PIM III 2019 - Gestão Comercial - Nota 8,5

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
BLENDA FONTOURA DE CARVALHO 
RA 1948878 
FABIANO CAMPOS DE FARIAS 
RA 1949121 
JÚLIA BATISTA DA SILVA 
RA 1809296 
MARINA LOMEU DE OLIVEIRA 
RA 1927525 
MAYARA DOS SANTOS OLIVEIRA 
RA 1938309 
 
 
 
 
 
 
 
HAVAIANAS 
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2019 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
BLENDA FONTOURA DE CARVALHO 
RA 1948878 
FABIANO CAMPOS FARIAS 
RA 1949121 
JÚLIA BATISTA DA SILVA 
RA 1809296 
MARINA LOMEU DE OLIVEIRA 
RA 1927525 
MAYARA DOS SANTOS OLIVEIRA 
RA 1938309 
 
 
 
 
 
 
 
HAVAIANAS 
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar III 
apresentado à Universidade Paulista 
– UNIP, como parte da avaliação 
para obtenção do título de Gestor 
Comercial, sob a coordenação da 
Profa. Dra. Solimar Garcia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2019 
 
 
RESUMO 
 
 O Projeto Integrado Multidisciplinar, visa uma maior compreensão do aluno com 
relação às disciplinas estudas ao longo de cada bimestre. Isso é possível visto que 
associa os conteúdos acadêmicos às práticas organizacionais da empresa, 
agregando ainda mais entendimento sobre cada disciplina estudada. Utiliza-se uma 
vasta metodologia de pesquisa, fazendo com que o aluno adquira ainda mais 
conhecimento sobre seus estudos. Entre as disciplinas ministradas durante este 
bimestre estão, Estatística Aplicada, Fundamentos de Marketing e Contabilidade. O 
método estatístico lida com informações, associando os dados ao problema, 
mostrando como e o que coletar para obter conclusões a partir de todos os dados, 
de tal forma que essas conclusões possam ser entendidas por outras pessoas. 
Auxiliando os vários profissionais no planejamento e na tomada de decisões. O 
marketing é uma ciência que estuda o processo de troca, no qual duas ou mais 
partes oferecem algo de valor uma para outra, com o objetivo de satisfazer 
necessidades e desejos. A contabilidade é a ciência que estuda e pratica as funções 
de orientação, controle e registro relativas à administração econômica. Na sua 
condição de ciência social, cujo objeto é o patrimônio, busca, por meio da 
apreensão, da quantificação, da classificação, do registro, da eventual sumarização, 
da análise e do relato das mutações sofridas pelo patrimônio da entidade 
particularizada, a geração de informações quantitativas e qualitativas sobre ela, 
expressas tanto em termos físicos quanto monetários. 
 
Palavras-chave: Projeto; Estatística Aplicada; Fundamentos de Marketing; 
Contabilidade 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................................. 1 
2 ALPARGATAS S.A. ........................................................................................................ 2 
2.1. Fundamentos de Marketing .......................................................................................... 3 
2.2. Estatística Aplicada ...................................................................................................... 6 
2.3 Contabilidade .............................................................................................................. 10 
2.3.1 Fluxo de caixa .......................................................................................................... 12 
3 PLANO DE MARKETING .............................................................................................. 12 
3.1 Produto ........................................................................................................................ 12 
3.1.1 Praça ........................................................................................................................ 12 
3.1.2 Preço ........................................................................................................................ 13 
3.1.3 Promoção ................................................................................................................. 13 
3.2 Análise do ambiente de marketing .............................................................................. 14 
3.3 O novo produto ou serviço .......................................................................................... 14 
3.4 Público-alvo ................................................................................................................. 15 
3.5 Estratégias de Marketing – Como serão atingidos os objetivos? ................................ 15 
3.6 Objetivos de marketing ................................................................................................ 16 
3.7 Mix de marketing do novo produto .............................................................................. 17 
3.7.1 Preço ........................................................................................................................ 17 
3.7.2 Praça ........................................................................................................................ 17 
3.7.3 Produto ..................................................................................................................... 17 
3.7.4 Promoção ................................................................................................................. 17 
3.8 Investimento necessário .............................................................................................. 18 
3.9 Projeções Financeiras ................................................................................................. 18 
3.10 Cronograma e planos de ações ................................................................................ 19 
3.11 Controle ..................................................................................................................... 19 
CONSIDERAÇÕES FINAIS .............................................................................................. 27 
REFERÊNCIAS ................................................................................................................. 29 
 
