ANAIS ENIIC 2019 UNIFCV

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ANAIS
ENIIC
2019
AN A I S DO E N C ON T R O I N S T I T U C I O N A L D E
I N I C I A Ç Ã O C I E N T Í F I C A D A UN I F C V
4. UMA LEITURA SIMBÓLICO-ARQUETÍPICA DE A DIVINA COMÉDIA
 
8. A DIGNIDADE DO TRANSEXUAL E O DIREITO AO ESQUECIMENTO NO AMBIENTE
VIRTUAL
 
12. APOIO AO ENSINO PRESENCIAL ATRAVÉS DA PLATAFORMA MOODLE - UMA
ABORDAGEM BASEADA NO CURSO DE ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
DO CENTRO UNIVERSITÁRIO CIDADE VERDE (UNIFCV)
 
17. APLICAÇÃO DO PLANO DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL NOS PROFISSIONAIS
DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E DE SOFTWARE
 
21. COMPORTAMENTO PRÓ-AMBIENTAL, PERCEPÇÃO AMBIENTAL E RECICLAGEM,
COMO AFETAM AS MUDANÇAS CLIMÁTICAS: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA
 
26. DIAGNÓSTICO INDAGANDO A CONSULTORIA INTERNA DE RECURSOS HUMANOS
EVIDENCIANDO A RESPEITO DA GESTÃO DE PESSOAS
 
32. ENDOMARKETING COMO ESTRATÉGIA PARA RETENÇÃO DE TALENTOS
 
38. DESENVOLVIMENTO DE UM SITE PARA A BRINQUEDOTECA DO CENTRO
UNIVERSITÁRIO CIDADE VERDE: PRÁTICAS VIVENCIADAS POR MEIO DO PROGRAMA
INSTITUCIONAL DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA (PIIC)
 
42. ENVELHICENTO E CUIDADO PSICOSSOCIAL: UM OLHAR DA PSICOLOGIA
AMBIENTAL
 
47. O DIREITO DA MINORIA DOS DEFICIENTES: ANÁLISE CRÍTICA DA CONSTITUIÇÃO
BRASILEIRA A PARTIR DE MICHAEL J. SANDEL
 
52. NOVOS CAMINHOS NA BUSCA DA INOVAÇÃO DAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO
SUPERIOR
 
57. RPC INOVANDO COM O USO DE CELULARES EM REPORTAGENS E AO VIVO
 
63. TUTELA DE EVIDÊNCIA: ASPECTOS INTRODUTÓRIOS E SUA EFETIVIDADE NO
PROCESSO
 
68. PRODUTIVIDADE DO TRABALHO E CRESCIMENTO ECONÔMICO: EFEITOS DA
ACUMULAÇÃO DE CAPITAL FÍSICO E HUMANO NOS MUNICÍPIOS PARANAENSES
 
AN A I S DO E N C ON T R O I N S T I T U C I O N A L D E I N I C I A Ç Ã O C I E N T Í F I C A D A UN I F C V
SUMÁRIO
 
 
UMA LEITURA SIMBÓLICO-ARQUETÍPICA DE A DIVINA COMÉDIA 
 
 
Beatriz Onofre de Souza¹; Daniele Merlini Simão²; Ericlen Rodrigues³; Gabrieli Waterkemper de 
Lima4; Eduardo Chierrito-Arruda5 
 
¹ UniFCV, beatrizonofre@outlook.com; ² UniFCV,danielemerlinisimao@hotmail.com; ³ UniFCV, 
ericlen@gmail.com; 4 UniFCV, waterkemperg@gmail.com; 5 Professor Orientador, bolsista do Programa 
Institucional de Iniciação Científica PIIC-UniFCV, prof_chierrito@unifcv.edu.br 
 
 
RESUMO 
 
Este projeto tem por objetivo analisar o aspecto simbólico-arquetípico, na obra a divina 
comedia, de Dante Alighieri, em especial, na parte um, o inferno. Como metodologia, 
usaremos o estudo exploratório e descritivo, pois nos basearemos em estudos de autores da 
psicologia para analisar uma obra da literatura. Como teórico principal, usaremos Jung. 
Espera-se conseguir contribuir para a formação dos acadêmicos em psicologia e processos 
científicos na dinâmica analítica. Como ainda é um projeto em andamento, os resultados ainda 
estão sendo elaborados. 
 
PALAVRAS-CHAVES: Psicologia Analítica. A Divina Comédia. Simbolismo. Arquétipo. 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
Inicialmente, destaca-se que este artigo é um fragmento do projeto de pesquisa sob o 
mesmo título, em desenvolvimento pelo Programa Institucional de Iniciação Científica da 
UniFCV, durante o período de 2019 e 2020. 
O psiquiatra suíço Carl Gustav Jung (1875 – 1961) foi –e ainda é– um dos pensadores 
mais incompreendidos e peculiares do meio científico. Porém, a abrangência e a importância 
de seus estudos possuem magnitude proporcional à sua condição de incompreensível, de 
enigmático, de misterioso, de hermético. Jung, numa época em que a ciência era estritamente 
alicerçada pela visão positivista e cartesiana como forma de aceitação e credibilidade, 
ultrapassou seus paradigmas limitantes ao pensar o ser humano de forma sistêmica, 
integrando todo o conhecimento humano do qual teve acesso. 
Para Jung, tais elementos configuram a forma do inconsciente coletivo se manifestar. 
Diferente do inconsciente individual, já anteriormente proposto por Sigmund Freud, o 
inconsciente coletivo é “a parte da psique que retém e transmite a herança psicológica comum 
da humanidade” (JUNG et al, 2008, p. 107). 
5 
 
 
 
 
Aliás, é salutar ressaltar que a Psicologia Analítica de Jung surgiu após o seu 
rompimento com Freud. Jung fizera parte do movimento da psicanálise em sua fase 
embrionária, tendo sido considerado por Freud o seu herdeiro intelectual. A este respeito, 
Serbena (2010, p. 76-77) esclarece que Jung: 
 
Divergiu de Freud inicialmente sobre o conceito de libido, tomando-a de 
forma mais ampla que a conceituação sexual e, posteriormente, 
principalmente sobre a noção do inconsciente. [...] Basicamente, Jung amplia 
o conceito de libido, que passa a ser uma energia psíquica geral e não apenas 
de caráter sexual, como Freud a conceitua; a visão da psique e do 
inconsciente se modifica, pois, ela passa a não ser “uma página em branco” 
no nascimento e o inconsciente amplia-se incluindo uma camada constituída 
de estruturas e imagens comuns a toda a humanidade (os arquétipos) que se 
manifestam nos sonhos, mitos, religiões e contos de fadas. Devido a isso, o 
método de análise de casos individuais modifica-se, incluindo-se 
comparações dos sonhos e fantasias com elementos da mitologia universal, 
além das associações pessoais. 
 
Dessa forma, compreende-se que o inconsciente não se estrutura somente a partir de 
experiências pessoais do indivíduo, mas também de projeções da psique que conectam toda a 
espécie humana ao longo do tempo e do espaço. São esses elementos que Jung nomeia de 
arquétipos, que, na definição de James Hillman (1992, p. 22), são “estruturas básicas e 
universais da psique, os padrões formais de seus modos de relação são padrões arquetípicos”. 
Tais padrões arquetípicos são expressos simbolicamente, por exemplo: na mitologia, 
na religião, nos sonhos, nas fantasias e nas artes. A respeito dessa última expressão – a arte – 
Aniela Jaffé, que se encarregou de um dos capítulos de O Homem e Seus Símbolos, última 
obra de Jung, relembra que: 
 
A interligada história da religião e da arte, que remonta aos tempos pré-
históricos, é o registro deixado por nossos antepassados dos símbolos que 
tiveram especial significação para eles e que, de alguma forma, os 
emocionaram. Mesmo hoje em dia, como mostram a pintura e a escultura 
modernas, continua a existir viva interação entre religião e arte (JUNG et al, 
2008, p. 232). 
 
O período medieval (séc. V ao séc. XV) foi, possivelmente, o momento em que arte 
esteve mais conectada com a religião, talvez até subjugada a esta. A literatura, a música, a 
pintura, a escultura, o teatro, todas as vertentes da arte tinham uma inclinação, implícita ou 
explícita, para o “diálogo” com a religião. 
6 
 
 
 
 
Nesse meio destaca-se, quase como uma representação geral deste período, a obra A 
Divina Comédia, do escritor italiano Dante Alighieri (1265 – 1321). A obra, escrita entre os 
anos de 1304 e 1321, se divide em três etapas: Inferno, Purgatório e Paraíso, onde o próprio 
Dante (agora como personagem) realiza uma jornada por estes três reinos do além morte, 
sendo guiado pelo mentor, Virgílio. 
Em A Divina Comédia, Dante elaborou um monumental arcabouço e imagens 
simbólicas para expressar os pensamentos filosóficos e teológicos, as demonstrações 
científicas, as construções mitológicas, as evocações históricas e, como não poderia deixar de 
ser na expressão poética, a complexidade e variedade dos sentimentos humanos 
(JUNQUEIRA FILHO, 2011). 
Dessa forma, considerando a abundância simbólica presente na obra de Dante, que 
conseguiu reunir e imortalizar toda a cosmo visão de sua época, este estudo propõe uma 
análise simbólico-arquetípica do Inferno, pautando-se na Psicologia Analítica no intento de 
fazer emergir aspectos do inconsciente coletivo, sob inspiração do movimento que fez Carl 
Jung com as mais variadas formas de expressões humanas ao longo da sua história. 
 
2. OBJETIVOS 
 
Como objetivo geral pretende-se fazer uma análise simbólico-arquetípica daobra A 
Divina Comédia. E como objetivos específicos têm-se: 
- Abordar histórica e conceitualmente a Psicologia Analítica; 
- Contextualizar histórica e conceitualmente a obra A Divina Comédia, com enfoque 
no Inferno; 
- Conceituar os temas do Simbolismo e dos Arquétipos; 
- Abordar aspectos biográficos de Carl Gustav Jung e Dante Alighieri; 
- Identificar, relacionar e analisar os aspectos simbólicos-arquetípicos do inconsciente 
coletivo nos elementos presentes no Inferno, de A Divina Comédia. 
 
