PROVA GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES E QUALIDADE DE PROJETO

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27/03/2020 AS Geral: GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES E QUALIDADE DE PROJETO
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AS Geral
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Na "Avaliação Geral da Disciplina", você encontrará atividades de autocorreção para viver
concretamente os conceitos teóricos que abordamos no item "Conhecendo a Teoria".
Observe que você tem 3 tentativas para realizar a atividade. Assim, se ao pressionar o botão
"Enviar”, na sua primeira tentativa de envio, ocorrer algum tipo de problema (como queda de
energia, falha de conexão, entre outros), você poderá reenviá-la mais uma vez. Se ocorrer algum
problema na primeira e na segunda tentativa de envio, encaminhe uma mensagem ao seu
professor tutor informando o ocorrido e solicitando uma nova tentativa. Não se esqueça de
colocar todos os seus dados na mensagem, ok? Vale destacar que esta opção de duas tentativas
é para o caso acima informado porque quando o sistema registra a nota no ambiente o
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A atividade "Avaliação Geral da Disciplina" possui valor máximo de 10,0 ponto(s).
O prazo limite para realizar esta atividade é 31 de março de 2020.
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 1
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Qual ferramenta/técnica não pertence ao processo Conduzir as
Aquisições?
 Reunião com licitantes 
 Técnicas analíticas 
 Técnicas de avaliação de propostas 
 Estimativas independentes 
 Sistema de pagamento 
Sistema de Pagamento é uma Ferramenta/Técnica do processo
Controlar as Aquisições.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 2
Qual ferramenta/técnica pertence ao processo Planejar o
Gerenciamento das Aquisições? Assinale a única alternativa correta.
 Relatórios de desempenho 
 Técnicas analíticas 
 Análise de desempenho das aquisições 
 Pesquisa de mercado 
 Publicidade 
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As alternativas “Publicidade” e "Técnicas Analíticas” são
ferramentas e técnicas do processo Conduzir as Aquisições e
“Relatórios de Desemprenho” e “Análise de Desempenho das
Aquisições” são do processo Controlar as Aquisições, portando
a única alternativa que pertence ao processo Planejar o
Gerenciamento das Aquisições é a “Pesquisa de Mercado”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 3
Qual a única alternativa abaixo citada não faz parte das entradas do
processo Planejar o Gerenciamento das Aquisições?
 Registro das partes interessadas 
 Documentos de aquisição 
 Registro de dos riscos 
 Requisitos dos recursos das atividades 
 Documentos dos requisitos 
Documentos de Aquisição é ENTRADA dos processos Conduzir
as Aquisições e Controlar as Aquisições.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 4
A definição “processo de obtenção de respostas de fornecedores,
seleção de um fornecedor e adjudicação de um contrato”, refere-se a
qual processo da área de conhecimento gerenciamento das aquisições
do projeto?
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 Conduzir as Aquisições. 
 Encerrar as Aquisições. 
 Controlar as Aquisições. 
 Iniciar as Aquisições. 
 Planejar o Gerenciamento das Aquisições. 
Conduzir as Aquisições é o processo de obtenção de respostas
de vendedores, seleção de um vendedor e adjudicaçãode um
contrato. O principal benefício desse processo é que seleciona
um vendedor qualificado e implementa um acordolegal para
entrega. Conforme o PMBOK versão 6.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 5
Você está pronto para desenvolver os documentos de aquisição e os
enviar para fornecedores potenciais. Você pretende receber repostas
com a abordagem e o preço. Qual das seguintes opções você deve
preparar?
 SLA 
 Convite para licitação 
 Declaração de trabalho 
 Solicitação de proposta 
 Proposta 
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A solicitação de proposta é usada quando o comprador
pretende receber uma solução e um preço para uma
necessidade específica.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 6
A definição “processos de gerenciamento das relações de aquisições,
monitoramento de desempenho do contrato e realizações das
mudanças e correções nos contratos”, refere-se a qual processo da
área de conhecimento gerenciamento das aquisições do projeto?
Assinale a alternativa correta logo abaixo.
 Encerrar as Aquisições. 
 Controlar as Aquisições. 
 Planejar o Gerenciamento das Aquisições. 
 Iniciar as Aquisições . 
 Conduzir as Aquisições. 
Monitoramento de contrato e seu desempenho envolve métricas
e indicadores de tal forma que o único processo que envolve
isso é Controlar Aquisições.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 7
Vamos pensar numa situação real de compras e pedimos que você
avalie o mais correto a fazer baseado no que você aprendeu sobre
aquisições em projetos até aqui. Um fornecedor entrega um
componente que não corresponde aos requisitos do contrato. Depois
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de uma análise, você descobre que os requisitos do contrato estão
incoerentes e que a entrega do fornecedor corresponde melhor à
necessidade. Qual é a MELHOR coisa a fazer? Escolha a única
alternativa que satisfaz afirmativamente a esta pergunta.
 Gerar uma solicitação de mudanças no contrato. 
 
