Sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais

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SISTEMAS DE
PLANEJAMENTO DE
RECURSOS
EMPRESARIAIS
APRESENTAÇÃO
Olá!
Um sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP), quando implementado
corretamente, conecta todas as áreas da empresa. Isso significa que, quando as informações
dentro de uma empresa transitam de forma integrada, todas as áreas, passando por
manufatura, vendas, compras, contabilidade, etc., sabem exatamente o que está ocorrendo.
Nesta Unidade de Aprendizagem, será abordada a importância do planejamento dos recursos
empresariais por meio da u�lização das redes integradas e sistemá�cas de informação.
Bons estudos.
Ao �nal desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Reconhecer o escopo e a estrutura dos sistemas de planejamento dos recursos
empresariais (ERP).
Iden�ficar o valor da informação integrada em uma empresa complexa.
Definir os desafios que estão associados com a implementação de sistemas ERP.
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DESAFIO
A BLOOM é uma empresa de equipamentos elétricos para transporte e atualmente tornou-se
representante de uma empresa chinesa que fabrica monociclos elétricos. Por ser esta uma
prá�ca pouco comum no Brasil, não somente pela necessidade de aprendizado de uso mas
pela infraestrutura das ruas e calçadas, a empresa BLOOM está ciente do esforço que será
necessário fazer em termos de envios de informação para toda a sua rede para que o produto
a�nja seu público e seja vendido.
Além disso, o produto será comercializado pelo site de e-commerce da BLOOM, o que torna a
necessidade de boa comunicação e rede de informações ainda mais importante e necessária.
Coloque-se no lugar da BLOOM, que está considerando essa abordagem de recebimento de
pedidos de clientes via Internet. Comunique todas as áreas da empresa sobre essa inicia�va
e some esforços para a�ngir os obje�vos.
Assim, posicione-se como gestor logís�co, responsável pela implantação do sistema ERP e
responda às seguintes questões:
1) Quais informações você precisaria reunir sobre o cliente?
2) Quais informações você daria ao cliente quanto ao pedido?
3) Como as informações seriam usadas na BLOOM?
4) Quais problemas de maior grandeza você iria prever que precisam de solução antes da
implementação do sistema?
5) Se esse projeto for bem-sucedido – ou seja, se os clientes acharem preferível pedir o
monociclo pela web, em vez de negociar na loja tradicional – quais são as implicações de
longo prazo para a BLOOM?
Para responder às perguntas, lembre-se que o sistema planejamento de recursos
empresariais (ERP) se comunica com todas as áreas da empresa e pensa sobre o viés de
cada um deles para formatar o modelo ideal. Pense como um conjunto e responda às
questões que cons�tuirão o sistema ERP da BLOOM.

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INFOGRÁFICO
Acompanhe o infográfico que expressa a importância do ciclo que está con�do no
planejamento de recursos empresariais (ERP). Quando a empresa se u�lizado do ERP,
consegue gerir sua rede de informações de forma integrada, a�ngindo seus obje�vos
empresariais.
CONTEÚDO DO LIVRO
Os bene�cios que a rede de informações assume em um processo logís�co integrado são
grandiosos, não apenas para organização da empresa, mas também para reduções
significa�vas de custos. Acompanhe um trecho da obra Administração de Operações e da
Cadeia de Suprimentos, livro que é a base teórica desta Unidade de Aprendizagem.
Inicie sua leitura pelo tópico Módulos de Aplica�vos SAP, que explica sobre os quatro
aplica�vos que estão con�dos no planejamento de recursos empresariais (ERP) e finalize no
tópico MYSAP.COM e SAP NETWEAVER – Aplica�vos integrados de E-BUSINESS.
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
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DICA DO PROFESSOR
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O vídeo a seguir apresenta uma explicação mais aprofundada sobre os sistemas de
planejamento de recursos empresariais (ERP) na nuvem. Quando uma empresa u�liza o
cloud compu�ng, que mantém as informações na nuvem, reduz custos e terceiriza algumas
funções, sem deixar de integrar as áreas e as informações dentro da empresa.