3. METODOLOGIA 
 
A metodologia que será utilizada na elaboração do estudo será a exploratória e 
descritiva, uma vez que serão apresentadas interpretações dos pesquisadores, com base numa 
7 
 
 
 
 
perceptiva simbólica, sobre o tema abordado, contemplando temas arquetípicos (HALL, 
2007). 
Essa divisão deve abranger a exposição, as pessoas ou figuras presentes no decorrer da 
obra que virá a ser analisada, possível narrativa e o problema a ser considerado (VON 
FRANZ, 2002). Esse método conduz ao abandono de uma atitude puramente individual frente 
à produção artística, sonho ou fantasia (SAMUELS; SHORTER; PLAUT, 1988). 
 
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO 
 
Os resultados do artigo encontram-se em desenvolvimento. 
 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Espera-se a contribuição da leitura simbólica dos acadêmicos, contribuindo com sua 
formação em psicologia e processos científicos na dinâmica analítica. Além disso, considera-
se a relevância de produzir pesquisas de obras literárias e dramatúrgicas. 
A perspectiva acadêmica da psicologia analítica e suas possibilidades de leituras 
simbólico-arquetípica tende a contribuir para uma nova leitura social e histórica dos processos 
de produção e subjetividade humana, principalmente no que tange ao inconsciente coletivo e 
cultural. 
 
REFERÊNCIAS 
JUNG, C. G. et al (Org.). O homem e seus símbolos. 2. Ed. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2008. 
 
HALL, James A. Jung e a interpretação de sonhos: manual de teoria e prática. São Paulo: Cultrix, 
2007. 
 
HILLMAN, J. Psicologia arquetípica. São Paulo: Cultrix, 1992. 
 
JUNQUEIRA FILHO, L. C. U. A “grandeza repulsiva, amiúde detestável”. Do inferno de Dante. 
Jornal de Psicanálise. v. 81, n. 44, p. 245-252, 2011. Disponível em: 
<http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S0103-
58352011000200019&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 14 Jun. 2019. 
 
SAMUELS, A.; SHORTER, B.; PLAUT, F. Dicionário crítico de análise junguiana. Rio de Janiero, 
Imago, 1988. 
 
8 
 
 
 
 
SERBENA, C. A. Considerações sobre o inconsciente: mito, símbolo e arquétipo na psicologia 
analítica. Revista da Abordagem Gestáltica, v. 1, n. 16, p. 76-82, Jan-Jul, 2010. Disponível em: 
<http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1809-68672010000100010 >. Acesso 
em: 14 Jun. 2019. 
 
VON FRANZ, Marie Louise. A Interpretação dos Contos de Fada. 3. ed. São Paulo: Paulus, 2002. 
A DIGNIDADE DO TRANSEXUAL E O DIREITO AO ESQUECIMENTO NO 
AMBIENTE VIRTUAL1 
 
Josyane Mansano 2Caique Dezinho da Silva3Thayane da Silva Reis Brustulin4 
 
 
RESUMO 
O presente trabalho irá abordar o direito ao esquecimento no que tange a dignidade da pessoa 
humana e o ciberespaço. Analisar a evolução social e com isso a importância em dar 
visibilidade a direitos personalíssimos, a intimidade, privacidade, dignidade, e como a 
transexualidade que atualmente é um tema que deve ser abordado para discussão devido a sua 
grande importância em respeito a direitos. O dever do ordenamento em acompanhar essa 
crescente e como deve ser abordado e tratado esse direito fundamental. A falta de visibilidade 
para tal assunto é um dos motivos da falta de conhecimento da população e até mesmo dos 
transgêneros que desconhecem seus direitos em preservar seu passado, que é algo íntimo e 
particular que é somente de seu interesse. O trabalho aborda o direito ao esquecimento em 
torno do ambiente virtual, mídias sociais e a divulgação da exposição de seu passado, sem seu 
consentimento e sem relevância. O direito ao esquecimento tem por objetivo sim dar a 
oportunidade de reescrever a própria história sem ser prejudicado, ofendido, diminuído ou que 
sofra quaisquer preconceitos ou que firam sua moral, seu direito em ser, de viver a sua 
verdade e realidade. No caso de transexuais a partir da mudança do registro civil ou ate 
mesmo em respeito ao seu nome social, até toda resolução no que tange a mudança em 
registro e afins, que seja respeitado sua nova e verdadeira identidade e personalidade, que 
carregam sua dignidade e tantos direitos protagonizados em nossa constituição. 
 
PALAVRAS-CHAVES: Dignidade, esquecimento, transexuais, ciberespaço. 
 
1. INTRODUÇÃO 
Diante da crescente evolução social, das formas e estruturação social e seus 
indivíduos, com direitos e deveres dentro dessa nação democrática, que visa igualdade de 
gêneros e atualmente o respeito a diversidade e principalmente a identidade de gênero ou a 
falta dessa identidade pertencente a cada um, é necessário o respeito as vontades, a vida e 
 
1 Resumo resultante do projeto de pesquisa “DIREITO AO ESQUECIMENTO” PIIC UNIFCV 2018-2019. 
2 Professora Orientadora, Doutoranda e Mestre em Direito pela Faculdade de Ciências Humanas e Sociais 
Aplicadas da Universidade de Marília. Especialista em Direito Civil e Processual Civil Coordenadora do Curso 
de Pós-graduação na UNIFCV. Docente na área de Processo Civil, e no Curso de Pós-graduação em 
Contabilidade e Planejamento Tributário. Membro do NDE. Advogada atuante Inscrita na Ordem dos 
Advogados do Brasil - Paraná sob o n. 53966. prof_mansano@unifcv.edu.br. 
3 Acadêmico do Curso de Direito UINFCV, integrante grupo de pesquisa PIIC 2018-2019. 
4 Acadêmica do Curso de Direito UINFCV, integrante grupo de pesquisa PIIC 2018-2019. 
9 
 
 
 
 
também ao esquecimento ou não do passado desses indivíduos. 
O passado de cada indivíduo deve ser respeitado, assim como o direito ao 
esquecimento, de lembranças ou de reviver algo que fere a identidade de pessoas que lutam 
para viver aquilo que realmente são e como se identificam. 
A identidade de gênero, e o processo de aceitação, de redesignação, do tratamento 
psicológico e também as feridas, relativas a preconceito, transfobia e a falta de oportunidade 
são alguns motivos para que esses indivíduos lutam para que esse passado seja esquecido, 
assim como o respeito da sua verdadeira e atual identidade. 
O presente estudo apresenta os resultados de uma pesquisa bibliográfica que teve por 
principal objetivo analisar a viabilidade da aplicação do direito ao esquecimento, para excluir 
do ciberespaço a vida passada do transexual, enquanto figurava juridicamente como pessoa 
de outro gênero. Neste contexto, a problemática que motiva o estudo encontra seu cerne nas 
seguintes questões: é possível aplicar o direito ao esquecimento, como fundamento de 
determinação judicial para, após a alteração do registro civil do transexual, mediante sua 
manifestação de vontade, retirar do mundo virtual todo o conteúdo que vincula seu nome e 
imagem ao gênero que deixou de pertencer? Qual o caminho a ser perseguido pelo julgador 
ante a colisão dos direitos fundamentais à liberdade de expressão e informação, com os 
direitos de personalidade, no tocante à honra, à imagem, ao nome e à privacidade? 
Ante a relevância dos questionamentos expostos, a pesquisa justifica-se pela 
necessidade de esclarecimento de temas centrais ao constitucionalismo contemporâneo 
brasileiro, desenvolvido em um ambiente de necessidade de garantia aos direitos 
fundamentais e à diversidade, constituído, hodiernamente, não apenas em um contexto real 
(físico), mas também virtual (ciberespaço). Desse modo, visando encontrar respostas ao 
problema apresentado, a presente investigação científica utilizou-se do método dedutivo, para 
fins de abordagem, e monográfico, a título procedimental.Por fim, visualizada a colisão entre os direitos fundamentais inerentes à personalidade 
com os condizentes à liberdade de expressão e informação, a partir da supressão de 
informações no ciberespaço, realiza-se a análise da ponderação de elementos que possam 
propiciar ao julgador a possibilidade de fundamentação de sua decisão. 
Neste contexto, são demostradas decisões judiciais acerca do direito ao esquecimento, 
10 
 
 
 
 
bem como é realizada a análise dos direitos fundamentais que justificam a sua aplicação, sob 
os aspectos do constitucionalismo contemporâneo, especialmente dos direitos inerentes à 
personalidade e à dignidade humana. 
 
 
2. OBJETIVOS 
 Pesquisar o que o ordenamento tem feito/evoluído para garantir a dignidade de 
indivíduos trangêneros no que concerne ao seu passado e o direito ao esquecimento e o 
respeito a sua identidade de gênero. 
3. METODOLOGIA 
A Neste trabalho utilizou-se a metodologia da leitura de bibliografias acadêmicas e 
revistas de direito e de psicologia, direcionando a pesquisa para as áreas de direito ao 
esquecimento, dignidade da pessoa humana, direitos fundamentais e transgêneros. 
 
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO 
A princípio não será analisados casos, pois o foco não é a prática e sim a 
fundamentação e bibliografias que possam ajudar no desenvolvimento de políticas publicas e 
socias em favor do resipo aos direitos dos transexuais. E como o tema é direito ao 
esquecimento, é necessário respeitar identidades já alteradas, registros e conteúdos 
cibernéticos, sem interferir ou atentar contra a dignidade de outrem. 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Por meio de pesquisa e análise, identificou-se a falta de instrumentos e conteúdo no 
que concerne a direito ao esquecimento, e principalmente no que diz respeito a transexuais, o 
que dificultou a pesquisa e embasamento. É nítida a necessidade de uma visibilidade maior ao 
tema e a pesquisas, para fomentar a discussão do assunto e fomentar iniciativas em respeito ao 
direito dos transexuais. 
REFERÊNCIAS 
BRASIL, Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. Disponível em: . Acesso em: 10 
11 
 
 
 
 
nov. 2019. 
 
Caio Benício de Souza Filho; Carolina Almeida Ribeiro de Novais; Jessica Galassi Bortoloci; Letícia 
Fernanda Araújo et al. A dignidade dos transexuais por intermédio do direito ao esquecimento. In: 
Anais do Encontro Internacional de Produção Científica, 2017, . Anais eletrônicos... Campinas, 
GALOÁ, 2018. Disponível em: <https://proceedings.science/epcc/papers/a-dignidade-dos-transexuais-
por-intermedio-do-direito-ao-esquecimento?lang=pt-br>. Acesso em: 09 nov. 2019 
 
CUNHA, Leandro Reinaldo da. Direitos dos transgêneros sob a perspetiva europeia. Revista Debater 
Europa, Aveiro, n. 19, p. 47-55, 2018. Disponível em: <impactum-
journals.uc.pt/debatereuropa/article/ view/5561/4493> Acesso em: 11 nov. 2019 
 
DIAFÉRIA, Adriana. Clonagem: Aspectos Jurídicos e Bioéticos. Bauru, SP: EDIPRO,1999. 271 p. 
 
FERRIANI, Luciana de Paula Assis. O Direito ao Esquecimento como um Direito da 
Personalidade. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, 2016. 
 
PERES, Ana Paula Ariston Barion. Transexualismo: o direito de uma nova identidade sexual. Rio 
de Janeiro: Renovar, 2001 
 
SARLET, Ingo Wolfgang. Tema da moda, direito ao esquecimento é anterior a internet. Revista 
Consultor Jurídico. Edição de 22 de maio de 2015. Disponível em: http://www.conjur.com.br/2015-
mai-22/direitos-fundamentais-tema-moda-direitoesquecimento-anterior-internet. Acesso em: 10 nov. 
2019. 
 
VIEIRA, Tereza Rodrigues. Direito à Adequação de Sexo do Transexual. UNOPAR Cient., Londrina, 
v. 3, n. 1, p. 47-51, mar 2002. 
 
 
https://proceedings.science/epcc/papers/a-dignidade-dos-transexuais-por-intermedio-do-direito-ao-esquecimento?lang=pt-br
https://proceedings.science/epcc/papers/a-dignidade-dos-transexuais-por-intermedio-do-direito-ao-esquecimento?lang=pt-br
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APOIO AO ENSINO PRESENCIAL ATRAVÉS DA PLATAFORMA MOODLE - 
UMA ABORDAGEM BASEADA NO CURSO DE ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO 
DE SISTEMAS DO CENTRO UNIVERSITÁRIO CIDADE VERDE (UNIFCV) 
 
Amanda Cordeiro Ferreira¹, Gabriela de Almeida Pacífico Cruz², Cleber Semensate³ 
¹amandacordeiro157@gmail.com; ²gabialmeidapacifico@gmail.com; 
³prof_cleber@unifcv.edu.br 
 
 
RESUMO 
Temos a ideia de criar um projeto piloto, que será desenvolvido nos semestres 2019/1 e 
2020/2, na disciplina de Algoritmos e Lógica de Programação do curso de Análise e 
Desenvolvimento de Sistemas dentro do AVA Moodle. E como objetivos específicos: 
questionar os alunos frequentantes das aulas de Algoritmos e Lógica de Programação da 
UNIFCV, para entender como eles avaliam a dificuldade da disciplina e a necessidade desse 
apoio virtual; realizar uma revisão de literatura na área de TI; e discutir o resultado do 
trabalho em questão no rendimento dos alunos ingressos. 
 
PALAVRAS-CHAVES: Reforço ao Ensino Presencial. Aprendizagem na plataforma 
Moodle. Algoritmos e Lógica de Programação. 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
Atualmente, os grandes avanços tecnológicos exigem dos indivíduos a necessidade de 
atualizarem seus conhecimentos constantemente, e a Educação a Distância (EaD) apresenta-se 
nesse momento como uma estratégia para a construção de estudos. Acredita-se que a maior 
parte dos profissionais da área de Educação busca familiarizar-se com o que possa haver de 
mais recente no uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), pois hoje em dia 
veem o novo com muita vontade de apropriarem-se de todos os recursos tecnológicos 
disponíveis para a execução da educação. 
É sabido que a tecnologia, desde os primórdios, é associada a evolução dos processos 
humanos e, que é vista como um meio de descobrir como facilitar na resolução, ou até mesmo 
solucionar problemas. E, apesar de vermos que essa ciência vem avançando cada vez mais e 
transformando o homem e seu meio, algumas pessoas ainda relacionam essa ciência como 
sendo apenas aparelhos e instrumentos. Mas, segundo Kenski (2012, p. 22): 
“[...] a expressão “tecnologia” diz respeito a muitas outras coisas além 
das máquinas. O conceito tecnologia engloba a totalidade de coisas 
que a engenhosidade do cérebro humano conseguiu criar em todas as 
épocas, suas formas de uso, suas aplicações” (KENSKI, 2012, p. 22). 
mailto:amandacordeiro157@gmail.com
13 
 
 
 
 
 
No meio acadêmico, por exemplo, sabemos o quanto ela se faz necessária em diversas 
situações, como: realizar uma pesquisa para um trabalho, assistir um vídeo para internalizar os 
conteúdo, comunicar-se com o professor de uma disciplina, entre outros. Percebe-se então 
que, o mundo academicista, precisa estar intimamente em sintonia com o mercado de 
trabalho. Ainda na visão de Kenski (2012, p, 24) “...os homens precisam pesquisar, planejar e 
criar o produto, o serviço, o processo”. 
Os alunos, ao ingressarem no ensino superior do Centro Universitário Cidade Verde 
UNIFCV, localizado na cidade de Maringá/PR, encontram, ao cursarem a disciplina de 
Algoritmos e Lógica de Programação, uma certa dificuldade, que ocorre em virtude de 
diversas situações, como: a falta de base matemática que trazem do ensino básico; um grande 
período de tempo afastado dos bancos escolares; condições socioeconômicas corroboradas 
pela necessidade de trabalharem durante o dia; e, consequentemente, da falta de tempo para se 
dedicarem ao estudo da demanda de diversas disciplinas que compõem a grade curricular de 
cada semestre. 
Como justificativa aos problemas descritos, um projeto piloto na UNIFCV 
denominado “Reforço ao Ensino Presencial” será desenvolvido nos semestres 2019/1 e 
2020/2, na disciplina de Algoritmos e Lógica de Programação do curso de Análise e 
Desenvolvimento de Sistemas, buscando sanar as dificuldades vivenciadas e buscando não 
levar o aluno a condição de dependência. Neste sentido, o Ambiente Colaborativo de 
Aprendizagem Moodle, baseado emtecnologia web que possibilita espaços de interação e 
colaboração coletiva de aprendizagem, será escolhido para o projeto proposto. 
Os objetivos dessa pesquisa, caracterizou-se como estudo de campo, que será melhor 
definido nas palavras de GIL (2002, p. 53): 
“Tipicamente, o estudo de campo focaliza uma comunidade, que não é 
necessariamente geográfica, já que pode ser uma comunidade de 
trabalho, de estudo, de lazer ou voltada para qualquer outra atividade 
humana. Basicamente, a pesquisa é desenvolvida por meio da 
observação direta das atividades do grupo estudado e de entrevistas 
com informantes para captar suas explicações e interpretações do que 
ocorre no grupo” (GIL, 2002, p. 53). 
 
14 
 
 
 
 
 Como objetivo geral, temos a ideia de criar um projeto piloto, que será desenvolvido 
nos semestres 2019/1 e 2020/2, na disciplina de Algoritmos e Lógica de Programação do 
curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas dentro do AVA Moodle. E como objetivos 
específicos: questionar os alunos frequentantes das aulas de Algoritmos e Lógica de 
Programação da UNIFCV, para entender como eles avaliam a dificuldade da disciplina e a 
necessidade desse apoio virtual; realizar uma revisão de literatura na área de TI; e discutir o 
resultado do trabalho em questão no rendimento dos alunos ingressos. 
 
2. OBJETIVOS 
2.1 OBJETIVO GERAL 
Criar um projeto piloto na UNIFCV denominado “Reforço ao Ensino Presencial” 
será desenvolvido nos semestres 2019/1 e 2020/2, na disciplina de Algoritmos e Lógica de 
Programação do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas dentro do AVA Moodle. 
2.1 OBJETIVO ESPECÍFICO 
I. Questionar os alunos frequentantes das aulas de Algoritmos e Lógica de Programação 
da UNIFCV, para entender como eles avaliam a dificuldade da disciplina e a 
necessidade desse apoio virtual. 
II. Realizar uma revisão de literatura na área de TI. 
III. Discutir o resultado do trabalho em questão no rendimento dos alunos ingressos. 
 
3. METODOLOGIA 
O presente artigo adota uma perspectiva filosófica fenomenológica, que se detém em 
descrever situações e não em explicá-los ou buscar o cerne do fenômeno. Olha-se para o 
cenário como ele mesmo e não se preocupa com incertezas, mas o interrogam e analisam 
(SADALA, 2004, p. 2). 
Como objetivo essa pesquisa se caracteriza como estudo de campo, que tem como 
características principais o aprofundamento como priorização em detrimento do alcance. Nas 
palavras de Gil (2002, p. 53) temos a explicação que o estudo de campo acontece “por meio 
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da observação direta das atividades do grupo estudado e de entrevistas com informantes para 
captar suas explicações e interpretações do que ocorre no grupo”. 
Serão participantes dessa pesquisa, alunos ingressos na UNIFCV e cursando a 
disciplina de Algoritmo e Lógicas de Programação. Eles serão questionados em sala, na 
própria aula da matéria mencionada, sobre o interesse em participar de um estudo que os 
apoiará através da plataforma Moodle em possíveis dúvidas e dificuldades. 
Para desenvolvimento do website será utilizada as seguintes Ferramentas: 
• Moodle Versão 3.6; 
• Microsoft Office Word; 
• Banco de Imagens Free Online; 
• Plugins Moodle. 
 
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO 
Espera-se que os alunos participantes desse projeto vejam nesta proposta uma 
oportunidade de aprendizagem, através das ferramentas oferecidas de forma on-line e 
avaliações presenciais. 
Assim, este ambiente virtual de aprendizagem, dando continuidade ao projeto, iniciado 
no segundo semestre de 2019, busca sanar a dificuldade dos alunos nas disciplinas oferecidas. 
Tem-se como expectativa, que os alunos egressos do ensino médio vejam nesta nova 
opção que a instituição irá oferecer, uma oportunidade de aprendizagem, através de recursos 
pedagógicos e tecnológicos desenvolvidos. O resultado de aprendizagem no ambiente será 
avaliado. Dessa maneira, se buscará sempre a melhoria contínua e a satisfação dos usuários. 
 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Pode-se notar a usabilidade da plataforma Moodle presente também como um 
auxiliador na aprendizagem de matérias que necessitam de apoio. 
16 
 
 
 
 
Ao concluir este projeto, consideramos que o mesmo apresenta uma solução para a 
utilização mais assídua e presente nos meios de ensino à distancia (EaD), sendo assim, 
utilizado por alunos do ensino presencial, tendo a característica de um meio onde possa 
ocorrer o aprofundamento dos estudos, levando também em consideração a ser mais ponto 
atrativo e diferencial para a instituição de ensino. 
 