 
1 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
As sandálias Havaianas foram lançadas em junho de 1962, uma marca 
brasileira de sandálias de borracha, criada pela Alpargatas, uma empresa da Itaúsa, 
proprietária de empresas como Itaú, Unibanco e Duratex. Sendo pioneira na 
introdução do conceito “chinelos de dedo” no Brasil. Seu nome foi inspirado no 
Havaí, sendo considerado ideal, já que a sandália era adequada para o uso em 
lugares com o clima quente. Já o design das sandálias foi inspirado no modelo 
japonês, conhecido como Zori, composta por palha de arroz e tiras de tecido. Para 
adaptar-se ao mercado brasileiro, a Alpargatas utilizou a borracha como matéria-
prima. 
O primeiro modelo lançado é o mais tradicional: branco com tiras e laterais da 
base azuis. Por muito tempo, o público da Havaianas era uma classe 
financeiramente desfavorecida, ficando conhecida como “chinelo de pobre”. 
Buscando por mudar essa ideia, a companhia lança em 1991 o modelo Sky, com 
cores fortes e calcanhar mais alto, dando ideia de que pertencia ao público de classe 
mais alta. Seu preço também é mais elevado que os modelos tradicionais. Para 
levar o lançamento ao público-alvo, foram vinculadas propagandas de grande porte 
estreladas por artistas famosos. Em seguida, a distribuição foi organizada de acordo 
com o público alvo, também foi criado um display vertical para facilitar a escolha do 
produto e do número. Este display substituiu as antigas bancadas com pares 
espalhados. 
O percurso para a sandália ganhar status de marca fashion foi longo, já em 
1994, quando a marca estava em crise, com queda de vendas a empresa reagiu e 
lançou uma grande campanha de marketing, a Havaianas Top, um novo modelo de 
sandálias de uma única cor. De 1994 a 2000, o produto foi, aos poucos, "sofisticado" 
pela empresa em campanhas e em muitos lançamentostrazendo modelos e 
celebridades a desfilar com a sandália nos pés. As exportações aceleraram e a 
marca ganhou espaço em revistas e nas principais vitrines de moda no mundo. 
Desde seu aparecimento em 1962, as Havaianas evoluíram dos modelos simples de 
 
2 
 
“chinelos de enfiar o dedo” que continuam fazendo sucesso, para designs mais 
elaborados com aplicações, cores e formatos variados. 
 Em 1997, foi criado o departamento de Comércio Exterior com o objetivo de 
aumentar a exportação do produto. As operações internacionais próprias estão 
sediadas em: Colômbia, Buenos Aires, Hong Kong, Nova York, Madri, Paris, 
Londres e Bolonha. Na Argentina, a produção é realizada em oito fábricas 
distribuídas no país. Pertence ao grupo de empresas Nível 1 de Governança 
Corporativa da BM&FBOVESPA, comprometendo-se com padrões ainda mais 
elevados de gestão e comunicação com o mercado. A primeira etapa foi a 
reorganização de toda a rede de distribuidores. A distribuidora foi uma das que mais 
trabalharam o conceito da marca, fazendo parcerias com grandes lojas. Nos últimos 
anos, os lucros só aumentam. Em 2016, foram vendidos mais de 250 milhões de 
pares de Havaianas. 
A Alpargatas tem 22 mil funcionários, considerando a sede, as fábricas e 
escritórios no exterior. Além das sandálias, as Havaianas possuem linhas de 
acessórios, roupas e calçados. Um e-commerce completo que conta com todos os 
produtos da marca, além da localização de todas as lojas no Brasil e no mundo, 
facilitando ao seu público consumidor encontrar sua loja mais próxima. 
A partir do contexto das disciplinas, o presente trabalho tem como objetivo 
elaborar um estudo técnico e teórico das práticas organizacionais da empresa em 
análise. Esta proposta só é possível, atualmente, graças à evolução das industrias 
ao longo do tempo, assim como das tecnologias atuais, que facilitam um maior 
conhecimento de suas políticas organizacionais. O artigo contará com a revisão da 
literatura utilizada que justificará a pesquisa. Em seguida, trará uma discussão dos 
resultados obtidos, bem como uma análise crítica e as considerações finais com as 
impressões dos estudos realizados. 
 
2 ALPARGATAS S.A. 
 
A Havaianas é uma empresa de capital fechado, subsidiária da Itaúsa e 
produzida pela Alpargatas. Foi fundada em 8 de junho de 1962 (57 anos) por Robert 
 
3 
 
Fraser, o atual presidente é Roberto Funari. Sua sede fica na Av. das Nações 
Unidas, número 14.261, Vila Gertrudes, São Paulo – Brasil. O website oficial é 
www.havaianas.com.br. 
Do ramo de calçados, o carro chefe da marca Havaianas é chinelo de 
borracha. Com o slogan, “Todo mundo usa”, a Havaianas é um dos poucos produtos 
que atende todas as idades, personalidades e classes sociais, com diversos 
modelos e cores agrada a todos os gostos. 
 Sua principal concorrente é a Grendene com o maior potencial, dona da Rider 
e Ipanema, tem preços muito competitivos, um marketing forte, produtos bem 
semelhantes, que também atendem todos os públicos, responsável por boa parte 
das vendas das sandálias. Além da Grendene se fazem concorrentes diretos a 
Vulcabras (Azálea, Djean, Olympikus, Opanka, Rebook) e a Cambucci (Penalty). 
Como concorrentes indiretos podem ser citados produtos piratas, as micro, médias e 
pequenas empresas, artesanais e regionais. 
 
