos e lutar para que eles sejam 
alcançados, desde que sejam respeitados os direitos 
dos demais. 
 
e. 
Todas as alternativas apresentadas dizem respeito a 
direitos individuais efetivos que devem ser respeitados. 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: A alternativa correta é a “e”. Quando temos um 
comportamento assertivo, sabemos que é importante que 
as pessoas tenham sua própria opinião, mesmo que ela 
seja contrária à opinião dos demais, e que lhes deve ser 
reservado o direito de mudar de opinião, dentro de seus 
valores pessoais, bem como lhes é dado o direito de poder 
dizer não e estabelecer objetivos pessoais, que devem ser 
alcançados, desde que não agridam, de qualquer maneira, 
outro sujeito. 
 
 
Sexta-feira, 12 de Outubro de 2018 17h04min09s BRT 
 
Marketing pessoal (optativa) UNIP – questionário,
teleaula, avaliação e exame
Minha sugestão para melhorar o desempenho nos estudos:
Para estudo pessoal e referência
Revisar envio do teste: Questionário Unidade I (2017/2) Conteúdo
Usuário patanga.silva @unipinterativa.edu.br
Curso Marketing Pessoal (OPTATIVA)
Teste Questionário Unidade I (2017/2)
Iniciado 05/10/17 18:13
Enviado 05/10/17 18:13
Status Completada
Resultado
da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos
Tempo
decorrido
0 minuto
Instruções
ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
– Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
– Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização
pode prejudicar sua nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por
frequência;
– Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém,
aconselhamos que as consulte como último recurso;
– Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não
concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de
suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser
devidamente considerada;
– Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo
impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou
impressão para futuros estudos;
– A não realização prevê nota 0 (zero).
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback,
Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
A AMA (American Marketing Association) define que: “marketing é um conjunto de atividades e
processos que visam criar, comunicar, entregar e trocar bens e serviços que tenham valor para
clientes, parceiros e a sociedade em geral”. Diante dessa afirmação, podemos dizer que:
Resposta Selecionada:
d.
Somente as alternativas “a” e “b” estão corretas.
Respostas:
a.
Marketing é um processo efetivo de trocas.
b.
Os clientes têm efetiva participação nos processos de troca.
c.
Não é permitido que fornecedores participem desse processo.
d.
Somente as alternativas “a” e “b” estão corretas.
e.
As alternativas “a”, “b” e “c” encontram-se corretas.
Feedback da resposta:Alternativa: D
Comentário: marketing é um processo de troca em que o cliente tem efetiva participação e isso só é
possível quando as organizações têm fornecedores adequados e participantes.
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
As empresas acabam orientando suas atividades mercadológicas de acordo com suas necessidades
e sua essência para estabelecerem um relacionamento com seus consumidores. Identifique nas
alternativas quais são as principais orientações de marketing:
Resposta Selecionada:
b.
Orientação para marketing, produção, vendas, produtos e valor.
Respostas:
a.
Orientação para produção, produto, valor e marketing.
b.
Orientação para marketing, produção, vendas, produtos e valor.
c.
Orientação para produção, vendas, produtos e marketing.
d.
Orientação para o cliente, vendas, produto e fornecedor.
e.
Orientação para valor, produto, vendas e fornecedor.
Feedback da resposta:Alternativa: B
Comentário: as cinco orientações de marketing dizem respeito à orientação para produção, produto,
vendas, marketing e valor, ou seja, orientação holística como nos traz Philip Kotler.
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
Nas alternativas a seguir, identifique quais dizem respeito ao marketing de serviços, oferecido
principalmente em economias desenvolvidas a fim de complementar os produtos ofertados.
Resposta
Selecionada:
a.
Marketing para locadoras de veículos, empresas aéreas, hotéis, cabeleireiros,
clínicas estéticas.
Respostas:
a.
Marketing para locadoras de veículos, empresas aéreas, hotéis, cabeleireiros,
clínicas estéticas.
b.
Marketing para clínicas de estética, carros, empresas aéreas, hotéis, cabeleireiros.
c.
Marketing para empresas aéreas, locadora de veículos, cabeleireiros, linha
branca.
d.
Marketing para empresas aéreas, carros, escritório de arquitetura e hotéis.
e.
Marketing para restaurantes, linha branca, escritórios de engenharia, hotéis,
cabeleireiros, clínicas estéticas e locadoras de veículos.
