Unificado Discursivo Logistica Reversa

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UNIFICADO GERAL DISCURSIVA – LOGÍSTICA REVERSA
Questão – Logística Reversa (prova)
A logística reversa por meio de sistemas operacionais tem por objetivo tornar possível o retorno dos bens e de seus materiais constituintes ao ciclo produtivo de negócios. Agrega valor econômico, de serviço, ecológico, legal e de localização ao planejar redes reversas e as respectivas informações ao operacionalizar esse fluxo, desde a coleta dos bens de pós-consumo ou de pos-venda, por meio dos processamentos logísticos de consolidação, separação e seleção, ate a reintegração ao ciclo.
Existem alguns aspectos operacionais relevantes que devem ser considerados, cite dois desses aspectos operacionais, conforme conteúdo da disciplina.
R: • Localização de instalações 
• Roteirização 
• Gestão de estoques 
• Gestão de transporte e armazenagem etc. 
Questão – Logística Reversa (prova)
Antigamente, os resíduos sólidos eram descartados juntamente com o lixo orgânico. Segundo Cardoso (2006), na evolução da perspectiva sobre como tratar do lixo que a humanidade acumula, “a cada dia que passa, a logística reversa, ainda pouco explorada no país, ganha força e espaço no mercado, seja pelo importante apelo ambiental ou pela redução potencial de custos”.
O autor acredita que a logística reversa ganhará maior destaque em razão de dois aspectos, cite quais são esses aspectos, conforme conteúdo trabalhado na disciplina.
R: Foco ambiental e foco financeiro.
Questão – Logística Reversa
A crescente importância da preservação ambiental e da incessante busca por vantagens competitivas pelas empresas mostra a evidente relevância da avaliação da logística reversa. De acordo com conteúdo da disciplina, cite dois exemplos, dos considerados benefícios decorrentes de ações da logística reversa desenvolvidas pelas empresas. 
R: Vantagem competitiva ; 
Promoção da sustentabilidade; 
Melhor relacionamento com o governo; 
Maior fidelidade dos clientes atuais e possibilidade de conquistas de novos clientes. 
Questão – Logística Reversa
A competição no mercado global não ocorre mais entre em presas, mas sim entre as cadeias de suprimentos. A gestão da logística e d o fluxo de informações em toda a cadela permite aos executivos avaliar pontos fortes, e pontos fracos na sua cadeia de suprimentos, o que auxilia na tomada de decisões, resultando em redução de custos, aumento da qualidade, entre outros fatores. Esses fatores podem garantir para a empresa aumento da competitividade do produto ou criar valor agregado, o que em longo prazo se torna um diferencial em relação à concorrência. 
Com base no material disponibilizado para estudo, descreva qual a postura que as em presas que querem permanecer no mercado devem ter? 
R: Em uma era de concorrência entre redes, a penas as organizações que melhor se estruturarem, coordenarem e gerirem os relacionamentos com os parceiros de rede receberão as devidas recompensas. 
Questão – Logística Reversa
Algumas empresas consideram complexo utilizar e acreditar em apenas um método, dessa forma acabam utilizando um ou mais para reduzirem a margem de erro. Até porque as previsões normalmente veem contra um fator conhecido como componente aleatório. Esse componente é o percentual de desvio do que foi planejado, sendo ainda que a previsão de demanda tem uma abordagem básica de seis etapas que podem ser utilizadas por qualquer empresa. 
De acordo com o conteúdo estudado na disciplina cite três dessas etapas. 
R: a) Entender o objetivo da produção; 
b) Integrar o planejamento da demanda e a previsão por toda a cadeia de suprimentos; 
c) Entender e identificar os segmentos de clientes; 
d) Identificar os principais fatores que influenciam a previsão da demanda; 
e) Determinara técnica da previsão apropriada; 
f) Estabelecer medidas de desempenho e erro para previsão 
Questão – Logística Reversa
A logística reversa é vista como a área da logística empresarial que planeja opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios cu ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas. 
Baseado no conteúdo da disciplina, descreva quais são esses valores. 
R: Valor econômico, de prestação de serviços, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, dentre outros.
Questão – Logística Reversa
A logística reversa é vista como a área da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas. 
Baseado no conteúdo da disciplina, descreva quais são esses valores. 
R: Valor econômico, de prestação de serviços, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, dentre outros. 
