ATIVIDADE 4 Normatização Da Qualidade

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	GRA0266 NORMATIZAÇÃO DA QUALIDADE PNA - 20201
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	ATIVIDADE 4
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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“A partir de 20 de maio de 2019, um quilograma de bananas, açúcar ou aço deixará de corresponder à massa do cilindro metálico guardado sob três redomas de vidro em um cofre na sede do Escritório Internacional de Pesos e Medidas (BIPM) em Sèvres, na periferia de Paris. Em reunião realizada entre 13 e 16 de novembro deste ano em Versalhes, também na França, representantes dos 60 países-membros da Conferência Geral de Pesos e Medidas (CGPM), uma das três instituições que zelam pela uniformidade das medidas do sistema internacional de unidades, aprovaram por unanimidade a alteração na forma de definir o quilograma (ou apenas quilo), unidade de massa dos corpos. Com a mudança, o quilo não será mais medido com base no protótipo internacional do quilograma, apelidado de  le grand K , um cilindro um pouco maior que uma bola de golfe, feito de uma liga de irídio e platina e com massa igual à de 1 litro de água muito pura. No lugar do  grand K , guardado a vácuo desde 1889, o quilograma será definido a partir da constante de Planck”.
 
ZORZETTO R. Muda a forma de medir o quilo .Pesquisa FAPESP, 19. nov. 2018. Disponível em:<http://revistapesquisa.fapesp.br/2018/11/19/muda-a-forma-de-medir-o-quilo/>. Acesso em:09/02/2019.
 
Esta questão tem trazido alguma confusão às pessoas que acham que o quilo irá mudar. O que mudará é o peso padrão utilizado para definição de medida.
 
Assinale a alternativa que corresponde ao que se trata no texto.
 
I. Metrologia
II. Calibração
III. Ensaio
IV. Metrologia legal
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e II, apenas.
	Feedback da resposta:
	Sua reposta está correta! O texto está trazendo uma informação relacionada à metrologia e calibração, pois está tratando do processo prático e teórico relativo à medição.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“Foi publicada no Diário Oficial da União, desta quinta-feira, 30 de janeiro, a Portaria 51 do INMETRO, que institui, no âmbito do Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade - SBAC, a certificação voluntária para instalações elétricas de baixa tensão.Os requisitos estabelecidos pela citada Portaria se aplicam às instalações de edificações novas e a reformas em edificações existentes, qualquer que seja seu uso (residencial, comercial, público, industrial, de serviços, agropecuário, hortigranjeiro, etc.), incluindo as pré-fabricadas”.
 
ABINEE – Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica. Certificação voluntária de instalações elétricas de baixa tensão. Notícias , 30 jan. 2014. Disponível em: <http://www.abinee.org.br/noticias/com121.html>.Acesso em: 09/02/2019.
 
A certificação voluntária só pode ser realizada quando há uma Portaria que estabeleça os requisitos para a Certificação, como no caso da Portaria 51 do INMETRO de instalações elétricas de baixa tensão, que é realizada por agente econômico:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
de 3 a Parte.
	Resposta Correta:
	 
de 3a Parte.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. A certificação é realizada por uma organização independente, ou seja, um Organismo de Certificação Acreditado.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“Aferir a conformidade de um produto constitui em verificar se ele é elaborado de acordo com os requisitos mínimos indispensáveis quanto à saúde, segurança e meio ambiente. No Brasil, o INMETRO é o órgão brasileiro responsável por determinar programas de avaliação da conformidade.
 
No Brasil, são realizados os tradicionais programas de avaliação da conformidade com métodos que levando em conta as ferramentas de análise de risco, apoiando-se em princípios legais, ambientais, sociais, técnicos e econômico-financeiros. O mecanismo de Avaliação da Conformidade será escolhido de acordo com as especificações de cada produto, que pode ser: Certificação, Declaração do Fornecedor, Etiquetagem, Inspeção e Ensaios.
 
