Mediação de Conflitos

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Mediação de Conflitos
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4. EXERCÍCIOS
 Questões
Iniciado em	sábado, 4 Abr 2020, 10:32
Estado	Finalizada
Concluída em	sábado, 4 Abr 2020, 11:10
Tempo empregado	37 minutos 16 segundos
Avaliar	80,00 de um máximo de 100,00
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Questão 1
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Sobre a modalidade NEGOCIAÇÃO, julgue as alternativas abaixo assinalando Verdadeiro ou Falso.
A negociação pode ocorrer isolada, anteriormente ou durante a utilização de outros meios de resolução de conflitos. Os agentes ativos ou negociadores podem ser as próprias partes, alguém em seu nome, com ou sem um terceiro facilitador.
Resposta 1 
Na negociação existem algumas etapas que podem ser seguidas, mas que não necessitam ser encaradas de forma rígida, apenas um norte para sistematização do processo.
Resposta 2 
A negociação pode ser conceituada como a arte da persuasão. O sucesso numa negociação contribui para a conduta assertiva das partes e o equilíbrio entre emoção e razão.
Resposta 3 
Negociar faz parte das nossas relações humanas. Negociar, ainda que sem o rigor e a sofisticação de técnicas destinadas a otimizar os seus resultados, constitui expressão cotidiana das relações interpessoais, na qual, de modo pacífico, busca-se a composição das pretensões e expectativas de todos nós.
Resposta 4 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A negociação pode ocorrer isolada, anteriormente ou durante a utilização de outros meios de resolução de conflitos. Os agentes ativos ou negociadores podem ser as próprias partes, alguém em seu nome, com ou sem um terceiro facilitador. → Verdadeiro, Na negociação existem algumas etapas que podem ser seguidas, mas que não necessitam ser encaradas de forma rígida, apenas um norte para sistematização do processo. → Verdadeiro, A negociação pode ser conceituada como a arte da persuasão. O sucesso numa negociação contribui para a conduta assertiva das partes e o equilíbrio entre emoção e razão. → Verdadeiro, Negociar faz parte das nossas relações humanas. Negociar, ainda que sem o rigor e a sofisticação de técnicas destinadas a otimizar os seus resultados, constitui expressão cotidiana das relações interpessoais, na qual, de modo pacífico, busca-se a composição das pretensões e expectativas de todos nós. → Verdadeiro.
Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
De acordo com Seidel (2007, p. 11), pode-se falar de três caminhos fundamentais em relação ao conflito. São eles:
Escolha uma:
a. Prevenção, resolução e transformação. 
b. Prevenção, planejamento e mudança.
c. Tolerância, mediação e combate.
d. Enfrentamento, resolução e apaziguamento.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Prevenção, resolução e transformação..
Questão 3
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
A __________ é pontual e trabalha na superfície do problema. Não objetiva uma melhora na qualidade da relação das partes e tem suas próprias características. Cuida de um meio de administração pacífica da disputa, por um terceiro que tem a prerrogativa técnica de intervir e sugerir um possível acordo, após uma criteriosa avaliação das vantagens e desvantagens que sua proposição traria às partes.
O termo que completa, corretamente, o trecho acima é:
Escolha uma:
a. Conciliação. 
b. Negociação.
c. Arbitragem.
d. Mediação.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Conciliação..
Questão 4
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Conflito pode ser definido como:
Escolha uma:
a. Sinônimo de intolerância na defesa de interesses próprios.
b. Desentendimento entre duas ou mais pessoas sobre um tema de interesse comum. 
c. Evento que representa um obstáculo à paz.
d. Discórdia entre duas ou mais pessoas sobre temas diversos.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Desentendimento entre duas ou mais pessoas sobre um tema de interesse comum..
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
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Texto da questão
Considerando o papel do mediador nos diferentes modelos de mediação, associe as informações abaixo:
1. Modelo circular
( ) o mediador motiva as partes para que juntas possam tomar decisões.
2. Modelo transformativo
( ) o mediador modifica os significados de fatos ocorridos, para que as partes percebam as possibilidades para solução do conflito.
3. Modelo tradicional–linear
( ) o mediador tem como funções facilitar o diálogo centrado no verbal e estabelecer a ordem a partir do caos de pensamentos, percepções e sentimentos.
 
O resultado é:
Escolha uma:
a. 2 – 1 – 3
b. 3 – 1 – 2 
c. 3 – 2 – 1
d. 1 – 2 – 3
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: 2 – 1 – 3.
Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Julgue as alternativas assinalando Verdadeiro ou Falso.
Métodos heterocompositivos para Solução de Conflitos (MASCs) podem se referir tanto a conciliação, mediação quanto a negociação.
Resposta 1 
Os métodos de resolução de conflitos são, muitas vezes, denominados “meios de resolução alternativa de disputas” (RADs).	Resposta 2 
Métodos autocompostivos referem-se à resolução de disputas por meio da via judicial e arbitragem.	Resposta 3 
O termo autocomposição refere-se ao fato de que os métodos utilizados auxiliam as partes a compor as pretensões para a solução do conflito. Já a heterocomposição indica que há a figura de um terceiro imparcial, com autoridade para impor uma solução para as partes.