Questão – Logística Reversa
A logística é uma das novas disciplinas cujo auxilio tem sido valioso para as organizações conquistarem novos espaços no mercado. Dizemos isso porque disputar com base em preços, qualidade e prazos já não se caracteriza mais como um diferencial competitivo suficiente. Pois, de acordo com que vimos no livro base da disciplina de Logística Reversa que inicia com uma abordagem histórica sobre a logística, essa é caracterizada como uma disciplina nova, pois apenas a pouco mais de 160 anos se ouviu essa expressão pela primeira vez. 
Desde então a logística vem passando por constantes evoluções, assim como, os sistemas logísticos evoluíram, atualmente, apresentam como objetivo central. 
R: Assim como os sistemas logísticos evoluíram, atualmente, apresentam como objetivo central: Oferecer o mais alto nível de serviço possível aos clientes; Apresentar o mais baixo custo possível total possível. 
Questão – Logística Reversa (prova)
A estratégia deve expressar como as organizações utilizam suas forças, potenciais e já existentes, para atingir os objetivos estabelecidos sem deixar de considerar as mudanças ambientais que podem oferecer oportunidades ou gerar ameaças à estratégia empresarial. Genericamente, podemos afirmar os clientes não compram produtos ou serviços. Eles querem associar um conjunto de valores ou utilidades, como tempo, lugar, quantidade, nível de serviço, forma e posse, aos produtos/serviços.
De acordo com o conteúdo da disciplina, descreva as utilidades tempo, lugar e nível de serviço.
R: tomar cuidado para que o produto chegue no tempo que o cliente solicitou, Lugar de armazenamento do produto que seja de acordo com o produto para que não cause nenhum dano. Para que se obtenha uma qualidade de serviço esperada pelo cliente estar atento a todas as exigências do cliente no ato do pedido, e procura-lo após a venda para saber a satisfação do mesmo.
Questão – Logística Reversa
Constituídos por bens de pós-consumo em que os materiais constituintes de determinado produto descartado são extraídos seletivamente e aproveitados na fabricação de um produto similar ao de origem. Das baterias de veículos descartadas, por exemplo, podem ser extraídas a liga de chumbo e a carcaça de plástico, materiais que são reutilizados na fabricação de uma nova bateria. 
Baseado no conteúdo abordado no material da disciplina, analise a descrição acima, e cite de que canais reversos de retorno ao ciclo produtivo se refere. 
R: Canais de distribuição reversos de ciclo fechado. 
Questão – Logística Reversa
Constituídos pelas diversas etapas de retorno dos materiais constituintes dos produtos de pós-consumo, tais como plásticos, papéis, vidros, metais etc., que são reintegrados ao ciclo produtivo e substituem as matérias primas virgens necessárias para a fabricação de itens diversos. Pode-se citar como exemplo os eletrodomésticos descartados, de onde são extraídos diversos componentes, sendo um deles o material ferroso que será reintegrado como matéria-prima secundária na fabricação de chapas de aço, barras de ferro e vigas, entre outros.
Baseado no conteúdo abordadono material da disciplina, analise a descrição acima, e cite de que canais reversos de retorno ao ciclo produtivo se refere.
R: Canais de distribuição reversos de ciclo aberto.
Questão – Logística Reversa
Com a mudança de comportamento do consumo de produtos pela população, a administração dos resíduos sólidos (lixo) é hoje uma das grandes preocupações nas organizações, tanto Públicas como Privadas. Instituições e entidades ambientais têm divulgado números astronômicos sobre o assunto quando se refere ao resíduo produzido por essa população, existe também uma grande preocupação com os produtos de pós -onsumo e pós-venda.
Analise a descrição abaixo:
São os canais em que se tem a extensão do uso de um produto de pós-consumo ou de seu componente, com a mesma função para a qual foi originalmente concebido, ou seja, sem nenhum tipo de remanufatura. Pós-consumo neste caso é adotado como sinônimo de bem usado. Por ex. Veículos, Eletrodomésticos, Produtos de informática, Vestuário. 
De acordo com o conteúdo abordado na disciplina, descreva de qual classificação e destino dos canais reversos de pós-consumo se refere essa descrição.
R: Canal reverso de reuso.
Questão – Logística Reversa
Com a mudança de comportamento do consumo de produtos pela população, a administração dos resíduos sólidos (lixo) é hoje uma das grandes preocupações nas organizações, tanto públicas como privadas. Instituições e entidades ambientais têm divulgado números astronômicos sobre o assunto quando se refere ao resíduo produzido por essa população, existe também uma grande preocupação com os produtos de pós consumo e pós-venda. 
