Atividade 2 MKT digital

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02/04/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) – SIM1106 ...
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Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2)
SIM1106 MARKETING DIGITAL EAD - 202010.27559.11 Unidade 2
Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) 
Usuário GABRIELE DA SILVEIRA CONSTANTE
Curso GRA1080 MARKETING DIGITAL PTA - 202010.ead-2699.11
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 30/03/20 15:19
Enviado 02/04/20 16:54
Status Completada
Resultado da tentativa 8 em 10 pontos 
Tempo decorrido 73 horas, 34 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
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resposta:
Para que uma marca seja referencia no mercado em que atua ela precisa não apenas
tem bons produtos/serviços, mas também conquistar e fidelizar o seu público-alvo,
para que assim ela possa crescer, e uma maneira de fazer isso é utilizando o inbound
marketing, que segundo o Dhruv (2016), atualmente é visto como um novo conjunto
de ferramentas de marketing que auxiliam no contato da empresa com os seus
clientes. 
DHRUV, G. Marketing . 4 ed. Porto Alegre: AMGH, 2016.
 
De acordo com as afirmativas a seguir, considerando os objetivos do inbound
marketing, assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Atrair o consumidor através de conteúdo interessante.
( ) Ganhar clientes e fazer com que eles sejam divulgadores da marca.
( ) Distribuir folhetos informativos para o maior número de consumidores.
( ) Converter os investimentos de divulgação da marca em ações de telemarketing. 
 
Agora assinale a alternativa correta:
V – V – F – F.
V – V – F – F.
Resposta correta. O inbound marketing tem como objetivos a serem
alcançados, a atração de visitantes, a conversão destes em leads, a
fidelização dos clientes e como consequência por eles se identificarem
com a marca, se tornarem promotores dela, e tudo isso é feito a partir
de uma pesquisa que identifica o perfil dos consumidores e com isso um
conteúdo específico e interessante é criado para esse público.
Pergunta 2
“A vantagem competitiva é como um muro erguido pela empresa em torno de sua
Minha Area
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GABRIELE DA SILVEIRA CONSTANTE
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posição no mercado.” (DHRUV, 2016, p. 25) DHRUV, G. Marketing. 4 ed. Porto
Alegre: AMGH, 2016. 
E, para que uma empresa tenha vantagem competitiva ela precisa traçar as
estratégias certas, sendo assim é preciso conhecer as ações de inbound marketing e
outbound marketing, para que a organização possa escolher a melhor forma de
divulgar seus produtos e serviços para os clientes de acordo com as suas metas,
portanto avaliando as afirmações a seguir quais delas estão corretas: 
 
I. O marketing tradicional utiliza estratégias de propagandas diretas e muitas vezes
com pouco conteúdo, sendo essa uma característica das ações de outbound
marketing. 
II. Nas estratégias de inbound marketing o que importa é a divulgação do produto, o
que carece um pouco de conteúdo significante para o consumidor. 
III. O outbound marketing está presente tanto na tv, no rádio, nas revistas, como na
internet, ou seja, nas mídias online. 
IV. Mesmo sendo chamado de marketing de saída o inbound marketing prioriza o
conteúdo, mas não causa maior aproximação da marca com o cliente. 
V. O inbound marketing apesar de ser mais moderno, ainda utiliza ações em revistas,
por exemplo, porém com produção de conteúdo relevante. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas:
I, III, V.
I, III, V.
Resposta correta. O outbound marketing é considerado o marketing
tradicional, que utiliza a estratégia e levar a marca até o cliente, mesmo
invadindo o espaço do mesmo e isso pode ser feito tanto pela tv ou
rádio, como pela internet. Já o inbound marketing, também conhecido
como marketing de entrada, procura aproximar o cliente da marca,
entender o que os consumidores buscam e assim elencar ações que
sejam oportunas para contatar o público-alvo.
Pergunta 3
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resposta:
“O objetivo central do Inbound Marketing é transformar usuários em leads.” (ASSAD,
2016, p. 8). Leads são pessoas que podem ser potenciais compradores da marca, e
para que uma empresa consiga ter uma boa taxa de conversão de leads ela precisa
trabalhar corretamente o inbound marketing, ou seja, conhecer e aplicar da maneira
mais eficaz as técnicas que essa ferramenta oferece, para tanto, identifique algumas
das principais características do Inbound Marketing assinalando a alternativa correta:
ASSAD, N. Marketing de Conteúdo - Como Fazer sua Empresa Decolar no Meio
Digital. Atlas, 2016.
Criação e personalização de conteúdos relevantes, e aferição de
dados que ajudem a compreender o comportamento do consumidor. 
Criação e personalização de conteúdos relevantes, e aferição de
dados que ajudem a compreender o comportamento do consumidor. 
Resposta correta. Aprendemos diversas características do inbound
marketing, dentre elas: a criação de distribuição de conteúdos notáveis
e úteis, que respondam a questões importantes para o público-alvo;
personalização do conteúdo, conforme a necessidade do lead; e,
mensuração de métricas importantes, utilizando ferramentas de análise
web, para entender o comportamento do público online e adequar as
estratégias.
Pergunta 4
"Dada a velocidade da internet, é importante agir com rapidez em relação a
informações coletadas on-line." (KOTLER; KELLER, 2012, p. 75). Por isso, é preciso
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resposta:
que as empresas se preocupem com a imagem que vão passar nas mídias digitais e
que tipo de informações que elas querem divulgar para o público. Em razão disso,
existem algumas dicas para que as marcas criem boas páginas nas mídias sociais
digitais, então analise as afirmativas a seguir e depois escolha a alternativa que
apresenta a resposta correta: 
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14 ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2012. 
 
