Prova A2 - Logística Empresarial

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27/11/2019 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Madureira / POLO MADUREIRA - RJ
Acadêmico: EAD-IL60077-20194A
Aluno: PAMELA NATACHA DOMINGUES AGUILAR
Avaliação: A2-
Matrícula: 20183300581
Data: 22 de Novembro de 2019 - 13:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 6812 - Enunciado: Por meio de parcerias e de alianças estratégicas, as organizações podem desenvolver
novas atividades, iniciar novos projetos, abrir frentes de atuação, fortalecer projetos em andamento, ampliar o
leque de conhecimentos, captar recursos, economizar recursos humanos e materiais sem prejuízo do trabalho e
aumentar a capacidade de intervenção. Sendo assim, analise as asserções abaixo.
I.    Por meio das alianças e parcerias, uma organização pode superar suas lacunas e preencher espaços
importantes onde não é tão forte.
II.    É importante frisar que a teoria sobre alianças estratégicas e parcerias é emprestada do Marketing.
III.    Na Administração as empresas percebem que só há uma forma de sobrevivência em um mundo altamente
competitivo e globalizado: a união e a soma de esforços. Marque a opção que apresente a (s) asserção (ões) correta
(s).
 a) Somente nas assertivas I, II e III.
 b) Somente nas assertivas II e III.
 c) Somente na assertiva I e II.
 d) Somente na assertiva III.
 e) Somente nas assertivas I e III.
Alternativa marcada:
a) Somente nas assertivas I, II e III.
Justificativa: Resposta correta: Somente nas assertivas I e III.   Pois, as asserções das opções I e III, tratam de
forma correta as parcerias e alianças estratégicas, logo a assertiva II está incorreta.
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2  Código: 5123 - Enunciado: Já sabemos que o Marketing projeta e a Logística irá operacionalizar os níveis de
serviços oferecidos aos clientes, mas nesse planejamento deve-se ter o cuidado de agregar valor ao nível de
serviço que será oferecido.  Nesse contexto um dos conceitos importantes nesse estudo é o de “Preço”. Marque a
opção que traga esse conceito.
 a) São todos os custos agregados a uma margem de lucro.
 b) São todos os custos agregados sem uma margem de lucro.
 c) Pode ser definido como todo o desembolso ou gasto que se tem para produzir-se algo.
 d) É subjetivo, pessoal, intrínseco, é o que o produto/serviço leva ao cliente de forma a atender as suas
necessidades, desejos.
 e) Pode ser definido como todo o reembolso ou ganho que se tem para produzir-se algo.
Alternativa marcada:
a) São todos os custos agregados a uma margem de lucro.
Justificativa: Correta: São todos os custos agregados a uma margem de lucro. Correta, pois, traz o conceito de
“Preço”.   Incorretas: Pode ser definido como todo o desembolso ou gasto que se tem para produzir-se algo.
Incorreta, pois, traz o conceito de “Custo”.   É subjetivo, pessoal, intrínseco, é o que o produto/serviço leva ao
cliente de forma a atender as suas necessidades, desejos. Incorreta, pois, traz o conceito de “Valor”.   Pode ser
definido como todo o reembolso ou ganho que se tem para produzir-se algo. Incorreta, pois, traz o conceito de
“Custo” de forma incorreta, pois é “desembolso” e não “reembolso”.   São todos os custos agregados sem uma
margem de lucro. Incorreta, pois, traz o conceito de “Preço” de forma incorreta, pois é a uma margem” e não “sem
uma margem”. 
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3  Código: 6637 - Enunciado: O valor agregado é a percepção que o cliente (consumidor) tem de um bem (produto
ou serviço) que atenda seu conjunto de necessidades considerando o benefício X preço em comparação com um
bem disponível na concorrência. Dessa forma, avalie as proposições abaixo. É um atributo de qualidade (não
tangível) subtraído, retirado do produto ou serviço. Enfim agregando, Ao mesmo (produto ou serviço), um
diferencial que na percepção do cliente justifica sua escolha entre demais bens substitutos ofertados no mercado.
Marque a opção correta sobre as proposições dadas.
 a) As duas são verdadeiras e, a primeira não possui relação com a segunda.
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 b) A primeira é verdadeira e a segunda é falsa, ambas não possuem relação.
 c) A primeira é falsa e, possui relação com a segunda.
 d) A segunda é falsa, porém possui relação com a primeira.
 e) As duas são verdadeiras e, a primeira possui relação com a segunda.
Alternativa marcada:
c) A primeira é falsa e, possui relação com a segunda.
Justificativa: Resposta correta: A primeira é falsa e, possui relação com a segunda.   Pois, o atributo deve ser
somado, adicionado e não subtraído, retirado, logo a primeira é falsa. 
4  Código: 17715 - Enunciado: Existem diferentes classificações do produto logístico, em consonância com a
avaliação das suas formas de utilização, fornecimento e distribuição. Desse modo, considerando a classificação
tradicional de produtos de consumo, Antônio precisa sinalizar ao setor de marketing quais dos seus produtos se
apresentam sob a classificação de produto por conveniência. Desse modo, para que Antônio atenda à solicitação,
é importante que ele se recorde que: Os produtos de conveniência possuem seu valor agregado muito mais
atrelado ao preço do produto do que ao local onde são comercializados. Os produtos de conveniência são aqueles
adquiridos rotineiramente e sem que os clientes façam grandes comparações. Os produtos de conveniência são
aqueles pelos quais os clientes se dispõem a fazer sacrifícios para adquiri-los. Os produtos de conveniência são
aqueles em que clientes se dispõem a pesquisar os locais em que estão disponíveis e comparar preços, qualidade
e desempenho. Marque a alternativa correta.
 a) Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
 b) Apenas a afirmativa II é verdadeira.
 c) Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras.
 d) Apenas a afirmativa I é verdadeira.
 e) Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
Alternativa marcada:
e) Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
Justificativa: Resposta correta: Apenas a afirmativa II é verdadeira. Os produtos de conveniência são aqueles
adquiridos pelos consumidores finais de forma frequente, rápida, sem fazer comparação entre marcas.