Analise a descrição abaixo: 
É um processo industrial no qual um produto durável de pós-consumo é desmontado em seus componentes. Os componentes em condições de uso ou de remanufatura são separados e destinados à remanufatura industrial e os materiais para os quais não existem condições de revalorização são enviados para a reciclagem industrial. Os componentes em condições de uso são enviados, diretamente ou após a remanufatura, ao mercado de peças usadas, enquanto os materiais inservíveis são destinados a aterros sanitários ou são incinerados. 
De acordo com o conteúdo abordado na disciplina, descreva de qual classificação e destino dos canais reversos de pós consumo se refere essa descrição. 
R: Desmanche 
Questão – Logística Reversa (prova)
Diz respeito a operações de logística reversa relacionadas com questões ambientais que crescem a cada dia pela maior consciência em relação a aspectos de preservação e conservação do meio ambiente.
De acordo com o conteúdo trabalhado na disciplina, analise a descrição acima e cite a qual foco corresponde.
R: Foco ambiental
Questão – Logística Reversa
Estamos habituados com a logística como gerenciamento do fluxo de produtos de seu ponto de aquisição até seu ponto de consumo, mas, existe também um fluxo log Ético reverso do ponto de consumo até o seu ponto de origem, que precisa ser gerenciado. Este fluxo logístico reverso é comum para uma boa parte das empresas. 
De acordo com o conteúdo trabalhado na disciplina, cite os exemplos de segmentos que realizam o fluxo logístico reverso. 
R: fabricantes de bebidas, a indústria de latas de alumínios, pneus, indústrias de eletrônicos, vidros, baterias automotivas, embalagens de defensivos agrícolas, varejo e indústria automobilística. 
Questão – Logística Reversa
Existe uma importante definição para os canais reversos e que influenciam para a formação destes chamados canais. Resumidamente, existem três grandes categorias de bens produzidos: os bens descartáveis, os bens semiduráveis e os bens duráveis classificados de acordo com a sua vida útil. Estas definições são fundamentais para um melhor entendimento das atividades dos canais de distribuição reversos. 
"São os bens que apresentam duração média de vida útil de alguns meses, raramente superior a dois anos". 
Leia a definição acima, descreva a qual categoria de bens produzidos se refere e cite um exemplo, conforme o conteúdo da disciplina. 
R: Bens semiduráveis. Exemplos: baterias de veículos, óleos lubrificantes, baterias de celulares, computadores e seus periféricos, revistas especializadas. etc. 
Questão – Logística Reversa
Em tempos remotos, a logística era ineficiente e muitas pessoas eram obrigadas a morar em locas próximos às fontes de alimentos, mas com o passar dos anos, as técnicas de produção e o processo de entrega dos produtos aos consumidores foram se aperfeiçoando, possibilitando às pessoas que habilitam locais distantes da fonte das mercadorias, um consumo de itens em maiores quantidades e com um abastecimento constante ao longo do tempo, ando início ao período dos primeiros comércios. 
R: A Cadeia de Suprimentos vem de encontro à necessidade das empresas e clientes, pois o cliente é a principal razão de existir da empresa. O gerenciamento de toda a cadeia — desde os fornecedores, passando pela produção, chegando à expedição — prevendo e organizando a logística reversa faz todo o sentido para organizar suas atividades com foco voltado para o cliente. 
Questão – Logística Reversa
Em um mercado cada vez mais globalizado, isto é, em que todos fazem negócios com todos, há de se esperar que uma empresa (pouco importa seu porte) tenha uma rede global de fornecedores, com contatos entre fábricas, depósitos, distribuidores e revendedores, e possa adquirir matéria-prima, transformá-la e entregar o produto final aos consumidores em qualquer parte. Nesse contexto, a Integração entre fronteiras, ou seja, a interatividade entre os agentes envolvidos no processo produtivo e de comercialização, deve ser uma verdadeira relação de parceria, ligada a negociações baseadas em quê? 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, descreva como deve ser uma relação de parceria. 
R: Baseadas no “ganha-ganha”. 
Questão – Logística Reversa
Existe uma importante definição para os canais reversos e que influenciam para a formação destes chamados canais. Resumidamente, existem três grandes categorias de bens produzidos: os bens descartáveis, os bens semiduráveis e os bens duráveis classificados de acordo com a sua vida útil. Estas definições são fundamentais para um melhor entendimento das atividades dos canais de distribuição reversos.
