AS Geral_ GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES E QUALIDADE DE PROJETO

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25/03/2020 AS Geral: GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES E QUALIDADE DE PROJETO
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AS Geral
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concretamente os conceitos teóricos que abordamos no item "Conhecendo a Teoria".
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 1
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Você está pronto para desenvolver os documentos de aquisição e os
enviar para fornecedores potenciais. Você pretende receber repostas
com a abordagem e o preço. Qual das seguintes opções você deve
preparar?
 Convite para licitação 
 Proposta 
 Declaração de trabalho 
 SLA 
 Solicitação de proposta 
A solicitação de proposta é usada quando o comprador
pretende receber uma solução e um preço para uma
necessidade específica.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 2
Qual ferramenta/técnica não pertence ao processo Conduzir as
Aquisições?
 Estimativas independentes 
 Sistema de pagamento 
 Reunião com licitantes 
 Técnicas analíticas 
 Técnicas de avaliação de propostas 
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Sistema de Pagamento é uma Ferramenta/Técnica do processo
Controlar as Aquisições.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 3
Como você definiria um plano de gerenciamento de aquisições?
 É uma saída do processo de conduzir as aquisições 
 
É desenvolvido pelo departamento de aquisições para cada elemento
específico a ser adquirido.
 Descreve como o contrato será gerenciado. 
 É uma ferramenta/técnica do processo de controlar as aquisições. 
 É um plano subsidiário do plano de gerenciamento do projeto. 
O plano de gerenciamento das aquisições é parte do plano de
gerenciamento do projeto.
0 / 0,5 ptsPergunta 4IncorretaIncorreta
Qual ferramenta/técnica pertence ao processo Planejar o
Gerenciamento das Aquisições? Assinale a única alternativa correta.
 Técnicas analíticas 
 Publicidade 
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 Pesquisa de mercado 
 Relatórios de desempenho 
 Análise de desempenho das aquisições 
As alternativas “Publicidade” e "Técnicas Analíticas” são
ferramentas e técnicas do processo Conduzir as Aquisições e
“Relatórios de Desemprenho” e “Análise de Desempenho das
Aquisições” são do processo Controlar as Aquisições, portando
a única alternativa que pertence ao processo Planejar o
Gerenciamento das Aquisições é a “Pesquisa de Mercado”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 5
A definição “processo de documentação das decisões de compras do
projeto, especificando a abordagem e identificando fornecedores em
potencial”, refere-se a qual processo da área de conhecimento
gerenciamento das aquisições do projeto?
 Conduzir as Aquisições. 
 Planejar o Gerenciamento das Aquisições. 
 Controlar as Aquisições. 
 Iniciar as Aquisições. 
 Encerrar as Aquisições. 
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É o processo de documentação das decisões de compras do
projeto,especificando a abordagem e identificando vendedores
em potencial. O principal benefício desse processo é
quedetermina se é necessário adquirir produtos e serviços
externos ao projeto e, neste caso, o que adquirir e
tambémcomo e quando adquirir. PMBOK, 6ª edição, p. 466.
0 / 0,5 ptsPergunta 6IncorretaIncorreta
Depois de emitir e divulgar uma solicitação de proposta para uma
grande aquisição, a equipe obteve muitas respostas e está com
dificuldade para selecionar o fornecedor a ser contratado. Qual das
seguintes opções seria a MENOS útil nesta solicitação?
 Sistema de exclusão de fornecedores com menor pontuação. 
 Declaração de escopo concluído. 
 Reunião com licitantes. 
 Lista de fornecedores qualificados. 
 Plano de gerenciamento das aquisições. 
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A princípio você poderia ser levado a pensar que a reunião com
licitantes poderia facilitar na obtenção de melhores propostas.
Todavia, fazer isso não terá efeito no número de propostas
recebidas. Não haveria muita novidade desses fornecedores
“sob a luz do Sol”. Portanto,você precisa de diversidade e
quantidade,
Todas as restantes opções poderiam ser úteis.
A "Declaração de escopo concluído" determina que você
encerrou a etapa e agora vai analisar junto ao time para
providencias.
O "Sistema de exclusão de fornecedores com menor
pontuação" utiliza um sistema classificatório, que está mais
abaixo e dá possibilidade de outros novos entrarem e
apresentarem suas propostas. Dessa forma, talvez você
encontre alguém com valores mais perceptíveis e que
diminuam a incerteza.
A "Lista de fornecedores qualificados" se vale de uma lista,
você deve ir utilizando-a como sistema de pontuação, assim,
quem estiver mais acima por ter fornecido melhor ganhará mais
pontos, o que deve ajudá-lo a decidir.
O "Plano de gerenciamento das aquisições" pede para que
você atente aos detalhes do plano de aquisições para verificar
critérios decisórios ou de desempate.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 7
A definição “processos de gerenciamento das relações de aquisições,
monitoramento de desempenho do contrato e realizações das
mudanças e correções nos contratos”, refere-se a qual processo da
área de conhecimento gerenciamento das aquisições do projeto?
Assinale a alternativa correta logo abaixo.
 Controlar as Aquisições. 
 Iniciar as Aquisições . 
 Conduzir as Aquisições. 
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 Encerrar as Aquisições. 
 Planejar o Gerenciamento das Aquisições. 
Monitoramento de contrato e seu desempenho envolve métricas
e indicadores de tal forma que o único processo que envolve
isso é Controlar Aquisições.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 8
Qual pode ser considerado um dos grandes benefícios em encerrar um
contrato de aquisições. Assinale a única alternativa correta.
 Pagamentos em dia. 
 
