AVALIAÇÃO AOL 2- AOL 5

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Conteúdo do teste AOL 2- Marketing
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Pergunta 1
1 ponto
1. /1
O termo Market vem da língua inglesa e significa “mercado”. Já Marketing pode ser traduzido como Mercadização, Mercadologia ou Comercialização, que é o estudo das formas como lidamos com o mercado a partir de objetivos firmados. 
Fonte: https://www.idealmarketing.com.br/blog/o-que-e-marketing/#o-que-e-marketing
Com base nesse contexto, classifique as afirmações em V (verdadeiro) e F (falso) e escolha a alternativa correta quanto ao conceito de marketing
( ) “Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício.”
( ) “Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e distribuir valor aos clientes, e para administrar o relacionamento com clientes de forma que beneficie a organização e os seus stakeholders.”
( ) A logística é uma operação integrada para cuidar de suprimentos e distribuição de produtos de forma racionalizada, o qual significará a esta Empresa o planejamento, coordenação, e a execução de um processo de controle de todas as atividades ligadas à aquisição de materiais para a formação de estoques, desde o momento de sua concepção até seu consumo final.
( ) “Uma força poderosa a ser considerada pelos administradores”
Incorreta
(D) V,V,F,V está correta
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1. 
V,F,V,F
2. 
F,F,V,V
3. 
F,V,F,F
4. 
V,V,F,V
Resposta correta
5. 
V,V,V,F
2. Pergunta 2
/1
O plano de marketing é um guia que orienta a empresa a estabelecer objetivos, metas e estratégias relacionadas a um produto, bem como ao seu preço, à sua promoção e ao seu ponto de venda. É um instrumento fundamental para a gestão de um negócio.
Fonte: SEBRAE,2019
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
O marketing é um dos mecanismos que minimizem o impacto dessa concorrência
Por que
O Marketing tem como foco a adequação de estratégicas de divulgação para otimizar os custos empresariais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Incorreta
(B) As asserções I e II são ... está correta
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
3. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
4. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
5. 
As asserções I e II são falsas.
3. Pergunta 3
/1
Marketing é a competência da gestão que consiste em criar e entregar valor para um público-alvo, aumentando a atuação de uma marca. Suas estratégias misturam arte e ciência na busca por satisfazer necessidades e desejos não atendidos do mercado, fazendo com que empresas cresçam e aumentem suas vendas.
Fonte: https://blog.luz.vc/o-que-e/marketing/
Com base nesse contexto escolha a alternativa que corresponde ao conceito “É considerado vantajoso para o consumidor, visto que reúne diversas marcas e lojas em um só lugar, facilita a procura pelo melhor produto e melhor preço”.
Correta
(E) Marketplace
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1. 
Troca
2. 
Sortimento
3. 
Financiamento
4. 
Marketing
5. 
Marketplace.
Resposta correta
4. Pergunta 4
/1
Marketing é um conjunto de atividades que visa entender e a atender às necessidades do cliente.  
Fonte: https://novaescolademarketing.com.br/marketing/o-que-e-marketing-conceito-e-definicoes/
Com base nesse contexto analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta.
I.O marketing está diretamente relacionado ao aumento de vendas.
II.O marketing é hoje fundamental para a sobrevivência da empresa.
III.O marketing é a área que reinventa método de produção conforme o perfil do cliente
IV.O marketing melhora a competitividade.
Incorreta
(E) Apenas a I, II e IV está correta
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1. 
Apenas a I
2. 
Apenas a I e III
3. 
Apenas a I e II
4. 
Apenas I e IV
5. 
Apenas a I, II e IV
Resposta correta
5. Pergunta 5
/1
“ Marketing é a função da organização que está em constante contato com os consumidores, interpreta suas necessidades, desenvolve ‘produtos’ para atender estas necessidades e cria programas de comunicação para expressar seus propósitos. (KOTLER; LEVY, 1969, p. 15, tradução nossa)”. 
Fonte: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/17977/17977_3.PDF 
Com base nesse contexto identifique a alternativas que corresponde as características da Era da produção
Correta
(A) Foco na produção, ações ...