Feedback da resposta:Alternativa: A
Comentário: todas as outras apresentam o marketing desenvolvido para produtos como carros e
linha branca de eletrodomésticos.
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
Nas alternativas a seguir, identifique qual diz respeito à necessidade de as empresas investirem cada
vez mais em Pesquisa e Desenvolvimento ou somente P&D.
Resposta Selecionada:
e.
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Respostas:
a.
Os mercados estão muito parecidos.
b.
O consumidor está mais seletivo e crítico.
c.
Produtos não têm grande diferenciação entre si.
d.
Serviços não oferecem grandes diferenças.
e.
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Feedback da resposta:Alternativa: E
Comentário: cada vez mais os mercados estão parecidos, os consumidores mais seletivos e críticos,
produtos e serviços não apresentam grande diferenciação entre si.
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
Para uma gestão correta de nossa carreira e estruturação profissional é imprescindível
estabelecermos nossos valores, missão e visão. Nas alternativas, identifique aquela que diz respeito
ao estabelecimento de nossa missão:
Resposta
Selecionada:
c.
Nossos compromissos conosco, com as pessoas que nos rodeiam e com a
sociedade.
Respostas:
a.
Tudo o que aprendemos com nossos pais e familiares.
b.
Todas ascaracterísticas que permeiam nossa conduta.
c.
Nossos compromissos conosco, com as pessoas que nos rodeiam e com a
sociedade.
d.
As características que apresentamos quando estamos dentro da
organização e fora dela.
e.
Nossos objetivos ou aonde queremos chegar.
Feedback da resposta:Alternativa: C
Comentário: a nossa missão é nosso propósito de vida, ou seja, os compromissos que temos tanto
conosco quanto com aqueles que nos rodeiam como familiares, amigos, colegas de trabalho assim
como os compromissos que assumimos com a sociedade.
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
Feedback da resposta:Alternativa: D
Comentário: o marketing pessoal é um conjunto de ações planejadas que facilitam, mas não
garantem a obtenção de sucesso tanto profissional como pessoal.
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
Quando falamos de valor, referimo-nos aos motivos que levam os clientes a preferirem uma
determinada marca em detrimento das demais. Nas alternativas, identifique qual delas nos traz o
processo de criação de valor para os clientes:
Resposta
Selecionada:
a.
Valor para o cliente é o resultado dos benefícios percebidos, subtraídos os
custos percebidos.
Respostas:
a.
Valor para o cliente é o resultado dos benefícios percebidos, subtraídos os
custos percebidos.
b.
Valor para o cliente é o status que o produto lhe fornece.
c.
Valor para o cliente é o resultado dos custos percebidos mais os benefícios
percebidos.
d.
Valor para o cliente é a divisão entre os custos percebidos mais os custos
efetivos.
e.
Valor para o cliente é o resultado da multiplicação entre os custos percebidos e
os benefícios percebidos.
Feedback da resposta:
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
Quando falamos de marketing pessoal, estamos nos referindo a:
I. Um processo de organização e planejamento que norteia nossas relações.
II. Utilização de ferramentas mercadológicas que direcionam nossa carreira.
III. Utilização de ferramentas mercadológicas para conquistarmos nosso gestor.
Resposta Selecionada:
d.
As alternativas I e II estão corretas.
Respostas:
a.
Somente a alternativa I está correta.
b.
Somente a alternativa II está correta.
c.
Somente a alternativa III está correta.
d.
As alternativas I e II estão corretas.
e.
As alternativas I e III estão corretas.
Feedback da resposta:Alternativa: D
Comentário: marketing pessoal é a utilização de ferramentas mercadológicas que, pautadas
principalmente em planejamento e organização, direcionam os relacionamentos tanto pessoais como
profissionais.
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
Sabemos que troca é “o processo de obter algo de valor de alguém, oferecendo-lhe algo em retorno”
(FERREL e HARTLINE, 2005, p. 07), ou seja, a troca é conceito central e básico do marketing. Para
obtermos uma troca efetiva, é necessário que:
Resposta
Selecionada:
e.
Todas as alternativas designam características inerentes a um processo de
troca efetiva.
Respostas:
a.
Existam duas partes que queiram trocar algo.
b.
Cada parte deve ter alguma coisa de valor que interesse para a outra.
c.