REFERÊNCIAS 
 
KENSKI, Vani Moreira. Educação e tecnologias: Um novo ritmo da informação. 8. ed. Campinas: 
Papirus, 2012. p. 15-25. 
GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2002, p. 52-53. 
SADALA, M. L. A. A fenomenologia como método para investigar a experiência vivida: uma 
perspectiva do pensamento de Husserl e de Merleau-Ponty. 2004. 10 p. Universidade Estadual Paulista 
“Júlio de Mesquita Filho”, Botucatu, SP, 2004. 
 
17 
 
 
 
 
 
APLICAÇÃO DO PLANO DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL NOS 
PROFISSIONAIS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E DE SOFTWARE 
 
Eduardo Eiti Yamamoto¹; Margarete Campos Vieira² 
¹UniFCV, yamamotoeiti@gmail.com; ²Professora Orientadora, 
prof_margarete@unifcv.edu.br 
 
RESUMO 
Este projeto possui o objetivo de identificar qual o perfil do profissional da área de 
Tecnologia da Informação (T.I.) que o mercado tecnológico maringaense necessita e 
compará-lo com o perfil do profissional atual. Utilizando da metodologia de análise 
comportamental pela ferramenta Avaliação de Competência de Chiavenato a partir de um 
formulário do Google Forms, identificando assim a persona do profissional de T.I. ideal para 
o projeto. O andamento do PIIC está na etapa da identificação da persona, houve a 
necessidade de alterar o escopo por conta da complexidade do perfil e da ausência do 
mapeamento de competências a nível estratégico do núcleo tecnológico, resultando em um 
atraso no projeto, porém esse período foi investido em estudos e network com empresas de 
softwares de Maringá, resultando no adiantamento de algumas etapas e gerando mais 
segurança na hora de avaliar os profissionais. A partir destes pontos o projeto, mesmo com 
esse atraso será possível atingir os objetivos do projeto. 
 
PALAVRAS-CHAVE: Desenvolvimento; Gestão de Pessoas; Tecnologia da Informação. 
 
1. INTRODUÇÃO 
O século XXI é a era da globalização, marcada por grande competitividade, mudanças, 
onde todos estão voltados para resultados e preocupados com desempenhos. Com a revolução 
4.0 potencializou o mercado tecnológico e em 2020 a cidade de Maringá se tornará o polo de 
tecnologia e software da região. 
Pensando na necessidade de mão de obra qualificada para atendimento da demanda do 
centro avançado de integração e tecnologia, é que se fez necessário apresentar os principais 
problemas em relação ao perfil dos profissionais que atuam no segmento de tecnologia e 
inovação. 
Sendo assim, este estudo terá como importância pesquisas referentes ao perfil 
educacional dos profissionais do setor de tecnologia e software, baseados em pesquisas nas 
empresas deste seguimento, que estão localizadas na cidade de Maringá. Neste projeto o 
objetivo será identificar os principais itens: faixa etária, cultura, escolaridade, tempo de 
serviços, capacitações técnicas e comportamentais etc. Além disto, entende-se ser necessário 
mailto:yamamotoeiti@gmail.com
mailto:prof_margarete@unifcv.edu.br
18 
 
 
 
 
um estudo sobre: formas de contratação, critérios de avaliação utilizados durante os trabalhos, 
programas de treinamentos, plano de desenvolvimento e coletivo etc. 
Portanto a razão deste projeto, é estudar o perfil profissional tecnológico em relação ao 
crescimento do mercado de software de Maringá. Com o objetivo de realizar um estudo 
focado no PDI (plano de desenvolvimentoindividual), sugerindo ferramentas de análise de 
desempenho dos profissionais de T.I. e de software. Contribuindo com a capacitação e 
desenvolvimento profissional. 
2. OBJETIVOS 
Objetivo geral: Identificar qual o perfil do profissional da área de Tecnologia da 
Informação (T.I.) que o mercado tecnológico maringaense necessita e compará-lo com o 
perfil do profissional atual. 
Objetivo específico: 
• Estudar, analisar e comparar os resultados comportamentais do profissional atual com 
o ideal pelo planejamento estratégico do CODEM; 
• Estudar e analisar ferramentas para o desenvolvimento dos comportamentos técnicos e 
profissionais necessários; 
• Propor melhorias para a capacitação do colaborador a partir do Plano de 
Desenvolvimento Individual; 
• Mensurar os resultados através dos indicadores da área de Recursos Humanos, a fim 
de atingir o objetivo estratégico do Polo Tecnológico de Maringá. 
 
3. METODOLOGIA 
A primeira etapa do projeto foi o alinhamento com o Núcleo Tecnológico de 
Maringá (Software by Maringá), realizado com Vice-Presidente Robinson Patroni, e o núcleo 
não possui planejamento estratégico estruturado e um mapeamento de seus profissionais, o 
que dificultou na elaboração da persona do projeto. Para sanar este problema, foi elaborado 
um questionário para definir essa persona identificando suas atividades, responsabilidades, e 
as competências técnicas e comportamentais para o profissional de T.I. e de software ideal 
19 
 
 
 
 
para a Software by Maringá. Segue abaixo o link do formulário enviado para o Núcleo 
Tecnológico https://forms.gle/nxc4RDrCAyJjJfrw7. Durante a fase de estudo, os envolvidos 
entraram em contato com as empresas de T.I. que participaram da feira de empregabilidade 
realizada na própria instituição. 
Com a identificação deste perfil ocorrerá a etapa de definição dos indicadores, com 
suas respectivas ferramentas para a coleta de dados, para avaliar as competências técnicas e 
comportamentais dos profissionais. A princípio será uma avaliação de desempenho 
(CHIAVENATO, 2002) e aplicação de um formulário com os indicadores da pesquisa, a 
partir do google forms e caso necessário aplicar presencialmente nas empresas. Após a 
definição dos indicadores e das ferramentas definidas, o projeto irá selecionar pelo menos 
duas empresas de pequeno, médio e grande porte localizadas na cidade de Maringá e região, 
para a aplicação dessas ferramentas. A etapa da aplicação será realizada com todos os 
profissionais de T.I. que passaram do período de experiência. 
A partir da compilação dos dados adquiridos será avaliando as competências dos 
profissionais de cada empresa, de cada porte empresarial e das empresas de sistemas, de 
forma ampla, da região de Maringá, possibilitando analisar e comparar o perfil atual com o 
perfil ideal destes profissionais. Com esses dados, será elaborado um PDI (plano de 
desenvolvimento individual) (CHIAVENATO, 2002), focando em treinamentos técnicos e 
comportamentais com o objetivo de melhorar os indicadores analisados. Após a elaboração 
do PDI e suas respectivas ferramentas, será sugerido treinamentos técnicos e 
comportamentais, tendo um acompanhamento periódico avaliando a efetividade das 
ferramentas, onde no final será aplicado novamente a avaliação de desempenho em conjunto 
do questionário, gerando, desta forma relatórios com o percentual de crescimento dos 
profissionais, e a diferença qualitativa entre as competências potencializadas com as 
competências ideias do profissional de T.I. 
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO 
A partir do andamento das etapas do projeto foi possível identificar a dificuldade da 
Software by Maringá em definir a persona do profissional ideal que buscam para o polo 
tecnológico que está surgindo na cidade, o que dificultou o projeto, pois o foi necessário 
buscar ferramentas para a identificação dessa persona sem o auxílio do núcleo. Porém ao 
https://forms.gle/nxc4RDrCAyJjJfrw7
20 
 
 
 
 
entrar em contato com as empresas, houve um interesse e um feedback positivo sobre o 
projeto, possibilitando uma maior adesão quando o formulário comportamental estiver 
finalizado. 
 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Houve a necessidade da alteração do escopo por conta da dificuldade de acesso à 
Software by Maringá, e para o alinhamento das competências técnicas do projeto, uma vez 
que dentre os profissionais da área há muita em saber os níveis de necessidades e de 
complexidade para cada competência técnica, fazendo com que o tempo de estudo seja ainda 
maior do que o estipulado no escopo. Porém a partir desta fase será possível acelerar o projeto 
para que atinja seus objetivos iniciais. 
 
REFERÊNCIAS 
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos / Idalberto Chiavenato. – Ed. Compacta, 6. Ed. – São Paulo: 
Atlas, 2000. 
 
FISCHMANN, Adalberto A., ALMEIDA, Martinho Isnard Ribeiro de. Planejamento estratégico na 
prática. 2. ed. 21. reimpr. São Paulo: Atlas, 2013. 
 
MATOS, F. G., CHIAVENATO, I. Visão e ação estratégica 1999. 
 
VALLE, Rogerio; OLIVEIRA, Saulo. Análise e modelagem de processos de negócio. São Paulo: 
Atlas, 2009. 
 
LAPOLLI, Edis Mafra; Rosa, Silvana Bernardes (Orgs.). Empreendedorismo e desenvolvimento 
sustentável: visão global e ação local. v. 1. Florianópolis: Pandion, 2009. 318 p. 
 
21 
 
 
 
 
COMPORTAMENTO PRÓ-AMBIENTAL, PERCEPÇÃO AMBIENTAL E 
RECICLAGEM, COMO AFETAM AS MUDANÇAS CLIMÁTICAS: UMA REVISÃO 
SISTEMÁTICA 
 
Ana Gabriela Bernegozze Monteschio¹; Rute Grossi-Milani²; Edneia Aparecida de 
Souza Paccola ³ 
 
¹Psicóloga, Mestranda do Programa de pós-graduação em Tecnologias Limpas – UNICESUMAR, Maringá - 
Paraná; ² Profa Dra dos Programas de Pós-Graduação em Promoção da Saúde e Tecnologias Limpas do Centro 
Universitário de Maringá - UniCesumar – Maringá – Pr, Bolsista do Programa Produtividade em Pesquisa do 
ICETI – Instituto Cesumar de Ciência, Tecnologia e Inovação. Coordena o Grupo de Pesquisas em Saúde Mental 
e Contextos Socioambientais de Desenvolvimento no Ciclo da Vida Cesumar/CNPq; ³ Profa Dra do Programa de 
Pós-Graduação em Tecnologias Limpas do Centro Universitário de Maringá - UniCesumar – Maringá – Pr, 
Bolsista do Programa Produtividade em Pesquisa do ICETI – Instituto Cesumar de Ciência, Tecnologia e 
Inovação. agmonteschio@gmail.com 
 
RESUMO 
O boom econômico e a migração da população para as cidades aceleraram a produção de 
resíduos sólidos urbanos, o que gerou graves problemas socioambientais. A presente revisão 
sistemática teve como objetivo avaliar as publicações acerca do comportamento pró-
ambiental, percepção ambiental focando na reciclagem, em como as intenções de 
comportamento influenciam nas mudanças climáticas. Para isso, foram utilizadas as bases de 
dados Web Of Science, Scielo e PsycINFO, com os descritores pro-environmental behavior, 
environmental perception e recycling no período de 2014 a 2019. Após a leitura, foram 
selecionados 14 artigos para esta revisão. Evidencia-se que as pessoas que apresentam o 
comportamento de reciclagem se sentem mais conectados com a natureza, aprimorando a 
defesa frente as questões ambientais, como também desperta a intenção de reciclagem e ao 
analisar o comportamento pró-ambiental de americanos frente às mudanças climáticas, 
ressalta-se que esta população não apresentam atitudes frente aos problemas ambientais, pois 
são impulsionados pela cultura local a não se envolver com o meio em que estão inseridas. 
Com isso, destaca-se o baixo número de publicações acerca do comportamento pró-ambiental 
relacionado à reciclagem e a percepção ambiental frente às mudanças climáticas, 
principalmente na base de dado brasileira. 
 
PALAVRAS-CHAVES: Comportamento pró-ambiental; percepção socioambiental; 
reciclagem. 
 
1. INTRODUÇÃO 
O crescimento econômico e desenvolvimento industrial, como também o consumo 
excessivo de produtos e o descarte incorreto dos resíduos, contribuíram para acelerar o 
processode degradação ambiental em diversos locais, o que colocou em questionamento as 
formas de consumo da sociedade (TAUFIQUE; VAITHIANATHAN, 2018). 
 
A proximidade da população com os locais de despejo inadequado pode gerar 
inúmeras questões de saúde pública e déficit no bem-estar humano, como também problemas 
mailto:agmonteschio@gmail.com
22 
 
 
 
 
ambientais, como a esgotamento dos recursos naturais, poluição da terra e efluentes, como 
também as mudanças climáticas (DE; DEBNATH, 2016; LAURENT et al., 2014). 
 
Neste contexto, em agosto de 2010 foi proposto a Lei Federal n. 12.305, que instituiu a 
Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), que em seu artigo 7° contemplam quinze 
objetivos a serem seguidos, entre eles a proteção da saúde pública e da qualidade ambiental, a 
não geração, redução, reutilização e a reciclagem dos resíduos sólidos, a promoção da 
sustentabilidade na produção e consumo, incentivo à reciclagem. 
 
O comportamento pró-ambiental ou comportamento ecológico diz respeito ao modo 
em como o ser humano interage com o meio ambiente, procura considerar os comportamentos 
conscientes ou não e o impacto que gera no meio (PATO, C. M.; TAMAYO, T, 2006). 
 
 A seguir será apresentada a metodologia aplicada na pesquisa, bem como os resultados 
e discussões, considerações finais acerca dos temas que foram levantados e as referências 
utilizadas na presente revisão sistemática. 
 
2. OBJETIVOS 
O presente trabalho visou avaliar as publicações acerca do comportamento pró-
ambiental, percepção ambiental focando na reciclagem, em como as intenções de 
comportamento influenciam nas mudanças climáticas. 
 
3. METODOLOGIA 
Para esta revisão sistemática, foram utilizados três bases indexadores, sendo elas: 
PsycINFO, Scientific Eletronic Library Online (SCIELO) e Web of Science (WOS), 
utilizando os seguintes descritores: pro-environmental behavior, environmental perception e 
recycling. Os procedimentos aplicados foram baseados na metodologia PRISMA – Preferred 
Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses MOHER et al., 2015). 
 
Para os critérios de inclusão dos artigos para revisão, foram levados em consideração 
os últimos cinco anos de publicação entre os anos de 2014 e 2019, artigos nas línguas 
23 
 
 
 
 
portuguesa, inglesa e espanhola, publicados na íntegra. E os critérios de exclusão artigos 
relacionados ao turismo, economia de energia e água, publicidade, vida profissional, coleta 
seletiva, compra, motivação social, alimentação, como também livros, artigos repetidos, 
artigos de revisão, após a leitura do título, do objetivo e posteriormente a leitura na íntegra. 
 
No primeiro levantamento realizado, foi encontrado 3 artigos no indexador PsycINFO, 
nenhum no Scielo e 40 na Web of Science, totalizando 43 artigos. Após a aplicação dos 
critérios de exclusão dos últimos cinco anos e apenas artigos de pesquisa, restaram 1 no 
PsycINFO e 29 artigos na Web of Science. Após a leitura do objetivo e metodologia, foram 
selecionados 14 artigos para a revisão. 
 
 
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO 
Após a leitura dos artigos selecionados, os temas centrais abordados foram 
comportamento pró-ambiental e a reciclagem, como também o comportamento planejado, 
reciclagem e como afeta nas mudanças climáticas, tendo como enfoque a descrição dos 
principais resultados levantados nas pesquisas. 
 
 Evidencia-se que as pessoas que apresentam o comportamento de reciclagem se 
sentem mais conectados com a natureza, aprimorando a defesa frente as questões ambientais, 
como também desperta a intenção de reciclagem. Contudo, a reciclagem deve ser vista como 
uma responsabilidade sólida pela população para que se possam combater as mudanças 
climáticas (YU et al., 2019). Markle (2014) ao analisar o comportamento pró-ambiental de 
americanos frente às mudanças climáticas, ressalta que esta população não apresentam 
atitudes frente aos problemas ambientais, pois são impulsionados pela cultura local a não se 
envolver com o meio em que estão inseridas, o que os encorajam a manterem distância dos 
ocorridos, restringindo-se apenas a praticar a reciclagem. 
 
 Mas para isso, a população deve estar informada de qual a melhor forma de descarte 
correto, como também saber sobre as formas adequadas de compra e uso de produtos 
recicláveis (ARLI et al., 2019). 
 
24 
 
 
 
 
 Gould et al., (2016) ressalta que as questões relacionadas apenas aos resíduos são 
simples, ou seja, questões de pouco impacto. O autor sugere que é necessário trabalhar 
questões maiores, como a forma de consumo da população. Markle ressalta que a população 
acredita que apenas a reciclagem. 
 Regiões com casos extremos de poluição, em que grandes quantidades de resíduos são 
descartadas de forma incorreta, o que acarreta problemas socioambientais, não contam com o 
envolvimento da população para a resolução do problema. Já outras regiões há a participação 
popular em questões de reciclagem, como também, o envolvimento de investimentos dos 
órgãos governamentais, buscando medidas de mitigação (KIESSLING et al. 2017). 
 
Markle (2014) evidencia que as pessoas acreditam que o comportamento pró-
ambiental refere-se apenas fazer reciclagem, sentindo que fizeram seu papel para a solução 
dos problemas ambientais. 
 
Gould et al., (2016) ainda ressalta que é necessário incentivos de comportamentos pró-
ambientais, com questões mais abrangentes, o que envolve a mudança de comportamento e 
estilo de vida da pessoa. Markle (2014) ressalta que é importante estudar o contexto social 
onde o comportamento é expresso, pois o contexto influencia na forma em que a pessoas se 
expressa. 
 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Com os resultados levantados na revisão sistemática, evidencia-se o baixo número de 
publicações acerca do comportamento pró-ambiental relacionado à reciclagem e a percepção 
ambiental frente às mudanças climáticas, principalmente na base de dado brasileira. 
 
REFERÊNCIAS 
ARLI, D. et al. Predicting intention to recycle on the basis of the theory of planned 
behaviour. International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing, p. e1653, 2019. 
 
BRASIL. Brasil no 12.305, de 2 de agosto de 2010. Instituições PNRS. 2010. 
25 
 
 
 
 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2007/lei/l11445. 
 
DE, SHAOLI, E BISWAJIT DEBNATH. 2016. “Prevalence of Health Hazards Associated with Solid 
Waste Disposal- A Case Study of Kolkata, India”. Procedia Environmental Sciences 35: 201–8. 
 
LAURENT, A. et al. 2014. “Review of LCA studies of solid waste management systems - Part I: 
Lessons learned and perspectives”. Waste Management 34(3): 573–88. 
 
TAUFIQUE, Khan Md Raziuddin; VAITHIANATHAN, Sridhar. A fresh look at understanding Green 
consumer behavior among young urban Indian consumers through the lens of Theory of Planned 
Behavior. Journal of cleaner production, v. 183, p. 46-55, 2018 
 
PATO, C. M. L.; TAMAYO, A. 2006. “A Escala de Comportamento Ecológico: desenvolvimento e 
validação de um instrumento de medida”. 11(3): 289–96. 
 
MOHER, D. et al. Preferred reporting items for systematic review and meta-analysis protocols 
(PRISMA-P) 2015 statement. Systematic reviews, v. 4, n. 1, p. 1, 2015. 
 
MARKLE, G. Accounting for the performance of environmentally significant behavior: The symbolic 
significance of recycling. Symbolic interaction, v. 37, n. 2, p. 246-263, 2014. 
 
GOULD, R. K. et al. Environmental behavior’s dirty secret: The prevalence of waste management in 
discussions of environmental concern and action. Environmental management, v. 58, n. 2, p. 268-
282, 2016. 
 
YU, T.-K. et al. An innovative environmental citizen behavior model: Recycling intention as climate 
change mitigation strategies. Journal of Environmental Management, v. 247, p. 499-508, 2019. 
 
KIESSLING, T. et al. Who cares about dirty beaches? Evaluating environmental awareness and actionon coastal litter in Chile. Ocean & coastal management, v. 137, p. 82-95, 2017. 
 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2007/lei/l11445
26 
 
 
 
 
 
DIAGNÓSTICO INDAGANDO A CONSULTORIA INTERNA DE RECURSOS 
HUMANOS EVIDENCIANDO A RESPEITO DA GESTÃO DE PESSOAS 
 
Michele Fernanda Pereira ¹ 
¹UNIFCV – Centro Universitário Cidade Verde. 
michelefernandapereira@hotmail.com. 
 