Assim sendo, produtos e serviços que exigem certificação compulsória tendo o INMETRO como órgão regulamentador só poderão ser fabricados, importados e comercializados após Registro no INMETRO”. 
 
EFICIENZA - NEGÓCIOS INTERNACIONAIS. New Eficienza , 2019. Disponível em: < http://www.efficienza.com.br >. Acesso em: 09/02/2019.
 
Para a exportação de produtos, a avaliação da conformidade é, muitas vezes, obrigatória. São objetivos da avaliação da conformidade:
 
I. Normatizar para garantir a qualidade dos produtos e serviços.
II.Propiciar a concorrência justa.
III.Informar e proteger o consumidor em relação à saúde e segurança.
IV. Proteger o fabricante das Normas Técnicas.
V.Fortalecer o mercado externo.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II e III, apenas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. São objetivos da Avaliação da Conformidade: informar e proteger o consumidor em relação à saúde, segurança e meio ambiente; propiciar a concorrência justa; facilitar o comércio internacional; e fortalecer o mercado interno.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“A operação de malhas de controle de sistemas de controle e automação industrial (IACS -  Industrial Automation and Control Systems ) requer precisão, confiabilidade e consistência, atributos vitais para manter a segurança e a confiabilidade de uma instalação de produção. Quando medições são realizadas repetitivamente com o intuito de monitorar ou controlar uma instalação, os instrumentos de medição e os equipamentos de teste devem apresentar informações consistentes. Um programa de calibração bem planejado, implementado e mantido de forma correta, contribui diretamente para alcançar o nível desejado de operação”.
 
FEDERLEIN,J. Novas diretrizes ISA para gerenciar um programa de calibração. ISA , 2017. Disponível em:<http://www.isasp.org.br/revista-intech/novas-diretrizes-isa-para-gerenciar-um-programa-de-calibracao.html>. Acesso em: 09/02/2019.
 
É importante que uma organização possua o controle do sistema de metrologia da empresa e, para isso, o profissional responsável pela área deverá conhecer conceitos de metrologia e entender o processo.
 
Desta forma, relacione as palavras aos seus respectivos conceitos.
 
I. Instrumento de medição
II. Medição
III. Grandeza
IV. Calibração
 
(   ) É o processo de medicação é o conjunto de atividades para determinar o valor de uma grandeza.
(   ) É a verificação dos resultados apresentados por um equipamento de medição, com base em um instrumento padrão, visando identificar o erro do equipamento.
(   )  Propriedade de um fenômeno, de um corpo ou de uma substância, que pode ser expressa quantitativamente sob a forma de um número e de uma referência.
(   ) Dispositivo utilizado para realizar medições.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, IV, III, I.
	Resposta Correta:
	 
II, IV, III, I.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. O Instrumento de medição é o equipamento utilizado para realizar as medições; Medição é o processo realizado para encontrar um valor. Grandeza é algo que pode ser expresso quantitativamente; e Calibração é a atividade que buscar identificar o erro.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“Em 2011, o TCU realizou auditoria na gestão das obras rodoviárias do Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (Dnit), para de identificar as causas de deficiências enfrentadas pelo órgão e apontar oportunidades de melhoria (TC 002.077/2011-6).
 
Durante a fase de planejamento dos trabalhos, foram elaborados três diagramasde Ishikawa para analisar com mais profundidade as causas dos problemas recorrentes das obras rodoviárias sob a responsabilidade do Dnit, quais sejam: atrasos, custos elevados e qualidade deficiente.
 
Os diagramas contribuíram para a definição de duas perguntas de auditoria e ainda auxiliaram na elaboração de roteiros de entrevista e questionários, utilizados na execução dos trabalhos para a coleta de informações”.
 
BRASIL. TCU - Tribunal de Contas da União Técnicas de análise de problema para auditorias .Portaria-SEGECEX n. 21, de 22 de outubro de 2013. Brasília: TCU, 2013. Disponível em: <https://goo.gl/SakCkc>. Acesso em: 09/02/2019.
 