Cada uma das partes deve ter capacidade de comunicar e entregar.
d.
Cada parte deve ser livre tanto para aceitar como para rejeitar itens.
e.
Todas as alternativas designam características inerentes a um processo de
troca efetiva.
Feedback da resposta:Alternativa: E
Comentário: para que exista uma troca é preciso haver duas partes que queiram trocar algo, que
cada uma tenha algo de valor que vai interessar a outra, elas precisam poder comunicar e entregar o
que está sendo trocado e cada parte é livre para aceitar ou não os itens ofertados.
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
É fato que no mundo atual, permeado por avanços tecnológicos, estamos presenciando mudanças
gigantescas em uma velocidade nunca antes conhecida. Mas uma grande transformação, talvez a
maior, foi e permanece sendo a mola propulsora de todo o resto. Estamos nos referindo a:
Resposta Selecionada:
a.
Eliminação tempo x espaço.
Respostas:
a.
Eliminação tempo x espaço.
b.
Transformação do tempo.
c.
Mudança climática.
d.
Aceleração das notícias.
e.
Novos produtos.
Feedback da resposta:Alternativa: A
Comentário: foi através da eliminação tempo x espaço, quando o homem não precisa mais estar
presente (fisicamente) para comandar, transferir dinheiro, pesquisar, conversar etc. que a grande
transformação se deu.
Quinta-feira, 5 de Outubro de 2017 18h13min54s BRT
Revisar envio do teste: Atividade TeleAula I (2017/2) Conteúdo
Usuário patanga.silva @unipinterativa.edu.br
Curso Marketing Pessoal (OPTATIVA)
Teste Atividade TeleAula I (2017/2)
Iniciado 05/10/17 18:14
Enviado 05/10/17 18:14
Status Completada
Resultado
da
tentativa
0 em 0 pontos
Tempo
decorrido
0 minuto
Instruções
ATENÇÃO: A avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
– Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
– Valida a sua frequência na disciplina em questão – a não realização pode gerar
uma reprovação por frequência;
– Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não
concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de
suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser
devidamente considerada;
– Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo
impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou
impressão para futuros estudos;
– Não apresenta pontuação, porém informa seus acertos e erros;
– Apresenta estado de conclusão (“tique verde”) no boletim AVA.
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
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Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0 em 0 pontos
No mundo globalizado em que vivemos, cada vez mais temos um volume de informações inigualável e
bem maior do que em qualquer outra época. Sendo assim, podemos dizer que a globalização:
Resposta
Selecionada:
a.
Transforma os produtos em commodities.
Respostas:
a.
Transforma os produtos em commodities.
b.
Faz com que os consumidores estejam muito mais engajados e
preocupados.
c.
Força as empresas a terem um compromisso social efetivo.
d.
Elimina tempo e espaço.
e.
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Pergunta 2
0 em 0 pontos
Quando estamos falando em desenvolver e estruturar nossos objetivos, é correto afirmarmos que ele
deve ser:
a.
Resposta Selecionada: Específico.
Respostas:
a.
Específico.
b.
Sistêmicos.
c.
Coerentes com as ferramentas e competências pessoais.
d.
Congruentes com nossos valores pessoais.
e.
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Pergunta 3
0 em 0 pontos
Quando estamos falando sobre benefícios funcionais, estamos nos referindo a:
Resposta
Selecionada:
a.
Status referenciado pelos outros.
Respostas:
a.
Status referenciado pelos outros.
b.
Benefícios tangíveis.
c.
Benefícios que o consumidor sente ao adquirir, utilizar ou possuir um
produto.
d.
Prazeres sensoriais.
e.
Todas as alternativas apresentam benefícios funcionais.
Pergunta 4
0 em 0 pontos
Se marketing é todo e qualquer processo de troca que visa criar valor para o cliente, podemos então
afirmar que ele pode
ser aplicado em:
Resposta
Selecionada:
a.
Bens, serviços, lugares, eventos, ideias, propriedades, organizações,
informações, produtos digitais e pessoas.
Respostas:
a.
Bens, serviços, lugares, eventos, ideias, propriedades, organizações,
informações, produtos digitais e pessoas.
b.
Bens, serviços, eventos, ideias, informações e pessoas.
c.
Bens, serviços, propriedades, organizações, produtos digitais e ideias.
d.
Somente a bens e serviços.
e.
Bens, eventos, ideias e pessoas.
Quinta-feira, 5 de Outubro de 2017 18h14min33s BRT
Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2) Conteúdo
Usuário patanga.silva @unipinterativa.edu.br
Curso Marketing Pessoal (OPTATIVA)
Teste Questionário UnidadeII (2017/2)
Iniciado 05/10/17 18:15
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2,5 em 2,5 pontos
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ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
– Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
– Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização
pode prejudicar sua nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por
frequência;
– Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém,
aconselhamos que as consulte como último recurso;
– Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não
concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de
suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser
devidamente considerada;
– Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo
impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou
impressão para futuros estudos;
– A não realização prevê nota 0 (zero).
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback,
Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
Com a globalização, diversas empresas começaram a perceber que, mais do que se preocupar com
concorrentes locais, elas precisam se preocupar com a entrada de indústrias estrangeiras que,
muitas vezes, precisam sair de seu próprio país para conseguir crescer. Sabendo que a essência da
formulação de uma estratégia competitiva é relacionar uma empresa ao seu meio ambiente, assinale
a alternativa que representa as forças macroambientais que devem ser monitoradas:
Resposta
Selecionada:
a.
Ambiente econômico, demográfico, tecnológico, político-legal, sociocultural e
natural.
Respostas:
a.
Ambiente econômico, demográfico, tecnológico, político-legal, sociocultural e
natural.
b.
Ambiente dos clientes, dos fornecedores, demográfico, político-legal e
sociocultural.
c.
Ambiente sociocultural, demográfico, econômico e político-legal.
d.
Ambiente dos clientes, dos fornecedores, demográfico, econômico e natural.
e.
Ambiente natural, demográfico, dos clientes, tecnológico, político-legal e
sociocultural.
Feedback da resposta:Comentário: A resposta correta é a alternativa “a”, porque os ambientes
macroambientais que efetivamente devem ser monitoradas são: econômico, demográfico,
tecnológico, político-legal, sociocultural e ambiente natural. As outras alternativas encontram-se
incompletas ou nos apresentam ambientes microambientais tais como: clientes, fornecedores.
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
Com a missão estabelecida, a empresa fará uma avaliação global, interna e externa, para entender a
situação do mercado no qual ela está inserida e como ela pode atuar. Para isso, uma das
ferramentas mais utilizadas é a análise SWOT, em que:
Resposta Selecionada:
e.
Todas as alternativas estão corretas.
Respostas:
a.
O S significa forças.
b.
O W significa fraquezas.
c.
No O, temos as oportunidades.
d.
No T, temos as ameaças.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
Feedback da resposta:Comentário: A resposta correta é a alternativa “e”, porque, de fato, S
significa strenghts ou forças; W significa weaknesses ou fraquezas; O ou opportunities são as
oportunidades e, finalmente, o T ou threats são as ameaças
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
Existe um tipo de abordagem macroambiental feita pelas empresas que diz respeito ao
monitoramento dos mercados através dos padrões de distribuição de renda que dividem os países
ou regiões em: renda muito baixa; renda que, em sua maioria, é baixa; rendas bem díspares, ou seja,
muito baixas e muito altas; rendas baixa, média e alta; rendas médias, em sua maioria. Essa
abordagem faz parte do:
Resposta Selecionada:
a.
Macroambiente econômico.
Respostas:
a.
Macroambiente econômico.
b.
Macroambiente demográfico.
c.
Macroambiente sociocultural.
d.
Macroambiente político-legal.
e.
Nenhuma das alternativas diz respeito a macroambientes.
Feedback da resposta:Comentário: A alternativa correta é a “a”, porque se refere às principais
tendências de renda e padrões de consumo, os quais causam impacto nos negócios, ou seja, trata-
se de uma análise macroambiental econômica.
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
Kotler e Keller levantaram uma lista de itens importantes que devem ser monitorados, denominada
“lista de verificação para análise de forças e fraquezas”. Das alternativas abaixo, identifique qual
delas apresenta os itens corretos:
Resposta
Selecionada:
a.
Capacidade de resposta, reputação da empresa, satisfação do ciente, qualidade do
produto, eficiência na determinação de preços, cobertura geográfica e estabilidade
financeira.
Respostas:
a.