2.1. Fundamentos de Marketing 
 
A estratégia de marketing consiste em estabelecer um elo com o cliente 
conquistando sua fidelidade. O vínculo com o cliente depende do conhecimento da 
organização sobre as suas preferências e seus desejos. Este conhecimento 
permitirá à organização o estabelecimento de estratégias adequadas ao cliente de 
determinado mercado e produto. Por este motivo, as empresas passaram a incluir 
nas ações de Marketing o desafio de posicionar suas marcas na mente dos 
consumidores, buscando fidelidade dos clientes e agregando valor ao seu produto. 
Neste novo contexto a comunicação assume papel determinante em todas as 
estratégias desenvolvidas que queiram garantir o sucesso dos programas de 
construção de marcas. 
Hoje se vive em um mundo globalizado, dinâmico e competitivo onde a 
concorrência torna-se acirrada. Diante disso é necessário que as empresas estejam 
na busca diária em oferecer produtos de qualidade aos seus clientes, uma vez que 
 
4 
 
os mesmos estão cada vez mais exigentes e conscientes dos seus direitos. A 
sandália Havaianas é considerada a mais simples resposta à necessidade de 
proteger os pés, a mesma percorreu os séculos sob as mais diferentes formas. Sua 
simplicidade as faz perfeita para os países de clima quente, sendo incorporada nas 
culturas do Mediterrâneo e de alguns países da Ásia. 
Reconhece-se a importância dessa pesquisa como uma ferramenta para fazer 
um levantamento das estratégias utilizadas pelo Marketing das sandálias Havaianas 
e também mostrar como ocorreu à revitalização, informar como ocorreu a 
consolidação e mostrar como a atitude e renovação fazem à diferença para o mundo 
corporativo. 
Pouquíssimas marcas no mundo conseguiram se reinventar e conquistar 
status internacional sem precisar mudar a essência de seu produto por décadas 
como fez a Havaianas. Afinal, não é para qualquer um tornar 
uma commodity (produto feito em larga escala, com foco na redução dos custos de 
produção) em um objeto de desejo de todas as classes sociais em mais de 100 
países. 
O sucesso, no entanto, chegou ao seu limite. Sem grandes investimentos em 
marketing e no fortalecimento da marca, os chinelos foram associados às classes 
mais baixas e suas vendas despencaram, nem mesmo a fórmula exclusiva de seu 
material salvou a Havaianas de uma difícil crise de lucratividade no início dos anos 
90. “Até 1994, tínhamos um produto único, era uma sandália de borracha de 
palmilha branca com tiras azul claro, amarelas ou preta, mas basicamente era uma 
commodity. Com a estagnação da marca, resolvemos mudar” conta Rui Porto, um 
dos diretores envolvidos em um dos projetos mais importantes da marca: a 
transformação do chinelo de pobre para a marca que todo mundo usa. Para mudar a 
percepção dos consumidores, conta Rui, “foi preciso deixar de produzir apenas um 
produto e começar a criar um valor agregado à marca. Lançamos a Havaianas Top, 
monocromáticas, mais confortáveis e com o nome gravado na tira. Ela continua até 
hoje, mas chamadas de tradicional. Foi uma revolução na época”. 
http://www.exame.com.br/topicos/commodities
 
5 
 
As Havaianas Top foram o início de uma revolução que nem a Alpargatas 
poderia prever. Aos poucos, a Havaianas deixou de ser a marca com atestado de 
pobre, como disse Rui, para virar um acessório de moda. Para isso, não se poupou 
investimentos: novas estampas com cores, tiras e formatos diferentes. Hoje, há mais 
de 400 modelos em um produto que, basicamente, continua o mesmo. Para tanto 
sucesso em um único produto, a maior mudança foi na construção da marca. “De 
patinho feio” da Alpargatas, na época, ela virou a grande estrela. 
A ideia, porém, nunca foi deixar de atingir as classes mais baixas, nem 
mesmo focar em faixas etárias específicas. A ordem era agregar. Para isto, o jeito foi 
encontrar a justa medida, segundo o consultor de mídia. Os comerciais são 
detalhadamente pensados para não delimitar qualquer público, por exemplo. Como 
o país é imenso, se tenta fazer um anúncio que todos vão compreender. Não se usa 
valores de uma determinada classe social, por outro lado, não se afasta este 
público. Os comerciais têm que ser bem-humorados, com uma certa irreverência, 
certa sexualidade brasileira. Usando personalidades que sejam bem conhecidas. 
Entre estas personalidades que protagonizaram comerciais da marca, Malu 
Mader é um exemplo da transição da marca. Associada ao ideal de elegância, a atriz 
protagonizou uma peça publicitária em que calçava a Havaianas dentro de casa. Os 
preços também começaram a variar. Com peças assinadaspor estilistas e 
customizadas até com cristais Swarovski, hoje há pares de Havaianas que chegam 
a custar R$ 400. Por outro lado, as tradicionais não saíram de linha e são opções 
acessíveis a partir de R$ 13,90. 
 
Antes de procurar distribuidores mundo a fora, a marca esperou virar febre no 
Brasil. A ideia era deixar que os próprios brasileiros começassem a exportar as 
sandálias, para dar de presente a amigos e parentes que moravam no exterior. Não 
se estava exportando um produto com “certificado de pobreza” como ela era, mas 
exportando uma marca com valor agregado. Esta foi uma missão que a marca 
soube fazer direitinho. O plano de expansão para fora foi tão “direitinho” que a 
Havaianas é hoje uma das marcas brasileiras mais conhecidas pelos norte-
americanos e europeus. 
 