Geralmente possui preço baixo e alta disponibilidade. Esses produtos não demandam muito tempo de compra dos
consumidores.  Distratores: A afirmativa I está incorreta, porque os produtos de conveniência não possuem seu
valor agregado muito mais atrelado ao preço do produto do que ao local onde são comercializados, são aqueles
adquiridos rotineiramente e sem que os clientes façam grandes comparações. A afirmativa III está
incorreta, porque os produtos de conveniência não são aqueles pelos quais os clientes se dispõem a fazer
sacrifícios para adquiri-los, e sim aqueles adquiridos rotineiramente e sem que os clientes façam grandes
comparações. A afirmativa IV está incorreta, porque os produtos de conveniência não são aqueles em que clientes
se dispõem a pesquisar os locais em que estão disponíveis e comparar preços, qualidade e desempenho.
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5  Código: 996 - Enunciado: No cálculo do preço do produto/serviço, deve ser, também, o momento de ser definido
o “nível de serviço” que será oferecido ao cliente, ou seja, este serviço tem que vir agregado a um valor que o
cliente perceba como justo pelo produto/serviço e que atenda às suas necessidades. Na determinação do preço do
produto/serviço baseado no valor, prioriza-se sempre o:
 a) Produto.
 b) Preço.
 c) Cliente.
 d) Valor.
 e) Custo.
Alternativa marcada:
c) Cliente.
Justificativa: Cliente. - CORRETA, pois, segundo a literatura, na determinação do preço baseada no valor, prioriza-
se sempre o cliente.  Preço. - ERRADA, pois será priorizada quando o cálculo do preço for baseado no custo. Valor. -
ERRADA, pois será priorizada quando o cálculo do preço for baseado nocusto.  Custo. - ERRADA, pois será
priorizada quando o cálculo do preço for baseado no custo.  Produto. - ERRADA, pois será priorizada quando o
cálculo do preço for baseado no custo.  
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6  Código: 6846 - Enunciado: As empresas já perceberam que a verticalização e o isolamento do poder e o total
controle de suas atividades causaram muitos problemas no desempenho e no desenvolvimento de seus projetos,
culminando com a falta de agilidade e de competitividade empresarial. Portanto, nos dias atuais, percebe-se que
as estruturas gigantescas não estão de acordo com o cenário atual e previsto, sendo assim, avalie as proposições
abaixo. Assim, diante dessa conjuntura, as organizações seguem basicamente duas alternativas: a automatização
de base microeletrônica e a reorganização da empresa em novas bases.
Portanto,
A terceirização está incluída na segunda, juntamente com as outras técnicas européias e asiáticas que surgiram
para ajudar nessa difícil transição Marque a opção correta sobre as proposições dadas.
 a) A primeira é falsa e, possui relação com a segunda.
 b) As duas são verdadeiras e, a primeira não possui relação com a segunda.
 c) As duas são verdadeiras e, a primeira possui relação com a segunda.
 d) A primeira é verdadeira e a segunda é falsa, porém ambas possuem relação.
 e) As duas são falsas, porém possuem relação entre si.
Alternativa marcada:
d) A primeira é verdadeira e a segunda é falsa, porém ambas possuem relação.
Justificativa: Resposta correta: A primeira é verdadeira e a segunda é falsa, porém ambas possuem relação.   Pois,
as técnicas surgidas são americanas e japonesas e não europeias e asiáticas.
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7  Código: 17721 - Enunciado: Um novo produto será lançado pela fábrica Qualidade Total nos próximos dias. No
entanto, a equipe de logística está muito preocupada com o lançamento desse produto, pois não realizou estudos
prévios de aceitação e não sabe exatamente como se comportar perante esse momento empresarial. 
Considerando o contexto apresentado, redija um texto dissertativo sobre a estratégia adotada pela organização
para o lançamento desse novo produto. Seu texto de conter os seguintes aspectos: Estratégia de lançamento de
novo produto. Estratégia de gestão de estoques.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta:  Como o produto é novo, ele passa pela primeira fase do ciclo de vida do
produto, que é a introdução ou lançamento. Esse momento é marcado pelo instante em que o produto é colocado
inicialmente no mercado. Assim, em geral, a estratégia empresarial para esse momento é cautelosa e prevê que os
estoques fiquem restritos a poucos locais. Se houver aceitação do produto, a sua disponibilidade será aumentada
aos poucos.
2,50/ 2,50
8  Código: 5053 - Enunciado: Diversos autores têm conceituado a Logística e podemos observar que, embora os
textos sejam diferentes, o sentido para a conceituação é praticamente o mesmo: existem ainda diversas
atribuições à origem da palavra logística. Sendo assim, explique de forma coerente o conceito de Logística.
Resposta:
Justificativa: A resposta do aluno deverá permear os conceitos: “A logística trata de todas as atividades de
movimentação e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos/serviços, desde o ponto de aquisição da
matéria-prima até o ponto de consumo final”. “A logística é o processo de planejar, implementar e controlar,
eficientemente, ao custo correto, o fluxo e armazenagem de matérias-primas, estoques durante a produção e
produtos acabados”.
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