Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX

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Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:443096) ( peso.:3,00) 
Prova: 10557873 
Nota da 
Prova: 5,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada 
1. A necessidade constante das empresas em buscar a qualidade total de seus produtos 
tem gerado muitas situações, como custos elevados, desperdícios, entre outros. Para 
tanto, é importante essa busca por qualidade para não se perder clientes, visto que a 
concorrência está muito acirrada e sobreviverá aquele que tem um maior 
investimento em tecnologia e inovação. No que se refere à qualidade, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Produzir um produto com qualidade deverá ter uma conformidade, objetivos 
bem definidos e as especificações corretas. 
( ) O produto, ao seu uso, atende ao que foi proposto, ou seja, cumpre com a 
função que foi especificada. 
( ) O produto realmente tem o valor desejado pelo cliente, ou seja, o valor pago 
está de acordo com a qualidade pretendida. 
( ) O pós-venda é considerado muito importante com relação à qualidade de 
atendimento ao suporte. 
( ) A qualidade total do produto não tem importância com relação aos critérios de 
escolha do cliente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V - V. 
 b) F - F - V - F - V. 
 c) V - V - V - V - F.
 d) F - V - F - V - F. 
 
2. Em uma empresa existem os vários níveis hierárquicos, em que todos os 
colaboradores são subordinados por alguma pessoa. Elas dependendo do ramo de 
negócio e do seu porte, possuem superintendente, diretores, gerentes, supervisores, 
coordenadores e líderes. Em uma empresa do ramo metalúrgico existem atribuições 
distintas para cada cargo. Sobre os níveis de decisão, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O nível estratégico está direcionado para os gerentes e supervisores. 
( ) O nível operacional está direcionado para setores que demandam menos ações 
de decisão. 
( ) O nível tático está direcionado para o nível gerencial que determina decisões 
como definições dos fornecedores, bem como implantação de novos equipamentos 
operacionais. 
( ) O nível operacional tem como objetivo a decisão estratégica da organização. 
( ) O nível estratégico tem como decisão o lançamento de um novo produto ou 
serviço no mercado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - F - F. 
 b) F - V - V - F - V. 
 c) V - F - V - V - V.
 d) V - F - F - V - F. 
 
3. Na apresentação da capacidade produtiva, o valor máximo define as saídas do 
processo produtivo. Para as pequenas empresas, esse tempo geralmente é o dia. 
Logo, a capacidade de produção de uma empresa seria os produtos que consegue 
produzir ao dia, utilizando os recursos disponíveis (máquinas, homens, terceiros 
etc.). O mais comum nas pequenas empresas é que elas trabalhem contra os pedidos, 
pois a maior parte delas não possui recursos para manter um estoque regulador de 
produtos acabados e também de matéria-prima e insumos. Em ambos os casos, a 
capacidade produtiva pode ainda estar limitada pelos gargalos, que são postos de 
serviços que já trabalham em sua capacidade máxima, sendo ela menor que a dos 
demais postos de trabalho. Essa capacidade produtiva da organização tem por 
objetivo variar significativamente, o que depende do modelo que utiliza e a forma 
como ela trabalha. Diante desse aspecto, assinale a alternativa CORRETA que 
possui relação com a capacidade produtiva: 
 a) O que se queria produzir e o que foi produzido de fato.
 b) Volume máximo de produção e demanda de mercado. 
 c) Volume de produção e tempo. 
 d) Venda e produção. 
 
4. Vamos imaginar que uma empresa metalúrgica que fabrica eixos para automóveis 
tem uma linha de produção com seis máquinas e uma capacidade projetada de uma 
peça/hora, com um trabalho de 24 horas diárias, durante cinco dias por semana. 
Qual é a quantidade de produção durante a semana do eixo para automóveis? 
 
I- A quantidade produzida é de 43.200 eixos. 
II- A quantidade produzida é de 720 eixos. 
III- O tempo para a produção é de 120 horas. 
IV- O tempo para a produção é de 7100 minutos. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
5. Na reportagem "Como enfrentar as tempestades", a revista Exame, de 1º de maio de 
1991, perguntou ao consultor Peter Drucker se as Estratégias devem ser traçadas 
baseadas em fatores internos ou externos. Drucker assim respondeu: 
 