“São os bens que apresentam duração de vida útil variando de alguns anos a algumas décadas”.
Leia a definição acima, descreva a qual categoria de bens produzidos se refere e cite um exemplo, conforme o conteúdo da disciplina.
R: Bens Duráveis. Exemplos: automóveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, as máquinas e os equipamentos industriais, edifícios, aviões, navios, etc.
Questão – Logística Reversa
" ..faça de tudo para que o processo de logística reversa seja feito no menor tempo possível" 
O fator tempo é um grande influenciador em como o cliente vai avaliar a sua loja depois de todo o processo de compra e troca. Por que o fator tempo é tão importante no processo de logística reversa? 
R: Se ele é bem atendido e consegue ter o seu problema resolvido de forma ágil, é provável que ele volte a comprar. 
Questão – Logística Reversa
O foco antes dedica do exclusivamente à obtenção de vantagem competitiva em embalagem, desenvolvimento de novos produtos e redução de custos de matéria prima, hoje passou a ser ampliado, pois a grande maioria dos produtos disponíveis no mercado hoje não é totalmente consumida. Com o aprimoramento dos conceitos e das ferramentas logísticas ocorreu um processo de especialização visando atender uma necessidade crescente da gestão eficiente do fluxo de retorno de produtos e materiais. 
A logística reversa deve apresentar em sua importância, técnicas para otimizar o seu desempenho e lucratividade. 
Cite duas dessas técnicas, conforme o conteúdo abordado na disciplina. 
R: Embalagens retornáveis 
Reciclagem de embalagens 
Redução dos materiais de embalagem 
Reaproveitamento de partes usadas 
Estoque: menor risco com itens de baixo giro 
Questão – Logística Reversa
Os canais reversos de Bensde Consumo (CR-PC), podemos seguir diferentes caminhos de acordo com os produtos comercializados. Pode-se utilizar o Reuso (utilização do produto usado) e Reciclagem (reaproveitamento dos materiais como matéria prima). Além deles podemos utilizar também o desmanche e manufatura. 
De acordo com o conteúdo estudado na disciplina defina desmanche e remanufatura. 
R: Desmanche - utilização do material para comercio secundário (ex: ferro velho) 
Remanufatura – reforma-se peças do material para ser reutilizado (ex: desmonta uma tv. recondiciona peças) 
Questão – Logística Reversa (prova)
Os canais reversos de ____________ são constituídos pelas diferentes formas e possibilidades de retorno de uma parcela de produtos, com pouco ou nenhum uso, que fluem no sentido inverso, do consumidor ao varejista ou ao fabricante, do varejista ao fabricante, entre as empresas, motivado em geral por problemas de qualidade, garantia, processos comerciais entre empresas e retornando ao ciclo de negócios de alguma forma.
Analise a descrição acima, e cite de qual canal de distribuição reverso se refere, de acordo com o conteúdo estudado na disciplina.
R: Pós-venda.
Questão – Logística Reversa
O avanço tecnológico acelerou a introdução de novos produtos no mercado, levando a maiores condições de consumo e ao crescimento do descarte de produtos usados aumentando a geração de resíduos, principalmente em países com menor desenvolvimento económico e social, por falta de estrutura dos canais reversos de distribuição, causando desequilíbrio nas quantidades de materiais descartados e reaproveitados. As atividades da LR para obter o reaproveitamento de produtos usados por meio da utilização do fluxo reverso podem agregar valor ao produto no mercado, pela imagem corporativa associada em respeito ao meio ambiente, além de captar oportunidades económicas para o processo produtivo, como a redução de compra de matéria prima oriunda de recursos naturais primários. 
Descreva dois dos demais fatores que podem impulsionar a aplicação da Logística Reversa conforme o conteúdo abordado na disciplina. 
R: 
· A matéria-prima nova está se tornando menos abundante, e consequentemente, mais cara; 
· tem políticas mais liberas de retorno de produtos, apresentando uma vantagem em relação a concorrência;
· As empresas devem desenvolver produtos "amigáveis ao meio ambiente" 
· Técnicas para recuperação de produtos e gerenciamento do desperdício devem ser desenvolvidas 
· Os custos de descarte em aterros sanitários têm aumentado;
Questão – Logística Reversa
Os chamados canais reversos devem ser criados da maneira que inclua todas as hipóteses e cenários considerando a viabilidade do negócio, estruturados para atender as necessidades específicas de seus setores fazendo com que a logística reversa funcione de forma economicamente viável e sustentável tendo como propósito recuperar valor ou garantir o descarte e de forma apropriada, e para viabilizar todo esse processo, tornando-o atrativo e compensador, o fluxo necessita ser eficiente e de baixo custo. Portanto, a logística reversa, por meio de sistemas operacionais diferentes em cada categoria de fluxos reversos, objetiva tornar possivel e viável retorno dos bens ou de materiais constituintes ao ciclo produtivo ou de negócios, após terem sido descartados como produtos de pós-venda ou de pós-consumo. 