Documentação dos acordos e outros documentos relacionados para
consulta futuras.
 Bons relacionamentos. 
 Cumprimento da SLA. 
 Desempenho nas entregas. 
O principal benefício disso é a documentação dos acordos e
outros documentos relacionados paraconsultas futuras.
0 / 0,5 ptsPergunta 9IncorretaIncorreta
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Como estamos observando até o momento, a gestão de projetos é
bastante processual e isso se estende à gestão de aquisições de tal
forma que convido você a refletir e responder à seguinte situação
problema.
O fornecedor informou ao comprador de que uma importante data de
marco contratual será atrasada. Como deve proceder o comprador?
Assinale a alternativa que satisfaça corretamente a forma de como
proceder.
 Avançar para o encerramento das aquisições. 
 
Fazer os pagamentos contratuais, mas deduzir o impacto do atraso. 
 Fazer os pagamentos contratuais de acordo com o contrato. 
 Alterar o plano de gerenciamento das aquisições. 
 Realizar o paramento somente após a entrega. 
O contrato deverá obrigatoriamente prever condições em que
deverão ser realizados os pagamentos. O comprador deverá
cumprir essas condições. Se estiver previsto que o pagamento
seja realizado, apesar do projeto estar atrasado, então o
comprador terá que realizar o pagamento..
0 / 0,5 ptsPergunta 10IncorretaIncorreta
Qual das opções a seguir é a principal preocupação do comprador em
um processo de aquisição de fonte única?
 Prazo. 
 Dependência em relação ao fornecedor. 
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 O fornecedor não está qualificado para o projeto. 
 Qualidade. 
 Viabilidade financeira do fornecedor. 
Na aquisição de fonte única foi feita uma escolha de trabalhar
com um fornecedor sem consultar o mercado. O risco desta
escolha é assumir que um bom desempenho no passado
implica um bom desempenho no futuro. Sempre tenha em mãos
muitos fornecedores, a menos que seu projeto seja tão
exclusivo que haja apenas um que atenda. Todavia, procure
muito antes de chegar nessa conclusão...
0 / 0,5 ptsPergunta 11IncorretaIncorreta
Prevenção em vez de inspeção significa que
Assinale uma das alternativas abaixo:
 a qualidade deve ser melhorada continuamente. 
 os custos são mais baixos quando a qualidade é diminuída. 
 a qualidade deve ser a mais alta possível. 
 os custos e a qualidade devem ser semelhantes, ou seja, altos. 
 os custos são mais altos quando a qualidade é diminuída. 
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É um princípio de gerenciamento de qualidade que sugere que
o custo de prevenir geralmente é mais baixo do que o custo de
corrigir. Isso significa que reduzir a qualidade pode, na
realidade, aumentar os custos totais, pois esse aumento
referente à não conformidade é superior à diminuição dos
custos de conformidade.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 12
Qual é o processo que identifica os requisitos e/ou padrões da
qualidade do projeto e suas entregas?
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Realizar o Controle da Qualidade. 
 Definir as Conformidades. 
 Identificar os Requisitos. 
 Realizar a Garantia da Qualidade. 
 Planejar o Gerenciamento da Qualidade. 
Processo de identificar os requisitos e/ou padrões da
qualidadedo projeto e suas entregase documentar como o
projeto demonstrará a conformidade com os requisitos e/ou
padrõesde qualidade.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 13
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Envolve a comparação de práticas de projetos reais ou planejados
com as de projetos comparáveis para identificar as melhores práticas.
Essa descrição se refere a
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Amostragem estatística. 
 Brainstorming. 
 Projetos de experimentos. 
 Reuniões. 
 Benchmarking. 
Benchmarking envolve a comparação de práticas de projetos
reais ou planejados com as de projetos comparáveis para
identificar as melhores práticas, gerar ideias para melhorias e
fornecer uma base para medir o desempenho. Os projetos que
passam pelo benchmarking podem existir dentro de uma
organização executora ou fora dela, ou podem estar dentro da
mesma área de aplicação. O benchmarking permite a
realização de analogiasa partir de projetos em uma área de
aplicação diferente.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 14
São gráficos de barras verticais usados na identificação de algumas
fontes críticas responsáveis pela maioria dos efeitos de um problema.
Essa descrição se refere a
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Diagramas de Dispersão. 
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 Diagramas de Pareto. 
 Gráficos de controle. 
 Fluxogramas. 
 Histogramas. 
Diagramas de Paretosão gráficos de barras verticais usados na
identificação de algumas fontes críticas responsáveis pela
maioria dos efeitos de um problema. As categorias mostradas
no eixo horizontal existem como uma distribuição de