"Ambos, assim como é preciso ter duas mãos. Comecemos sempre pelos fatores 
externos, que dirão o que realmente precisa ser feito. Se você começar internamente, 
acaba iniciando com o que gostaria de fazer, em vez do que precisaria ser feito. 
Quando você entender exatamente as demandas e oportunidades, o mercado, a 
demografia, o desenvolvimento social e assim por diante, então pergunte-se: 'Qual a 
nossa força, qual a nossa real competência e onde e como elas preenchem 
necessidades, demandas e oportunidades?' " 
Diante dos fatos, com a obrigação das empresas referente à competitividade, é 
necessária uma estratégia, mas, para que isso ocorra, é necessário a organização ter 
"sensemaking" que está estreitamente relacionado às estratégias da empresa. Sobre a 
relação do "sensemaking" com a estratégia, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O fato de a estratégia ser interpretada da mesma forma em todos os escalões da 
organização. 
( ) Ser um dos passos da definição dos objetivos estratégicos. 
( ) Ter a mesma origem: os interesses dos acionistas. 
( ) Mostrar que os níveis organizacionais superiores pensam diferente com 
estratégias diferentes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 
FONTE: EXAME. Disponível em: 
<http://www.strategia.com.br/estrategia/estrategia_corpo_capitulos_estrategia.htm>. 
Acesso em: 20 out. 2015. 
 a) F - V - F - F. 
 b) V - F - F - V.
 c) V - F - F - F. 
 d) F - F - V - F. 
 
6. A Optimized Production Technology OPT (Tecnologia de Produção Otimizada), 
inicialmente desenvolvida em 1978, com o nome de Optimized Production 
Timetables (Produção otimizada a horários), por um grupo de pesquisadores 
israelenses - tendo à frente o Dr. Eliyahu Moshe Goldratt (1947-2011), passou a ser 
denominada Optimized Production Technology em 1982, com o lançamento de um 
software para aplicação de seus conceitos em empresas. O desenvolvimento do 
software OPT inspirou a criação, pelo Dr. Goldratt, da Teoria das Restrições, que 
tem como postulado que todo sistema possui restrições que limitam seu negócio. A 
teoria fornece, então, uma série de ferramentas para identificá-las e tratá-las. A 
Optimized Production Technology (Tecnologia de Produção Otimizada) é um 
sistema de programação da produção que leva em consideração três elementos 
básicos: o fluxo de materiais passando pela linha de produção (throughput); o 
estoque; os gastos (despesas) operativos. Com essas informações, sobre as definições 
que fazem parte do OPT, analise as opções a seguir: 
 
I- Explorar, identificar, subordinar, relaxar as RRC ? Recursos Restritivos Críticos. 
II- Identificar, reduzir, explorar e subordinar as RRC ? Recursos Restritivos Críticos. 
III- Eliminar, reduzir, aprimorar e relaxar as RRC ? Recursos Restritivos Críticos. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.pinnacle- 
strategies.com/Theory%20of%20Constraints.htm>. Acesso em: 21 out. 2015. 
 a) Somente a opção II está correta. 
 b) As opções II e III estão corretas.
 c) As opções I e II estão corretas. 
 d) Somente a opção I está correta.7. Para que haja competitividade, muitas vezes, as organizações esquecem da 
importância do layout nas organizações, o que pode trazer prejuízos para as 
empresas, ou mesmo o aumento do produto, provocando perdas de mercado. Essa 
estratégia de mudanças do layout é muito importante para a busca constante de 
mercado e competitividade dos produtos, ou até mesmo de serviços. A correção ou 
implantação de um layout adequado proporciona maior economia em diversos 
aspectos, e beneficia a produção devido à disposição dos instrumentos de trabalho, 
departamentos, pontos de armazenamento e do fator humano envolvido no processo. 
As empresas precisam realizar análises da distribuição física. Ao escolher o tipo de 
layout, quais as mudanças importantes para a organização interna das operações? 
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As mudanças de layout são muito comuns nas organizações, visto que não 
exigem investimentos. 
( ) Essas mudanças de layout podem implicar interrupções no processo produtivo. 
( ) As mudanças de layout também podem afetar a produtividade, bem como a 
capacidade da instalação. 
( ) Mudanças de layout dependem da necessidade percebida nos operadores das 
máquinas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c) F - V - V - F. 
 d) V - V - V - F.
 
8. Ao se deparar com empresas de produção e serviços, cada modelo de negócio tem a 
necessidade de encontrar qual é o consumo dos insumos para verificar a capacidade 
que poderá ser atendida conforme a demanda e, principalmente, pela sazonalidade 
que acontece na maioria das empresas. Cada ramo de negócio precisa medir sua 
capacidade. Dessa forma, cada um deles tem suas unidades de medida. Classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As empresas do ramo de metalurgia utilizam a medida de capacidade de 
insumos em toneladas. 
( ) As empresas do ramo de refinaria de petróleo utilizam a medida de capacidade 
de insumos por litros. 
( ) As empresas do ramo de aviação utilizam a medida de capacidade de insumos 
por pessoa. 
( ) As empresas do ramo de hotelaria utilizam a medida de capacidade de insumos 
por quartos. 
( ) As empresas do ramo de energia elétrica utilizam a medida de capacidade de 
insumos por terawatts/hora 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V - V.
 b) V - F - F - F - F. 
 c) V - V - F - V - F. 
 d) F - V - F - F - F. 
 