6 
 
As “flip-flops” logo ganharam os pés dos estrangeiros e mais espaço nas lojas 
e boutiques de países como Estados Unidos, França, Alemanha, Itália Espanha e 
Reino Unido. Em 2003, um par de Havaianas chegou a custar em Londres, na 
Inglaterra, o equivalente a R$ 500,00. Atualmente, a Havaianas está presente em 
117 países e tem centros de operação em 11 deles: Estados Unidos, Portugal, 
Espanha, França, Itália, Reino Unido, Áustria, Holanda, Bélgica, Luxemburgo e 
Alemanha. As sandálias ocuparam um espaço que até então estava vazio no 
mercado mundial. Para isso, Rui diz que dois pilares foram fundamentais: ter feito 
sucesso no próprio país e entender os mercados locais. 
A Sandália Havaianas é uma marca que tem a finalidade de diferenciar um 
produto dos demais existentes no mercado. Possui poder de relacionamento, e 
garante a proteção do produto na mente do consumidor. Não se resume apenas a 
um símbolo no produto, ela subscreve o ato de criação que introduz hoje um item no 
mercado e amanhã traz inovações para consumidores assíduos. As Havaianas, a 
mais bem colocada no Brasil segundo pesquisa do Google publicada no Jornal Zero 
Hora, teve um aumento de 15% de volume e preço médio 20% maior. As “legitimas” 
tiveram, ainda, expansão de sua produção e mantiveram seu processo de 
internacionalização. Hoje tem-se indicie de empresas internacionais e tem-se a 
responsabilidade de continuar crescendo e gerando valor. Porém as estratégias 
utilizadas pelas Havaianas não são exclusivas da marca, ao contrário, analisando a 
lista de empresas que mais se internacionalizaram e exportaram nos últimos anos, é 
possível perceber que grande parte delas utiliza a imagem brasileira para se 
promover. O que se leva a crer que não é mais possível distinguir estado e iniciativa 
privada em duas esferas antagônicas, ao contrário, elas tendem a trabalhar juntas 
para melhorar o cenário das exportações nacionais e da credibilidade comercial do 
Brasil. 
 
2.2. Estatística Aplicada 
 
 A palavra “estatística” foi sugerida pelo alemão Gottfried Achemmel 
(1719/1772) e é associada à palavra latina status (Estado). Essa ciência teve 
 
7 
 
acelerado desenvolvimento a partir do século XVII, com os estudos de Bernoulli, 
Fermat, Laplace, Gauss e outros que estabeleceram suas características atuais. 
 A todo instante, nos noticiários, em revistas, jornais, internet, se houve falar 
na palavra “estatística”, o que é possível perceber o quanto é importante conhecer a 
fundo essa ciência. De acordo com Dervalmar, é possível distinguir duas 
concepções para a palavra “estatística”. No plural, “estatísticas” indica qualquer 
coleção de dados quantitativos ou, ainda, ramo da matemática que trata de coleta, 
da análise, da interpretação de massa de dados numéricos. No singular “estatística” 
indica a atividade humana especializada, ou um corpo de técnicas ou ainda uma 
metodologia desenvolvida para coleta. Estatística é um conjunto de métodos e 
processos quantitativos que serve para estudar e medir os fenômenos coletivos. 
 Com o desenvolvimento humano e tecnológico, tem se prescindido 
grandes descobertas na área da saúde, da engenharia, da economia, etc por outro 
lado, também observa-se os problemas que se espalham pelo mundo, por exemplo, 
a ameaça com a degradação do meio ambiente, as epidemias, etc. O método 
estatístico lida com informações, associando os dados ao problema, mostrando 
como e o que coletar para obter conclusões a partir de todos os dados, de tal forma 
que essas conclusões possam ser entendidas por outras pessoas. Assim, esse 
método auxilia os vários profissionais no planejamento na tomada de decisões. 
 Quando se trabalha com a observação, a mensuração, a análise e a 
interpretação de números, esses números nos conduzem a índices inflacionários, 
índices de desemprego, probabilidade de determinado candidato a ganhar as 
eleições etc. Esses números, portanto, serão chamados de dados estatísticos, os 
quais precisarão ser organizados e sumarizados para sua correta interpretação. 
 
 
 
 
 
 
8 
 
Gráfico Mensal 
 
 Fonte: site oficial Alpargatas 
 
 
 
Fonte: site oficial Alpargatas 
 
9 
 
 
Fonte: site oficial Alpargatas 
 
 
 
Fonte: site oficial Alpargatas 
 
 
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2.3 Contabilidade 
 
O Patrimônio Líquido da empresa deve ter como base a diferença dos bens e 
direitos que a empresa dispõe e de obrigações que tenha ou pela simples subtração 
do Ativo pelo Passivo, que pode ter esse resultado positivo, enquanto o conjunto de 
bens e direitos seja maior que suas obrigações, poderá ter um resultado negativo, se 
o valor financeiro do conjunto de obrigações e seus bens for maior que no conjunto 
de bens e direitos, assim finalmente, mas o que pode ser muito difícil de acontecer 
na prática, teremos o resultado nulo, apresentando que nada mais é do que o valor 
dos bens e direitos similares ao valor das obrigações, ou ainda que há um valor do 
ativo preciso e igual ao do passivo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Apresentando o Balanço Patrimonial se declara ao fechamento contábil da 
empresa Alpargatas, tendo seus valores taxativos em moeda corrente nacional, ou 
seja, os valores são apresentados em reais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12 
 
Fonte: site oficial Alpargatas 
 
2.3.1 Fluxo de caixa 
 
O fluxo de caixa de uma empresa é de extrema importância, é um instrumento 
básico de planejamento e controle empresarial. Um objeto de capital de giro rápido e 
demonstrativo eficiente. No fluxo de caixa da empresa é estruturado para ter gastos 
desnecessários que não estejam no orçamento e talvez um adiantamento nas 
contas futuras. 
 
