Administração de Mkt 2

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
GST1661_A1_201301535834_V2
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Aluno: CARLA ALESSANDRA DA FONSECA RAMOS
	Matr.: 201301535834
	Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MKT 
	2020.1 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Os consumidores comprarão da empresa que lhes entregar o maior valor. Valor entregue ao consumidor é a diferença entre os benefícios ofertados pelo produto e o custo para obtê-los, sendo assim segundo os conceitos fundamentais de Marketing as suas 5 fases são?
	
	
	
	Necessidades, Produto, Valor, Troca e Mundo;
	
	
	Necessidades, desejos e demanda, Produto ou serviço, Valor, satisfação e qualidade, Troca transações e Relacionamentos e Mercado
	
	
	Necessidade, desejos e demanda, Produto, Valor e Mercado;
	
	
	Necessidade, desejos , Produto, Marketing e Mercado;
	
	
	Necessidades e demanda, Serviço, Valor, satisfação e qualidade e Marketing;
	
Explicação:
O conceitos de Valor em contrapartida ao investimento que os clientes fazem em produtos e serviços  é um dos principais conceitos relevantes para o comportamneto do consumidor na atualidade.
Fique com Deus,
Marcelo
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A ideia de valor, no que diz respeito à produtos, pode ser atrelada, principalmente, ao :
	
	
	
	Diferenciais que são considerados pelo consumidor na compra
	
	
	Benefícios percebidos pelos clientes ao adquirir um produto.
	
	
	Avaliação de produtos e serviços por parte dos clientes
	
	
	Diversificação do portfólio de produtos
	
	
	Definição da estratégia de preço
	
Explicação:
O valor está diretamente ligado aos benefícios e atributos percebidos pelos clientes na aquisição, na troca, dos bens e serviços para satisfazer as necessidades das partes envolvidas
 
 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Quando um produto apresenta grande quantidade de oferta, significa que ele possui um grande volume de unidades para venda. No entanto, quando há demanda podemos dizer que:
	
	
	
	Há muita procura, mas isso não interfere nas ações de marketing.
	
	
	Há procura mediana e marketing precisa desenvolver ações para incentivar a compra.
	
	
	Há pouca procura, mas isso não interfere nas ações de marketing.
	
	
	Há muita procura e o marketing precisa desenvolver ações para equilibrar até que seja possível supri-la.
	
	
	Há pouca procura e o marketing precisa desenvolver ações para incentivar a compra.
	
Explicação:
Na economia e no marketing, a demanda é o volume de clientes dispostos a comprar determinado produto. Quando há grande demanda, o marketing atua para que os clientes consigam ser atendidos dentro do prazo possível para fabricação e distribuição, evitando desgaste da imagem da empresa.
	
	
	
		4.
		Com base nas orientações de marketing, marque a opção que se refere a "Orientação para Produção".
	
	
	
	Nesta orientação, há uma visão que a empresa precisa ser mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor com o cliente. Por isso, um olhar abrangente se faz necessário.
	
	
	Nesta orientação busca-se atender os interesses do mercado de forma mais eficiente que a concorrência, atendendo as necessidades e desejos do consumidor.
	
	
	Nesta orientação, o foco é o desenvolvimento de produtos de qualidade e desempenho superiores, com características inovadoras. O cliente entende o produto como essencial.
	
	
	Nesta orientação entende-se que consumidores e empresas não compram produtos em quantidades suficientes. Por isso, há investimento nas forças de vendas.
	
	
	Nesta orientação, há uma busca para desenvolvimento de produtos fáceis de serem encontrados e de baixo custo. O Investimento é na diminuição dos custos de produção e assim, por consequência, no valor final ao consumidor.
	
Explicação:
A orientação para produção tem como foco o volume, ou seja, o aumento da produção e distribuição. Por isso, seu objetivo é fazer com que o produto chegue mais facilmente e barato ao consumidor.
	
	
		5.
		O trabalho do profissional de marketing é desenvolver trocas que atendam aos objetivos dos consumidores e da empresa, e isso requer competência em algumas questões. Sobre esse assunto, é INCORRETO afirmar que:
	
	
	Os gerentes de marketing buscam influenciar o nível, a oportunidade e a composição da demanda para atender aos objetivos da organização.
	
	
	O objeto de troca é algo dado ou recebido, com capacidade de satisfazer às necessidades das partes.
	
	
	Normalmente, os consumidores veem os produtos como pacotes de benefícios e escolhem os que lhes dão o melhor conjunto de valores por seu investimento.
	
	
	Os profissionais de marketing são treinados para estimular e gerenciar a demanda pelos produtos de uma empresa.
	
	
	Indivíduos e organizações efetuam trocas motivados pelas vendas, não necessariamente por suas necessidades. 
	
Explicação:
Indivíduos e organizações efetuam trocas motivados pelas suas necessidades. 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O conceito de marketing pode ser definido como:
	
	
	
	O resultado da participação do produto na demanda de mercado.
	
	
	A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características.
	
	
	A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa.
	
	
	Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.
	
	
	O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de renda suficiente para adquiri-los.
	
Explicação:
Diz-se que o marketing é uma filosofia de negócio ou uma função empresarial (porque está ligada a uma empresa ou organização),  que cria continuamente valor para o cliente (empresas não vendem produtos ou serviços, mas um valor para o consumidor de forma permanente) e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa (a vantagem competitiva é o diferencial que a empresa obtém diante dos concorrentes), por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing (o chamado marketing mix ou composto de marketing, que deve ser bem gerenciado para alcançar os resultados planejados).
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
		7.
		A visão de Marketing da AMA-American Marketing Association, de que as ações da empresa, além dos clientes, também devem contemplar acionistas, colaboradores , forbecedores é definida pelo conceito de:
	
	
	
	Endomarketing
	
	
	Players
	
	
	Benchmarking
	
	
	Stakeholders
	
	
	Briefing
	
Explicação:
De acordo com a conceituação de marketing da American Marketing Association o marketing tem como função criar, comunicar e entregar valor para os clientes, para a organização e para os Stakeholders, que são as partes interessadas direta ou indiretamente no negócio,como órgãos governamentais, organismos sociais,sindicatos de trabalhadores, investidores, parceiros, fornecedores, etc
 
	
	
		8.
		Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o diálogo entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em:
	
	
	
	Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra-estrutura.
	
	
	Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são geradores importantes de receita.
	
	
	Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da empresa.
	
	
	Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente.
	
	
	Comunicar a personalidadede uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná-la perfeitamente visível.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.