Capacidade de resposta, reputação da empresa, satisfação do ciente, qualidade do
produto, eficiência na determinação de preços, cobertura geográfica e estabilidade
financeira.
b.
Habilidades técnicas, qualidade do produto, rejeição do cliente, participação no
mercado, reputação da empresa, disponibilidade de capital.
c.
Reputação da empresa, disponibilidade de capital, rejeição do cliente, rejeição do
fornecedor, participação de mercado, cobertura geográfica, instalações e economia
de escala.
d.
Economia de escala, participação de mercado, envolvimento do cliente,
disponibilidade de capital, rejeição do cliente e rejeição do fornecedor.
e.
Todas as alternativas apresentadas estão incorretas.
Feedback da resposta:Comentário: A resposta correta é a alternativa “a”, pois capacidade de
resposta, reputação da empresa, satisfação do cliente, qualidade do produto, eficiência na
determinação de preço, cobertura geográfica e estabilidade financeira são, de fato, fatores de
análise para que possamos estabelecer as forças e fraquezas da empresa, ou seja, são análises do
ambiente interno.
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
Leia as afirmações a seguir, a respeito da análise SWOT:
I. As forças e fraquezas são análises internas da empresa ou do profissional.
II. As oportunidades e ameaças são análises externas da empresa e do profissional.
III. As oportunidades e fraquezas são análises internas do profissional e da organização.
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada:
d.
As afirmações I e II são verdadeiras e a afirmação III é falsa.
Respostas:
a.
Somente a afirmação I é verdadeira.
b.
Somente a afirmação II é verdadeira.
c.
Somente a afirmação III é verdadeira.
d.
As afirmações I e II são verdadeiras e a afirmação III é falsa.
e.
As afirmações I e III são verdadeiras e a afirmação II é falsa.
Feedback da resposta:Comentário: A resposta correta é a alternativa “d”, porque forças e fraquezas
são resultado da análise microambiental ou análise interna da empresa, e oportunidades e ameaças
são fruto da análise externa ou macroambiental. A alternativa III está incorreta porque apresenta
oportunidades e ameaças como análise interna, o que não condiz com a realidade.
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
Na matriz de oportunidades, o quadrante 3 refere-se a:
I. Melhores oportunidades de mercado, pois existe atratividade com alta probabilidade de sucesso.
II. Atratividade por parte do mercado, mas pequenas chances de sucesso, ou seja, o processo
precisa ser monitorado.
III. Baixa probabilidade de sucesso e atratividade.
Dos itens acima, quais são verdadeiros?
d.
Resposta Selecionada: Nenhum dos itens é verdadeiro.
Respostas:
a.
Somente o item I é verdadeiro.
b.
Somente o item II é verdadeiro.
c.
Somente o item III é verdadeiro.
d.
Nenhum dos itens é verdadeiro.
e.
Os itens I e III são verdadeiros e o item II é falso.
Feedback da resposta:Comentário: A afirmativa correta é a “d”. No quadrante 3, a probabilidade de
sucesso é alta, mas a atratividade é baixa, o que pode ser ocasionado pelo desinteresse do
consumidor por aquele determinado produto ou serviço no momento em questão, ou seja, nenhuma
das afirmaçõesapresentadas é verdadeira.
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
No microambiente ou ambiente interno, as forças são monitoradas; por exemplo: os clientes,
fornecedores, concorrentes, distribuidores. Ao analisar os clientes, é correto afirmar que o
comportamento de compra pode ser influenciado por:
Resposta Selecionada:
b.
Fatores sociais, culturais, pessoais e psicológicos.
Respostas:
a.
Fatores culturais, econômicos e demográficos.
b.
Fatores sociais, culturais, pessoais e psicológicos.
c.
Fatores demográficos, culturais e psicológicos.
d.
Fatores econômicos, pessoais e demográficos.
e.
Fatores psicológicos, sociais e econômicos.
Feedback da resposta:Comentário: A alternativa correta é a “b”, pois o que, de fato, vai influenciar os
clientes são os fatores sociais, culturais, pessoais e psicológicos. Fatores econômicos e
demográficos fazem parte do macroambiente das organizações.