probabilidades válidas que representam 100% das possíveis
observações. As frequências das ocorrências de cada causa
especificada, listada no eixo horizontal, diminuem em grandeza
até que a fonte padrão intitulada “outra” responsabilize-se por
quaisquer causas não especificadas. O diagrama de Pareto é
normalmente organizado em categorias para medir frequências
ou consequências.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 15
Você está gerenciando um projeto de definição e implantação de um
serviço de apoio ao cliente. Ao preparar o plano de gerenciamento de
projeto, em qual das seguintes opções você deveria se concentrar
para maximizar o impacto na satisfação do cliente?
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Cumprimento da SLA. 
 Gerenciamento das mudanças no projeto. 
 Entrega do produto dentro do prazo. 
 Adequação ao uso e conformidade com os requisitos. 
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 Entregaacima das expectativas. 
O gerenciamento de projetos procura atingir a satisfação do
cliente pela combinação dos princípios de adequação ao uso e
conformidade com os requisitos. A adequação ao uso é a
capacidade de atingir o propósito do cliente ao desenvolver o
produto. Conformidade com os requisitos significa disponibilizar
todos os requisitos especificados e apenas os requisitos
especificados.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 16
Qual das opções a seguir NÃO é uma ferramenta de qualidade?
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Diagrama de afinidades. 
 Diagrama de causa-efeito. 
 Fluxograma. 
 Gráfico sequencial. 
 Análise de valor. 
A análise de valor é uma técnica de análise de produto focada
em reduzir os custos da elaboração do produto, sem alterar o
escopo.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 17
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Um conjunto de ações e processos planejados e sistemáticos focados
em aumentar a probabilidade de cumprimento dos objetivos da
qualidade, dentro do plano de gerenciamento da qualidade do projeto
refere-se a qual processo?
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Realizar o Controle da Qualidade. 
 Planejar o Gerenciamento da Qualidade. 
 Auditar requisitos. 
 Gerenciar a qualidade. 
 Recomendar Mudanças. 
Gerenciar a Qualidade é o processo de traduzir o plano de
gerenciamento da qualidade em atividades da
qualidadeexecutáveis que incorporam as políticas da qualidade
da organização no projeto. Os principais benefícios desse
processosão aumentar a probabilidade de cumprir os objetivos
da qualidade, e também identificar processos ineficazes e
causasda má qualidade. Gerenciar a Qualidade usa os dados e
resultados do processo Controlar a Qualidade para refletir
ostatus da qualidade geral do projeto paraas partes
interessadas. Este processo é realizado ao longo do projeto.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 18
Durante um projeto de investigação e desenvolvimento, o produto do
projeto não tem tido um desempenho de acordo a qualidade planejada.
Quem é o principal responsável por corrigir a situação?
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Equipes. 
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 Cliente. 
 Gerente de Produtos. 
 Patrocinador. 
 Gerente de projetos. 
O gerente de projetos é o principal responsável pelo
gerenciamento da qualidade do projeto.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 19
Ao gerenciar um projeto de telecomunicações, a gerência está
preocupada com que projeto possa não corresponder aos padrões de
qualidade. O que se deve fazer?
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Preparar um plano de gerenciamento de qualidade. 
 
Preparar uma apresentação para a gerência, explicando o plano de
gerenciamento da qualidade.
 Preparar uma inspeção da qualidade. 
 Realizar uma auditoria de qualidade. 
 Realizar o controle da qualidade. 
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A auditoria da qualidade é uma avaliação independente, que
procura oferecer confiança às partes interessadas de que o
projeto está cumprindo as políticas, os processos e os
procedimentos da organização. Se a gerência está preocupada
com a qualidade do projeto, a auditoria da qualidade é a melhor
opção.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 20
Um projeto tem um histórico de problemas generalizados de qualidade
de produto. Qual das opções a seguir poderá ser mais útil para
descobrir os motivos?
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Diagrama de dispersão. 
 Gráfico de controle. 
 Diagrama de Pareto. 
 Ishikawa. 
 Diagrama de inter-relacionamento. 
Se o projeto tem um histórico de problemas generalizados, é
necessário encontrar as causas na origem desses problemas.
O diagrama de Ishikawa, também conhecido como espinha de
peixe ou causa-efeito, permite analisar as causas na raiz de um
problema e é, portanto, a melhor opção.
Pontuação do teste: 7,5 de 10