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1. 
Foco na produção, ações com foco em vendas consideradas supérfluas.
Resposta correta
2. 
Forte de concorrência grandes esforços em sistemas de informação.
3. 
Alta competitividade, grandes esforços na área de logística.
4. 
Pouca concorrência, busca por melhoria de produtos para os clientes.
5. 
Baixa concorrência, empresas com foco em vendas.
6. Pergunta 6
/1
Bartels (1988) situa o nascimento do marketing como disciplina entre 1902 e 1905, quando cinco universidades americanas oferecem pela primeira vez cursos sobre o tema (CHAUVEL, 2001). 
Fonte: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/17977/17977_3.PDF
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
O financiamento pode ser entendido como uma estratégia de precificação. 
Por que
O financiamento é uma estratégia de adequação a oferta a necessidade dos clientes
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Incorreta
(A) As asserções I e II são ... está correta
Ocultar outras opções 
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
4. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
7. Pergunta 7
/1
O ambiente operacional é formado por um conjunto de componentes que estão diretamente relacionados a operação da empresa. A grande diferença do ambiente geral e do operacional é que o último tem um impacto diretamente no negócio da empresa. 
Com base nesse contexto escolha a alternativa que apresenta componentes do ambiente operacional.
Correta
(B) concorrente, mão de obra...
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1. 
concorrente, econômico, mercado- alvo, legal e fornecedor
2. 
concorrente, mão de obra, mercado- alvo, fornecedor e internacional
Resposta correta
3. 
concorrente, cultura, mercado- alvo, e fornecedor
4. 
concorrente, mão de obra, tecnologia e fornecedor
5. 
concorrente, mão de obra, mercado- alvo, e economia
8. Pergunta 8
/1
Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, o estabelecimento de preços, a promoção e a distribuição de ideias, bens, serviços, organizações e eventos para criar e manter relações que satisfaçam a objetivos individuais e organizacionais Associação Americana de Marketing (AMA) apud SANDHUSEN (2010, p. 22).
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
Toda empresa precisa do marketing de guerrilha.
Por que
O foco do marketing é divulgar a empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Incorreta
(E) As asserções I e II são ... está correta
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
4. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
5. 
As asserções I e II são falsas
Resposta correta
9. Pergunta 9
/1
Em organizações com gestão moderna, o marketing está em tudo: na concepção, na produção, na logística, na divulgação, comercialização e também no pós-venda do produto ou serviço.
Fonte: https://fia.com.br/blog/o-que-e-marketing/
Com base nesse contexto identifique a alternativas que corresponde ao conceito de sortimento
Correta
(B) Se referem ao número de ...
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1. 
O marketing ocorre quando as pessoas decidem pelatroca, ou seja, satisfazerem suas necessidades e desejos através do processo de troca. 
2. 
Se referem ao número de produtos a serem ofertados aos clientes, dependendo da área quanto maior o portifólio, maior a capacidade da empresa de atender os clientes.
Resposta correta
3. 
Uma vez que tenham sido comprados produtos para venda ou revenda, eles devem ser transportados do produtor ao comprador e, talvez, mantidos em estoque até que sejam comprados”.
4. 
Uma estratégia de precificação que possibilita o aumento de vendas pelo aumento de crédito ao consumidor.
5. 
É um modelo de negócio que surgiu no Brasil em 2012, também é conhecido como uma espécie de shopping center virtual.
10. Pergunta 10
/1
Para planejar o marketing do empreendimento, é preciso definir objetivos, a fim de alcançar metas de médio ou longo prazo; identificar pontos fortes e fracos, para compreender o que deve ser melhorado e em quais áreas a empresa pode se sobressair; avaliar oportunidades e ameaças relacionadas ao negócio; procurar atender as necessidades do consumidor; definir estratégias de atuação no mercado; e identificar o público-alvo.
Fonte: SEBRAE/2019
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
O monitoramento ambiental é peça fundamental para o planejamento de marketing.