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
Para Philip Kotler, as ameaças devem ser analisadas segundo sua gravidade e probabilidade de
ocorrência. Sendo assim, pode-se afirmar que, na matriz de ameaças, o quadrante I diz respeito a:
I. Ameaças que podem prejudicar, e muito, a empresa, principalmente porque têm uma probabilidade
de ocorrência grande, sendo necessário preparar planos e desenvolver estratégias para minimizá-las
ou anulá-las.
II. Ameaças que prejudicariam a empresa, mas cuja probabilidade de ocorrência não é grande. É
necessário um monitoramento constante a fim de evitar qualquer mudança brusca no mercado que
faça a probabilidade de ocorrência aumentar.
III. Ameaças de baixa gravidade, porém com uma alta probabilidade de ocorrência. O melhor
procedimento, neste caso, é antecipar os problemas, mesmo que suas consequências não sejam tão
danosas.
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada:
a.
Somente o item I é verdadeiro.
Respostas:
a.
Somente o item I é verdadeiro.
b.
Somente o item II é verdadeiro.
c.
Somente o item III é verdadeiro.
d.
Nenhum dos itens é verdadeiro.
e.
Os itens I e II são verdadeiros.
Feedback da resposta:Comentário: A afirmativa correta é a “a”. A respeito dos quadrantes de
ameaça, temos, no quadrante I, as ameaças que podem prejudicar muito a empresa por apresentar
uma probabilidade de ocorrência grande, sendo necessário preparar planos e estratégias para
minimizá-las; ameaças que prejudicariam a empresa, mas cuja probabilidade de ocorrência não é
grande, refere-se ao quadrante II, e, finalmente, a afirmativa III corresponde ao quadrante III, com
ameaças de baixa gravidade, mas com alta probabilidade de ocorrência.
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
Quando há referência a estratégias, é possível utilizar a definição de Ansoff, que traz a seguinte
informação: “Estratégia é um conjunto de regras de tomada de decisão que orientam o
comportamento de uma organização, ou seja, as direções gerais nas quais a posição da empresa
crescerá e se desenvolverá”. Como se sabe, toda estratégia deve seguir, em certo sentido, uma
coerência de atitudes e um sistema predefinido de ações, que podem ser considerados “a
organização da estrutura empresarial”, para obter a vantagem competitiva. Segundo Kotler, assinale
a alternativa que representa uma estruturação de estratégia correta:
Resposta
Selecionada:
a.
Missão, objetivos, análises, escolha estratégica, implementação e vantagem
competitiva.
a.
Respostas: Missão, objetivos, análises, escolha estratégica, implementação e vantagem
competitiva.
b.
Objetivos, visão, análises, escolha estratégica, implementação e vantagem
competitiva.
c.
Visão, análises, objetivos, estratégia competitiva, implementação e vantagem
competitiva.
d.
Objetivos, análises, valores, escolha estratégica, implementação e vantagem
competitiva.
e.
Visão, objetivos, valores, estratégia competitiva, implementação e vantagem
competitiva.
Feedback da resposta:Comentário: A resposta correta é a letra “a”, porque é fundamental sabermos
qual a missão para, em seguida, estabelecer os objetivos, estruturar as análises, escolher a melhor
estratégia e implementar a estratégia escolhida para obter a vantagem competitiva.
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
Todas as análises organizacionais são feitas com o intuito de criar uma visualização completa do
mercado e da própria organização para que se possam estruturar métodos e estratégias que trarão
benefícios a curto, médio e longo prazo. Assim, pode-se afirmar que:
Resposta
Selecionada:
e.
Todas as alternativas apresentadas são verdadeiras.
Respostas:
a.
É fundamental levantar os problemas da organização.
b.
É imprescindível proceder ao levantamento de todas as forças da organização.
c.
Não podemos esquecer de analisar todos os pontos que possam vir a significar
entraves para a organização.
d.
Tão importante quanto conhecer as deficiências existentes é distinguir os
diferenciais que a empresa pode oferecer aos seus clientes.
e.
Todas as alternativas apresentadas são verdadeiras.
Feedback da resposta:Comentário: A resposta correta é a alternativa “e”, porque todas as
alternativas apresentadas nos auxiliam a desenhar o cenário no qual a empresa está inserida.
Quinta-feira, 5 de Outubro de 2017 18h16min20s BRT
Revisar envio do teste: Atividade TeleAula II (2017/2) Conteúdo
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Teste Atividade TeleAula II (2017/2)
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Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0 em 0 pontos
A matriz de oportunidades, em seu quadrante 3 nos diz que:
Resposta
Selecionada:
a.