 
Certo dia, um cliente entrou em uma loja de calçados, e o vendedor lhe abordou 
solicitando o que queria comprar para assim oferecer os produtos que a loja possui. 
Nesses casos, as lojas têm o costume de empurrar produtos que não agradam ao 
cliente. Essa questão o vendedor deverá identificar, para não fazer o cliente comprar 
algo que não deseja, podendo, assim, tomar algumas atitudes negativas contra a loja, 
como não indicar aos conhecidos o seu estabelecimento, o tal do marketing boca a 
boca, que poderá transmitir muita negatividade dos serviços prestados, mesmo que 
seja uma venda. Como podemos perceber, qualidade é um dos fatores com os quais 
os gestores estão sempre preocupados, tentando desenvolvê-la, oferecendo produtos 
ao mercado. Enfim, a qualidade é um fator obrigatório e grande gerador de vantagem 
competitiva. Sobre a qualidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) A qualidade depende da percepção de quem avalia o produto. 
( ) Estar em conformidade com as especificações é um aspecto que influencia a 
percepção da qualidade, de forma que o produto execute o papel a ele destinado pelo 
preço proposto na embalagem. 
( ) O preço pago é um fator que determina a qualidade, independentemente da 
utilidade real do produto. 
( ) Serviços de suporte ao consumidor são aspectos que influenciam a percepção de 
qualidade de um determinado produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - F - V - F. 
 d) V - F - F - F. 
 * Observação: A questão número 9 foi Cancelada.
 
10.A expressão "trade-off" refere-se a designar situações de escolha entre opções 
conflitantes. Assim, quando um governo, uma empresa ou uma dona de casa se 
depara com um cenário em que precisa decidir por uma das opções apresentadas 
abrindo mão das demais, eles estão diante de um trade-off. Um dos trade-offs mais 
citados é o caso da Curva de Phillips, que implica a decisão do governo por maiores 
taxas de inflação ou maiores taxas de desemprego. Em miúdos, no curto prazo, a 
escolha do governo por uma taxa de desemprego menor implicaria uma taxa de 
inflação maior. Ampliando o conceito de trade-off para a vida cotidiana das pessoas, 
é possível afirmar que a vida é uma sequência de trade-offs. Todos os dias, as 
pessoas encontram situações em que são obrigadas a realizar escolhas entre opções 
conflitantes. Escolher entre trabalho ou lazer, morar na praia ou no sertão, consumir 
ou poupar, eis alguns exemplos cotidianos de trade-off. Nos casos em que o trade-off 
deseja aumentar o desempenho de um dos critérios escolhidos, poderá afetar outro. 
As empresas, para desenvolver esses critérios, estão divididas em grupos. Sobre 
esses grupos, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Qualificadores, ganhadores de pedidos e indiferentes. 
( ) Qualificadores, ganhadores de pedidos e confiabilidade. 
( ) Ganhadores de pedidos, indiferentes e confiabilidade. 
( ) Indiferentes, confiabilidade e qualidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - F. 
 b) V - F - F - V.
 c) F - F - V - F. 
 d) F - F - V - V.
 
11.(ENADE, 2017) Quando se trata do orçamento como instrumento de planejamento 
de todos os processos que a empresa possui, seja de serviços ou de produção de bens, 
permite ao gestor manter os gastos equilibrados de acordo com os objetivos 
empresariais, e que tenha parâmetros para comparação de possíveis desequilíbrios e 
desvios que podem comprometer a saúde financeira da organização. Nesse processo 
de planejamento dos custos, serve para orientação e adequação ao controle de 
empreendimento. Sobre o orçamento, considerado pelo empreendedor, para 
verificação dos custos da produção, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Os custos devem ser estimados com base no volume de vendas planejado, e que 
deverá levar as matérias-primas, bem como a mão de obra direta e indireta. 
II- Os valores das despesas atuais devem ser estimados, levando em consideração as 
despesas de vendas, a administração e as demais despesas financeiras. 
III- Os custos e as despesas orçamentárias devem ser apreciados, e avaliados se estão 
consistentes entre si, bem como os efetuados e os orçados devem ser equiparados 
para verificar se houve variações, e caso necessário tomar medidas corretivas. 
IV- O planejamento orçamentário deverá eximir os custos com pessoal e custos 
diversos com relação aos insumos necessários para o funcionamento da organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
12.(ENADE, 2009) Os parâmetros fundamentais do MRP (Material Resource Planning) 
são o tamanho de lote de pedido, o estoque de segurança e o prazo de entrega (lead 
time). O departamento de produção de uma empresa tem uma previsão de utilização 
de parafusos, no processo de manufatura, apresentada na tabela, ainda incompleta: 
 
Os parafusos são vendidos pelos fornecedores de material em lotes de 500 unidades, 
isto é, podemos apenas comprar múltiplos desse valor (500, 1000, 1500 etc.). O 
prazo de lead time é de duas semanas, o estoque de segurançaé de 200 unidades, o 
estoque inicial é de 400 unidades, e não houve nenhum pedido feito nas duas últimas 
semanas. Qual é o estoque médio projetado para as cinco semanas seguintes? 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) 500.
 b) 600.
 c) 400.
 d) 300.
Anexos: