[N1] ESTRUTURAÇÃO E MODELAGEM DE PROCESSOS

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Para assegurar uma entrega bem-sucedida para os clientes, é fundamental 
modelar o processo de forma abrangente e clara, utilizando a Business Process 
Model and Notation (BPMN) para representar os fluxos de atividades e 
procedências. Alguns elementos-chave que devem ser considerados na 
modelagem do processo para agregar valor ao cliente incluem: 
1. Atividades (task): Identifique e represente as atividades específicas 
necessárias para realizar a entrega bem-sucedida, desde o planejamento até a 
execução e conclusão do evento de economia criativa. 
2. Eventos (event): Utilize eventos para descrever pontos de início, término, 
intermediários ou de exceção no processo, como a confirmação da encomenda, 
o início da preparação da entrega e a conclusão efetiva da entrega. 
3. Gateway (gateway): Os gateways são utilizados para controlar o fluxo do 
processo com base em condições específicas, como decisões sobre rotas 
alternativas, aprovações ou validações necessárias durante a entrega. 
4. Filas ou Automatic Activities (automatic task) e Call Activities (call activity): 
Estes elementos podem ser utilizados para representar ações que ocorrem sem 
interação humana, incluindo a gestão de filas, processos automatizados e 
atividades executadas por outros processos. 
Ao modelar o processo com esses elementos, a organização poderá visualizar 
e compreender melhor todas as etapas e interações envolvidas na entrega, 
ajudando a garantir que tudo ocorra conforme combinado e que o valor esperado 
pelo cliente seja entregue de maneira satisfatória.