3 PLANO DE MARKETING 
 
3.1 Produto 
 
A princípio os chinelos da Havaianas eram produtos simples, de única cor nas 
solas e tiras. Mas com o lançamento das Havaianas Top, o produto ganhou uma 
diversidade de cores e modelos, abrindo espaço para uma variedade de linhas 
direcionadas a todos os públicos, ocasiões e classes sociais. Além dos chinelos a 
marca expandiu para outros produtos como tênis, sandálias, bolsas e muitos outros. 
 
3.1.1 Praça 
 
Pode-se dizer que os chinelos são encontrados em todos os lugares, desde 
supermercados, loja de departamentos, de conveniências, bazares, lojas de 
calçados entre outros pontos varejistas. São locais de fácil acesso que atendem 
diversos tipos de pessoas e oferecem modelos mais simples do chinelo. Os modelos 
mais sofisticados, a maior variedade de produtos e edições especiais podem ser 
encontrados no e-commerce da própria Havaianas ou em uma de suas franquias. 
 
13 
 
Inaugurada em 2010, a rede de franquias da marca já conta com mais de 100 no 
Brasil e no exterior e atende um público mais seletivo. 
3.1.2 Preço 
 
No início, o preço médio do chinelo era equivalente a R$ 5,00 reais, mas ao 
longodos anos com a popularização do nome da marca e os ajustes do mercado, os 
preços dos chinelos mais diversificados chegam ao valor médio de R$ 40,00 reais e 
os mais simples saem pela metade do preço, os demais produtos tem um valor mais 
elevado que pode variar de um produto ao outro. Com a nova posição da marca, 
atingindo novos públicos, com mais opções de produto e tempo de mercado, os 
produtos da Havaianas se tornaram mais sofisticados em relação aos produtos 
oferecidos pelos concorrentes, por isso a agregação de valor. 
 
3.1.3 Promoção 
 
A marca Havaianas busca investir bastante em marketing e graças a todo 
esse marketing consegue atingir todos os públicos e classes. Sempre em busca de 
passar a ideia de inigualável com slogans como “As legítimas”, “Recuse imitações” e 
“Todo mundo usa” a marca ganhou espaço no mercado graças as campanhas 
publicitárias com artistas famosos sempre bem-humorados, alegres e adequando de 
acordo com as tendências do público desde as propagandas direcionadas às 
atividades domésticas e rotineiras, clima de verão, até convencer o público de que 
os chinelos combinam com todas as ocasiões e pessoas. Dessa forma, utilizando o 
mix de marketing, a marca também se expandiu internacionalmente. A venda 
pessoal nas franquias também é uma tática bem eficiente utilizada pela marca, o 
vendedor ajuda o cliente a escolher o produto de acordo com seu perfil pessoal 
trazendo assim uma sensação de conforto, exclusividade e bom atendimento para 
com o cliente. 
No início da marca, o público alvo era uma classe um pouco menos 
favorecida, por alguns fatores entre eles estão o valor de venda médio do produto 
 
14 
 
que era baixo e bem acessível, a simplicidade do modelo do chinelo e seu ponto de 
venda que geralmente eram mercadinhos de bairro. Mas com o lançamento de 
novos modelos e um marketing forte novos públicos foram surgindo e hoje a marca 
atende desde o público mais humilde até os economicamente mais favorecidos com 
modelos e edições de luxo customizadas por estilistas renomados. Então pode-se 
dizer que os clientes da marca são todos os tipos de pessoas e classes sociais. 
 
3.2 Análise do ambiente de marketing 
 
Através de algumas ferramentas de gestão pode-se medir resultados, 
elaborar estratégias para atingir as metas desejadas e determinar os locais onde 
precisa-se trabalhar mais para aumentar os resultados de uma empresa e aqueles 
nos quais apenas precisa dar manutenção para não deixar os resultados caírem. Na 
análise SWOT da empresa Havaianas na Tabela – Análise SWOT, o Gráfico - 
Análise da concorrência – as cinco forças competitivas de Porter e a Tabela – 
Análise de Macroambiente e Microambiente. 
 
3.3 O novo produto ou serviço 
 
Havaianas Save, uma linha de sandálias da Havaianas biodegradável. Feita 
com o látex (borracha extraída das árvores seringueiras), o projeto é de um chinelo 
que ao ter contato com dióxido de carbono, terra e água (ambiente parecido a um 
aterro sanitário) se desintegraria em 5 anos em média, sem poluir o meio ambiente e 
de forma sustentável. 
Inspirada na biodiversidade, a primeira linha das Havaianas Save será toda 
estampada com paisagens, animais, florestas, árvores, praias e tudo que remete a 
natureza, de forma em que as pessoas ao verem identifiquem que aquele é um 
produto ecológico e que também atende as necessidades da moda atual. 
 
15 
 
Pode ser direcionado para todos públicos, aproveitando a movimentação 
mundial para sustentabilidade em que muitas pessoas estão dispostas a mudar a 
forma de vida, consumo de produtos mais sustentáveis e produção de menos lixo 
para ajudar a salvar o planeta, uma vez que a borracha que são produzidos os 
chinelos que a marca vende atualmente são bem poluentes e demoram anos para 
se desintegrar no solo. 
3.4 Público-alvo 
 
É produto direcionado a um público mais seletivo que esteja disposto a 
desembolsar um valor um pouco mais elevado, devido a matéria prima ser 
totalmente extraída do látex e não ser tão barata quanto a borracha de PVC, o 
produto teria um custo elevado comparado aos chinelos já produzidos e por isso um 
valor de mercado um pouco mais elevado também. 
Também é destinado para um público consciente que se preocupa com as causas 
naturais e com o dano causado pelo lixo e na fabricação da borracha de PVC. 
 