Por que
O processo de gerenciamento responsável por identificar, antecipar e satisfazer as necessidades do cliente com lucro.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Incorreta
(A) As asserções I e II são ... está correta
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
4. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
1. Pergunta 1
/1
A satisfação do consumidor passa por uma gama de serviços de apoio ao produto, o que inclui, entre outros, a garantia do produto; adaptação do produto às necessidades do cliente; a disponibilidade do produto; a instalação; manutenção e o reparo financeiro ao cliente (Cobra, Urdan,2017, p 140).
Com base no contexto acima, no que se refere ao composto de marketing, analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta.
I.A intangibilidade se refere ao fato de que os serviços não são concretos como os produtos e não podem ser especificados funcionalmente 
II.Os serviços são desenvolvidos com base em situações temporais assim se algo muda no contexto da prestação do serviço começamos a falar de outro serviço.
III.A inseparabilidade se refere ao fato de que serviços são comercializados em um pacote só, não podendo ser comercializados em partes.
Incorreta
(D) Apenas a I e II está correta
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1. 
Apenas a I
2. 
Apenas a II
3. 
Apenas a I e III
4. 
Apenas a I e II
Resposta correta
5. 
Apenas a I, II e III
2. Pergunta 2
/1
Leia o texto abaixo e preencha as lacunas e escolha a alternativa que a preenche corretamente.
Outro ponto de destaque nos serviços é a sua ______________os serviços são desenvolvidos com base em situações temporais assim se algo muda no contexto da prestação do serviço começamos a falar de outro serviço.
Incorreta
(A) Confiança está correta
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1. 
Confiança
Resposta correta
2. 
Perecibilidade 
3. 
Intangibilidade
4. 
Garantia
5. 
Confiança
3. Pergunta 3
/1
Saber o nível de exigência e de expectativa de seus consumidores, na busca de sempre ampliar o atendimento a essas demandas, é sempre imprescindível para as empresas e marcas saberem diferenciar-se de maneira inteligente em um mercado cada vez mais competitivo e agressivo. Assim a empresa deve ter que planejar os produtos conforme a a expectativas dos clientes.
Com base no contexto acima, escolha a alternativa correta com relação ao produto esperado.
Correta
(C) Neste momento a ...
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1. 
Consiste em um produto ou serviço que realmente o cliente deseja comprar, ou seja, o produto vai ao encontro da necessidade essencial do cliente.
2. 
Se refere à concretização do produto central em algo que possa efetivamente ser comprado.
3. 
Neste momento a profissional de marketing começa adequar o produto básico a expectativa do cliente, nele normalmente vemos uma série de atributos e condições que os compradores normalmente esperam ao comprar em tal produto. 
Resposta correta
4. 
Esse produto tem como características básicas à superação das expectativas dos clientes em época de alta globalização à superação das expectativas dos clientes é algo que pode garantir a diferenciação e consequentemente a competitividade.
5. 
Se refere a “todos os possíveis incrementos e transformações a que o produto ou oferta devem ser submetidos no futuro”.
4. Pergunta 4
/1
O objetivo primordial do marketing é criar relações de troca de longo prazo e mutuamente benéficas entre uma entidade e o público (indivíduos e organizações) com os quais ela interage.
Fonte: KERIN, Roger A., PETERSON, Robert A. Problemas de marketing estratégico [recurso eletrônico] : comentários e casos selecionados ; 11. ed.– Porto Alegre : Bookman, 2009.
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
Os gerentes de marketing veem-se envolvidos no mapeamento da direção a ser tomada pela empresa.
Por que
O composto de marketing consiste na escolha do melhor tipo de divulgação para a empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Incorreta
(C) A asserções I é uma ... está correta
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
Resposta correta
4. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
5. 
As asserções I e II são falsas.
5. Pergunta 5
/1
A estratégia do produto é a maneira que você poderá despertar o interesse do cliente para negociar com sua empresa. Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta o conceito do produto potencial.
Correta
(D) Aqui o marketing começa a...
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1. 
Se refere à concretização do produto central em algo que possa efetivamente ser comprado “aqui o profissional de marketing deve transformar o benefício central em um produto básico” (KOTLER, KELLER, 2012, P. 348).
2. 
Neste momento a profissional de marketing começa adequar o produto básico a expectativa do cliente, nele normalmente vemos uma série de atributos e condições que os compradores normalmente esperam ao comprar em tal produto (KOTLER, KELLER, 2012, P. 348). Por exemplo no caso da casa podemos imaginar que os consumidores esperam que uma casa tenha pelo menos sala cozinha e banheiros  
3. 
Esse produto tem como características básicas à superação das expectativas dos clientes em época de alta globalização à superação das expectativas dos clientes é algo que pode garantir a diferenciação e consequentemente a competitividade aqui podemos pensar nos condomínios com características de clubes onde temos mais do que uma área de lazer, mas sim um conjunto de espaços adicionais realmente transformando os condomínios em clubes.
4. 
Aqui o marketing começa a idealizar o futuro do produto abrangendo “todos os possíveis incrementos e transformações a que o produto ou oferta devem ser submetidos no futuro” (KOTLER, KELLER, 2012, P. 348)..Por exemplo aqui começamos a pensar nas casas inteligentes com todo o aparato tecnológico.
Resposta correta
5. 
Consiste em um produto ou serviço que realmente o cliente deseja comprar, ou seja, o produto vai ao encontro da necessidade essencial do cliente por exemplo quando compramos uma casa ou apartamento compramos um teto
6. Pergunta 6
/1
Saber o nível de exigência e de expectativa de seus consumidores, na busca de sempre ampliar o atendimento a essas demandas,é sempre imprescindível para as empresas e marcas saberem diferenciar-se de maneira inteligente em um mercado cada vez mais competitivo e agressivo. Assim a empresa deve ter que planejar os produtos conforme a a expectativas dos clientes.
Com base no contexto acima, escolha a alternativa correta com relação ao produto esperado.
Incorreta
(C) Neste momento a ... está correta
Ocultar outras opções 
1. 
Consiste em um produto ou serviço que realmente o cliente deseja comprar, ou seja, o produto vai ao encontro da necessidade essencial do cliente.
2. 
Se refere à concretização do produto central em algo que possa efetivamente ser comprado.
3. 
Neste momento a profissional de marketing começa adequar o produto básico a expectativa do cliente, nele normalmente vemos uma série de atributos e condições que os compradores normalmente esperam ao comprar em tal produto. 
Resposta correta
4. 
Esse produto tem como características básicas à superação das expectativas dos clientes em época de alta globalização à superação das expectativas dos clientes é algo que pode garantir a diferenciação e consequentemente a competitividade.
5. 
Se refere a “todos os possíveis incrementos e transformações a que o produto ou oferta devem ser submetidos no futuro”.
7. Pergunta 7
/1
O mercado governamental consiste em unidades governamentais de todos os tipos, federal, estadual e municipal, que compram ou locam bens, a fim de realizarem as funções precípuas do governo. Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
O processo de compras do mercado governamental se dá por meio de processos de licitação.
Por que
A grande diferença do mercado governamental é que o processo de venda para a empresa é regrado por lei.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Incorreta
(A) As asserções I e II são ... está correta
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
4. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
5. 
As asserções I e II são falsas.
8. Pergunta 8
/1
Leia o texto abaixo e preencha as lacunas e escolha a alternativa que a preenche corretamente.
A escolha do nível de ____________do produto a ser ofertado é importante já que ele irá determinar o nível de __________________do produto.
Incorreta
(E) Valor, atratividade está correta
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1. 
Valor, personalização.
2. 
Preço, atratividade.
3. 
Valor, exclusividade.
4. 
Preço, atratividade.
5. 
Valor, atratividade.
Resposta correta
9. Pergunta 9
/1
Uma estratégia de desenvolvimento de produto dita que a organização crie ofertas para mercados existentes. O primeiro passo para a criação da oferta é entender os tipos de produtos que existem no mercado. Com base nesse contexto, faça a correlação entre os tipos de produtos, e escolha a alternativa correta.
Tipo de produto
Descrição
A.Duráveis
( ) têm alto grau de intangibilidade geralmente consumidos no momento da compra portanto perecíveis
B.Não duráveis
( ) Produtos descartáveis que são de uso frequente
C.Serviços
( ) Produtos cuja compra não é frequente
Correta
(E) B,C,A
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1. 
A,B,C
2. 
C,B,A
3. 
A,C,B
4. 
C,A,B
5. 
B,C,A
Resposta correta
10. Pergunta 10
/1
Desde o surgimento do marketing seu foco esteve na criação de uma oferta ideal de acordo com o cliente, essa oferta era definida com base no composto de marketing ou 4p’s que consiste em planejar o preço, praça, produto e promoção.Com a evolução do mercado alguns autores começam a ver o planejamento já sob outro enfoque e surgem os 4 C’s que consistem em analisar e planejar a oferta tendo como base o cliente, a conveniência, o custo e a comunicação. 
Com base nesse contexto, faça a correlação entre os tipos de produtos, e escolha a alternativa correta.
4 C’s
Descrição
A. Produto
( ) A empresa se concentra nas necessidades e desejos dos consumidores, vendendo especificamente o eles buscam
B. Custo
( ) se foca em criar diálogo com o público alvo, além de comunicar. A forma é mais empática e os negócios surgem desse relacionamento.
C. Conveniência
( ) o gestor deve conhecer onde seu mercado alvo prefere comprar, como chegar e em que momento. A preocupação é tornar o produto/serviço acessìvel, conveniente ao cliente, portanto.
D. Comunicação
( ) o ponto de partida para definição do preço final parte do pressuposto “quando o cliente está disposto / pode pagar”
Correta
(C) A,D,C,B
Ocultar outras opções 
1. 
A,B,D,C
2. 
D,C,B,A
3. 
A,D,C,B
Resposta correta
4. 
C,A,D,B
5. 
B,C,A,D
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
1. Pergunta 1
/1
Entender o comportamento do consumidor é entender como as pessoas pesquisam e consomem produtos e serviços. É entender quais são os fatores que pesam na hora de escolher uma marca. É encontrar oportunidades para aumentar suas vendas. É tudo isso e muito mais.
Fonte: https://blog.opinionbox.com/comportamento-do-consumidor-marketing/
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
O comportamento do consumidor é um processo dinâmico que acontece em determinado período.
Por que
O consumidor sofre influências do ambiente em que está inserido.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Incorreta
(A) As asserções I e II são ... está correta
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
4. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
5. 
As asserções I e II são proposições falsas.
2. Pergunta 2
/1
O estudo do comportamento do consumidor é uma área multidisciplinar que recebe contribuições de um conjunto de ciências, como a Psicologia, com seus estudos sobre percepção, motivação, emoções, aprendizagem, atitudes; a Sociologia, com suas pesquisas sobre fatos sociais e grupos; a Antropologia, com seus estudos culturais; a Política, com suas pesquisas sobre o poder; a Economia, com seus estudos de produção, distribuição e consumo.
BANOV, Márcia Regina. Comportamento do consumidor : vencendo desafios. SP : Cengage Learning, 2017. p.2
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
O comportamento do consumidor é um processo dinâmico que acontecer em determinado período.
Por que
O consumidor sofre influências do ambiente em que está inserido.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Correta
(A) As asserções I e II são ...
Ocultar outras opções 
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
4. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
5. 
As asserções I e II são proposições falsas.
3. Pergunta 3
/1
Nenhum pensador ou cientista do século 20 levou tão longe a crença na possibilidade de controlar e moldar o comportamento humano como o norte-americano Burrhus Frederic Skinner (1904-1990). Sua obra é a expressão mais célebre do behaviorismo, corrente que dominou o pensamento e a prática da psicologia, em escolas e consultórios, até os anos 1950.
Fonte: https://novaescola.org.br/conteudo/1917/b-f-skinner-o-cientista-do-comportamento-e-do-aprendizado
Com base nesse contexto identifique a alternativas que corresponde ao conceito de CONDICIONAMENTO OPERANTE.