Temos as melhores oportunidades de mercado porque existe atratividade com
probabilidade alta de sucesso.
Respostas:
a.
Temos as melhores oportunidades de mercado porque existe atratividade com
probabilidade alta de sucesso.
b.
Temos ameaças que podem prejudicar, e muito, a empresa.
c.
Existe atratividade por parte do mercado mas as chances de sucesso são
baixas.
d.
A probabilidade de sucesso é alta mas a atratividade é baixa.
e.
A probabilidade de sucesso e as atratividades são baixas.
Pergunta 2
0 em 0 pontos
Por que a análise SWOT tem implicações tão diretas nas decisões que iremos tomar em relação a
nossa carreira?
Resposta
Selecionada:
a.
Porque ela mapeia todas as oportunidades que podemos alcançar.
Respostas:
a.
Porque ela mapeia todas as oportunidades que podemos alcançar.
b.
Porque ela analisa tanto nossos processos interiores como mapeia o
mercado.
c.
Porque ela nos dá as estratégias que devemos seguir.
d.
A análise SWOT não tem tanta relevância.
e.
Porque ela consegue estabelecer metas efetivas.
Pergunta 3
0 em 0 pontos
Quando analisamos o macroambiente existem reflexos diretos nas decisões a serem tomadas. Quais
são os ambientes
que deveremos monitorar?
Resposta
Selecionada:
d.
Econômico, demográfico, tecnológico, político-legal, sociocultural e
natural.Respostas:
a.
Econômico, demográfico, estrutural, causal, político-legal e sociocultural.
b.
Demográfico, estrutural, tecnológico, político-legal e natural.
c.
Demográfico, causal, natural, tecnológico, sociocultural.
d.
Econômico, demográfico, tecnológico, político-legal, sociocultural e
natural.
e.
Tecnológico, causal, sociocultural e natural.
Pergunta 4
0 em 0 pontos
Quando estamos falando de planejamento, segundo Kotler, quais são os passos fundamentais?
Resposta
Selecionada:
b.
Visão do negócio, análise SWOT, estratégias, programas de marketing,
metas.
a.
Respostas: Missão do negócio, análise SWOT, metas, estratégias, programas
de marketing, implementação.
b.
Visão do negócio, análise SWOT, estratégias, programas de marketing,
metas.
c.
Análise SWOT, programas de marketing, metas e estratégias, implementação.
d.
Missão do negócio, estratégias, SWOT, metas e programas de marketing.
e.
NDA.
Quinta-feira, 5 de Outubro de 2017 18h17min01s BRT
Revisar envio do teste: Questionário Unidade III (2017/2)
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Curso Marketing Pessoal (OPTATIVA)
Teste Questionário Unidade III (2017/2)
Iniciado 05/10/17 18:18
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Tempo
decorrido
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– Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
– Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização
pode prejudicar sua nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por
frequência;
– Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém,
aconselhamos que as consulte como último recurso;
– Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não
concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de
suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser
devidamente considerada;
– Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo
impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou
impressão para futuros estudos;
– A não realização prevê nota 0 (zero).
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Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
A formação é fundamental como valor, porque só conseguimos ser eficientes se soubermos a exata
maneira de desenvolver os trabalhos que nos são pertinentes e quanto mais eficientes, maior a
possibilidade de atingirmos a eficácia e criarmos um diferencial efetivo.
Portanto, é correto afirmarmos que:
I. Com a frase anterior, estamos nos referindo a competências.
II. A frase anterior diz respeito a planejamentos.
III. A frase não tem qualquer ligação com processos desenvolvidos dentro das competências
pessoais.
Resposta Selecionada:
a.
Somente a alternativa I está correta.
Respostas:
a.
Somente a alternativa I está correta.
b.
Somente a alternativa II está correta.
c.
Somente a alternativa III está correta.
d.
As alternativas I e II estão corretas.
e.
As alternativas II e III estão corretas.
Feedback da resposta:
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
Na sociedade altamente visual em que vivemos, a crença, aquilo que acreditamos ser verdadeiro,
pode ser manipulada o tempo todo pela impressão. Confundimos uma impressão com a verdade;
confundimos “parecer” com de fato “ser”.