3.5 Estratégias de Marketing – Como serão atingidos os objetivos? 
 
Normalmente quando se adquire um par de chinelos, se está em busca de 
conforto e durabilidade, portanto, é determinante a qualidade do material utilizado na 
fabricação. Caso contrário, utilizar matéria prima sem qualidade, consequentemente, 
será um produto com prazo de validade curto e desconfortável, e com isso os seus 
clientes ficarão insatisfeitos e não voltarão a comprar, por esse motivo a empresa 
Havaianas presa pela melhor qualidade de seus produtos, desde a matéria-prima 
até a chegada nos pés de seus clientes. No caso do chinelo Save não será 
diferente. O investimento primordial sairá da natureza, extraído da seringueira - 
Seringueira é o nome popular dado à planta do gênero Hevea, da família 
Euphorbiaceae, de maior capacidade produtiva, destacando-se por produzir látex de 
melhor qualidade e com um teor propício para a fabricação da borracha natural, de 
alto valor comercial. 
 
16 
 
As máquinas necessárias para o desenvolvimento dessa nova linha 
continuarão sendo as mesmas que produzem os chinelos de borracha 
industrializado. A mão de obra qualificada já é existente na empresa, porém, será 
realizado treinamento de capacitação dos colaboradores para o ingresso da nova 
linha dentro do mercado. Na fábrica há bastante espaço físico para a realização do 
produto, não será necessária uma nova embalagem, porém, um novo design para 
salientar a sandália Save, com o diferencial de ecológica (estampas diferenciadas 
que remetem à flora e fauna), biodegradável e extraído da natureza. 
Como a matéria-prima é de alto valor, o preço do produto será mais alto 
devido aos gastos da produção e parte do investimento no marketing da nova linha, 
mas com o tempo será diminuído para que todos os consumidores de qualquer 
renda possam adquiri-las. Por conta de ser um produto mais seletivo, durante o 
primeiro ano de lançamento, as Havaianas Save serão vendidas apenas em 
algumas franquias da Havaianas e na loja virtual. 
 
3.6 Objetivos de marketing 
 
Inicialmente será necessário um investimento de R$ 122.315.000,00 ao 
produto, com objetivo de vender um milhão dos chinelos no mercado no período de 
6 meses com o valor monetário de R$119,95. 
Com o objetivo de atingir a meta desejada, a empresa a partir do primeiro 
semestre de 2020 começará com a campanha de marketing em todas as 
plataformas de transporte de informação antes do lançamento com campanhas 
ecológicas e de preservação ao meio ambiente para instigar o público que em breve 
a marca lançará um produto promissor. 
 
 
17 
 
3.7 Mix de marketing do novo produto 
 
3.7.1 Preço 
 
 O preço de lançamento será de R$ 119,95, porém a perspectiva é que com o 
sucesso da linha e aumento das vendas esse preço diminua até chegar em um 
preço mais popular. 
3.7.2 Praça 
 
A princípio no primeiro ano de lançamento do produto, a linha será vendida 
em algumas franquias da Havaianas, localizadas em shoppings que atendem um 
público de classe média e alta, pelo valor de venda de lançamento ser um pouco 
mais seletivo. 
 
3.7.3 Produto 
 
 A Havaianas Save é um chinelo, fabricado com borracha 100% natural, 
extraída da seringueira de maior capacidade produtiva, destacando-se por produzir 
látex de melhor qualidade, onde seu objetivo é a biodegradação, ajudando assim o 
meio ambiente em relação a poluição. Com um design novo com estampas 
diversificadas, todas remetendo a natureza, além de ter a cara do Brasil, o novo 
produto promete ser tendência de moda primavera/ verão2022. 
 
3.7.4 Promoção 
 
A campanha de lançamento estará para o 2º semestre de 2021 com o produto 
no mercado. Antecipadamente, realizará uma campanha instigando o consumidor a 
pensar no meio ambiente e preparando para o lançamento do novo produto em 
 
18 
 
todas as plataformas de transporte de informação tais como: Redes Sociais (Twitter, 
Facebook, Instagram, WhatsApp.); E-mail Marketing; Rádios, revistas, TVs, Internet; 
Site da marca; Propaganda nos pontos de vendas. Tanto na campanha de 
lançamento quanto na campanha antes do lançamento. 
 
 
 
3.8 Investimento necessário 
 
Inicialmente será necessário um investimento de R$ 122.315.000,00 ao 
produto, com vendas de um milhão dos chinelos no mercado no valor de R$119,95. 
Veja na Demonstração do Resultado do Exercício descrita na Tabela 3. 
Verificamos com a receita bruta de R$ 119.950.000,00, terminamos com o 
Resultado do Exercício no valor de R$ 110.952.908,10 que do valor da Receita Total 
representa 9,57%. 
 
3.9 Projeções Financeiras 
 
Na tabela da projeção financeira abaixo, verifica-se que o faturamento em 
seis meses é de R$179.925.000,00. Sabe-se que o investimento necessário é de R$ 
122.315.000,00, onde no mês de agosto de 2020, conforme a tabela, irá ao ponto de 
equilíbrio da venda de R$ 131.945.000,00, vendendo o produto por R$ 119,95. 
Dados no Gráfico 3 – Faturamento. 
 
