Gestão Estratégica - QUESTIONÁRIO 2

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Gestão Estratégica – QUESTIONÁRIO 2
	Curso
	Gestão Estratégica
	Teste
	Questionário - Unidade ll
	Iniciado
	15/04/21 17:09
	Enviado
	15/04/21 17:44
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	0,45 em 1,49999 pontos  
	Tempo decorrido
	35 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Norton e Kaplan (1997) identificaram várias razões pelas quais os processos de implantação das estratégias falham. Segundo eles, podemos afirmar que são razões para que as falhas ocorram:
I. As estratégias não são entendidas por quem deve implementá-las.
II. As metas, incentivos e competências pessoais estão vinculadas às estratégias.
III. O processo orçamentário ocorre em paralelo com o planejamento estratégico.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
lll
	Respostas:
	a. 
l
	
	b. 
ll
	
	c. 
lll
	
	d. 
l e ll
	
	e. 
ll e lll
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Os fatores que determinam a estratégia da conquista e manutenção da Preferência dos Clientes são geradores de vantagens competitivas. Por conta disso, podemos acreditar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Uma única vantagem bem implementada, mesmo com muitas desvantagens, tem mais chances de gerar sucesso
	Respostas:
	a. 
Uma única vantagem bem implementada, mesmo com muitas desvantagens, tem mais chances de gerar sucesso
	
	b. 
As vantagens que determinam a Preferência dos Clientes são percebidas tardiamente pela concorrência
	
	c. 
É importante que haja uma mistura de vantagens e desvantagens para equilíbrio do ambiente competitivo, mesmo que gere mais trabalho
	
	d. 
Se empresas têm vantagens diferentes, podem conviver em mercados estáveis
	
	e. 
É melhor uma grande vantagem que uma sequência de pequenas vantagens
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Segundo Zacarelli (2011) a estratégia geral de Custos Internos Baixos tem algumas vantagens. Podemos afirmar que fazem parte delas:
I. Maior capacidade de investimento em inovação.
II. Maior resistência às crises.
III. Melhor relacionamento com fornecedores na formação de parcerias de processos.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
l e lll
	Respostas:
	a. 
l
	
	b. 
ll
	
	c. 
lll
	
	d. 
l e ll
	
	e. 
l e lll
	
	
	
· Pergunta 4
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Além das estratégias gerais, Zacarelli (2011) identifica duas posições privilegiadas que permitem que a empresa conquiste e mantenha o sucesso. São elas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Estar em um bom negócio em si e administrar invenções em monopólios temporários
	Respostas:
	a. 
Preempção e terceirização
	
	b. 
Especialização e diversificação
	
	c. 
Globalização e formação de joint ventures
	
	d. 
Estratégia de sinalização e estratégia de adaptação proativa
	
	e. 
Estar em um bom negócio em si e administrar invenções em monopólios temporários
	Feedback da resposta:
	CORRETA: e)
Comentário: “Para encerrar essa parte quero ainda fazer alguns comentários sobre outras duas situações com potencial estratégico que Zaccarelli (2011) cita. A primeira delas é quando a empresa está em um bom negócio em si. [...] A segunda é quando a empresa pode se beneficiar por administrar patentes (invenções) em um monopólio temporário.” Transcrito do 3º, 4º e 5º parágrafo, pag. 17, do LT 2
	
	
	
· Pergunta 5
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Dentre as utilidades que a Matriz de Avaliação de Valor possui, podemos afirmar que ela responde a seguinte questão:
I. Quais os atributos dos meus concorrentes que devo superar?
II. Quais os atributos que irão conquistar a preferência dos clientes?
III. Quais os atributos que posso eliminar da minha base de sucesso?
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
lll
	Respostas:
	a. 
l
	
	b. 
ll
	
	c. 
lll
	
	d. 
l e ll
	
	e. 
ll e lll
	Feedback da resposta:
	CORRETA: c)
Comentário: “Para facilitar a forma de lidar com os resultados da Matriz de Avaliação de Valor, podemos usar como referência as respostas que daremos a estas 4 questões básicas que balizarão nossas decisões futuras. São elas:[...]; 3. Quais os atributos que posso eliminar da minha base de sucesso?” Transcrito do último parágrafo, pag. 23, do LT 2
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Cada uma das perspectivas propostas pelo BSC busca responder a uma determinada questão. A perspectiva dos Clientes responderá:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Para alcançar nossas metas, como a organização deve aprender e inovar?
	Respostas:
	a. 
Para alcançar os objetivos financeiros, que necessidades dos clientes devemos atender
	
	b. 
Para satisfazer os acionistas, que objetivos financeiros devemos atingir?
	
	c. 
Para alcançar nossas metas, como a organização deve aprender e inovar?
	
	d. 
Para satisfazer nossos acionistas e clientes, em que processos internos devemos ser excelentes?
	
	e. 
Para satisfazer nossos clientes, quais os atributos deveremos desenvolver?
	
	
	
· Pergunta 7
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Na construção do Mapa Estratégico, quando avaliamos os resultados buscados com os atributos dos produtos/serviços na Perspectiva dos Clientes, podemos afirmar que estão entre eles:
I. Rentabilidade dos clientes
II. Participação no mercado
III. Redução dos custos externos
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
l e ll
	Respostas:
	a. 
l
	
	b. 
ll
	
	c. 
lll
	
	d. 
l e ll
	
	e. 
ll e lll
	Feedback da resposta:
	CORRETA: d)
Comentário: Vide Figura 8, pag. 32, do LT2
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Na perspectiva dos Processos Internos, os Processos de Gestão dos Clientes têm o seguinte objetivo básico:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Definir as competências essenciais para atuar no o ambiente competitivo
	Respostas:
	a. 
A produção dos bens e elaboração dos serviços comercializados pela empresa
	
	b. 
A ampliar e aprofundar o relacionamento estabelecido com o mercado (seus clientes) por meio da criação de valor
	
	c. 
Definir as competências essenciais para atuar no o ambiente competitivo
	
	d. 
Atender a legislação e questões ambientais que impactam ou criam valor para seus produtos e serviços
	
	e. 
Fornecedores aos novos clientes as vantagens competitivas associadas aos seus produtos
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Quando estudamos as diferenças entre a Estratégia do Oceano Azul e a Estratégia Competitiva, podemos afirmar que a Estratégia do Oceano Azul procura:
I. Atuar com custo e valor.
II. Basear suas escolhas estratégicas em diferenciação ou baixo custo.
III. Criar e capturar novas demandas.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
lll
	Respostas:
	a. 
l
	
	b. 
ll
	
	c. 
lll
	
	d. 
l e ll
	
	e. 
l e lll
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Para os autores da obra “Coopetition, Nalebuff e Brandenburger, (1996), esse modelo tem como proposta básica:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Atuar de forma livre, independente das forças competitivas do mercado
	Respostas:
	a. 
Envolver a empresa em uma nova dimensão, fora do controle dos atuais participantes do mercado
	
	b. 
Estabelecer novas regras para a competitividade no mundo empresarial, valorizando as questões éticas nas relações de disputas
	
	c. 
se apresenta como uma alternativa estratégica para as organizações atingirem novos mercados e criar sinergias competitivas entre os seus participantes
	
	d. 
Ser um modelo paralelo, onde as forças de mercado assumem uma nova dimensão, com foco nas competências relacionais
	
	e. 
Atuar de forma livre, independente das forças competitivas do mercado