“É reduzido à forma primária, uso como matéria-prima/aproveitamento de componentes”
Leia a definição acima e descreva a qual classificação de produtos retornados se refere, conforme o conteúdo da disciplina. 
R: Reciclado 
Questão – Logística Reversa
O fluxo logístico reverso é realidade em algumas empresas de segmentos específicos, esses setores têm que lidar com o fluxo de retorno de embalagens, de devoluções de clientes ou do reaproveitamento de materiais para produção de modo a reaproveitar os materiais para que eles possam ser reaproveitados sem ter de extrair recursos naturais, porém, esse processo tem custo. 
Conforme conteúdo estudado na disciplina, o processo acima apresentado não traz apenas custo, apresenta também benefícios. Descreva os benefícios desse processo. 
R: Benefícios ambientais viáveis sob o ponto de vista da sustentabilidade.
Questão – Logística Reversa
O desenvolvimento sustentável pressupõe o envolvimento da empresa com as questões do ciclo de vida dos seus produtos, que envolve desde a escolha de materiais a serem utilizados nos produtos e em suas embalagens e que sejam ambientalmente adequados e dentro da concepção do eco design, passando pela manufatura limpa que reduza o consumo de materiais, energia, e resíduos, pela distribuição que busque economizar combustível e reduzir a emissão de poluentes, e no controle das cadeias de retorno do pós-venda e pós-consumo que atendam no mínimo as legislações aplicáveis, e participe na conscientização do consumidor em seu papel dentro deste sistema sustentável. O comprometimento das empresas com relação a estas questões pode ser classificado como: Reativas, Pró-ativo e em Fase de agregação de Valor. 
"em relação ao meio ambiente são caracterizadas pelo cumprimento da legislação, regulamentos e adequação às pressões externas da sociedade revelando uma visão introspectiva que não inclui os impactos de seus produtos ou processos ao meio ambiente nas reflexões estratégicas da empresa" 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, cite a qual das classificações se refere a descrição acima. 
R: Reativas
Questão – Logística Reversa
O Código do Consumidor é bastante rigoroso e permite ao consumidor desistir e retornar sua compra em um prazo de sete dias, inclusive compras pela internet, define maiores responsabilidades das empresas por produtos fabricados elou comercializados por elas e estabelece normas para os recalls. 
De acordo com o conteúdo estudado na disciplina cite algumas sugestões que as empresas estão adotando para atender a logística reversa de produtos comprados on-line. 
R: Criar pontos de entrega nas cidades ou organizar par a que a devolução ocorra no mesmo momento da entrega do produto. 
Questão – Logística Reversa
Quando nos remetemos à palavra competição entre empresas, devemos lembrar que ela não é mais entre duas ou mais empresas e sim em toda a cadeia de suprimentos. Nessa conjuntura, é importante salientar que independente do porte da empresa, ela sempre estará mais ou menos inserida em um mercado internacional, sujeita, portanto, às forças externas de competição com outras empresas, relacionando-se direta ou indiretamente com clientes e fornecedores, e anda vulnerável à legislação especifica dos governos municipais, estaduais e federais. Logo, na estrutura de gestão de uma empresa, gerenciar os fluxos produtivos deve ter como base não somente as questões internas de empresa, mas também o fluxo total da cadeia de suprimentos na busca de gargalos de maior relevância para resolver de antemão o maior número de problemas dos processos produtivos. De acordo com o material disponibilizado para estudos, cite uma definição para o termo "gargalo" .
R: Gargalo significa a geração de ociosidade de uma ou mais partes de sistema. 