 Realizar uma análise detalhada no requisito, atualizar a documentação
de requisitos e depois aceitar a entrega.
 Alterar a SLA. 
 Aceitar a entrega. 
 Rejeitar a entrega. 
Aceitar a entrega e realizar uma análise detalhada do requisito
não seria possível sem alterar o contrato. Rejeitar a entrega
seria uma opção pior do que solicitar uma mudança ao contrato.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 8
Uma ___________ é um pedido formal, por parte do fornecedor, de
uma compensação, resultante de uma falha do comprador. Assinale a
alternativa correta para complementar o espaço em branco da frase?.
 Carta de intenção. 
 Carta de quebra do contrato. 
 SLA . 
 Garantia. 
 Reivindicação. 
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Uma reivindicação é um pedido formal de compensação,
pagamentos ou reembolso, resultante de falha do comprador.
Se preferir, também pode ser definida como uma solicitação,
exigência ou declaração de direitos feita por um vendedor em
relação a umcomprador ou vice versa, para consideração,
compensação ou pagamento sob os termos de um contrato
legal, comono caso de uma mudança contestada.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 9
Como estamos observando até o momento, a gestão de projetos é
bastante processual e isso se estende à gestão de aquisições de tal
forma que convido você a refletir e responder à seguinte situação
problema.
O fornecedor informou ao comprador de que uma importante data de
marco contratual será atrasada. Como deve proceder o comprador?
Assinale a alternativa que satisfaça corretamente a forma de como
proceder.
 Avançar para o encerramento das aquisições. 
 Realizar o paramento somente após a entrega. 
 
Fazer os pagamentos contratuais, mas deduzir o impacto do atraso. 
 Fazer os pagamentos contratuaisde acordo com o contrato. 
 Alterar o plano de gerenciamento das aquisições. 
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O contrato deverá obrigatoriamente prever condições em que
deverão ser realizados os pagamentos. O comprador deverá
cumprir essas condições. Se estiver previsto que o pagamento
seja realizado, apesar do projeto estar atrasado, então o
comprador terá que realizar o pagamento..
0,5 / 0,5 ptsPergunta 10
Vamos trabalhar sobre a seguinte situação problema: “Apenas dois
meses após o início do projeto, sua empresa decidiu que o projeto já
não é mais viável e que o contrato com o fornecedor será encerrado.
Quais das alternativas abaixo possui a única maneira válida de
gerenciar a situação?
 
 Realizar o controle integrado de mudanças e encerrar o projeto ou a
fase.
 