Sendo assim, podemos afirmar que:
I. A sociedade avalia as pessoas somente pela sua imagem, não sendo tão importante o
comportamento.
II. Imagem pessoal é estar adequado às situações pessoais, profissionais e a empresa na qual você
quer estar inserido.
III. Imagem pessoal transmite sempre mensagens, que tanto podem ser positivas como negativas.
d.
Resposta Selecionada: Somente as alternativas II e III encontram-se corretas.
Respostas:
a.
Somente a alternativa I está correta.
b.
Somente a alternativa II está correta.
c.
Somente as alternativas I e III encontram-se corretas.
d.
Somente as alternativas II e III encontram-se corretas.
e.
As alternativas I, II e III estão corretas.
Feedback da resposta:Alternativa: D
Comentário: a sociedade avalia as pessoas não somente pela imagem, embora estejamos vivendo
em um mundo visual, mas também pelo comportamento que transmite informações e estabelece
imagens.
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
Programas de marketing, segundo Kotler (KOTLER & KELLER, 2006. p. 17), consistem em
“numerosas decisões quanto às atividades de marketing de aumento de valor a serem usadas”.
Uma das formas mais tradicionais é o mix de marketing ou composto mercadológico, classificado por
Jerome McCarthy como:
Resposta Selecionada:
c.
Produto, preço, ponto de venda e promoção.
Respostas:
a.
Economia, cultura, política e tecnologia.
b.
Cultura, sociedade, processos pessoais e psicológicos.
c.
Produto, preço, ponto de venda e promoção.
d.
Economia, cultura, sociedade e tecnologia.
e.
Classe social, cultura, tecnologia e promoção.
Feedback da resposta:Alternativa: C
Comentário: o mix de marketing ou composto mercadológico é formado por quatro pontos: produto,
preço, promoção e ponto de venda.
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
Quando estamos falando de mix de marketing, o preço tem uma grande influência para que o
produto seja ou não adquirido. Trazendo o processo para o marketing pessoal é correto afirmarmos
que:
I. Todos nós temos o nosso valor e precisamos saber qual é.
II. É fundamental mostrarmos que sabemos o quanto valemos e a melhor maneira é pedindo um
salário sempre acima do mercado.
III. Nosso valor tem que estar em conformidade total com os outros itens do mix de marketing.
Resposta Selecionada:
c.
Somente as alternativas I e III estão
Respostas:
a.
Somente as alternativas I e II estão corretas.
b.
Somente as alternativas II e III estão corretas.
c.
Somente as alternativas I e III estão
d.
Somente a alternativa I está correta.
e.
Somente a alternativa III está correta.
Feedback da resposta:Alternativa: C
Comentário: a alternativa II encontra-se incorreta porque precisamos saber nosso valor, mas como
ele deve estar em conformidade com os outros itens do mix de marketing, não adianta buscarmos um
salário maior, se não tivermos efetivamente competências para serem apresentadas.
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
Quando o produto somos “nós”, é fundamental que sejam observadas características como
conteúdo, formação, estrutura real de conhecimento, que vão interferir e muito no posicionamento
que queremos para a nossa carreira.
Porque
Apesar de ser necessário estarmos atentos às nossas competências e habilidades, é imprescindível
distinguirmos as nossas deficiências corretamente, a fim de que possamos minimizá-las.
Resposta
Selecionada:
c.
As duas frases estão corretas e a segunda é uma consequência da
primeira.
Respostas:
a.
A primeira frase está correta, mas a segunda não.
b.
A primeira frase encontra-se incorreta e a segunda encontra-se correta.
c.
As duas frases estão corretas e a segunda é uma consequência da
primeira.
d.
As duas frases se encontram incorretas.
e.
As duas frases estão corretas, mas não mantém nenhuma relação entre
si.
Feedback da resposta:Alternativa: C
Comentário: as duas estão de fato corretas e a segunda é consequência da primeira porque quando
somos nós o produto, conteúdo, formação e estrutura de conhecimento têm uma grande importância
para atingirmos nossos objetivos empresariais e só conseguiremos isso a partir do momento que
além de conhecermos as nossas competências e habilidades, prestarmos atenção nas nossas
deficiências a fim de corrigi-las e minimizá-las.
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
Quando, no composto mercadológico, estamos falando de produto, ele tem aspectos específicos que
estão definidos