 
RESUMO 
O presente estudo propõe-se demonstrar a importância do processo de consultoria interna, 
abrangendo a área de recursos humanos no tocante a gestão de pessoas, expondo os 
mecanismos indispensáveis que proporciona a fidedignidade e integridade das informações 
concedidas pela empresa. É conveniente salientar por fundamental designo a controladoria é 
a aptidão de averiguar, analisar, investigar, os descritivos teóricos reverso a pratica. Com 
intuito de verificar se há anomalias no processo, a fim de regularizar todos os 
procedimentos. Posto que a consultoria interna de recursos humanos por intermédio do 
diagnostico consequentemente com a sequência do planejamento adjunto do plano de 
ação, objetiva a coerência das políticas pre estabelecidas revés a prática coadjuva com o 
intuito de concordância entre as pessoas e a estratégia da empresa, em razão de conciliar 
as relações pessoais, deste modo a facilitar a comunicação entre elas, flexibilizando a 
estrutura da empresa, assegurando uma gestão de pessoas estratégica. Assim, alinhando a 
visão estratégica versos resultados otimizados, de modo continuo, desta forma, compõe o 
estudo de caso, por intermédio da realização da coleta de informações, sobre a empresa 
seguida da pesquisa inicial com os colaboradores, para entender suas qualificações, funções, 
trajetórias e expectativas individuais, bem como, coletiva e no que tange a organização. A 
coleta de dados ocorreu no período de 01 de setembro a 25 de novembro de 2019. 
 
PALAVRAS-CHAVES: Diagnostico, Consultoria Interna, Recursos Humanos, Estratégia 
Empresarial, e Gestão de Pessoas. 
 
1. INTRODUÇÃO 
O presente estudo tem como temática o padrão de consultoria interna de recursos 
humanos, a finalidade principal é analisar as contribuições deste paradigma para o 
alinhamento entre as pessoas e a estratégia da empresa. O conteúdo é estabelecido por via 
de pesquisa qualitativa, designada por método do estudo de caso único, elaborado em 
duas partes, a exploratória e a descritiva. 
Isto posto que, este delineamento visa a adequação das diretrizes intituladas pelo o 
Instituto IJL por intermédio dos Manuais que padronizam as políticas praticadas por 
todas as unidades gestoras. Dado que, por fundamental designo a controladoria é a 
aptidão de averiguar, analisar, investigar, os descritivos teóricos reverso a pratica 
27 
 
 
 
 
executada diariamente. Destarte, a necessidade de efetivação do procedimento da 
consultoria interna na gestão de recursos humanos. Com intuito de verificar se a 
anomalias no processo, a fim de regularizar todos os procedimentos. Posto que, a vital 
relutância ratificado no modelo descritivo na consultoria coerentes as políticas e práticas 
de gestão de pessoas coadjuva com o intuito de concordância entre as pessoas e a 
estratégia da empresa, em razão de conciliar as relações pessoais, deste modo a facilitar a 
comunicação entre elas, à vista disso, flexibiliza a estrutura da empresa assegurando uma 
gestão de pessoas estratégica. Ambas as partes, desempenham papeis determinantes em 
busca de equilíbrio, em vista disso expõe -se que a consultoria interna de recursos 
humanos, condiz como apoio à gestão da empresa. A princípio formalizando todo está 
conjecturas, origina a fase do diagnostico, como etapa basilar da consultoria interna de 
recursos humanos. 
O diagnóstico define-se como o mecanismo de avaliar e reavaliar uma empresa. Utiliza-
se o termo check-up, para o diagnóstico empresarial. Por tanto, seu objetivo principal, é 
identificar, por meio de questionamentos as dificuldades e demonstrar de maneira sucinta as 
oportunidades que a empresa obtém para se desenvolver e crescer perante o mercado. 
Rosa (2001, p. 5), relata o, “Diagnóstico empresarial é o levantamento e análise das 
condições de uma empresa com a finalidade de se avaliar qual é o seu grau de saúde ou 
eficiência”. Por meio dele é possível verificar a existência de problemas através dos pontos 
impetuosos e vulneráveis, por tanto os pontos fortes será discutido e se necessário 
aperfeiçoado, os pontos fracos serão especificados descrevendo suas justificativas e 
proposições de correção. Embasado neste descritivo de Rosa, é de suma valia explanar a 
analise Swot, em outro momento, é importantíssimo explorar este tema. 
 
Por tanto o diagnóstico prevê, de forma direta, vasta e eficaz, a maneira correta de se 
alcançar o objetivo denominado pela a empresa. Esta metodologia de diagnose se contempla 
através do auxílio das estratégias do planejamento. A técnica do planejamento tem como 
função a habilidade gerencial de desempenhar diversas operações em busca do sucesso, de 
toda a cadeia. 
 
 Figueiredo e Caggiano (2006, p. 43), denomina o planejamento, “(...) é um 
aperfeiçoamento na qualidade do processo decisório por uma cuidadosa consideração de todos 
os fatores relevantes, antes de a decisão ser tomada em conformidade com uma estratégia 
28 
 
 
 
 
racional, segundo a qual o futuro da empresa deve ser orientado.”. Portanto o planejamento é 
a forma de estruturar as ideias. Saber planejar é uma ação benéfica à empresa. 
 
De tal modo que, o diagnóstico e o planejamento desempenham oficio relevante a 
consultoria, logo aplicada ao controle interno de uma empresa, este agrupamento constitui no 
procedimento que viabiliza a confirmação da geração das informações, abordando cada setor, 
verificando se os informes estão seguros, fidedignos, conforme a exigibilidade da política 
implantada pela a empresa. Analisando as políticas explicitas e principalmente as políticas 
implícitas de recursos humanos de uma organização, observando suas consistências e 
inconsistências, é possível decifrar, interpretar os padrões culturais desta organização. 
Contudo, reflete no sistema de recursos humanos. 
 
Efetivamente, todo trabalho organizacional resumisse em interpretar o intervalo 
verdadeiro no âmbito do contexto atual a uma contextura desejável. Contudo nesta 
contextualização se faz necessário a aplicação da consultoria em prol de avaliar os paradigmas 
utilizados pela a organização. Verificando a veracidade no quesito regras ao dorso da pratica. 
 
2. OBJETIVOS 
O objetivo geral da empresa gestora é exercer a prestação de serviços de 
logística reversa de modo eficiente, bem como a ação consciente da destinação 
ambientalmente correta, cujo intuito é minimizar o impacto causado ao meio 
ambiente, de modo a maximizar a apreciação ao meio sustentável, a sociedade em síntese 
as gerações futuras que irá se beneficiar contudo com esta perspicácia em prol de um 
empreendimento sustentável, no que circunda todo este paradigma. 
O objetivo secundário é ser reconhecida como o empreendimento que mais 
valoriza seus colaboradores nos quesitos humanos, no que tange em busca de 
profissionais estratégicos, competentes, ágeis, idôneos para executar, dar sustentação 
e discrepar conhecimentos de todos os subsistemas do departamento. Dentre esta 
conceituação está correlacionada em criar um departamento completo, de acordo com 
os manuais de SMS e de gestão de pessoas, que se integra por intermédio política de 
benefícios, recrutamento e seleção, treinamentos e desenvolvimento, avaliações de 
desempenho, o que ecoa folha de pagamento e seus respectivos impostos, medicina e 
29 
 
 
 
 
segurança do trabalho, legislação trabalhista e o gerenciamento invés as 
incompatibilidades com o setor. 
 
3. METODOLOGIA 
A consultoria interna é uma de muitas das modalidades que a consultoriapode oferecer. 
O foco central da atividade de consultoria é a oferta de ajuda especializada a indivíduos ou 
organizações, com a finalidade de solucionar anomalias. No processo de busca por gerir 
pessoas de uma maneira mais estratégica, a consultoria interna de recursos humanos 
caracteriza como apoio à gestão da empresa, no que ecoa a gestão de pessoas é estruturada e 
organizada de maneira diferenciada do tradicional, conferindo maior interação entre as 
pessoas. 
De acordo com esta premissa, a proposta do presente estudo concentra-se em identificar 
as contribuições que a consultoria interna de recursos humanos confere a gestão de pessoas e, 
consequentemente a empresa como um todo. 
Conforme Gil (1996, p.58): 
“O estudo de caso é caracterizado pelo estudo aprofundado e 
exaustivo de um ou de poucos objetos, de maneira a permitir 
conhecimento amplo e detalhado do mesmo; tarefa praticamente 
impossível mediante os outros delineamentos considerados”. 
Sinteticamente expõe-se o estudo de caso, o artificio profundado que 
designa o método de abordagem de investigação em ciências sociais 
simples ou aplicada. 
 
De maneira sucinta pode – se assegurar que o estudo de caso é o âmbito de adquirir 
ciência em relação à empresa examinada. A pesquisa realizada por método do estudo de casos 
faculta logo após os resultados a analogia entre os conceitos teóricos e a veracidade retratada 
pela a entidade. Este levantamento de dados para a contemplação das informações ocorreu no 
período de 01 de setembro a 25 de novembro de 2019. 
 
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO 
No desenvolvimento do presente para a elaboração da consultoria técnica foi utilizado 
à metodologia de estudo de caso iniciando-se pelo o diagnóstico, no qual averiguo que a 
30 
 
 
 
 
empresa em tese, não pratica as normas conforme as políticas instituídas pelo o Instituto 
IJL. Por meio do diagnóstico pode-se avaliar a saúde da empresa, identificando, nesse 
contexto, as dificuldades diárias abordadas pelos seus colaboradores. Por intermédio do 
diagnóstico foram observadas falhas inerentes ao que defere aos recursos humanos e a 
gestão de pessoas. A partir das falhas diagnosticadas partiu-se para a segunda fase da 
consultoria que foi a proposição de um plano de ação, mencionando as atividades 
(planejamento), visando corrigir as não conformidades apontadas e promover os ajustes 
necessários na estrutura, a fim de aperfeiçoar todo o processo. 
 Constatou -se que a empresa em estudo não há nenhuma padronização no que ecoa 
Plano de cargos e salários, nenhum seguimento em recrutamento e seleção, não há 
planejamento de treinamentos e benefícios, apenas é concedido aos colaboradores um vale 
alimentação, ainda se o colaborador não faltar, e não se atrasar, não há estabelecido nem um 
plano de metas. Em relação as políticas de SMS, os manuais correspondem conforme a 
legislação, mas no dia a dia não é praticado conforme o descritivo. O mesmo procedimento 
ocorre no que relata em função do reajuste da remuneração, não é repassado de acordo com 
a legislação vigente. Não há, nada escrito, é inexistente qualquer formalização no requisito 
de horas extras ou banco de horas, analisando foi possível identificar que, dependendo do 
caso o colaborador trabalha e não é concedido a ele nem o reembolso em relação a 
remuneração, muito menos a ausência para compensação das horas trabalhadas. 
No quesito gestão de pessoas, os gerentes desta unidade, precisa urgentemente de 
treinamentos e aperfeiçoamento, porém com os funcionários de níveis inferiores são 
tratados com falta de respeito. Infelizmente não há disciplina neste tocante. A empresa, 
necessita imediatamente ajustar estas indagações, conforme o planejamento exposto neste 
estudo, se faz necessário aperfeiçoamento em todas as etapas, no que se refere ao 
planejamento de controladoria esta unidade está complemente inapta. 
 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
O princípio fundamental em tese exposto na introdução adjunto a interpelação com a 
contextura descrita no estudo de caso, pertence à mensuração que promove a sustentação dos 
fundamentos conceituais aplicados através de mecanismo e ferramentas levando em conta as 
ações e procedimentos de controle, que concede a gestão o privilégio de sanar e retificar 
31 
 
 
 
 
anomalias.4Por intermédio da revisão literária em conjunto com a pesquisa de dados, 
observou – se, a todo instante o termo consultoria interna como o mecanismo circunspecto 
que tenciona a identificar falha e erros, proveniente das informações dada pela a equipe 
responsável por determinada tarefa em um preciso processo, entretanto a ferramenta visa 
sanar e ratificar as ineficiências no tocante processos revés gestão de pessoas. 
Levando em consideração o tempo hábil que foi de curto prazo, infelizmente ao termino 
deste estudo ainda não havia sido regularizados os itens não conformes. Enfatizando que, o 
ponto relevante neste processo foi à resistência dos gestores em adaptar conforme a normativa 
do Instituto. 
 
REFERÊNCIAS 
FIGUEIREDO, Sandra Figueiredo; CAGGIANO, Paulo Cesar. Controladoria: Teoria e Pratica. 3. 
Ed. São Paulo: Atlas, 2006. 
 
GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projeto de pesquisa.1. ed. São Paulo: Atlas 1996. 
 
ROSA, José Antônio. Roteiro para análise e diagnóstico da empresa. São Paulo: STS, 2001. 
 
 
32 
 
 
 
 
 
ENDOMARKETING COMO ESTRATÉGIA PARA RETENÇÃO DE TALENTOS 
 
Tales André Alves dos Santos¹; Marcela Bortotti Favero² 
 
¹Unifcv; ²Centro Universitário Cidade Verde 
taasgb@gmail.com 
 
 
RESUMO 
O presente trabalho procura questionar e identificar as principais causas da alta rotatividade 
nas empresas e o impacto negativo que isso gera nas mesmas, a fim, de demonstrar a 
importância de se ter táticas para a retenção de talentos trazendo à empresa um clima 
organizacional mais agradável e convidativo ao desenvolvimento profissional, tornando-as 
mais produtivas e competitivas dentro do mercado, destacando o endomarketing como uma 
poderosa ferramenta nesse processo. Tendo como meta demonstrar à administradores, 
gestores, líderes e proprietários de empresas o quanto é importante investir em ações de 
treinamento, plano de carreira para seus colaboradores, incentivos como gratificações, enfim, 
investir em seus funcionários incentivando-os a permanecer na organização por um maior 
período e consequentemente entregando melhores resultados. 
 
PALAVRAS-CHAVES: Rotatividade. Retenção de Talentos. Endomarketing. Métricas. 
Profissional de T.I. 
 
1. INTRODUÇÃO 
Novas tecnologias são lançadas todos os dias e a consequência disso é a crescente 
demanda por profissionais da área de TI. A procura por mão de obra qualificada e 
especializada nessa área é cada vez maior. TI - Tecnologia da Informação é um mercado que 
vive em constante inovação e demanda profissionais atualizados. Porém, o que se vê no atual 
cenário é uma escassez de mão de obra muito grande, pois, os centros de formação 
(Universidades, Faculdades e Escolas de cursos profissionalizantes) muitas vezes não 
conseguem acompanhar os avanços desse mercado fazendo o que faz surgir essa já dita 
escassez de mão de obra. 
Considerando esse cenário de escassez da mão de obra especializada, entende-se que a 
retenção de talentos se faz necessária para as empresas de TI. Como em qualquer outra área a 
rotatividade não é interessante para as organizações. Profissionais que se destacam nesse setor 
são assediados por empresas concorrentes com salário mais alto, cargo mais alto e até mesmo 
de gestão. Oferecer planos de carreira reais, incentivos financeiros e outros benefícios até 
33 
 
 
 
 
mesmo como um ambiente mais amigável e informal para o colaborador é essencial para essa 
retenção. 
Contudo, esse estudo tem como objetivo demonstrar como o endomarketing é uma 
importante ferramenta para combater a rotatividade nessas organizações mantendo-as ligadasa seus colaboradores e vice-versa. O setor de Recursos humanos, departamento pessoal ou 
Marketing que trabalhar com essa ferramenta dentro da empresa, terá uma missão não muito 
fácil. Portanto, esse estudo demonstrará como esse importante mecanismo de comunicação 
interna pode ser empregado a fim de reter talentos e fidelizar o colaborador sem prendê-lo 
apenas a benefícios financeiros, mas sim, à valores e princípios da corporação fazendo-o se 
sentir parte dela. 
 
2. OBJETIVOS 
O presente estudo tem como objetivo geral identificar as ações de endomarketing que 
auxiliam na retenção de talentos dentro das organizações. Neste sentido, os objetivos 
específicos do trabalho são: 
(a) Analisar as taxas de rotatividades das empresas de tecnologia de sistemas da região de 
Maringá, 
(b) Identificar as ações promovidas pelo RH para retenção de talentos, 
(c) Verificar como o endomarketing é utilizado por essas organizações como ferramenta 
para a retenção de talentos. 
 
3. METODOLOGIA 
Para desenvolvimento do trabalho, inicialmente será desenvolvido uma pesquisa 
bibliográfica com base nas palavras-chaves: retenção de talentos, métricas e endomarketing. 
A pesquisa bibliográfica será realizada nos portais da Capes Periódicos e Scielo. Esta etapa 
está em desenvolvimento desde agosto de 2019. 
A pesquisa de campo estará concentrada nas empresas de tecnologia da informação de 
Maringá e região, esta etapa será iniciada em janeiro. A escolha do setor se justifica pela 
representatividade econômica do mesmo na cidade, e por ser um setor com muitas 
34 
 
 
 
 
dificuldades de contratação. A pesquisa será realizada por meio de entrevistas com os gestores 
dos departamentos de recursos humanos. 
 
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO 
A história da gestão de Recursos Humanos (RH) remonta à Inglaterra, na época em que 
pedreiros, carpinteiros, trabalhadores de curtumes e outros artesãos se organizavam, formando 
associações. Neste contexto, a gestão de recursos RH consiste na efetiva gestão de pessoas no 
trabalho. Usavam essa união para melhorar as condições de trabalho (IVANCEVICH, 2008, 
p. 5). 
O departamento de recursos humanos tem como funções principais contratar, treinar, 
advertir, fazer o acompanhamento do desenvolvimento do colaborador dentro da organização 
e muitas vezes demitir. Para Marra e Jean Pierre (2016) o RH tem como responsabilidades 
cuidar da qualidade de vida dos empregados e otimizar os resultados organizacionais por meio 
de programas que implantem e mantenham a qualidade e a produtividade desses resultados. 
Para viabilização dessas tarefas, a administração de recursos humanos (ARH) divide-se em 
dois; a gestão de administração de RH operacional (ARH); e a gestão de administração de RH 
estratégica (ARHE). 
Assim, 
Enquanto a ARH operacional preocupa-se em administrar serviços como 
recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, cargos e salários, 
higiene, medicina e segurança do trabalho,ambulatório médico, contencioso 
trabalhista, relações trabalhista, sindicais, segurança patrimonial etc., a 
ARHE responde por programas que desenvolvem a capacidade humana e 
organizacional, o enfrentamento e a aplicação de mudanças, a manutenção e 
o estímulo à motivação no trabalho e a qualidade total da organização. 
(MARRA, JEAN PIERRE, 2016, p. 2-3). 
 
Ainda segundo Marra, “por um lado, a ARH tradicional (ou operacional) é 
indispensável por suprir as carências primárias do trabalhador, a exemplo da segurança, 
alimentação, saúde, salário, etc.” e “por outro lado, a ARHE , no campo motivacional, tem 
por objetivo atender (ou criar condições para que a organização ofereça) as necessidades 
“superiores” do ser humano, tidas como endógenas, ou seja: de status, sociais (de 
relacionamento), de reconhecimento e valorização e autorrealização dos trabalhadores.”. 
(MARRA, JEAN PIERRE, 2016, p. 3). 
35 
 
 
 
 
Nessa última análise de Marra e Jean Pierre (2016), delimitando as funções do ARH e 
do ARHE, nota-se que o ARHE, está voltado ao colaborador enquanto indivíduo. Veremos 
como atender essas tais demandas “superiores” influenciam na retenção de talentos e 
consequentemente na produtividade de uma organização. 
 
4.1 RETENÇÃO DE TALENTOS 
 
Sabe-se que a busca por um profissional qualificado nem sempre é tarefa fácil para um 
gestor, quanto mais, um profissional qualificado que atenda as demandas da sua função como 
também faça aquele algo a mais, pois, isso é o que diferencia um profissional comum de um 
talento. Por isso, reter os talentos que se tem dentro da organização se faz muito necessário. 
Muitas organizações acabam “pecando” ao buscar inúmeras vezes por um profissional para 
uma determinada vaga, às vezes por meses, porém, sem resultados satisfatórios. Caso essa 
mesma organização tivesse optado por “lapidar” um colaborador já existente na empresa, a 
possibilidade de o mesmo se engajar e ser a pessoa certa para ocupar o cargo, é muito maior, 
com isso, a organização ganharia em tempo, pois não teria que recorrer a dias de entrevistas 
treinamentos e testes, em dinheiro pois não gastaria com contratações e demissões, fazendo o 
colaborador promovido se sentir pertencente da organização, se sentindo reconhecido e 
valorizado. Isso trás benefícios para toda uma equipe, pois, uma vez que um colaborador fora 
promovido, outros sentem que é possível que a empresa os valoriza e que em algum momento 
pode chegar a vez deles, com isso, esses colaboradores que não foram, promovidos se 
engajam ainda mais a fim de alcançar esse reconhecimento. 
Por isso é tão importante que as organizações tenham planos de carreira, sejam mais 
abertas, a novos olhares corporativos, tenham mais flexibilidade desde horários à vestimentas 
(a depender de qual segmento esteja essa organização). 
Contudo, vale ressaltar que a retenção de talentos é importante para a organização, 
porém, certo nível de rotatividade faz bem. Essa “oxigenação” na empresa de tempos em 
tempos é necessária para surjam, novas ideias de processos e aplicações de novos métodos 
essa rotatividade pode ocorrer em todos os níveis hierárquicos da empresa levando em 
consideração que o mesmo ocorra em baixos níveis. 
 