 Monitorar as aquisições e encerrar as aquisições bem como o projeto. 
 Encerramento operacional de administrativo. 
 Encerrar as aquisições. 
 Encerrar o projeto ou fase e encerrar o contrato. 
O processo de monitorar as aquisições possui como uma de
suas ferramentas e saídas encerrar uma aquisição, portanto,
podemos gerenciar contratos rescindidos e dessa forma
também encerrarmos o projeto.
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 11
Baixa motivação, retrabalho, baixa satisfação do cliente e baixa
produtividade são sintomas de:
Assinale uma das alternativas abaixo:
 falta de planejamento de recursos humanos. 
 liderança fraca. 
 baixa qualidade. 
 um projeto com risco elevado. 
 elevados custos de conformidade. 
Sintomas comuns de pouca qualidade são aumentos nos
custos, aumentos nos riscos, baixa motivação, baixa satisfação
do cliente e retrabalho.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 12
Envolve a comparação de práticas de projetos reais ou planejados
com as de projetos comparáveis para identificar as melhores práticas.
Essa descrição se refere a
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Brainstorming. 
 Amostragem estatística. 
 Projetos de experimentos. 
 Reuniões. 
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 Benchmarking. 
Benchmarking envolve a comparação de práticas de projetos
reais ou planejados com as de projetos comparáveis para
identificar as melhores práticas, gerar ideias para melhorias e
fornecer uma base para medir o desempenho. Os projetos que
passam pelo benchmarking podem existir dentro de uma
organização executora ou fora dela, ou podem estar dentro da
mesma área de aplicação. O benchmarking permite a
realização de analogiasa partir de projetos em uma área de
aplicação diferente.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 13
Qual é o processo que identifica os requisitos e/ou padrões da
qualidade do projeto e suas entregas?
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Definir as Conformidades. 
 Realizar o Controle da Qualidade. 
 Planejar o Gerenciamento da Qualidade. 
 Realizar a Garantia da Qualidade. 
 Identificar os Requisitos. 
Processo de identificar os requisitos e/ou padrões da
qualidadedo projeto e suas entregase documentar como o
projeto demonstrará a conformidade com os requisitos e/ou
padrõesde qualidade.
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 14
Você está gerenciando um projeto de definição e implantação de um
serviço de apoio ao cliente. Ao preparar o plano de gerenciamento de
projeto, em qual das seguintes opções você deveria se concentrar
para maximizar o impacto na satisfação do cliente?
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Entrega do produto dentro do prazo. 
 Gerenciamento das mudanças no projeto. 
 Entregaacima das expectativas. 
 Adequação ao uso e conformidade com os requisitos. 
 Cumprimento da SLA. 
O gerenciamento de projetos procura atingir a satisfação do
cliente pela combinação dos princípios de adequação ao uso e
conformidade com os requisitos. A adequação ao uso é a
capacidade de atingir o propósito do cliente ao desenvolver o
produto. Conformidade com os requisitos significa disponibilizar
todos os requisitos especificados e apenas os requisitos
especificados.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 15
São gráficos de barras verticais usados na identificação de algumas
fontes críticas responsáveis pela maioria dos efeitos de um problema.
Essa descrição se refere a
Assinale uma das alternativas abaixo:
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 Fluxogramas. 
 Histogramas. 
 Gráficos de controle. 
 Diagramas de Pareto. 
 Diagramas de Dispersão. 
Diagramas de Paretosão gráficos de barras verticais usados na
identificação de algumas fontes críticas responsáveis pela
maioria dos efeitos de um problema. As categorias mostradas
no eixo horizontal existem como uma distribuição de
probabilidades válidas que representam 100% das possíveis
observações. As frequências das ocorrências de cada causa
especificada, listada no eixo horizontal, diminuem em grandeza
até que a fonte padrão intitulada “outra” responsabilize-se por
quaisquer causas não especificadas. O diagrama de Pareto é
normalmente organizado em categorias para medir frequências
ou consequências.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 16
Depois de concluir o plano de gerenciamento de projeto, a gerência
pretende reduzir o tempo previsto para o gerenciamento da qualidade.
Qual dos conceitos a seguir suportaria MELHOR a argumentação a
favor do seu plano de gerenciamento do projeto? Assinale uma das
alternativas abaixo:
 Amostragem. 
 Conformidade com os requisitos. 
 Conformidade com a SLA. 
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 Custos da qualidade. 
 Melhoria contínua. 
Custos da qualidade.
Porque ao analisar os Custos da Qualidade, pode demonstrar à
gerência que, ao reduzir os custos da conformidade, os custos
com a não conformidade iriam aumentar.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 17
Ao gerenciar um projeto de telecomunicações, a gerência está
preocupada com que projeto possa não corresponder aos padrões de
qualidade. O que se deve fazer?
Assinale uma das alternativas abaixo:
 
Preparar uma apresentação para a gerência, explicando o plano de
gerenciamento da qualidade.
 Preparar um plano de gerenciamento de qualidade. 
 Preparar uma inspeção da qualidade. 
 Realizar o controle da qualidade. 
 Realizar uma auditoria de qualidade. 
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A auditoria da qualidade é uma avaliação independente, que
procura oferecer confiança às partes interessadas de que o
projeto está cumprindo as políticas, os processos e os
procedimentos da organização. Se a gerência está preocupada
com a qualidade do projeto, a auditoria da qualidade é a melhor
opção.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 18
A equipe está analisando o porquê de uma entrega não ter atingido os
padrões de qualidade planejados. Em qual processo a equipe está
trabalhando?
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Recomendar mudanças. 
 Identificar os riscos. 
 Garantir a qualidade. 
 Auditar a qualidade. 
 Controlar a qualidade. 
Analisar as causas de não conformidade é parte do controle de
qualidade.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 19
A equipe de auditoria da qualidade recomendou a implantação de uma
boa prática. Qual deve ser O PRÓXIMO passo a ser realizado?
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Assinale uma das alternativas abaixo:Análise de custo-benefício. 
 Identificar as mudanças. 
 Lista de verificação. 
 Solicitação de mudança. 
 Inspeção de qualidade. 
Como resultado do processo de realizar a garantia da
qualidade, pode ser elaborada uma solicitação de mudança
para implantar uma boa prática.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 20
Um conjunto de ações e processos planejados e sistemáticos focados
em aumentar a probabilidade de cumprimento dos objetivos da
qualidade, dentro do plano de gerenciamento da qualidade do projeto
refere-se a qual processo?
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Recomendar Mudanças. 
 Auditar requisitos. 
 Planejar o Gerenciamento da Qualidade. 
 Realizar o Controle da Qualidade. 
 Gerenciar a qualidade. 
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Gerenciar a Qualidade é o processo de traduzir o plano de
gerenciamento da qualidade em atividades da
qualidadeexecutáveis que incorporam as políticas da qualidade
da organização no projeto. Os principais benefícios desse
processosão aumentar a probabilidade de cumprir os objetivos
da qualidade, e também identificar processos ineficazes e
causasda má qualidade. Gerenciar a Qualidade usa os dados e
resultados do processo Controlar a Qualidade para refletir
ostatus da qualidade geral do projeto para as partes
interessadas. Este processo é realizado ao longo do projeto.
Pontuação do teste: 10 de 10