I. As empresas que mais se destacam nas mídias sociais digitais são aquelas que
alternam constantemente a imagem escolhida, despertando assim o interesse dos
consumidores. 
II. A empresa deve utilizar o nome real da marca e se possível replicá-lo em todas as
mídias conforme disponibilidade. 
III. Ainda falando do nome utilizado pela marca, este deve ser limpo e simples. 
IV. As marcas devem evitar ao máximo replicar informações na bio. 
V. Sobre a imagem da empresa essa deve revelar a identidade da empresa.
II, III e V.
II, III e V.
Resposta correta. A marca deve ser logo identificada pelos
consumidores sem que haja dúvidas, por isso é pertinente que ela utilize
o seu nome real e escolha um nome que esteja disponível em todas as
redes a serem utilizadas, além disso, ela precisa utilizar um nome limpo
e simples, sem números ou caracteres que confundam os usuários.
Sobre a imagem escolhida, essa deve ser consistente e memorável,
revelando a identidade da empresa e fazendo com que o consumidor
logo a reconheça.
Pergunta5
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resposta:
O outbound marketing tem algumas especificidades que o diferenciam do inbound
marketing, pois ambos têm formas distintas de agir, sendo assim a maneira que a
marca escolher para entrar em contato com os seus consumidores irá ser diferente
em cada tipo de estratégia de marketing elencada.
Para Strauss (2012) a estratégia é o meio que a empresa vai utilizar para alcançar os
seus objetivos, ela está focada no 'como' a marca pretende agir para que seus
propósitos sejam conquistados. (STRAUSS, J.
E-marketing - São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.)
De acordo com as afirmativas a seguir sobre outbound marketing assinale V para
verdadeiro e F para falso:
 
( ) Uma das características do outbound marketing é interromper as pessoas com o
envio de mensagens.
( ) O outbound marketing procura atrair os clientes para marca.
( ) Todo momento é oportuno para se contatar o cliente, por isso se usa a estratégia
de outbound marketing.
( ) O outbound marketing tem a característica de ser mais invasivo na vida dos
consumidores.
F – V – V – F.
V – F – F – V.
Sua resposta está incorreta. O outbound marketing é uma estratégia
que age de maneira mais provocativa na sua abordagem com os
consumidores. Releia o e-book 
e procure entender a diferença entre as características do inbound
marketing e do outbound marketing. 
 
Agora assinale a alternativa correta:
Pergunta 6
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da
resposta:
“Atualmente, forças sociais importantes, e em alguns casos interligadas, criaram
novos comportamentos, oportunidades e desafios de marketing.” (KOTLER; KELLER,
2012, p. 11). KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14 ed. São
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. 
Para tanto, cada empresa precisa traçar a sua estratégia para poder promover a
marca junto ao seu público-alvo, visto isso existe a possibilidade de informar os
consumidores sobre as ofertas da organização através do inbound marketing ou do
outbound marketing, sendo que ambas as ações têm características distintas. 
 
Relacione a coluna a seguir de acordo com as informações apresentadas: 
(1) Inbound Marketing 
(2) Outbound Marketing 
( ) Envio de propagandas e e-mails não desejados em momentos inoportunos. 
( ) Marketing de entrada que traz o consumidor pra marca. 
( ) Trabalha empurrando o produto para o consumidor. 
( ) Busca oferecer algo que seja relevante para o público-alvo. 
 