O texto acima retrata a declaração de um auditor do TCU em reação a uma etapa importante do processo de auditoria. Assinale a alternativa que apresenta qual a etapa retratada no texto.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Preparação.
	Resposta Correta:
	 
Preparação.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. O processo da auditoria envolve: planejamento, análise dos riscos, estabelecer o programa da auditoria, implementar o programa de auditoria, preparação, realização da auditoria e, por fim, o follow up das não conformidades encontradas e a elaboração da lista de verificação, que é realizada na etapa de preparação da auditoria.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“Alguns equipamentos médicos necessitam apresentar o Certificado de Conformidade INMETRO ou um Relatório Consolidado de testes, para fins de concessão ou alteração de registro ou cadastro, ou revalidação de registro de seu produto na Anvisa. 
 
Estes equipamentos são os que se enquadram nos critérios indicados na  IN nº 04/2015 . A legislação específica que trata da Certificação e do Relatório Consolidado é a  RDC nº 27/2011 ”.
 
BRASIL. ANVISA – Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Regularização de Produtos - Equipamentos Médicos . Certificação de Conformidade Compulsória. Brasília: ANVISA, [201-]. Disponível em: <https://goo.gl/ZmwE6z>. Acesso em: 09/02/2019.
 
A certificação de equipamentos médicos hospitalares é realizada em paria do INMETRO e a ANVISA para proporcionar um maior grau de confiança destes equipamentos, reduzindo os riscos relacionados, a saúde, segurança e meio ambiente. Nesse sentido, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas.
 
I. (   ) Certificação de produtos compulsória.
II. (   )  Exigido por uma autoridade regulamentadora.
III. (   ) Um processo de avaliação da conformidade voluntário.
IV. (   ) A certificação é estabelecida por regulamento técnico.
V. (   ) Para este caso a certificação é um diferencial competitivo.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta da repostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V, F.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. Trata-se de uma certificação compulsória, exigida por um organismo regulamentador e estabelecida por um regulamento técnico.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“Quanto pesa uma massa de um quilo? Parece uma pergunta fácil, mas dependendo de onde se está no planeta, e da calibragem da balança usada, a resposta pode variar. E foi de olho nestas diferenças que em 1875 representantes de 17 nações - entre eles D. Pedro II, então imperador do Brasil - assinaram a Convenção do Metro, tratado que pela primeira vez estabeleceu padrões internacionais para essa e outras duas unidades fundamentais, o quilo e o segundo”.
 
BAIMA, C. Quilo poderá ganhar um novo padrão de medida hoje. O Globo , São Paulo, 16 nov. 2018. Disponível em: <https://oglobo.globo.com/sociedade/ciencia/quilo-podera-ganhar-um-novo-padrao-de-medida-hoje-23237964>. Acesso em:09/02/2019.
 
São sete as unidades de medida base atualmente que permite derivar todas as outras unidades de medidas estabelecidas no SI. Sendo assim, relacione a Grandeza com a Unidade de Medida base do SI.
 
I. Comprimento
II. Massa
III. Tempo
IV. Corrente Elétrica
V. Temperatura termodinâmica
 
(   ) Kelvin
(   ) quilograma
(   ) ampere
(   ) metro
(   ) segundo
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, II, IV, I, III.
	Resposta Correta:
	 