 
 
 
19 
 
3.10 Cronograma e planos de ações 
 
Nos estudos do Cronograma do chinelo Save, serão feitas pesquisas de 
dados em cima do feedback após o lançamento do produto e da aceitação da 
campanha que será realizada antes do lançamento. Em 6 meses realizar a apuração 
da nova linha inserida no mercado, como feedback e aceitação do produto. Cada 
equipe estará responsável e devidamente capacitada para desenvolver suas 
estratégias para atingir o objetivo da empresa. Conforme a Tabela 4 – Cronograma 
de Ações. 
 
3.11 Controle 
 
Desde o começo do planejamento, é necessário implantar ferramentas de 
controle para que todo os processos, estratégias e táticas tenha o resultado 
desejado, caso ocorra erros que seja rapidamente corrigido, para não ter problemas 
tardiamente e ter gastos maiores para os reparos e até mesmo a retirada do produto 
do mercado. 
Que toda a produção será perfeita, não há como garantir. Por esse motivo, o 
marketing elaborará um planejamento incluindo ações que serão tomadas para 
medir o desempenho em cada área, como: receitas e despesas (mensais e anuais), 
satisfação do cliente, concorrentes. O acompanhamento do Controle será feito a 
cada seis meses para verificar o comprimento das metas e se o projeto será 
alcançado. 
Sendo assim, será realizado a comparação da DRE (Demonstrativo do 
Resultado do Exercício), para analisar o percentual de aumento da produção, 
servindo até mesmo para ver a necessidade de desconsiderar a venda em 
determinada região, conforme o retorno baixo, verificando o fluxo de acesso no site 
de compras, feedback dos consumidores e distribuidores, se há possíveis parcerias. 
Dados no Gráfico 4- Faturamento estimado e Faturamento Real. 
 
20 
 
Acima verificamos a tabela do faturamento esperado nos próximos seis 
meses após o lançamento do produto no mercado. Há uma diferença de R$ 
5.970.000,00 entre o Faturamento Esperado e Faturamento Real. Com base nessas 
informações, será desenvolvido com o auxílio da Estatística Aplicada juntamente 
com a SWOT estratégias e planos para a melhora das vendas, tanto quanto diminuir 
o preço do produto e aumentar as publicidades, investindo em comunicação, 
evitando o produto parado em estoque. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
21 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Ao final do desenvolvimento do trabalho em questão pode-se concluir que a 
Havaianas é uma empresa que foi se reinventando ao longo das décadas sem 
perder sua verdadeira essência. Buscou por inovações para atrair diferentes 
públicos e hoje é referência no seu seguimento, onde garantiu um enorme sucesso 
em seu país assim como se expandiu para vários países do mundo. Tendo como 
missão conquistar os consumidores por meio de marcas e produtos diferenciados e 
de alto valor percebido, criando valor para acionistas, empregados, fornecedores e 
clientes, e atuar com responsabilidades social e ambiental. A empresa possui 
compromisso com seu papel individual na realização dos objetivos e dos resultados 
finais da empresa, sejam resultados financeiro, de produto ou de serviços, 
privilegiando sempre o trabalho em equipe 
O estudo das disciplinas durante o bimestre foi de grande ajuda para uma 
melhor compreensão do projeto e das áreas que a empresa atua. Desta forma, 
observa-se como são executadas as funções da empresa na prática, como ela se 
reinventa e utiliza das diversas ferramentas para obter sucesso. 
Com o estudo, pelos conceitos de contabilidade (controle de perdas e ganhos 
da empresa e a sua importância), estatística (organiza e interpreta dados utilizando 
técnicas para lidar com a variabilidade). Foram apresentados as metas e estratégias 
de marketing aplicada para evitar a concorrência e refletir seus produtos, preço, 
praça e promoção em seu novo produto, tanto quanto dados e gráficos mostrando 
números e percentual de lucros e gastos. 
Assim, foi possível compreender como a empresa se mantém viva no 
mercado ao longo de mais de 56 anos, onde nunca deixou de inovar e se preocupar 
com seus clientes, buscando formas de atrair diferentes públicos com o mesmo 
produto, porém com diferentes maneiras de apresentá-los. 
 
 
 
 
22 
 
APÊNDICE 
 
Gráfico 1 – Fatia de vendas de chinelos 
 
 
 
 
Tabela 1- Análise SWOT: 
 
 
23 
 
Gráfico 2 - Análise da concorrência – as cinco forças competitivas de Porter 
 
 
 
 
Tabela 2 – Análise de Macroambiente e Microambiente 
 
 
 
 
 
24 
 
Tabela 3 - Demonstração do Resultado do Exercício. 
 