Agora, assinale a alternativa correta:
2 – 1 – 2 – 1.
2 – 1 – 2 – 1.
Resposta correta. Enquanto o inbound marketing também conhecido
como marketing de entrada ou de atração busca atrair o cliente e entrar
em contato com ele em momentos oportunos oferecendo itens
relevantes para o público-alvo, o outbound marketing ou marketing de
saída ou marketing tradicional, empurra para o consumidor ofertas em
ocasiões inoportunas e muitas vezes invasivamente.
Pergunta 7
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resposta:
"Quando os compradores estão engajados com o conteúdo de uma empresa, eles se
tornam mais atentos e, em geral, mais favoráveis à marca." (STRAUSS, 2012, p. 14).
STRAUSS, J. E-marketing - São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012. 
Se o intuito da empresa é atrair o cliente de forma agradável e construir assim uma
relação proveitosa com ele, certamente ela precisará investir na criação de conteúdo
que torne eficaz a sua comunicação com o público-alvo, ou seja, que a mensagem
que ela transmitir receba a atenção devida dos consumidores. Para tanto, escolha a
alternativa que apresenta a afirmação correta sobre o que é imprescindível que um
conteúdo tenha para que o cliente goste dele:
Os conteúdos precisam ser sazonais, também é importante que eles
não apresentem todas a informações fazendo assim com que os
clientes busquem pela empresa para saber mais.
Conteúdos com relevância, qualidade, convincentes e que
transmitam a visão da empresa para o consumidor.
Sua resposta está incorreta. Para que o consumidor dê atenção à
mensagem que a empresa quer passar ela precisa se debruçar na
criação de conteúdo eficiente. Alguns fatores são relevantes para que
isso aconteça. É preciso então atentar para eles e assim otimizar a
divulgação da empresa junto ao público-alvo e obter resultados
positivos.
Pergunta 8
“Como toda estratégia de comunicação, aquelas que são planejadas tendo em vista a
atuação nas mídias sociais devem ter objetivos e metas bem definidos, estar
subsidiadas por ações concretas e adequadas para sua implementação e dispor de
instrumentos para avaliar a sua aplicação.” (BUENO, 2015 , p. 127). BUENO, W. da
C. Estratégias de comunicação nas mídias sociais. Barueri, SP: Manole, 2015. 
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resposta:
Além das empresas criarem um perfil nas mídias sociais como Facebook ou
Instagram, elas podem impulsionar as postagens que fazem nessas plataformas para
obter melhores resultados, ou seja, ter seus anúncios visualizados por um maior
número de pessoas. De que forma os anúncios podem ser pagos para que as marcas
tenham maior projeção na esfera digital?
Custo por Clique; Custo por Mil; Custo por Aquisição; Custo por
Visualização; Custo por Engajamento.
Custo por Clique; Custo por Mil; Custo por Aquisição; Custo por
Visualização; Custo por Engajamento.
Resposta correta. Para que as postagens feitas pelas marcas sejam
impulsionadas e alcancem mais usuários das mídias sociais elas podem
escolher pagamentos de acordo com: CPC - Custo por Clique; CPM -
Custo por Mil; CPA - Custo por Aquisição; CPV - Custo por Visualização
ou CPE - Custo por Engajamento.
Pergunta 9
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resposta:
“E-mail marketing. É a utilização do e-mail como ferramenta de marketing direto,
respeitando normas e procedimentos predefinidos, analisando o retorno gerado por
meio de relatórios e gráficos.” (COBRA; URDAN, 2017, p. 311). COBRA, M.; URDAN,
A. T. Marketing básico. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2017. 
Uma das ferramentas utilizadas pelo marketing e apesar de estar um pouco
banalizada é o e-mail marketing, porém ele ainda pode gerar um bom retorno para as
empresas se for bem administrado, ou seja, se ele for elaborado de uma maneira que
desperte a atenção dos consumidores. Visto isso, assinale a alternativa correta que
apresenta as formas ideais para elaborar um e-mail marketing atrativo:
Usar da criatividade, criar conteúdo relevante e ter ofertas
personalizadas.
Usar da criatividade, criar conteúdo relevante e ter ofertas
personalizadas.
Resposta correta. As ferramentas que possibilitam que um e-mail
marketing se torne mais atrativo e receba de fato a atenção dos
consumidores, permeiam a criatividade da equipe de marketing que vai
elaborar esse documento, integrando conteúdo que seja de interesse do
usuário e também inclua ofertas personalizadas.
Pergunta 10
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Selecionada:
Resposta
Correta:
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As mídias sociais vem crescendo e ganhando espaço na vida das pessoas, sendo
está uma oportunidade para que as empresas se comuniquem com os consumidores.
“As mídias sociais contemplam diferentes plataformas, entre elas sites wiki, como a
Wikipédia; blogs e microblogs, como o Twitter e o Tumblr [...]; e redes sociais, como o
Facebook e o Instagram." (COSTA, 2017, p. 31). Torna-se então pertinente que as
empresas invistam em um trabalho de marketing nas mídias sociais digitais para que:
 
COSTA, C. G. A. Gestão de mídias sociais. Curitiba: InterSaberes, 2017.
laços sejam criados com o público-alvoda marca em prol da
fidelização dos consumidores e promoção da empresa.
laços sejam criados com o público-alvo da marca em prol da
fidelização dos consumidores e promoção da empresa.
Resposta correta. Se as mídias sociais digitais são uma realidade
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Quinta-feira, 2 de Abril de 2020 17h20min57s BRT
da
resposta:
presente na vida da sociedade, nada melhor do que usufruir desse
benefício para que as empresas possam divulgar melhor os seus
produtos e serviços, criando laços com os consumidores, permitindo
assim que a promoção da empresa esteja mais próxima do público-alvo
e isso também auxilie na fidelização desses clientes.
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