V, II, IV, I, III.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. Você entendeu as sete grandezas e suas unidades básicas: Comprimento, Massa, Tempo, Corrente elétrica, Temperatura termodinâmica, Quantidade de substância e Intensidade luminosa.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“Durante uma visita, constatei que vários termômetros traziam um ajuste na forma de uma etiqueta, indicando que o resultado lido deveria ser adicionado ou subtraído de um valor, que girava em torno de 0,4oC. Alto, considerando-se que uma das medições feitas tinha uma tolerância de processo de 1,0oC. Pedi para olhar o histórico de verificação dos termômetros e constatei que para um mesmo instrumento, ora a verificação requeria ajuste para mais, ora para menos. Minha desconfiança se confirmou quando me foi apresentado o certificado de calibração do termômetro de referência, com uma incerteza de 0,7oC. Ou seja, a falta de análise crítica do certificado levou a adotar como referencial um termômetro com péssimo desempenho”.
FOODSAFETYBRASIL. Um método simples de definir critérios metrológicos. Food Safety Brasil – Aprendi Hoje , 25 ago. 2012. Disponível em: <https://goo.gl/BhGWn4>. Acesso em: 09/02/2019.
 
A falta da análise crítica, geralmente, ocorre pela falta de parâmetro (critério de aceitação). Em relação aos critérios de aceitação, analise as afirmações abaixo.
 
I. Os critérios de aceitação são as informações pré-definidas em relação à Erro Máximo Aceitável e a Incerteza de medição IM.
II. Os critérios de aceitação são as informações apresentadas sobre as medições realizadas com um instrumento de medição.
III. Garantem a rastreabilidade do processo de calibração e a utilização dos equipamentos calibrados.
IV. Tem como objetivo comparar os resultados do certificado de calibração e definir sobre a aceitação do equipamento.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e IV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. Os critérios de aceitação refere-se a um documento pré-definido, que servirá para confrontar as informações do certificado de calibração .
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“No dia 04 de Abril de 2018, foi publicada no  Diário Oficial da União  – DOU – a Portaria INMETRO 167:2018 que complementa a  Portaria INMETRO n.º 144:2015  que trata dos Requisitos de Avaliação da Conformidade para Lâmpadas LED com Dispositivo Integrado à Base.
 
Esta nova portaria esclarece e reforça processos que visam melhorar a rastreabilidade de lâmpadas LED comercializadas em território nacional e harmonizar o processo de certificação e acompanhamento desses produtos”.
 
UL - BRASIL.Atualizações Regulatórias: Portaria INMETRO 167:2018 para Lâmpadas LED. Certificações – Notícias, 05 abr. 2018. Disponível em: <https://goo.gl/g8tTBm>. Acesso em: 09/02/2019.
 
 
Todo o processo de avaliação da conformidade, seja este voluntário ou compulsório, é estabelecido por meio de Portarias. O texto acima apresenta uma Portaria. A que ela se refere?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Certificação de produto / serviços.
	Resposta Correta:
	 
Certificação de produto / serviços.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. A Portaria trata da alteração do processo de certificação de produto compulsória. A alteração visa melhorar a rastreabilidade do produto comercializado.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“Por definição do Vocabulário Internacional de Metrologia (VIM), Calibração é a operação que estabelece sob condições especificadas, numa primeira etapa, uma relação de valores e as incertezas de medição fornecidos por padrõese as indicações correspondentes com as incertezas associadas; numa segunda etapa, utiliza esta informação para estabelecer uma rela”.
 
INFOMANEY. Certificado de Calibração garante a qualidade do seu instrumento de medição. InfoMoney – Negócios , 28 jul. 2016. Disponível em:<https://goo.gl/8aVa7R>. Acesso em: 09/02/2019.
 
A calibração é importante para identificar o erro de um equipamento de medição e se este erro impacta na produção de um bem ou na prestação de um serviço. Em relação ao processo de calibração, considere o que é necessário para realizar a atividade e assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas.
 
I. (   ) Instrumentos padrão, de preferência, com rastreabilidade RBC.
II. (  ) Projetar exatamente o ambiente onde o equipamento de medição é utilizado.
III. (  ) Um procedimento de medição para garantir a confiabilidade do processo
IV. (   ) Os registros das medições realizados durante o processo de calibração
V. (   ) As etiquetas de identificação com o número do equipamento.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. Para realização do processo de calibração, se faz necessário um instrumento padrão, procedimento de medição, os registos das medições.