4.2 OS MALEFÍCIOS DA ROTATIVIDADE NAS ORGANIZAÇÕES 
 
36 
 
 
 
 
Rotatividade nas organizações, diz respeito à admissão e demissão de funcionários, 
seja ela de maneira voluntária (quando o funcionário pede a demissão ou faz tudo para ser 
demitido ) ou por vontade da empresa. Essa rotatividade afeta a empresa de várias maneiras 
e muitas vezes não é levada em consideração no planejamento estratégico das organizações 
sejam elas de pequeno, médio ou grande porte. 
Uma empresa com alto índice de rotatividade entre seus funcionários acaba 
absorvendo gastos desnecessários, tendo em vista que a cada demissão realizada demanda 
uma gama de gastos como pagamento de multas e outras deduções que devem ser pagas ao 
funcionário demitido e requer uma nova contratação que também gera outros gastos e não 
atinge seu ponto máximo de produtividade, suponhamos a rotatividade esteja em uma função 
operacional específica. 
Nesse caso, esse a cada vez que um colaborador fora substituído, o mesmo terá que ser 
treinado por outro com mais experiência. Trazendo atraso à atividade exercida por ambos e 
deixando o colaborador mais antigo sobrecarregado tendo que cumprir três funções, a sua 
função primária, a função de ensinar o trabalho para o novo colaborador e também a função 
de supervisioná-lo, haja vista que uma vez que ele está instruindo, o trabalho do outro acaba 
sendo de sua responsabilidade. Imagine essa situação se repetir cinco vezes dentro de um ano. 
O desgaste físico e psicológico do profissional que instruiu cinco aprendizes que não deram 
certo é algo que passa a se refletir em seu trabalho, a insatisfação passa a se instalar nesse 
ambiente, e a produtividade da empresa é prejudicadaconsideravelmente. Mesmo 
considerando que os fatores inerentes aos custos da rotatividade de pessoal são complexos e 
muitas vezes subestimados pelas empresas (CASCIO; BOUDREAU, 2011), destaca-se que o 
controle dos custos envolvidos nesse processo pode se caracterizar uma vantagem 
competitiva. 
 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
De acordo com a discussão, nota-se a rotatividade nas empresas apresenta diversos 
pontos negativos, desde financeiros até o desenvolvimento das atividades, pois a cada 
contratação uma nova curva de aprendizagem é inserida na empresa, e neste sentido, têm-se 
um tempo para que o colaborador esteja preparado para o cargo. Assim sendo, muitos 
pesquisadores estão se debruçando sobre o tema para entender quais pontos podem facilitar a 
37 
 
 
 
 
retenção de talentos nas organizações, sendo que os resultados discorrem sobre o clima 
organizacional, desafios e benefícios da empresa. 
Neste sentido, este trabalho pretende avançar teoricamente a partir do momento que 
sugere o endomarketing como uma ferramenta que pode facilitar a retenção de talentos nas 
empresas. Justifica-se esta hipótese, pois entende-se que o endomarketing é uma ferramenta 
importante de comunicação, e que assim, o colaborador pode se sentir mais confiante e 
tranquilo na execução de suas atividades. 
 
REFERÊNCIAS 
CARRARA, Tânia Maria Paiva; NUNES, Simone Costa; SARSUR, Amyra Moyzes. Fatores de 
retenção, permanênica e desligamento de talentos e performers. RACE – Revista de Administração, 
Contabilidade e Economia, v. 13, n.3, 2014. Disponível em 
<https://portalperiodicos.unoesc.edu.br/race>. Acesso 04 dez 2019. 
 
CASCIO, W.F.; BOUDREAU, J.W. Investimento em pessoas: como medir o impacto financeiro das 
iniciativas em Recursos Humanos. Porto Alegre: Bookman, 2010. 
 
IVANCEVICH, J. M.. Gestão de Recursos Humanos. 10 ed. São Paulo: MC Graw-Hill, 2008. 
 
PAVANELLO, Letícia; JAEGER, Eliana. Rotatividade nas empresas: motivos internos e externos. 
Revista Científica do Alto Vale do Intajaí, v.2, n. 4, 2006. DOI: 10.5965/23164190104062015070. 
 
SOUZA, Rosemari de Melo. A retenção de talentos e sua importância na gestão de recursos 
humanos. 2011. 29 f (Monografia). Centro Universitário Filadélfia – Unifil, Londrina, 2011. 
 
 
https://portalperiodicos.unoesc.edu.br/race
38 
 
 
 
 
 
 
DESENVOLVIMENTO DE UM SITE PARA A BRINQUEDOTECA DO CENTRO 
UNIVERSITÁRIO CIDADE VERDE: PRÁTICAS VIVENCIADAS POR MEIO DO 
PROGRAMA INSTITUCIONAL DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA (PIIC) 
 
Dionnes Marinho Santos5, Cleber José Semensate Santos6 
 
 
RESUMO 
Considerando a importância em relacionar a teria com a prática, este artigo apresenta uma 
abordagem teórica e pratica na criação de um site para a brinquedoteca do Centro 
Universitário Cidade Verde UNIFCV, este estudo buscou evidenciar a importância da 
tecnologia aliada a educação por meio de brincadeiras, através do Programa Institucional de 
Iniciação Cientifica (PIIC). Utilizando-se de tecnologias modernas e atuais, o site foi 
desenvolvido através de uma plataforma chamada “WordPress”, aplicação que nos permite 
criar sites com metodologias fáceis e de manuseio bem intuitivo, o usuário tem o poder de 
reorganizar o layout através de widgets sem precisar editar códigos PHP ou HTML, eles 
também oferecem suportes a temas. Um programa desenvolvido para todos com ênfase em 
acessibilidade, desempenho, segurança e facilidade em seu uso, oferecendo recursos 
poderosos para quem deseja crescer. Além do conhecimento técnico nas tecnologias 
modernas, este artigo visa destaca o espaço de brincadeiras utilizados para a formação de 
docentes da educação infantil e series iniciais do ensino fundamental. Um ambiente que 
potencializa a aprendizagem das crianças e busca ampliar a formação dos adultos. 
 
PALAVRAS-CHAVES: Site. Tecnologia. Brinquedoteca. 
 
1. INTRODUÇÃO 
Fazer uso da tecnologia na educação já é uma necessidade inadiável, reconhecida por 
todo profissional do ensino que anda atualizado com as últimas tendências na área. A relação 
das pessoas com a forma com que buscam informações está mudando, alguns anos atrás era 
comum procurar algum tipo de informação em atlas ou em enciclopédia, gastando horas 
folheando as páginas até encontrar o que estava procurando. Atualmente, essa busca já não é 
tão trabalhosa, basta uma pesquisa rápida no Google para ter a resposta completa do que 
procura. 
 
5 Graduando em Tecnologia em Analise e Desenvolvimento de Sistemas pelo Centro Universitário Cidade Verde 
- UNIFCV 
6 Mestre Professor, em Desenvolvimento de Tecnologia em Analise e Desenvolvimento de Sistemas pelo Centro 
Universitário de Maringá UNICESUMAR 
Professor do curso de Tecnologia em Analise e Desenvolvimento de Sistemas no Centro Universitário Cidade 
Verde 
39 
 
 
 
 
O presente artigo descreve um material elaborado, o qual constitui a aplicação de 
conhecimentos na área de para a criação de um site para a brinquedoteca da instituição centro 
universitário cidade verde UNIFCV, conforme todas as normas instituídas pela instituição de 
ensino, frente a necessidade de um maior alcance das atividades ali realizadas e pouco 
conhecidas na própria instituição de ensino como na comunidade. Facilitando o acesso ao 
conhecimento através de novas tecnologias. 
 
2. OBJETIVOS 
A medida em que a tecnologia avança, as instituições de ensino viram a necessidade de 
se adequar as novas tendências, a internet sendo usada como um novo meio de comunicação 
entre interação instituição e alunos. A presente pesquisa tem como principal objeto a criação 
de um site para umas das atividades realizadas na instituição “Brinquedoteca”, espaço voltado 
a aprendizagem para crianças e adultos, uma forma divertida de aprendizagem. 
Em função das mudanças no âmbito das tecnologias, as crianças perderam o espaço e a 
segurança das ruas e calçadas, com isso, perderam também parte da liberdade de escolha das 
suas brincadeiras e companheiros. 
Empregando tecnologias modernas, o site da brinquedoteca apresentará tecnologias 
modernas e de fácil acesso, utilizando de linguagens de programação atuais, para atingir seu 
objetivo principal que é levar os alunos da própria instituição de ensino e as demais pessoas 
da comunidade a conhecer o espaço reservado para a brinquedoteca, suas atividades e 
benefícios para quem participa. 
 
3. METODOLOGIA 
No processo de desenvolvimento do site da brinquedoteca foram utilizadas 
aplicações modernas e fáceis de se utilizar e configurar. “WordPress” foi a aplicação 
escolhida para o desenvolvimento do site, uma ferramenta extremamente poderosa, que nos 
permite criar um site do zero ao profissional sem muitas complicações, para quem tem poucos 
ou muita experiência com programação. Um dos motivos da escolha da aplicação é a 
facilidade de adquirir temas prontos, alterando apenas aquilo que realmente deseja, porém, 
40 
 
 
 
 
quem tiver conhecimento mais avançado no assunto poderá ré estilizar todo o site de forma 
simples e objetivas. 
 
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO 
O número de brasileiros que usam a internet continua crescendo, subiu de 67% para 
70% da população, o que equivale a 126,9 milhões de pessoas. Esse dado é da parte da nova 
pesquisa TIC Domicílio, que afere dados sobre conexões à internet nas residências do país. 
Dentre todos esses acessos 35% dos sites da internet utilizam “WordPress” (LAVADO, 2019) 
Se equivalendo desses dados apresentados é notório que a população brasileira passa 
grande parte de seu tempo conectado a grande rede de computador “internet”, o que eleva o 
patamar de divulgação de novos produtos e serviços, por isso, a criação de um site para 
demostrar os benefícios de uma brinquedoteca. Dentro dessa esfera grande parte dos portais 
que utilizam a internet para divulgar seus serviços e produtos a utilização o WordPress é 
grande expressiva, por