Atividade Estruturada - GST1936 Modelagem de Processos

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ATIVIDADE ESTRUTURADA 
 
 
Ordem 
 
ATIVIDADE ESTRUTURADA 
 
Título 
 
ATIVIDADE DE CAMPO – MODELAGEM DE PROCESSOS. 
 
Descrição 
 
A atividade deverá ser realizada em laboratório de informática com o software MS Visio 
instalado nos computadores, a turma deve ser dividida em grupos com 4 a 6 integrantes e 
realizar a modelagem dos processos proposto na atividade estruturada, conforme 
desenvolvimento a seguir. 
 
Objetivo 
 
Proporcionar ao aluno a integração da realidade dos processos de negócios das empresas 
com a prática de modelagem de processos utilizando o MS Visio. 
 
Competências/habilidades 
 
A realização da atividade visa o desenvolvimento das seguintes habilidades e 
competências: 
 Capacidade de comunicação; 
 Negociação e liderança; 
 Disciplina, organização e cumprimento de prazos; 
 Capacidade de trabalhar em equipe. 
 
Desenvolvimento 
 
A atividade consiste em modelar processos em laboratório utilizando o MS Visio. Para 
esta atividade, foram selecionadas algumas tarefas de modelagem de processos que deverão 
ser realizadas durante a aula presencial de laboratório, afim de que os alunos realizem: 
Modelagem dos processos no MS Visio; Análise crítica dos processos e as Propostas de 
melhorias para cada processo. 
 
Caberá ao professor definir o modelo de relatório padrão, os prazos para cumprimento de 
cada uma das etapas previstas, levando em conta o prazo final para lançamento da nota de 
AV1. São elas: 
1ª Etapa: Definição do grupo de trabalho. 
 Os grupos de trabalho deve ser formado com o mínimo de quatro (04) e no máximo de 
seis (6) integrantes; 
 A escolha do líder, que ficará responsável pela as entregas do grupo; 
 Apresentar os processos para a modelagem. 
 
PROCESSO 1: Realizar viagem pela empresa. 
 
Processo de viagem é composto de quatro etapas: autorização, preparação, a viagem 
propriamente dita e a prestação de contas. 
 
 Autorização de Viagem: Sempre que um funcionário necessita realizar uma viagem a 
trabalho, deve encaminhar uma solicitação de autorização de viagem, para dar início ao 
processo. A solicitação deve ser aprovada pelo Gerente da unidade. Se for viagem 
internacional, necessita ainda passar pela aprovação de um Diretor. Em caso de 
reprovação por qualquer um deles, a solicitação retorna para revisão do solicitante, que 
pode reencaminhar ou cancelar. 
 
 Preparação da Viagem: Caso autorizada a viagem, o setor Financeiro deve 
providenciar o adiantamento dos valores de despesas, e o setor de Apoio deve realizar as 
providências de viagem (compra de passagens e reserva de hotel). Em caso de 
indisponibilidade de verba, passagens ou hotel, a viagem é cancelada. 
 
 Viagem: Realizar a viagem. 
 
 Prestação de Contas: Após a realização da viagem, o solicitante deve encaminhar o 
relatório de viagem. O mesmo precisa ser aprovado pelo Gerente da unidade. Se o 
Gerente não responder em 3 dias úteis, a prestação de contas estará automaticamente 
aprovada. Em caso de reprovação, retorna para o solicitante, que deverá corrigi-la e 
reencaminhá-la. Após aprovada a prestação de contas, em caso de adiantamento a maior, 
o funcionário deverá proceder o reembolso do valor correspondente. Em caso de 
adiantamento a menor, o financeiro deverá providenciar o depósito do valor 
complementar. 
 
PROCESSO 2: Atendimento de Pedidos no Estoque. 
 
A empresa não tinha um estoque informatizado e o os pedidos ao estoque ocorriam da 
seguinte forma: 
 
 O estoquista ao receber uma solicitação de peça, verifica na listagem do estoque a 
disponibilidade da mesma. 
 Caso esteja disponível, a peça é entregue ao solicitante e em seguida, é efetuada a 
baixa no estoque. 
 Caso a peça não esteja disponível, verifica-se junto aos fornecedores de peças 
(considere que o fornecedor sempre tem a peça solicitada disponível para entrega), o 
tempo de entrega. Informa-se o tempo necessário ao solicitante. 
 Caso este (solicitante) ainda deseje a peça, o pedido ao fornecedor é efetuado 
imediatamente. Aguarda-se a chegada da peça e a sua entrada no estoque. Em seguida 
ela é entregue ao solicitante e é efetuada a baixa no estoque. 
 
Observação: 
 Cada grupo deverá realizar a modelagem dos 2 (dois) processos em laboratório 
utilizando o MS Visio. 
 
2ª Etapa: Realizar a modelagem do PROCESSO 1 em laboratório, utilizando o MS Visio. 
 
Para esta atividade, foram selecionadas algumas tarefas de modelagem de processos que 
deverão ser realizadas durante a aula presencial de laboratório, afim de que os alunos 
realizem: 
 Modelagem do processo atual; 
 Análise crítica do processo e as propostas de melhorias do processo; 
 Modelagem do processo futuro; 
 
3ª Etapa: Realizar a modelagem do PROCESSO 2 em laboratório, utilizando o MS Visio. 
 
Para esta atividade, foram selecionadas algumas tarefas de modelagem de processos que 
deverão ser realizadas durante a aula presencial de laboratório, afim de que os alunos 
realizem: 
 Modelagem do processo atual; 
 Análise crítica do processo e as propostas de melhorias do processo; 
 Modelagem do processo futuro; 
 
4ª Etapa: Cada grupo deve montar um relatório para a entrega final, conforme definição 
professor e realizar uma apresentação. 
 Cada líder de grupo deve entregar o relatório final da atividade de campo; 
 Realizar uma apresentação em formato digital para exposição dos trabalhos realizados 
por cada grupo. 
 
 Critérios de avaliação: 
 Cumprimento de prazos; 
 Participação do grupo durante a modelagem de processo no laboratório; 
 Criatividade; 
 Realização da análise crítica dos processos; 
 Propostas de melhoria dos processos; 
 Alcance dos objetivos definidos. 
 
Observações: 
 A AV1 corresponderá à realização da atividade de campo, com e entrega de relatório e 
apresentação da atividade realizada. A composição da nota será 100% o trabalho 
realizado, sendo: 50% correspondendo à entrega do relatório e 50% correspondendo à 
apresentação do trabalho; 
 O professor da disciplina deverá acompanhar as etapas descritas e realizadas pelos 
grupos, além de organizar um dia para apresentação final dos relatórios, feedback e 
encerramento da atividade. 
 
Produto/Resultado 
 
Como produto final: 
 Relatório com detalhamento e evidências de cada passo realizada pelo grupo, que deverá 
ser entregue em data definida pelo professor; 
 Apresentação do relatório e entrega no formato impresso para avaliação do professor; 
 A exposição oral da atividade realizada deverá ser feita com o auxílio de uma 
apresentação digital bem elaborada, porém sucinta. 
 A apresentação oral juntamente com o relatório escrito, serão considerados como 
atividade avaliativa componente da AV2.