Incorreta
(B) Afirma que o ... está correta
Ocultar outras opções 
1. 
Se refere ao fato dos consumidores tem necessidade de segurança; 
2. 
Afirma que o comportamento do indivíduo pode ser moldado; 
Resposta correta
3. 
Se refere ao fato dos consumidores serem influenciadospelas influências sociais; 
4. 
É quando um pessoal busca uma determinada afirmação perante o grupo; 
5. 
Ocorre a partir do início do consumo o consumidor sempre vai consumir os mesmos produtos.
4. Pergunta 4
/1
Analise os dados abaixo :
GRÁFICOS.png
INFO..png
Com base nos dados acima, as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta. 
I.O bairro provavelmente tem um potencial grande para serviços para pessoas da terceira idade.
II.Existe uma tendência para o consumo de produtos de educação básica e alfabetização de jovens e adultos.
III.O bairro tem grande potencial para produtos femininos.
Correta
(E) Apenas a I, III
Mostrar outras opções 
5. Pergunta 5
/1
Analise a afirmação abaixo e escolha a alternativa correta:
Essa é a parte inconsciente de nosso “cérebro” e age impulsivamente, sem considerar possíveis regras sociais. É puro instinto, desejo e ação. Conforma Freud se dependesse somente desse instância, faríamos tudo o que desejamos de maneira totalmente livre, sem questionamentos, como fazem as crianças.
Correta
(C) ID
Mostrar outras opções 
6. Pergunta 6
/1
O comportamento do consumidor está constantemente passando por mudanças, e o processo de compra está ficando cada vez mais complexo.
Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta a importância do entendimento do processo de compras.
Incorreta
(A) é importante para empresa... está correta
Ocultar outras opções 
1. 
é importante para empresa realizar o planejamento de produto; 
Resposta correta
2. 
o entendimento do processo de compras permite que a empresa possa vender com a maior margem possível.
3. 
é fundamental para entender o comportamento do cliente e realizar o planejamento do composto de marketing;
4. 
Permite a criação de uma estratégia diferenciada de distribuição.
5. 
Possibilita que as empresas dominem melhor a concorrência.
7. Pergunta 7
/1
O ciclo de vida de um produto pode ser entendido como a história completa do produto através de suas fases de vendas: introdução, crescimento, maturidade e declínio. É o conceito de absolescência planejada, ou seja, os produtos já nascem com data prevista para serem retirados do mercado.
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/o-ciclo-de-vida-do-produto
Incorreta
(A) consiste na análise do ... está correta
Ocultar outras opções 
1. 
consiste na análise do desempenho do produto com base na relação entre volume de vendas o tempo de vida dos produtos;
Resposta correta
2. 
é um conjunto de elementos que formam as ações do marketing.; 
3. 
Trata-se de todo o processo de criação e execução de uma estratégia para alcançar objetivos dentro da organização;
4. 
permite definir qual o público mais adequado para receber a informação, com base nos objetivos;
5. 
engloba estudos sobre os potenciais consumidores de um produto, o cenário da economia, os concorrentes no segmento e os fornecedores;
8. Pergunta 8
/1
O nível de ______________ que determinado estímulo consegue gerar em um a determinada audiência depende fundamentalmente do nível de ______________que está tem a respeito dos produtos e serviços que estão correlacionados a eles. Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna.
Correta
(A) Influência, conhecimento
Mostrar outras opções 
9. Pergunta 9
/1
Ciclo de vida do produto é um modelo utilizado para acompanhar um produto ou marca desde o seu desenvolvimento até a saída do mercado, passando pelo lançamento e crescimento junto ao público. 
Fonte: https://klickpages.com.br/blog/ciclo-de-vida-do-produto/
Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta as etapas do ciclo de vida de um produto.
Correta
(B) estágio de ...