(+) RECEITA BRUTA R$ 119.950.000,00 
(-) DEDUÇÕES DAS VENDAS R$ 113.727.671,90 
(=) RECEITA LÍQUIDA R$ 116.222.328,10 
(-) CUSTOS MERCADORIAS VENDIDAS - CMV R$ 112.587.000,00 
(-) OUTROS CUSTOS VARIÁVEIS R$ 110.998.560,00 
(=) MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO R$ 112.636.768,10 
(-) DESPESAS OPERACIONAIS R$ 111.457.000,00 
(=) Resultado Operacional R$ 111.179.768,10 
(+/-) Resultado Financeiro Líquido R$ 0,00 
(+/-) Outras Receitas e Despesas R$ 0,00 
(=) RESULTADO ANTES DOS IMPOSTOS R$ 111.179.768,10 
(-) Imposto sobre o lucro R$ 110.226.860,00 
(=) RESULTADO DO EXERCÍCIO R$ 110.226.860,00 
 
 
 
 
 
 
 
 
25 
 
Gráfico 3 – Faturamento 
 
R$ 119.950.000,00
R$ 131.940.000,00
R$ 143.940.000,00
R$ 155.935.000,00
R$ 167.930.000,00
R$ 179.925.000,00
R$ 0,00
R$ 20.000.000,00
R$ 40.000.000,00
R$ 60.000.000,00
R$ 80.000.000,00
R$ 100.000.000,00
R$ 120.000.000,00
R$ 140.000.000,00
R$ 160.000.000,00
R$ 180.000.000,00
R$ 200.000.000,00
Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro
FATURAMENTO 
 
 
 
Tabela 4– Cronograma de Ações 
 
AÇÃO PRAZO RESPONSÁVEL 
Conclusão do Plano de Marketing 03/11/2019 Equipe de Marketing 
Campanha de Publicidade 07/07/2020 Equipe de Marketing 
Parcerias com eventos de Moda Sunset 07/07/2020 Equipe comercial 
Acompanhamento das Metas 07/01/2021 Equipe de Marketing 
 
 
 
 
 
26 
 
Gráfico 4- Faturamento estimado e Faturamento Real 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
27 
 
REFERÊNCIAS 
BELLONI, Luiza. A fórmula da Havaianas para deixar o mundo aos seus pés. Disponível em: 
<https://exame.abril.com.br/negocios>. Acesso em: 26 setembro 2019. 
 
HENRIQUE, Igor. Segmentação de mercado Havaianas. Disponível 
em:<https://mixemmkt.wordpress.com/segmentacao-de-mercado-havaianas/>. 
Acesso em: 18 setembro 2019. 
 
 
SANTIAGO, Emerson. Seringueira. Disponível 
em:<https://www.infoescola.com/plantas/seringueira/. Acesso em: 16 setembro 2019. 
 
DUARTE, Marcos. Estatística. Disponível 
em:https://www.infoescola.com/matematica/estatistica/.Acesso em: 12 setembro 
2019. 
 
LARSON, Ron.; FARBER, Betsy. Estatística Aplicada. 4ª Ed. São Paulo: Editora 
Pearson - Prentice Hall, 2010. 
 
 LEVIN, Jack. Estatística Aplicada a Ciências Humanas. 2ª. Ed. São Paulo: Editora 
Harbra Ltda, 1987. 
 
GILLES, de Paula. Plano de Ação – O passo a passo da ideia à concretização de 
seus objetivos. Disponível em:< https://www.treasy.com.br/blog/plano-de-acao/#Na-
pratica-como-criar-um-Plano-de-Acao-em-5-passos>. Acesso em: 4 outubros 2019. 
 
GARCIA, Solimar. Fundamentos de Marketing. São Paulo: Editora Sol, 2017. 
 
IUDÍCIBUS, Sérgio. Contabilidade introdutória. São Paulo: Editora Atlas, 2006. 
 
AMBRÓSIO, Vicente. Plano de Marketing passo a passo. Rio de Janeiro: 
Reichmann & Affonso Editores, 1999. 
 
 
28 
 
PALMER, Adrian. Introdução ao marketing: teoria e prática. São Paulo: Editora Ática, 
2006. 
 
COBRA, Marcos. Administração de marketing. 2ª. Ed. São Paulo: Editora Atlas, 
1992. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
29 
 
DECLARAÇÃO DE AUTENTICIDADE DE PESQUISA 
 
Eu, BLENDA FONTOURA DE CARVALHO, portador da cédula de identidade RG 
7185438 (SSP GO) e CPF 756.660.061-34, FABIANO CAMPOS FARIAS RG 
404970795 (SSP SP) e CPF 323.199.098.00, JÚLIA BATISTA DA SILVA RG 
381584331 (SSP SP) e CPF 460.327.168-99, MARINA LOMEU DE OLIVEIRA RG 
17939651 (SSP MG) e CPF 114.413.976-71, MAYARA DOS SANTOS OLIVEIRA 
RG 524464789 (SSP SP) e CPF 460.453.558-22 devidamente matriculado no CST 
em Gestão Comercial da Universidade Paulista UNIP, matrícula RA nº 1948878, RA 
nº 1949121, RA nº 1809296, RA nº 1927525, RA nº 1938309 declaro a quem possa 
interessar e para todos os fins de direito que: 
 
a. Sou o(a) legítimo(a) autor(a) do trabalho de conclusão de bimestre – 
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III, cujo título é: HAVAIANAS 
 
b. Respeitei a legislação vigente de direitos autorais, em especial citando 
sempre as fontes que recorri para transcrever ou adaptar textos 
produzidos por terceiros. 
 
Declaro-me ainda ciente que se for apurada a falsidade das declarações 
acima, o PIM será considerado nulo e o certificado de conclusão de curso/diploma 
emitido será cancelado, podendo a informação de cancelamento ser de 
conhecimento público. 
 
Por ser verdade, firmo a presente declaração. 
 
 
 São Paulo 07/10/2019. 
 
 
 
Marina Lomeu de Oliveira