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
EXERCÍCIOS
1) Qual é a grande u�lidade de um sistema de planejamento de recursos empresariais
(ERP)?
a) Criar uma rede de comunicação entre marke�ng como a área que agiliza as
demandas e a logís�ca, que é a área que coordena todo o processo.
b) O ERP cria uma rede de comunicação integrada entre todas as áreas da empresa.
c) O ERP desenvolve um sistema de transferência de informações por meio de
so�wares, que visa instaurar um conhecimento básico para toda a área de logís�ca.
d) O EPR cria uma rede de comunicação específica entre alguns setores.
e) Nenhuma das alterna�vas está correta.
2) O ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema gerencial que agrega soluções e
informações, permi�ndo ao usuário uma interação no uso de sua estrutura, em um banco
de dados único, consolidando todas as operações do negócio em um simples ambiente
computacional. Para uma gestão eficiente o Gerente precisa compreender a par�cularidade
funcional da empresa. Marque a alterna�va que melhor representa a adesão desse sistema
para seu negócio.
a) O ERP possibilita criar sua gestão de vendas.
b) Os sistemas ERP são compostos por aplica�vos que permitem ser customizados
em função das par�cularidades de cada empresa que adquire o so�ware.
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c) Gestão de capital humano; Gerenciamento de tempo; Operações.
d) Esse sistema permite que o usuário tenha acesso as informações de pagamentos
de tributos para organização contábil e financeira da empresa.
e) Finanças;Gestão de estoque; Operações.
3) O ERP cria uma rede de comunicação entre as três camadas do processo logís�co desde o
cliente até a empresa. Essa rede é criada por so�wares, por meio de servidores. De acordo
com as afirma�vas a seguir, quais seriam esses servidores?
I) Servidor de banco de dados.
II) Servidor de aplica�vos.
III) Servidor de interface com o usuário.
Qual(is) está(ão) correta(s)?
a) Apenas I.
b) Apenas II.
c) Apenas III.
d) I e II.
e) I, II e III.
4) Serviços corpora�vos é um dos aplica�vos básicos que está con�do no ERP. Sendo assim,
considere as afirma�vas quanto às caracterís�cas dos serviços corpora�vos. "Os aplica�vos
de serviços corpora�vos são desenvolvidos para gerenciar serviços centralizados e
descentralizados”, o que abrange:
I) Gestão do por�ólio de bens imóveis da empresa, incluindo aquisição e venda de imóveis.
II) Administração de estoques de forma gerencial e controle de fluxos internos.
III) Administração de viagens, que sustenta todos os seus aspectos, inclusive solicitações e
aprovações, e o planejamento e a administração de reservas.
Qual(is) está(ão) correta(s)?
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a) Apenas I.
b) Apenas II.
c) Apenas III.
d) I e III.
e) I, II e III.
5) Sobre a computação na nuvem (cloud compu�ng), marque a afirma�va que contém
informações corretas sobre esse procedimento. 
I) É usado para se referir à entrega de serviços hospedados pela Internet. 
II) � vendido, algumas vezes, sob demanda.
III) A u�lização desse �po de serviço pode aumentar o custo do ERP para médias e
pequenas empresas, uma vez que exige muitos pacotes.
a) Somente a I está correta.
b) Somente a II está correta.
c) Somente a III está correta.
d) I, II e III estão corretas.
e) I, II e III estão incorretas.
NA PRÁTICA
Eduardo é gestor de logís�ca na empresa de biscoitos “Bisteks”. Ele precisa encontrar uma
maneira de planejar estrategicamente os recursos empresarias, de forma que consiga unir as
áreas da empresa, integrando-as na mesma base de informações.
Além disso, como resultado desse planejamento, precisa encontrar formas de atender
melhor o seus clientes. Então, Eduardo, tem uma ideia, encontrar um sistema que fosse
capaz de integrar a logís�ca com todos os processos e pessoas da empresa.
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Eduardo descobre o sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP), capaz de
integrar as redes de comunicação, possibilitando que todos os envolvidos conversem nos
processos. Agora Eduardo reúne as equipes e inicia os treinamentos para que todos se
integrem com o sistema. O resultado é uma boa comunicação em rede e um melhor
atendimento e sa�sfação do cliente.
SAIBA +
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do
professor:
O que é ERP?
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
Discussão sobre os sistemas de informação nas empresas
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
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A Importância de Sistemas de Informação para a Compe��vidade Logís�ca
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U�lizando o Sistema Integrado de Gestão (ERP) no apoio ao Ensino de Logís�ca e Gestão da
Cadeia de Suprimentos
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