Mostrar outras opções 
10. Pergunta 10
/1
A mais famosa e conhecida teoria motivacional é a pirâmide de necessidades. Ela prega que temos uma escala de necessidades partindo das mais básicas e vitais como alimento, repouso. Evoluindo para segurança, carinho, amizade e auto-estima. Concluindo com a realização pessoal de nossos sonhos! Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
As necessidades fisiológicas estão relacionadas questões como comida, água, abrigo e calor 
Por que
Com o entendimento da pirâmide de Maslow é possível alinharmos produtos e estratégias promocionais a cada segmento de mercado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Incorreta
(B) As asserções I e II são ... está correta
Ocultar outras opções 
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
3. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
4. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário
1. Pergunta 1
/1
A ______________é uma função da sua taxa de participação na demanda de mercado, em diferentes níveis de esforço particular de marketing. . Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna.
Correta
(A) Demanda da empresa
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2. Pergunta 2
/1
Segundo ROCHA (2015, p.148) identificação de características físicas do consumidor, a ________________ parte da ideia de entender o que se passa dentro da cabeça dele. Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto.
Correta
(D) Comportamental
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3. Pergunta 3
/1
A segmentação ___________ é aquela onde a empresa desenvolve uma estratégica mercadológica personalizada para cada região. Estamos falando de quê tipo de segmentação:
Correta
(B) Geográfica
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4. Pergunta 4
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Quando falamos em Marketing Estratégico, estamos pensando no médio e no longo prazo. As decisões tomadas aqui serão os pilares de toda as suas ações durante um longo intervalo de tempo, o que não quer dizer que sua estratégia não possa ser corrigida ou atualizada quando necessário.
Fonte: https://rockcontent.com/blog/marketing-estrategico/
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
O monitoramento dos fornecedores é um ponto importante visto que os fornecedores têm um papel estratégico no processo operacional da empresa. 
Por que
Quando analisamos um fornecedor, nosso objetivo é identificar qual é o seu poder de barganha.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Correta
(A) As asserções I e II são ...
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
4. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
5. Pergunta 5
/1
Analises como atitudes, Necessidades, ocasião, status entre outros faz parte da segmentação:
Correta
(D) demográfica
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6. Pergunta 6
/1
O CRM entra na organização no cenário em que a competitividade organizacional é cada vez mais importante, já que existe uma grande oferta de produtos similares no mercado e não há mais como reduzirmos os custos operacionais, é agora necessário a criação de uma diferenciação em valor agregados. Escolha a alternativa que traz a parte do CRM que possibilita análises estratégicas.
Correta
(C) CRM operacional
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7. Pergunta 7
/1
Quando falamos em estimar a demanda como função de determinadas condições ambientais e do investimento conjunto em marketing num determinado período. Escolha a alternativa que apresenta o conceito correspondente a descrição acima:
Correta
(B) Demanda de mercado
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8. Pergunta 8
/1
Os sistemas de informação são os conjuntos organizados de elementos, podendo ser ________, dados, atividades ou recursos em geral. Esses elementos interagem entre si para o processamento de informações para depois, de alguma forma, ___________essas informações processadas.
Correta
(A) pessoas, divulgar
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9. Pergunta 9
/1
A fidelidade à marca representaapenas uma parte do valor da marca, que é a força da sua marca de acordo com percepções, experiências e conhecimentos positivos ou negativos vivenciados pelo cliente durante a interação com a sua marca. Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
Fiéis convictos são aqueles que realmente torcem pela marca e compram somente de uma determinada empresa.
Por que
Não tem jeito, todos nós, por um tempo determinado ou não, somos fiéis a determinadas características de produtos. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Incorreta
(B) As asserções I e II são ... está correta
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
3. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
4. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
10. Pergunta 10
/1
Segundo Kotler, Keller (2006, p.71) “O sistema de informação de marketing é composto de pessoas, equipamentos e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir as informações de maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam as decisões de marketing”.Com base nesse contexto escolha a alternativa que apresenta as vantagens do CRM; 
Correta
(A) Visualizar a capacidade ...
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1. 
Visualizar a capacidade produtiva da empresa; 
Resposta correta
2. 
Identificar os pontos falhos dos concorrentes;
3. 
Consolidar informações oriundas de várias filiais de uma empresa.;
4. 
Reestruturar a empresa com base em dados; 
5. 
Dimensionar a necessidade de investimentos