Questão – Logística Reversa
Resposta Eficiente ao Consumidor ou em inglês Eficient Consumer Response (ECR) consiste num a estratégia utilizada principalmente na indústria de supermercados, na qual distribuidores e fornecedores trabalham em conjunto para proporcionar maior valor ao consumidor final. Trata-se de um movimento voluntário, baseado na mudança e na melhoria contínua, afetando assim toda a cadeia de produção e distribuição de produtos de grande consumo. O ECR tem com o objetivo estabelecer um fluxo consistente de informações e produtos que se incluem na cadeia de logística e abastecimento, tendo em conta a manutenção do abastecimento do ponto de venda a custos baixos e em estoques adequados. A ECR engloba uma série de tecnologias, processos e métodos, e sua viabilização é verificada por meio da aplicação de quatro importantes estratégias, nas quais lhe dão sustentação.De acordo com o conteúdo disponibilizado p ara estudos, descreva quais são as quatro importantes estratégias para a viabilização da ECR. 
R: Reposição eficiente de produtos 
Sortimento eficiente dos produtos 
Promoção eficiente dos produtos 
Introdução eficiente de produtos 
Questão – Logística Reversa
Sabemos que a Logística busca otimizar os fluxos de informações e materiais desde o ponto de origem (aquisição) até o ponto de destino final (consumidor), visando proporcionar níveis de serviço adequados as necessidades de clientes/fornecedores e a um custo competitivo. Muitas são as atividades logísticas necessárias para se atender os objetivos acima, porém é Importante ressaltar que as atividades primárias da logística são aquelas consideradas indispensáveis para atender os objetivos na área logística, seja pelas suas maiores parcelas dentro dos percentuais nos custos logísticos ou, então, são primordiais para a gestão e o cumprimento da atividade logística.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, cite as atividades primárias da logística. 
R: Transportes, manutenção de e processamento de pedidos. 
Questão – Logística Reversa
Toda a necessidade de desenvolver processos adequados para a destinação dos produtos Inutilizados, fez surgir à obrigação de criar canais reversos para solucionar o problema da grande quantidade de produtos descartados no meio ambiente, surgindo assim à reversa. 
Logística reversa segundo Leite (2009) é a área da logística que trata do fluxo de bens de pós-consumo e pós-venda, desde de o seu ponto de consumo até o seu local de origem devendo retorná-los ao ciclo produtivo por meio de canais reversos. A logística reversa surge a partir dessa necessidade de dar destinação correta a produtos utilizados ou consumidos. 
De acordo com o conteúdo abordado na disciplina, cite as características dos canais reversos de Pós-Venda. 
R: Os bens de pós-venda têm características que os diferem destes primeiros. São produto s que geralmente apresentam pouco uso, ou muitas vezes nem fora m utilizados. Pode-se entender que a logística reversa de pós-venda tem por objetivo, viabilizar operacionalmente o retorno de produtos aos centros produtivos ou de negócios, agregando dentro desse processo, valor aos mesmos. 
Questão – Logística Reversa
Uma casa desorganizada não funciona corretamente, isso vale Como lição administrativa para as empresas, pois se não investem em uma boa estrutura organizacional, terão muita dificuldade em controlar níveis de demanda, em contratar funcionários no momento certo, em estabelecer planos de carreira que satisfaçam os colaboradores ou até mesmo escolher bons líderes. Resumindo, a produtividade fica comprometida sem um Organograma funcional, e isso significa prejuízo e baixa competitividade na empresa, independente do porte.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, descreva a definição de Estrutura Organizacional. 
R: É a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando o alcance de objetivos e resultados estabelecidos. Forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. 
Questão – Logística Reversa
Um tema que deve ser incorporado à realidade das redes da Cadeia de Abastecimento é o Reverso da Logística. As empresas costumam se preocupar em abastecer as indústrias, atacadistas, distribuidores e varejistas, entretanto poucas estão habituadas a incluir em seus planejamentos estratégicos, o caminho inverso dos seus produtos após o consumo. 
Lentamente percebe-se um movimento de mudança da visão de que a logística reversa é um problema para as organizações e passa a ser vista como uma oportunidade. 
Considerando o conteúdo abordado na disciplina cite quais são essas oportunidades. 
R: oportunidade de aumentar a competitividade e melhoria na imagem da empresa. 
Questão – Logística Reversa
Usualmente, pensamos em logística como gerencialmente do fluxo de produtos de seu ponto de aquisição até seu ponto de consumo, fornecedores, indústrias distribuidores, comerciantes e consumidores. No entanto, existe também um fluxo logístico reverso, do ponto de consumo até o ponto de origem, que precisa ser gerenciado. 
De acordo com o conteúdo trabalho na disciplina, cite o fluxo logístico reverso. 
 
R: Consumidores, comerciantes, distribuidores, indústrias e fornecedores.