Resposta 4 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Métodos heterocompositivos para Solução de Conflitos (MASCs) podem se referir tanto a conciliação, mediação quanto a negociação. → Falso, Os métodos de resolução de conflitos são, muitas vezes, denominados “meios de resolução alternativa de disputas” (RADs). → Verdadeiro, Métodos autocompostivos referem-se à resolução de disputas por meio da via judicial e arbitragem. → Falso, O termo autocomposição refere-se ao fato de que os métodos utilizados auxiliam as partes a compor as pretensões para a solução do conflito. Já a heterocomposição indica que há a figura de um terceiro imparcial, com autoridade para impor uma solução para as partes. → Verdadeiro.
Questão 7
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Faça a associação corretamente:
Auxiliar as partes a levantarem alternativas de solução. Perguntar a parte: O que você poderia ter feito de forma diferente?
Resposta 1 
Garantir a atenção das partes durante o processo, possibilitando que tenham uma visão do conflito a partir de alguns elementos técnicos.
Resposta 2 
Recurso de comunicação que consiste em repetir com as suas palavras a mensagem dita pelo outro. Esse mecanismo auxilia na compreensão mútua da mensagem, fortalecendo a comunicação e favorecendo que “outro” possa escutar-se a partir de outra pessoa.
Resposta 3 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Auxiliar as partes a levantarem alternativas de solução. Perguntar a parte: O que você poderia ter feito de forma diferente? → Questionamento criativo, Garantir a atenção das partes durante o processo, possibilitando que tenham uma visão do conflito a partir de alguns elementos técnicos. → Escuta Ativa, Recurso de comunicação que consiste em repetir com as suas palavras a mensagem dita pelo outro. Esse mecanismo auxilia na compreensão mútua da mensagem, fortalecendo a comunicação e favorecendo que “outro” possa escutar-se a partir de outra pessoa. → Parafrase.
Questão 8
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Julgue as alternativas abaixo assinalando Verdadeiro ou Falso:
A mediação é um processo que facilita o diálogo e auxilia a construçãode soluções cooperativas. Atualmente o processo de mediação privilegia as relações interpessoais, e por isso é importante que se perceba as particularidades de cada situação, considerando a natureza de cada conflito.
Resposta 1 
Poderá funcionar como mediador extrajudicial qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se.
Resposta 2 
Poderá atuar como mediador judicial a pessoa capaz, com ensino médio completo e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais.
Resposta 3 
É necessária uma capacitação específica para atuar como mediador de conflito no âmbito judicial.
Resposta 4 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A mediação é um processo que facilita o diálogo e auxilia a construção de soluções cooperativas. Atualmente o processo de mediação privilegia as relações interpessoais, e por isso é importante que se perceba as particularidades de cada situação, considerando a natureza de cada conflito. → Verdadeiro, Poderá funcionar como mediador extrajudicial qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se. → Verdadeiro, Poderá atuar como mediador judicial a pessoa capaz, com ensino médio completo e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais. → Falso, É necessária uma capacitação específica para atuar como mediador de conflito no âmbito judicial. → Verdadeiro.
Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Acerca dos MASCs - Métodos Autocompositivos para Solução de Conflitos, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Os MASCs devem ser encarados numa dimensão privatista, substitutiva do Judiciário, uma vez que sua implementação permitirá a extinção dos processos judiciais e consequentemente o fim dos impasses.
b. Os MASCs devem ser compreendidos como uma terapia ou política pública, que são capazes de resolver os problemas da superlotação do judiciário.
c. A finalidade dos MASCs é diminuir o número de processos. Se isto estiver ocorrendo é porque a medida tem funcionado.
d. Os MASCs são de amplo alcance social porque propõem a desconstrução dos conflitos (atuais e potenciais) e a restauração da relação entre as pessoas e a construção de uma solução. Os métodos de resolução de conflitos ocupam um lugar especial no processo de modernização da justiça, permitem a desjudicialização da solução de alguns conflitos e a descentralização dos serviços oferecidos. 
e. Todas as alternativas estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os MASCs são de amplo alcance social porque propõem a desconstrução dos conflitos (atuais e potenciais) e a restauração da relação entre as pessoas e a construção de uma solução. Os métodos de resolução de conflitos ocupam um lugar especial no processo de modernização da justiça, permitem a desjudicialização da solução de alguns conflitos e a descentralização dos serviços oferecidos..
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
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Texto da questão
Sobre os aspectos positivos dos MASCs - Métodos Autocompositivos para Solução de Conflitos, assinale a alternativa que especifica corretamente os benefícios de seu emprego:
Escolha uma:
a. Permitem avaliar e adequar os métodos aos temas que motivam a sua procura.
b. Ampliam a atuação preventiva no que se refere a combates futuros e a relações interpessoais. 
c. Viabilizam o aumento do leque de ofertas de métodos cooperativos não adversárias.
d. Possibilitam a resolução de conflitos em tempo real.
e. Todas as alternativas estão corretas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas..